职位介绍： 作为数字产品管理团队的秘书，您将负责支持行政和文秘工作，并向数字产品管理总监汇报。我们正在寻找具有远见卓识、丰富工作经验，渴望学习成长，致力于提供优质产品，享受与业务伙伴紧密合作，共同应对战略策略挑战的团队成员。 工作内容： • 提供日常行政工作支持； • 管理部门总监的日程表，确保每日行程顺利且高效推进； • 管理办公设备和用品，确保供应充足，及时更新； • 作为部门与各业务部门之间的联络人，保证高效的沟通和合作； • 视情况负责特殊项目和任务； • 根据需要组织电话会议，视频会议和面对面会议； • 准备高质量和及时的会议资料，包括但不限于演示文稿和报告等； • 负责各种会议和活动的注册登记以及相关付款； • 协调国内外旅行计划，包括交通，住宿，签证文件等； • 支持国内/国际访客的差旅行程安排； • 计划/支持活动后勤工作； • 根据需求组织重要的大小型活动； • 在公司之外支持领导和团队建设活动。 我们希望您： • 本科或以上学历； • 能系统化地、独立地开展工作并展现出极高的成熟度； • 敏锐的组织洞察力，展现出良好的人际交往能力以及和利益相关者建立信任关系的能力； • 具备多任务处理，排列优先级和时间管理的能力； • 具备积极主动解决问题的能力； • 具备审慎处理机密信息的能力； • 精力充沛、富有远见的思想者，能够积极寻找机会并提出解决方案； • 熟练的普通话和英语书面、演讲和口头交流能力； • 精通各种微软办公软件。 关于上海迪士尼度假区： 作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界里，为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。 * 我们致力于提供平等的就业机会。 * 具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。 * 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

职位描述： 1、负责数码栏目的选题策划、脚本撰写、创意构思和分镜； 2、跟进前期拍摄，把控作品质量； 3、跟进后期制作，把控视频后期效果，配合团队完成优质作品； 4、定期完成工作总结并及时做好工作汇报。 任职要求： 1、热爱科技，日常关注数码科技，有相关知识储备、有数码类视频独立创作经验优先； 2、具备视频编导相关工作能力，策划视频内容，熟悉视频创作流程，有较好的协作能力； 3、数码爱好者优先。 请附上相关作品/案例。 办公地址：广州 注：税前薪酬标准含基本工资+分成激励+绩效奖金+餐补 关于我们： 雷科技是聚焦科技与生活的内容机构。雷科技平台连接用户与品牌，生产有趣而专业的内容，包括科技资讯、深度评论、技能攻略和产品体验等，拥有图文、视频、信息流等内容形式，覆盖核心新媒体平台。 雷科技微信平台矩阵已凝聚350万忠实读者（其中雷科技170万，小雷哔哔56万，电车通36万，智能Pro20万），我们的读者有科技发烧友，行业中高层，科技小白用户。雷科技建立了超过100 个“雷科技俱乐部”微信社群，一共拥有 3 万粉丝，将粉丝更加紧密地连接起来。 雷科技拥有“1+6+N”的新媒体矩阵，在微信拥有300万+科技读者，在今日头条、百家号、网易号分别拥有100万+订阅用户，在全平台拥有超过700万粉丝。雷科技曾荣获「头条号、百家号、企鹅号年度优秀创作者」、「36kr 2022优质内容奖」等20余项奖项。 雷科技多年来深耕科技视频内容，在主流视频网站和短视频平台每月拥有3000万+次视频播放，在新榜视频榜科技类排名TOP5，在B站已聚集20万粉丝。 福利： 1、转正后每月餐补500元； 2、常备各种零食，每月下午茶，生日礼物/金，节日福利红包； 3、定期团建活动，年度体检，身体健康很重要！ 4、双休不必说，法定带薪年假，带薪病假； 5、可以上手各种热门数码设备，并且享有员工内购优惠； 6、月度多重KPI绩效考核奖金，年终奖等，只要你够优秀！

一、职位信息 【岗位职责】 1、能够准确分析定位客服团队问题，制定提出改善方案，并提出培训需求和协助培训工作，提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等； 2、负责私域的用户运营工作，研究用户在生命周期的不同阶段的需求，制定拉新、留存、促活、召回等机制； 3、搭建用户标签体系，完善私域用户画像，制定用户分层运营策略； 4、根据玩家的诉求，独立撰写满足玩家诉求，但不影响产品运营的VIP专属活动方案或计划，能积极主动推进活动落地执行后进行效果反馈； 5、深度体验游戏，了解游戏玩法及运营、营销策略； 【任职要求】 1、一年以上的游戏客服组长工作经验最佳； 2、了解企微服务，对企微服务工具及营销活动了解最佳； 3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，逻辑清晰; 4、具备优秀协作能力及执行力，能在执行中发现的问题及时向上反馈，寻求解决办法； 5、热爱游戏行业，资深游戏玩家，熟知各类游戏玩法，并有独到的见解； 6、能准确理解玩家的核心诉求，能适应较大的工作压力； 7、能熟练PPT,EXCEL，WORD等办公软件。 二、工作时间 09：30-12:00,14:00-18:30（周末双休） 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金； 5.快乐生活：带薪年假，带薪病假，生日福利，节日福利，年度体检，下午茶，公司大团建活动

【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司 一、职位信息 【岗位职责】 1、能够准确分析定位客服团队问题，制定提出改善方案，并提出培训需求和协助培训工作，提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等； 2、负责私域的用户运营工作，研究用户在生命周期的不同阶段的需求，制定拉新、留存、促活、召回等机制； 3、搭建用户标签体系，完善私域用户画像，制定用户分层运营策略； 4、根据玩家的诉求，独立撰写满足玩家诉求，但不影响产品运营的VIP专属活动方案或计划，能积极主动推进活动落地执行后进行效果反馈； 5、深度体验游戏，了解游戏玩法及运营、营销策略； 【任职要求】 1、一年以上的游戏客服组长工作经验最佳； 2、了解企微服务，对企微服务工具及营销活动了解最佳； 3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，逻辑清晰; 4、具备优秀协作能力及执行力，能在执行中发现的问题及时向上反馈，寻求解决办法； 5、热爱游戏行业，资深游戏玩家，熟知各类游戏玩法，并有独到的见解； 6、能准确理解玩家的核心诉求，能适应较大的工作压力； 7、能熟练PPT,EXCEL，WORD等办公软件。 二、工作时间 09：30-12:00,14:00-18:30（周末双休） 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金； 5.快乐生活：带薪年假，带薪病假，生日福利，节日福利，年度体检，下午茶，公司大团建活动

【注】该岗位位于绍兴上虞区子公司 【岗位职责】 ①负责对游戏客服或游戏GS工作进行日常监控。 ②对各质检渠道进行抽样采集问题，秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分，有效区分员工间的质量差异，及时进行反馈并提出改善措施。 ③监控流程的实施、反馈，不断调整优化流程，发现并改善工作。 ④协助执行纠错计划，完成质检日报和质检周报工作，并将每日问题反馈至在线客服全体成员，对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。 ⑤配合执行案例搜集，协助岗前或在岗培训等相关事宜。 【任职要求】 ①热爱游戏，有丰富的游戏经验，能快速上手游戏，并能不断了解游戏整体动向； ②良好的沟通表达能力，掌握培训相关技能技巧优先； ③熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用； ④具备日常报告编写、基础数据分析处理能力。 【工作时间】 9:30-12:00,14:00-18:30（周末双休） 【福利待遇】 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：缴纳五险一金； 3.提供餐补：300/月； 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金； 5.快乐生活：下午茶，节日福利，生日福利，年度体检，公司大团建活动；

【岗位职责】 ①负责对游戏客服或游戏GS工作进行日常监控。 ②对各质检渠道进行抽样采集问题，秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分，有效区分员工间的质量差异，及时进行反馈并提出改善措施。 ③监控流程的实施、反馈，不断调整优化流程，发现并改善工作。 ④协助执行纠错计划，完成质检日报和质检周报工作，并将每日问题反馈至在线客服全体成员，对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。 ⑤配合执行案例搜集，协助岗前或在岗培训等相关事宜。 【任职要求】 ①热爱游戏，有丰富的游戏经验，能快速上手游戏，并能不断了解游戏整体动向； ②良好的沟通表达能力，掌握培训相关技能技巧优先； ③熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用； ④具备日常报告编写、基础数据分析处理能力。 【工作时间】 9:30-12:00,14:00-18:30（周末双休） 【福利待遇】 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：缴纳五险一金； 3.提供餐补：300/月； 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金； 5.快乐生活：下午茶，节日福利，生日福利，年度体检，公司大团建活动；

一、职位信息 【岗位职责】 1、通过VIP服务平台及电话两渠道快速响应处理用户的问题； 2、收集VIP客户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈； 3、按照制定好的服务特权，产品特权，给用户提供差异化的服务内容； 4、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解推动作用； 5、通过数据后台追踪用户的留存及付费情况，做好提前的预防及跟进，降低流失率；对于流失的用户做出召回方案，减少流失； 6、若用户对所体验的产品已失去了兴趣，可介绍其他的产品做用户的转移方案； 7、全程跟踪VIP服务，做好相关记录；对用户的行为做不定期的分析，并提出优化方案； 8、搜集VIP客户信息资料，并深入分析，并建立VIP客户档案，以及做好保密工作； 9、制定VIP客户关系改善提案，提交审核并实施。 【岗位要求】 1、打字速度不低于60字/分钟，并能做到根据问题做出准确的回复。 2、熟悉操作Word和Excel办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。 3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。 4、逻辑性强，反映灵敏，具有一定的亲和力，能与用户交心，真诚服务，提高用户对公司的粘性和忠诚度。 6、对VIP用户属性及性格有一定的研究，有自己的处理方式，灵活运用处理技巧、沟通技巧，营销知识迎合用户的喜好，让用户接受和认可新的活动/产品。 7、对数据及用户行为有一定的敏感度，能及时挖掘需求和风险预控能力 二、工作时间 09：30-12:00,13:30-19:00（单双休） 三、福利待遇 1. 提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2. 法定福利：购买五险及公积金； 3. 提供餐补：300/月 4. 完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金 5. 快乐生活：下午茶，节日福利，生日福利，年度体检，公司团建活动；

【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司 一、职位信息 【岗位职责】 1、负责客服部门团队建设，优化客服人员配置； 2、评估团队的工作质量及效率，负责本团队员工的绩效考核的管理，使团队日常营运更简化高效； 3、优化工作流程，及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题； 4、负责协调与其他业务部门的业务关系； 5、统筹VIP客服部日常工作管理，快捷、准确及专业地解决玩家对游戏的咨询及投诉等 【任职要求】 1、1年及以上客服管理相关工作经验，有良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析出玩家的深层次需求； 2、有优秀的协调和沟通能力，责任心强，有亲和力，善于管理各种资源； 3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏VIP客服工作流程； 4、具备优秀的玩家服务意识和综合素质。 二、工作时间 09：30-12:00,14:00-18:30（双休） 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金 5.快乐生活：节日福利，生日福利，年度体检，下午茶，公司大团建活动

【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司 【岗位职责】 ①负责对游戏在线客服工作进行日常监控。 ②对各质检渠道进行抽样采集问题，秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分，有效区分员工间的质量差异，及时进行反馈并提出改善措施。 ③监控流程的实施、反馈，不断调整优化流程，发现并改善工作。 ④协助执行纠错计划，完成质检日报和质检周报工作，并将每日问题反馈至在线客服全体成员，对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。 ⑤配合执行案例搜集，协助岗前或在岗培训等相关事宜。 【任职要求】 ①有过同行业培训1-2年经历，优先； ②互联网行业质检+培训师经历2-3年，有过独立开课经历，优先； ③熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用，具备日常报告编写、基础数据分析能力。 【工作时间】 9:30-12:00,14:00-18:30（周末双休）

【岗位职责】 1、负责H5游戏客户端开发； 2、负责游戏开发设计，保证模块的可行性、游戏性和稳定性； 3、负责移动浏览器及微信上的性能调优； 4、规划游戏开发流程，协同并跟进开发工作。 【任职要求】 1、一年以上游戏开发经验； 2、精通js语言，并有良好的编程习惯，熟练掌握面向对象编程思想； 3、熟悉html5引擎，如cocos，能独立开发； 4、了解H5游戏性能优化，有完整的H5游戏开发经验。 5、愿意学习和接受新知识，新事物，对攻关疑难问题具有深厚兴趣； 6、具备良好的敬业精神和团队精神。

【岗位职责】 1、负责游戏的音效全流程工作，在完成需求的基础上不断完善和提升音效体验，对游戏音效进行整体质量把控； 2、确保所负责游戏的音效需求，从前期设计到最终效果呈现均达到质量要求； 3、关注配乐、关注音频整体的游戏听觉体验，并为音效和音乐的配合提出优化方案； 4、负责游戏内相关音频资源的管理、维护及测试工作，根据测试反馈及自身专业嗅觉，不断对游戏音频品质进行持续维护、迭代； 【任职要求】 1、音乐类相关专业，深厚的专业功底和设计基础，两年以上游戏音频设计相关经验； 2、能熟练操作任一款专业音频软件，如Pro tools，Cubase，Nuendo等以及相关效果器插件； 3、熟练至少一种主流音频中间件及其SDK，如：Wwise、FmodStudio、CRI等； 4、热爱游戏，了解声音在游戏中的作用，关注游戏体验，结合本岗位工作配合产品改进游戏体验； 5、良好的沟通、协调能力及团队合作精神，工作积极主动，责任心强，有敬业精神； 6、较强的学习能力，主动研究或学习新的技术运用到工作中。

工作职责： 1、研究各大媒体的游戏用户属性及习惯； 2、根据产品需求，制定相应广告计划并落地执行； 3、根据数据监控和反馈跟踪，制定调整策略并落地执行； 4、负责与设计师沟通协调，进行广告素材的创意方向的制定，并进行效果跟踪与优化； 5、收集并整理分析行业投放策略情况，以此优化投放策略。 任职资格： 1、2年以上游戏投放经验，熟悉广点通渠道，有小游戏投放经验优先考虑； 2、对游戏行业熟悉，热爱游戏，具备一定的调研能力，能制定出合理的投放计划； 3、具备良好数据分析能力，善于挖掘玩家需求，对用户市场敏感度高 ； 4、工作认真负责，踏实肯干，有良好的沟通能力和学习能力，有团队合作意识。

一、工作内容 【岗位职责】 1.负责公司游戏体验、监控和线上指导，协助解答用户疑问，保障游戏环境积极向上； 2.组织游戏内玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性； 3.能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘付费潜力； 4.制定针对性的措施维护引导付费用户，减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力； 5.了解新活动的更新效果，及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见； 【任职要求】 1.有游戏客服/GS/游戏公会会长等相关工作经验者优先； 2.热爱玩游戏，喜欢聊天，有一定的游戏经历及游戏品类经验； 3.逻辑清晰，有耐心，沟通表达能力良好，善于分析用户游戏心理并总结，有较好的主动服务意识； 4.良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案； 5.电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用，具备日常报告编写、基础数据分析能力。 二、工作时间 早班上班时间是10：00-12:00,13:30-18:00,18:30-20:00； 中班上班时间是11：00-12:00,13:30-18:00,18:30-21:00； 中班上班时间是13:30-18:00,18:30-22:00 大小周休息

一、职位信息 【岗位职责】 1、通过产品主反馈渠道快速响应处理用户问题； 2、收集用户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈； 3、耐心，认真，细心，专心的倾听每一个用户的反馈，并为用户提供满意的服务； 4、按照工作规范、服务标准及流程为用户提供专业化的服务； 5、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解作用； 6、不断的自我学习及提升，个人的服务意识及服务知识、沟通技巧。 7、维护游戏生态环境。 【岗位要求】 1、打字速度不低于70字/分钟，并能做到根据问题作出准确的回复。 2、熟悉操作Word和Execl办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。 3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。 4、熟悉游戏玩法，每天最少要有2个小时在熟悉游戏，并整理游戏FAQ每周不低于50条。 5 工作细心，并有高度敏感度，**时间响应及反馈服务器和异常玩法。 6、工作规范，能根据工作规范及流程进行操作管理。 7、具备较强处理能力、学习能力、沟通能力和创新意识，与同事保持良好的合作关系。 二、工作时间 早班时间：9:30-18:30 （12:00-13:00 休息时间） 中班时间：13:00-22:00 （17:30-18:30 休息时间） 夜班时间：22:00-9:30 （2:00-5:30 休息时间） 客服工时是8小时 月休6天，具体看组长排班情况轮休。 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：按规定购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月；中班补：15/天，晚班补：30/天 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金 5.快乐生活：节日福利，电竞比赛，公司大团建活动；

一、工作内容 【岗位职责】 1.负责公司游戏体验、监控和线上指导，协助解答用户疑问，保障游戏环境积极向上； 2.组织游戏内玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性； 3.能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘付费潜力； 4.制定针对性的措施维护引导付费用户，减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力； 5.了解新活动的更新效果，及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见； 【任职要求】 1.有游戏客服/GS/游戏公会会长等相关工作经验者优先； 2.热爱玩游戏，喜欢聊天，有一定的游戏经历及游戏品类经验； 3.逻辑清晰，有耐心，沟通表达能力良好，善于分析用户游戏心理并总结，有较好的主动服务意识； 4.良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案； 5.电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用，具备日常报告编写、基础数据分析能力。 二、工作时间 早班：上班时间是10：00-12:00,13:30-18:00,18:30-20:00； 中班：上班时间是11:00--12:00,13:30-18:00,18:30-21:00; 晚班：上班时间是13:30-18:00,18:30-22:00; 大小周休息 后续主要是早中班轮换为主 三、福利待遇 1. 提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2. 法定福利：缴纳五险一金 3. 提供餐补：300/月；加班补贴20/天； 4. 完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金 5. 快乐生活：节日福利，电竞比赛，公司大团建活动； 【注】该岗位为外派岗位，需外派至绍兴上虞区分公司，可接受至少2个月短期实习