岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： （1）负责兴业银行分布式应用开发平台的设计和研发，牵头制定行内相关平台的规范指引； （2）深度参与兴业银行超大型分布式应用的建设。 岗位要求： （1）具备5年以上分布式微服务技术相关工作经验； （2）曾负责或者以骨干身份参与分布式应用开发平台研发建设，并具有超大型分布式系统建设经验； （3）研究过SpringCloud、Dubbo、Sofa等分布式开发框架，有源码重构经验优先； （4）熟悉超大型分布式应用建设时所需的关键技术，如单元化、双活/多活、灰度发布、分布式事务、分布式批量调度等； （5）熟悉超大型分布式系统建设时所需的缓存、注册中心、配置中心、日志、全链路监控等组件； （6）具有大型系统应用上云相关经验； （7）具有大型互联网技术中台的研发和架构经验或者银行分布式核心系统建设经验者优先。 工作地点：上海、福州、成都

岗位职责： （1）负责兴业银行容器平台及中间件PaaS平台设计、研发、建设及维护工作； （2）负责容器云及中间件相关技术研究、技术标准制定、故障排查处置、安全加固等工作； （3）负责对使用容器云平台和接入各类PaaS服务系统提供技术支持。 岗位要求： （1）熟悉Docker容器技术，深度掌握相关技术原理细节； （2）深度掌握Kubernetes，深度了解各资源对象、技术组件运作原理，有实际项目经验； （3）对应用容器化设计、改造有深度认识以及实践经验； （4）熟悉Linux，熟悉Python、Shell中一种脚本语言，深度理解网络原理、存储原理、虚拟化、软件定义网络SDN等； （5）熟悉Tomcat、Kafka、RocketMQ、Redis、Nginx等中间件中一项或者多项，具有丰富的调优、高可用架构设计、故障排查、安全加固、监控经验。 符合以下一项或多项条件者优先： （1）曾负责或深度参与互联网或大中型金融企业的容器平台或中间件PaaS平台建设者； （2）具有2年以上容器平台或PaaS平台管理运维经验者； （3）对Docker、Kubernetes有源码级掌握者； （4）对云原生社区有贡献或者熟悉源码者； （5）具备Kubernetes Operator开发经验者； （6）具有Kubernetes相关认证者； （7）具备Redis、RocketMQ、Kafka、Zookeeper、Elastic等中间件二次开发经历者。 工作地点：上海、成都

职位职责： 1、负责抖音体验平台项目的产品规划与设计，包括不限于体验评测、性能诊断、安全检测等平台服务； 2、深入业务细节，支撑业务建设体验问题发现流程体系，并基于对于业务的洞察与理解，持续优化平台服务能力与用户体验，落地平台解决方案，提升用户满意度； 3、建设高效的跨团队协作与项目管理流程，推动风险管理以及改进措施落地，保证平台迭代与业务交付能够按质按量持续交付； 4、关注行业变化，了解行业动向，并结合体验平台项目进行探索落地。 职位要求： 1、本科及上学历，有技术学科专业背景，如计算机科学、人工智能或相关专业； 2、有3年及以上产品相关行业经验，具备较好的产品设计能力，有研发效能、数据挖掘等相关产品服务的设计经验者优先； 3、对用户体验敏感，熟悉海内外主流的互联网产品，熟悉用户体验评价方法，有用户调研、体验优化等相关工作经验者优先； 4、有较强的沟通能力（满足跨部门、跨角色、跨团队沟通）以及逻辑思维能力，具备较强的抗压能力； 5、加分项：有开发/测试/数据分析等技术工作经验、持有PMP或Scrum等认证、有AI相关工作经验、具备较强的英文读写能力。

职位职责： 1、负责字节跳动游戏客服分布式业务的服务系统设计与研发与建设； 2、负责公司平台级业务开发框架/复杂业务系统/基础平台的研发工作，如：安全合规、配置中心、流量网关、容灾平台、大数据存储、全球化网络，以建设大DAU场景中高可用容灾容错的稳定系统服务为目标； 3、主要实现语言为Golang/Python。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业； 2、有扎实的编程能力，有优秀的设计和编码思维； 3、深刻理解计算机原理，有良好的数据结构和算法基础； 4、熟悉微服务架构，熟悉Nginx、Mysql、Redis、消息队列等常用组件，并有能力定制化改进； 5、有高并发服务设计和实现经验优先，有较好的产品意识优先，有游戏行业经验或国际化方向经验优先； 6、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具有良好的团队沟通与协作能力； 7、热爱编程，有较强的学习能力，有强烈的求知欲、好奇心和进取心，能及时关注和学习业界最新技术。

职位描述 1. 负责对项目开发流程、项目质量和项目开发进度的规划、控制、监督和管理； 2. 作为接口人，和其他相关部门积极沟通和对接需求； 3. 分析和定位道路测试中出现的各种问题，并及时通知到相关模块负责人； 职位要求 1. 对人工智能充满热情，对于相关技术有基本的了解； 2. 计算机、软件工程、自动化或相关专业本科以上学历； 3. 有基本的英文读写能力； 4. 优秀的逻辑分析能力和语言组织能力，可以自行分析和提炼问题，并形成报告； 5. 掌握相关项目管理工具，项目跟踪、项目执行力较强； 优先项： 1. 有自动驾驶相关项目动手实践经验； 2. 有两年及以上敏捷开发项目管理经验。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

职位描述： 1、与美术协作，为项目提供技术支持，进行技术评估，包括原画概念设计、场景气氛、环境灯光等； 2、与技术协作，建立制作标准，包括渲染管线、光照模型、材质、渲染效果； 3、协助美术进行快速内容迭代，包括程序化生成脚本，3DMax等脚本与技术文档等； 4、充分了解美术各环节开发中的需求和问题，为创建和优化美术资源开发的流程和规范提供技术支持，提高项目品质； 5、及时做出有效的技术研究工作，达到项目各个阶段所需要的美术效果； 6、针对各个发布平台进行游戏性能优化。 任职要求： 1、大专及以上学历，美术设计、计算机类及相关专业； 2、3年以上技术美术相关经验，有大型次世代或MMO项目开发、灯光设计、渲染管线编写经验优先； 3、有各类美术资源的管理经验和美术工作规范流程的经验，精通游戏美术各类资源开发的流程和规范； 4、掌握至少一种编程语言，熟练运用Unity3D，精通3D美术内容制作工具，包括：Substance、worldmachine、Houdini、3DMax、Maya、Zbrush、Photoshop等； 5、能与团队成员保持较好的沟通协作状态，善于团队管理和自我管理，有较强的学习能力和独立解决问题的能力； 6、热爱游戏事业，优秀的美术专业能力、较高的审美能力，严谨的逻辑思维能力。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

岗位职责： 1.本岗位主要针对性能埋点和性能数据监控分析平台系统(大前端&后端)的相关需求； 2.负责系统的后端开发，维护和持续优化； 3.参与整体成本、功能和性能优化，确保系统稳定、高效运行，提升海量数据处理的效率； 4.参与系统的架构、产品设计和数据运营。 任职要求： 1.计算机相关专业本科以上学历。 2.至少5年以上后端开发经验，具有相关系统开发经验者优先。 3.精通Java、Golang、Node.js等至少一种后端开发语言。 4.具有相关系统架构流程设计经验的优先。 5.熟悉数据分析、大数据和数据湖技术的优先。

岗位描述： （1）负责容器云和边缘计算产品操作系统层面的设计和开发； （2）边缘计算一体机、边缘容器云等产品的稳定性、可靠性、升级、维护； （3）负责边缘计算产品的硬件兼容性，硬件适配，硬件稳定性。 岗位要求 （1）五年以上工作经验，熟悉C/C++、GO语言，熟悉shell，ansible； （2）精通linux操作系统，熟悉不同操作系统的发行版，熟悉计算机网络，文件系统，熟悉linux下的性能调优； （3）熟悉容器技术，了解虚拟化技术，精通计算机网络，能排查4层、7层协议、网络负载均衡的问题，了解容器网络和虚拟化网络； （4）熟悉arm下的硬件开发，熟悉硬件启动流程，了解嵌入式开发优先； （5）有较好的抗压能力和团队合作能力，学习意愿和学习能力强。 补充： （1）具备虚拟化和云计算经历的优先； （2）具备linux下大规模运维经历的优先； （3）有嵌入式和IOT开发经验的优先。

岗位要求: 1、教育背景要求: 本科及以上 2、技能要求: 相应产品的技术知识业务技能。 3、知识要求: 具备产品项目维护相关技术知识。 岗位职责: 标准职责: 完成项目交付中产品技术工作，执行技术作业，确保安全交付。按照流程和指导书进行操作，平台环境部署，软件版本安装调测，用例测试和问题定位，对站点交付结果负责，对客户确定性技术工作高质量完成，保障网络稳定和安全运行，不断提升作业效率。 1.完成站点勘测、产品设计、安装、验证、集成、调测、用例测试（接口测试，功能测试，性能测试，稳定性测试等）、调整、验收和工程转维，支撑割接上线，以及上线保障； 2.负责优化站点建设流程和工序，并培训和指导各施工队伍按照规范、标准的站点建设流程施工，协助PM做好站点层面的各项事务管理，组织协调好各工种、各职能工程师和合作方资源，完成产品在站点层面的交付； 3.产品项目维护中的技术风险识别及技术问题受理/处理，参与事故快速恢复和技术方案实施，跟踪和关闭，网络预警/整改实施，日常监控和定期巡检，应急演练和实施，网络变更方案的制作，实施，监控，服务报告的验收，维护网络拓扑、保障网络稳定，定期梳理局点主要业务流程，获取客户的接入授权，变更审批； 4.解决单产品简单技术问题，总结案例和服务需求。

岗位职责： 1.参与需求定义，确定设计方案并负责带领团队最终实现； 2.参与系统架构设计，并能落地稳定支撑业务运转； 3.带领团队担任核心开发者，承担关键任务攻关； 4.保证所负责系统的稳定性、高性能、可扩展性； 5.分解任务，安排任务，把握关键节点，推动项目顺利进行，促进团队共同进步。 任职要求： 1.具备2年以上WMS开发经验； 2.***本科以上学历，计算机相关专业，8年以上JAVA开发经验，负责过1个以上中大型项目，带过3年以上研发团队，担任过Team Leader； 3.扎实的JAVA基础，精通spring、springboot、springMVC、mybatis； 4.有丰富的多层架构体系开发经验，有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统开发经验； 5.精通各种缓存技术，事务处理，异常处理，分布式技术； 6.掌握常见持久化组件的使用，比如：mysql、es、mongo； 7.对于大数据量业务场景的处理有丰富的经验； 8.责任心强，主观能动性强，强悍的学习能力，良好的沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。