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工作职责 1、 负责咨询服务日常业务管理,优化和完善服务流程及规则、咨询数据日常统计及指标管理; 2、 负责咨询服务需求管理,方案评估,排期协调,开发追踪,上线后验证等; 3、 负责咨询服务品质管理,建立品质管理指标体系及品质标准;完成录音抽样听取及评分工作,收集质检问题并形成质检报告定期反馈给到外包改善; 4、 收集质检及触点NPS中客户负面声音,推动公司内部流程规则优化,提升客户体验。 5、 定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动服务的优化及创新。 6、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历,3年相关工作经验 2、熟悉运营或咨询服务流程,有保险或客户服务经验者优先 3、责任心强,对待工作认真耐心,具备一定的管理能力,擅长沟通,勇于迎接挑战,具备良好的服务意识和道德品质。
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【岗位职责】: 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营,通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式,助力业务结果提升; 2. 负责门店管理场景价值挖掘,促进使用渗透,有效提升门店管理者的管理意识; 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营,并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯; 任职资格 【岗位要求】: 1. 3年以上互联网产品运营经验,有B端用户运营经验,有地产业务经验优先; 2. 良好的逻辑思维能力,沟通表达能力,具备跨团队和业务协作能力;有一定的数据分析和处理能力,总结归纳能力;有责任心和抗压能力强。
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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职位职责: 1、支持内容风险标准的体系化建设,研究分析违法违规、公序良俗、生态治理等内容风险类别和相关指标; 2、针对标准的制定和应用,提炼总结标准运营管理原则与方法,同时协助管理应用; 3、负责直播社区风险标准规章制度、工作流程与机制等设计、管理、执行和优化; 4、日常监控风险指标, 研究指标动态并进行周期性分析,基于异常数据及时提供干预或调整意见。 职位要求: 1、本科或以上学历,对内容社区行业动态敏感,了解行业法规和标准; 2、有数据分析、数据驱动发现系统化问题,并制定解决方案; 3、具备较强的风险评估和识别能力、良好的数据敏感度、责任心及沟通协作能力; 4、熟悉团体标准、国家标准制定修订流程,有2年以上标准化管理工作经验者优先; 5、综合素质良好,具备较强的文字撰写和语言表达能力、组织协调能力、以及良好的人际沟通能力,责任心强。
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职位职责: 1、协同销售绩效考核相关方,制定绩效考核落地执行规则,回答销售关于绩效的相关问题; 2、按照销售激励方案,计算销售绩效金额,确保激励核算准确无误; 3、与销售沟通绩效考核结果,跟踪激励发放情况,确保激励政策得到有效执行; 4、定期向相关部门提供执行报告,优化销售激励政策提供建议及数据输出,持续改善销售激励项目的设计和实施。 职位要求: 1、1-3年商业分析/销售运营相关工作经验,有数字广告行业经验尤佳; 2、对业务和数据敏感,具备良好的分析能力,能配合跨国别团队工作; 3、优异的沟通(口头沟通及文字写作)能力,擅长处理多线程工作,能很好地进行优先级管理和时间管理; 4、具备数据驱动决策能力,持续交付高质量产出,保持专业判断力并能赢得业务方及合作方的信任; 5、熟练掌握英语听说读写能力,精通Microsoft Office (Excel, Powerpoint等),至少能熟练使用一种BI工具。
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岗位职责: 1、负责财富管理产品线流量入口的产品运营,包含熟悉互联网大厂流量入口铺设及用户分层的精细化触达; 2、对APP的产品属性和预期能力有清晰理解,能认识风险并进行管控,能规划并按计划推动产品及研发实现; 3、对用户的诉求可以充分拆解,从用户场景出发,通过用户路径上的流量识别、入口引流、产品透出牵引客户进入转化环节; 4、通过数据监测实时跟踪流量效果,并分析数据持续优化方案,以不断提升指标; 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上互联网行业产品运营能力,有互联网金融背景经验优先,英文可以作为工作语言的优先; 2、富有创意,对新事物感兴趣,勤于思考,思维活跃; 3、很强的沟通协调能力、表达能力和执行力,抗压能力强,以结果为导向,推动项目前进;
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本职位年终奖基数为1个月月薪,根据绩效考核结果发放。 岗位职责: 一、人才管理 1、公司员工的招聘、录用、调配、流动、辞退等管理工作,办理退休手续; 2、公司用工形式、劳动关系、劳动合同、劳动纪律、考勤休假管理; 3、公司人事信息统计工作; 二、培训管理 1、协助制订年度培训计划及预算并组织实施; 2、协助公司员工专业技术职称和工人技术等级的申报工作、各类人才推荐工作; 三、外协管理 1、负责公司外包外协费管理; 2、负责归口管理各部门外包、外协资源; 3、协助外包、外协管理相关制度的立改废; 四、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,中文、人力资源等管理相关专业; 2、2年及以上人力资源相关工作经验,有HRSSC工作经验者优先; 3、熟悉人力资源管理相关知识; 4、具备组织和写作能力、信息采集整合和文字编辑能力,熟练使用WORD,PPT、EXCEL等办公软件; 5、具备良好的目标管理能力、沟通协作能力; 6、入职后需通过本公司试用期考核方可转正。 其他信息: 1.双休,免费供应早餐+午餐补贴,加班餐补; 2.试用期开始购买足额最高标准的五险一金+覆盖正式员工及子女的团体商业保险; 3.限量供应单身集体宿舍+入职满1年后政府人才房; 4.法定的年休假+额外的探亲假; 5.清晰的职业发展通道,可参加公司、集团组织的各类培训; 6.民航工会、集团工会大病互助金; 7.入职满1年后享受年度健康体检; 8.重大节日时的工会慰问品; 9.每月员工生日会+生日当月发放蛋糕券; 10.免费社团活动+不定期的拓展活动(三八节、1024等)。
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岗位职责: 1、对社会热点、文娱热点等热门内容进行研判,维护热搜良好内容生态。 2、根据公司内外部环境,不断调整管理策略,保障热搜内容安全。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,两年以上工作经验 2、有互联网行业内容安全相关经验者优先,具备较强的新闻敏感性,对社会、时政、文娱内容有了解和敏感性。 3、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析能力和逻辑性思维。 4、抗压能力强,交流能力强,能接受轮班、值班制度。
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工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作,包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等,通过运营分析,对客户进行分类,并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系,多维度、周期性、分类别监测客户转化效率,提出专业建议。 3、外部供应商的对接,能够提出并总结有效目标客户行为画像,推进数据测试,分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作,能够对转化团队有一定赋能,帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历,三年及以上行业内客户管理相关经验,具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力,熟练使用各类数据工具,能够产出对业务有价值的建议,独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队,具备良好的人际理解力,较强的沟通协作能力,能够随着业务变化快速调整。
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岗位职责: 1.充分理解公司的业务目标、业务流程和安全需求,制定安全管理&运营规划,及安全管理运营工作的具体实施; 2.安全管理和运营指标体系的建立和量化管理工作; 3.负责公司安全合规组织运营、安全宣传、安全管理相关规章制度增补&优化等日常安全管理运营工作; 4.负责推进公司安全事件体系的标准化建设、应急处置、运营闭环; 5.负责推进数据安全合规治理、数据安全治理工作; 6.其他安全管理与运营工作。 任职资格 职位要求: 1.大学本科或以上学历,计算机科学、信息安全或相关专业; 2.至少五年以上的信息安全管理&运营经验,具有行业认证如CISSP、CISA、CISM等优先; 3.熟悉ISO 27001、SOX、GDPR等国内外的信息安全标准和法规; 4.具备安全相关技术背景,了解各种安全技术和工具,对新的安全威胁与挑战有敏锐的洞察力与应对策略; 5. 擅长组织协调和项目管理,具备优秀的分析与解决问题的能力,同时需要良好的沟通与队协作能力。
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工作职责: 新媒体舆情处置专家重点:希望你在舆情监控、干预处置上体现专业性,有产品经验加分; 【岗位职责】 1. 全面舆情管理:负责集团所有业务线及品牌的新媒体舆情监控与处置工作,确保及时发现并妥善处理各类舆情事件。 2. 品牌与产品形象维护:独立承担日常品牌与产品形象的舆情监管任务,深入分析舆情趋势,结合品牌策略与媒体资源实施有效干预,积极塑造并维护正面品牌形象与口碑。 3. 舆情产品运营与规划:深度参与舆情产品的运营工作,协助完成自研舆情监控系统的规划与迭代设计,提升产品功能性与使用体验。 4. 专项研究与业务优化:主导舆情事件的专项研究,深入挖掘事件根源,提出针对性建议,并推动相关业务进行整改与流程优化。 5. 数据洞察与报告编制:定期分析舆情数据,捕捉行业热点与趋势,撰写详尽的舆情与口碑报告,为集团各业务线提供决策支持与战略指导。 任职资格: 【任职资格】 1. 本科及以上学历,拥有2年以上新媒体舆情管理或相关领域工作经验,良好的沟通协调能力和高度的责任心,能在快节奏环境中保持高效与稳定。 2.有产品经验、供应商采买经验者优先,媒体类、心理学专业优先; 3. 深入了解并熟悉抖音、快手、小红书、视频号、微博等主流新媒体平台的运营规则、内容生态及用户互动机制,能够精准把握平台特性与趋势。 4. 熟练掌握市场主流舆情监控工具,对舆情分析、预警、应对等流程有深刻理解与实践经验,能够迅速响应并有效处理各类舆情事件。 5. 具备互联网行业产品运营经验,有房产、招聘、本地服务等业务领域经验者优先考虑。
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工作职责: 1、负责日常宣发物料、活动玩法的风险审核和风险规避建议输出; 2、负责舆情问题的调查并识别问题源头,对风险影响进行定级报备; 3、负责日常数据的记录、标注维护,并通过数据分析撰写舆情分析报告,揭示风险影响。 工作要求: 1、需具备跨部门沟通经验,对PR、法务、GR等部门的沟通有一定经验; 2、具备舆情/合规/应急处置工作经验; 3、对ACG人群、豆瓣/微博等网络生态有一定了解; 4、具有2年及以上风险管理相关从业经验。
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工作职责: 1、对互联网金融行业有一定的了解,能够不断完善公司的舆情体系的建设。负责舆情的挖掘、研判、预警、流转、处理等工作,并不断优化舆情工具、工作流程和处置制度; 2、熟悉各大搜索引擎规律,可以根据阶段性舆情特征,制定相应的处置方案,并负责供应商的沟通管理; 3、完成线上社交平台的相关舆情管理工作,制定新媒体传播计划并执行; 4、关注行业舆情,定期梳理热点、要点,并进行分析,形成舆情报告; 5、能够跨部门资源协调整合,共建平台安全运营体系,风险风险事件清晰复盘,输出支持业务发展的策略。 任职要求: 1、具有有良好的信息收集、归纳、整理和分析能力,有一定的文笔功底,具有一定的报告撰写经验优先; 2、网感好,熟悉抖音、小红书、微博、头条等主流社交平台规则玩法、用户特点; 3、有舆情管理、危机公关等经验; 4、有责任心,出色的语言沟通及逻辑思维能力,具备开放的心态及快速学习的能力。
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职位描述: 1、能够根据具体业务工作,制定舆情监测计划,并根据业务需求制定舆情服务策略; 2、协助中台业务支持,定期对中台数据进行分析盘点; 3、定期梳理行业热点、要点,对特定主题内容进行分析研究; 4、协助领导及部门完成其他日常工作。 任职要求: 1、本科及以上学历 ,三年及以上工作经验; 2、能熟练使用Offce等办公软件; 3、熟悉社交产品,重度使用者; 4、有良好的逻辑思维能力和表达能力,有责任心和团队合作精神。 5、熟悉舆情传播特点,关注新闻热点话题,对品牌舆情和公共事件有客观深刻的见解。
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岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。