岗位职责： 1.负责技术各项质量管理制度的落实，对研发过程质量管理的有效性负责； 2.负责研发全生命周期文档及源代的存档管理和检查，确保上传文档的及时性和准确性； 3.参与产品有关要求的评审工作，督促相关部门形成完整记录； 4.负责预防和纠正措施的管理，实施监督，并对其有效性组织验证； 5.负责质量信息的收集、登记、处理和管理； 6.领导布置的其他工作。 任职要求： 1.**本科及以上学历，计算机相关专业优先； 2.两年以上工作经验，有做过CMMI三级认证优先，了解技术质量管理的一般流程和方法； 3. 经过质量管理体系标准知识培训并取得过相关资质证书； 4.工作细心、责任心强，质量意识强； 5.负责质量信息的收集、登记、处理和管理； 6.领导布置的其他工作。

岗位职责： 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划，定期输出流程分析报告，以及流程改善计划； 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程，并通过信息化手段，对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化； 3、流程优化项目完成后组织制度化工作，提出制度体系建设方案，逐步建设公司的制度体系； 4、负责流程及制度执行监控，实现公司制度流程管理体系的有效运作； 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训； 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.至少3年以上流程及合规管理经验； 3.逻辑思维严谨，沟通协调及解决问题能力强； 4.良好的口头和书面表达能力，较好的分析和学习能力。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

职位职责： 1、平台运营流程诊断：全面评估现有平台运营流程，运用数据分析和业务洞察识别流程痛点、瓶颈与潜在风险点，为基于大模型的改造提供精准依据； 2、大模型应用方案设计：基于大模型技术特点与平台业务需求，设计定制化的运营流程改造方案，包括但不限于智能决策流程构建、自动化任务处理机制设计、用户行为分析与个性化推荐流程优化等； 3、模型集成与开发协作：与技术团队紧密合作，协调大模型在平台中的集成与部署工作，明确数据交互接口与技术规范，确保模型与平台现有架构的无缝对接与稳定运行； 4、流程改造实施与监控：主导平台运营流程改造项目的落地实施，制定详细的项目计划与里程碑，实时监控改造效果，及时调整优化方案以达成预期目标； 5、风险评估与合规管理：运用大模型对平台运营中的各类风险（如数据安全、交易风险、用户欺诈等）进行智能预测与评估，建立健全风险防控体系与合规管理机制，保障平台业务的合法合规运营； 6、团队协作与知识共享：与平台治理团队、运营团队、技术团队等跨部门协作，分享大模型应用经验与最佳实践，推动团队整体技术水平与业务能力提升。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、信息管理、数学、统计学等相关专业优先； 2、具有平台治理或运营流程优化相关工作经验者优先； 3、深入理解大模型技术原理与应用场景，具备将大模型技术有效应用于平台运营流程改造的实践经验与成功案例； 4、熟练掌握数据分析工具与方法（如Python、SQL、数据可视化工具等），能够基于数据驱动进行流程分析与优化决策； 5、具备良好的项目管理能力，能够独立领导或参与跨部门项目，有效协调资源、把控进度与质量； 6、拥有较强的问题解决能力与创新思维，能够在复杂多变的业务环境中快速应对挑战并提出创新性解决方案。

职位职责： 1、为中国跨境头部卖家支持团队制定SOP； 2、理解问题、政策和风险，能够有效地将其转化为解决方案，改善内部和外部团队的流程和工作流程； 3、利用快速、敏捷的开发技术和流程，为快速变化的环境创建内容，领导流程改进工作； 4、促进技术变更和更新，创建和维护系统留档，并根据需要向团队成员和其他人提供培训和支持，以确保流程和程序得到理解和遵守； 5、有效管理项目和利益相关者会议，推动讨论达成结论，并保持计划按计划进行； 6、主动识别问题和机会，并进行根本原因分析/诊断，以产生重大影响。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、3年运营、项目或项目管理经验，最好有制定标准操作程序（SOP）的经验； 3、熟悉SOP的执行、贡献和创建； 4、具有与技术和非技术团队跨职能合作的经验； 5、六西格玛或其他工艺设计认证是一个加分项； 6、有电商或市场平台经验者优先；英语听说读写流利。

岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节，基于用户/商户/骑手的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场客户特征，发现痛点问题，主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 在业务快速发展阶段，识别安全风险与隐患，确保业务发展的同时，减少舆情风险 岗位要求： 1、 有较强的服务意识，具备以客户为中心的价值观； 2、 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 3、 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 5、 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上，本科及以上学历； 7、 愿意去前线出差，有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作； 具备以下者优先： 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先； 2.英语可作为工作语言，粤语或其他小语种为加分项目。

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

游戏测试QA 工作职责： 1、编写手机游戏测试计划，设计整体测试方案，撰写测试用例以及其他测试文档； 2、参与项目需求、开发方案、测试方案的评审，参与部门测试流程、试模版的修改完善； 3、对游戏进行全面测试，管理和推动Bug修复，保证游戏以高质量发布； 4、验证外服出现的Bug，找到重现步骤，并跟进程序修复后的情况验证； 5、与项目负责人紧密合作，严格把控游戏产品质量，不断优化产品和工作流程； 6、辅助策划优化和完善系统，特别是用户体验方面； 7、对翻译后的中文文字脚本进行校验及优化。 任职要求： 1、专科及以上学历，计算机相关专业； 2、有3年左右网络游戏测试经验，熟悉各种类型和平台的游戏，对游戏有独特的见解者优先，有1年以上游戏测试管理经验者优先； 3、熟悉测试用例的设计，对标准软件测试流程有深入理解者优先； 4、良好的组织协调能力、逻辑思维能力、以及逆向思维能力，优秀的测试思维； 5、良好的沟通能力与团队协作能力，高度的工作责任心和敬业精神； 6、细心且吃苦耐劳，有海外产品文字校验工作能力者优先； 7、英语或韩语熟练者优先。

工作内容： 1、组织完善质量保证体系，确保体系的有效运作。 2、通过生产全过程的质量管理和风险管理，运用知识管理积累的经验对生产的质量保证体系进行评估和改进。 3、负责组织药品生产全过程的质量监督管理工作，确保原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品符合注册批准的要求和质量标准，发现不符合规程/制度/指令的操作/行为要求及时整改，监督落实跟踪整改。 4、管理偏差/OOS，组织相关部门进行偏差的调查，根本原因的确认，采取整改措施，跟踪完成日期和进展，并根据调查过程进行合理的评估，密切关注引起的相关联的变更、CAPA等，落实执行跟踪； 5、组织开展自检，出具整改报告并限期责令整改，督导质量安全的规范性。 6、配合官方各类现场检查，完成检查发现项的整改。 7、定期对质量活动进行回顾总结分析，提出持续改进方案并予以实施。 8、进行供应商审计，并完成相应报告。 任职要求： 1、药学相关专业本科及以上学历； 2、熟练掌握GMP相关法规及国内外注册申报要求。 3、具备五年以上生产的质量管理相关经验，三年以上无菌制剂、生物制剂QA经验, 经历过EU\FDA 检查优先考虑。 4、具备优秀的分析问题、解决问题、统筹总结、组织跟踪和沟通协调能力，具有岗位责任心和保密意识。 5、熟悉质量保证体系的管理流程，包括偏差、变更、CAPA、异常、OOS/OOT的管理、自检、年度质量回顾、投诉。 6、熟悉质量风险管理、质量源于设计、流程图、鱼骨图、头脑风暴、控制图等工具。

1.依据公司要求对项目全生命周期进行监督、指导，拟定QA检查计划对项目过程中发现不符合项开具偏差直至整改关闭，并出具周报； 2.质量体系文件维护、更新，独立编写规范文件，对现有流程规范提出合理建议； 3.按照项目里程碑节点组织项目组召开评审会，并记录不符合项进行跟进； 4.利用QC手法协助项目组对发生的故障/问题进行总结、分析或经验教训； 5.熟练使用SVN等配置管理工具。上班地址：长沙兴工国际产业园 任职资格 ***专科，计算机以及信息管理相关专业从优； 业务要求：有项目全过程质量管控工作能力；有质量控制过程中的相关不符合项提出、发布、建议及整改工作跟踪等实际控制经验 技术要求：熟悉或了解CMMI-DEV1.3、ISO9001、ISO27001体系的一到多种 工作经验（含项目经验）：二年及以上质量管理相关工作经验。 其他：特殊要求：做事认真负责，有精益求精的精神。

一、 主要工作职责 1. 负责平台及网关软件产品的功能、性能、兼容性、安全及用户体验等方面的测试工作，保证产品质量。 2. 参与项目或产品开发的全流程，理解业务需求，制定项目的测试流程、测试计划和方案，会使用自动化测试工具进行测试。 3. 沟通收集客户/合作方反馈的产品问题，协调推动问题解决；跟进和总结测试问题的解决情况。 4. 结合项目过程实践不断优化测试策略，并对项目质量风险进行评估和把控，给出解决方案。 5. 完善产品／项目质量保障机制，推进过程改进，提升整体测试效率 二、 任职要求 • 拥有计算机科学或相关学科的本科学位，5年以上的软件QA经验。 • 熟悉软件测试流程和用例设计方法，会使用相关工具软件。 • 很强的责任心，良好的沟通能力和表达能力，能承受一定的工作压力 • 熟悉性能测试，熟练掌握Loadrunner、Jmeter、Postman等测试工具，能独立设计性能测试方案并协同开发对产品性能进行调优者优先 • 熟悉Linux原理，熟悉k8s的容器化部署，可独立进行问题的分析及定位 • 熟悉通讯协议中的一种或几种（Modbus,opcda,iec,MQTT,hart,websocket） • 至少熟悉一种自动化测试工具，具有自动化测试、接口测试以及安全测试经验者优先。 • 具有java、python丰富的开发经验优先。 • 思路清晰，学习能力强，有团队合作意识，有较强的分析问题、解决问题的能力，较强的语言表达能力和文档撰写能力。

一、主要工作职责 1.负责平台及网关软件产品的功能、性能、兼容性、安全及用户体验等方面的测试工作，保证产品质量。 2.参与项目或产品开发的全流程，理解业务需求，制定项目的测试流程、测试计划和方案，会使用自动化测试工具进行测试。 3.沟通收集客户/合作方反馈的产品问题，协调推动问题解决；跟进和总结测试问题的解决情况。 4.结合项目过程实践不断优化测试策略，并对项目质量风险进行评估和把控，给出解决方案。 5.完善产品／项目质量保障机制，推进过程改进，提升整体测试效率 二、任职要求 •拥有计算机科学或相关学科的本科学位，5年以上的软件QA经验。 •熟悉软件测试流程和用例设计方法，会使用相关工具软件。 •很强的责任心，良好的沟通能力和表达能力，能承受一定的工作压力 •熟悉性能测试，熟练掌握Loadrunner、Jmeter、Postman等测试工具，能独立设计性能测试方案并协同开发对产品性能进行调优者优先 •熟悉Linux原理，熟悉k8s的容器化部署，可独立进行问题的分析及定位 •熟悉通讯协议中的一种或几种（Modbus,opcda,iec,MQTT,hart,websocket） •至少熟悉一种自动化测试工具，具有自动化测试、接口测试以及安全测试经验者优先。 •具有java、python丰富的开发经验优先。 •思路清晰，学习能力强，有团队合作意识，有较强的分析问题、解决问题的能力，较强的语言表达能力和文档撰写能力。 工作地址西安 - 雁塔区- 高新区沣惠南路摩尔中心B座1003室

岗位职责： 1、主导公司产品客诉，进行客诉问题分析、质量回溯，制定改进方案，推动客诉问题的解决； 2、主导公司质量文化建设，营造质量氛围，提升全员质量意识。 3、参与公司产品研发流程的制定和维护，推动标准在研发过程中落地、分析所负责业务模块研发过程符合度、评估并分析存在的问题，输出解决方案，推动持续改进； 4、引入行业先进的研发管理实践，为产研团队提供研发管理流程、规范、工具、方法等方面的培训和支持； 任职资格： 1、本科学历及以上； 2、至少5年软件过程改进和QA经验，主导过软件过程改进工作、软件度量分析工作、质量文化建设工作； 3、熟悉主流软件开发过程管理，了解软件项目管理、软件工程、全面质量管理、CMMI、敏捷研发、Jira\Confluence工具等相关知识； 4、良好的分析、沟通协调、独立解决问题的能力，具有较强的文档编写能力，很强的推动力与学习力，积极进取； 5、有相同类型公司工作经历、项目管理、质量管理经验者优先。

职位描述： 1、独立对项目策划案进行需求分析、评审，设计测试点、用英文编写User Case； 2、积极发现和推动解决项目中的质量风险，并能对项目提出合理化建议； 3、在iOS/Android移动终端（手机和平板电脑）测试游戏项目并发送测试报告； 4、全程管理产品测试报告，并实时跟踪修复或迭代情况； 5、快速敏捷响应需求变化和推进项目进度； 6、和总部及其他国外同事一起讨论交流QA工作。 职位要求： 1、本科或以上学历，熟悉计算机基础知识（Python, shell, SQL等），有测试脚本编写及工具开发经验者优先考虑者优先； 2、具备独立思考和判断的能力， 具备持续自我学习和提升的能力。能够独立完整推动测试及方案实施,，并通过测试流程和方法创新，努力提升产品的质量和安全； 3、精通需求分析和测试用例设计、掌握常用测试工具的使用； 4、能快速响应项目切换及需求计划等变更，有大型项目更新迭代测试经验者优先考虑； 5、热爱游戏，对各类游戏产品有较深刻的理解，善于发现游戏中的体验问题和设计疏漏； 6、熟悉iOS或Android平台的相关技术者优先考虑； 7、英语读写能力优秀；听说能力良好者优先考虑； 8、擅长沟通，擅长多部门协同工作；耐心，细心，认真，坚持。 我们为您提供： 基本工资+13薪+项目绩效奖金+社保五险+住房公积金； 和国外同事一起工作，站在互联网的最前沿，深入交流学习讨论； 非外包业务，自研项目，很少加班，周末双休； 正式期员工享有带薪年假； 免费下午茶和饮料，高效工作之余的小憩； 每月丰富有趣的集体活动，每年带你去看山观海~ 交通便利的工作地点，舒适的办公环境； 弹性工作制，外企的服务型管理理念！

Responsibilities: - Test games base on different requirements of different platforms. For example, XBOX One, PS4, PC, Mobile device, etc. - Finish the assigned testing tasks and provide feedback timely base on testing process. - Perform different type of test based on QA schedule, complete testing with test cases. Find bugs during test, submit bug into the database and track the bug’s status. - Submit test report. - Making notes regarding game tests to be performed, help other departments to reproduce bugs. - Provide feedback for tested games and suggestion about game play. Requirements: - Familiarity with console/PC/mobile gaming and kinds of game. - Be passionate about game testing and possessing a high sense of responsibility. - Strong ability to work independently and strong interpersonal and communications skills. - Able to learn all kinds of test methods quickly. - Advanced computer skill, Microsoft Office, simple graphic and video editing software, etc. - Able to read and write in English to the level of understanding game design document and describing bug clearly - Knowledge of NBA/WWE or experience of any 2K games is preferred. 工作职责： - 基于不同平台的需求进行游戏测试，比如：XBOX One, PS4, PC,移动平台等。 - 根据测试流程和方法，按时完成分配的测试任务并提供反馈。 - 根据测试计划，执行不同类型的测试和测试用例。向数据库中提交测试中发现的Bug并跟踪Bug状态。 - 测试完成之后提交测试报告。 - 记录所进行的测试过程和结果，协助开发部门重现bug。 - 对所测试的游戏的功能和可玩性提出建议。 任职资格： - 熟悉主机游戏，电脑游戏，移动游戏和各种游戏类型。 - 对游戏行业充满热情并具有高度责任心。 - 独立工作能力以及沟通交流能力。 - 能够快速学习各种测试方法。 - 熟练操作电脑，Microsoft Office，简单的图片和视频编辑软件等等。 - 能够使用英文清楚地描述bug和阅读英文游戏设计文档。 - 了解NBA或者WWE等体育运动的相关知识，或有2K相关游戏经验者优先。