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Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、项目推动(主要工作):作为项目负责人进行质检项目的推动落地。 2、日常监控:负责日常监控事务,通过不同监控方式(如:常规抽检、专项抽检、拨测等)及时发现和反馈风险问题,并做好预防措施; 3、助力指标提升:通过日常监控、跨部门沟通、业务深入了解、人员辅导等形式,助力业务指标提升; 4、数据分析:结合业务指标归纳整理监控中发现的个例和集中性问题和根因,并制定改善方案,推动话术、流程的改进,提升坐席质量数据、业务数据; 5、部门联动:定期通过调研、会议等形式挖掘和收集各部门反馈的需改善重点和建议,并协助进行监控;同时组织各部门开展质检专项会议反馈问题,联动各部门进行问题推进和解决; 6、培训赋能:负责质检问题沉淀,采用培训、赋能形式提升员工业务技能,协助指标达成; 岗位基本需求 1、喜欢质检岗位,有很强的主动思考意识,具备项目经验; 2、具有较强的沟通协调、数据分析、逻辑判定能力、主动性和项目经验; 3、善于发现问题,并针对问题提出具有建设性的解决方案; 4、熟练使用办公软件等工具; 5、具备培训辅导能力,切实帮助业务人员提升; 具备以下者优先 1、具备copc、六西格玛认证资质; 2、协同或参与完成过质检重点项目; 3、有至少一年以上的呼叫中心质检专员经验或参与过智能质检系统搭建; 4、有流程撰写和数据深入分析能力; 5、主观能动性强,主动思考和有项目经验。 岗位亮点 1、能在急速发展的业务中,从0到1地建立对业务、培训、质检各板块的认知,构建完整的体系思维; 2、拥有全面的知识平台,提升自我认知;
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岗位职责:1) 执行并实施工厂确定的经营计划,制定并监督车间日常管理6S制度,保证安全生产; 2) 协助处理有关维修的问题和投诉,组织车辆疑难故障的诊断和会诊; 3) 执行和落实生产生产管理制度、流程,编写标准作业指导书等; 4) 领导和管理团队,协调与客户、产品研发部门等内部部门的合作,确保市场营销活动与销售目标一致 5) 执行和落实工厂培训体系与实施标准; 6) 对工厂成本运营指标负责:工厂成本控制、业绩达成率、现场管理等; 7) 根据工厂实际运营情况,善于发现问题,及时上报问题,并组织培训课程,对员工进行针对性培训与带教; 8) 协调维修团队与其他部门的沟通和协作,处理紧急维修事故,制定应急方案,确保设备故障快速处理; 9) 进行维修派单,控制维修成本,提供维修进展和成本报告,协助制定年度维修预算; 10) 保持办公与工作场地环境,确保工厂的布置能够达到卡泰驰标准的要求。使其符合卡泰驰的CI标准,树立工厂良好形象; 11) 管理维修设备和工具的采购和维护,确保设备和工具正常运行和安全使用; 12) 分析数据和报表,改进车间工作流程,提高生产产能; 13) 据生产需求,协助主管制定维修技师招聘需求和考核指标,合理分配车间人员和岗位,术内训和研讨,制定培训计划,按照培训计划协调员工参加各类部培训; 14) 协助主管拟定部门财务预算,并按其执行,控制运营成本; 15) 在涉及客户车辆质量问题时,与车间沟通,以支持服务工作; 16) 完成上级交办的其它任务; 任职要求: 1) 拥有相关汽车工程、车辆评估或机械工程等相关专业,有5年以上汽车评估经验,有过质量检测或有评估师经验的优先,有评估师证书的最优 2) 具备较强的检验技术和维修技能,熟悉检验工艺和维修流程,了解检验市场和行业发展趋势,持有相关汽车评估师资格证书,了解汽车评估规范和标准 3) 具备专业的汽车技术知识和评估技能,熟悉二手车检测方法和工具,能够独立进行评估工作 4) 具有较强的市场分析与控制能力、组织协调能力、沟通能力、活动策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强, 具有语言表达能力以及团队管理能力,才能很好地完成运营总监的各种职责; 5) 具有创新意识和开拓精神。诚实可靠,具备自我激励能力; 6) 具有决策能力,抗压能力强,善于学习具备很强的自我管理能力; 7) 是关键岗位,须经卡泰驰基础培训后上岗;
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Specific responsibilities: Develop and implement QA processes, standards, and procedures to ensure the highest quality of software products, establish and maintain a robust framework. Define and manage the testing strategy, including functional, non-functional, regresson, and acceptance testing. Identify potential risks and issues in the software development lifecycle and develop mitigation strategy, ensure the testing activities are aligned with project timeline and deliverables. Work closely with product managers,developers, and other stakeholders to understand project requirement and deliverables, communicate testing process, issues and results to all relevant stakeholders. Lead, mentor, and manage the QA team, providing guidance and support to ensure efficient and effective testing operations. Ensure that the final product meets customer expectations and requirements, handle customer feedback and work towards continuous improvement based on user experiences and feedback. Hiring requirements: 8+ years of experience in B/S, IOS and Android app testing, at least 3 years of experience in QA management, proven experience in leading and managing QA teams. Excellent in Software Quality Assurance methodologies, process and best practices along with strong understanding of current Internet application development technology Proficiency in test automation tools and frameworks, strong understanding of software development lifecycles(SDLC, Agile, Scrum). Familarity with continuous integration/continuous development(CI/CD) pipeline. Knowledge of programing languages (e.g., Typescript, Python) is a plus. Excellent leadership and team management skills. Strong analytical and problem-solving abilities. Exceptional communication and interpersonal skills, ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment. Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field. Advanced degree preferred.
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职位职责: 1、负责抖音电商质检业务的产品运营,深入了解质检业务,制定产品运营策略,确保质检工作与产品整体运营目标相契合; 2、收集和分析业务相关数据,包括但不限于质量、效率、体验等数据,识别业务问题,推进产品的优化、改进和创新迭代; 3、注重用户体验(平台,商家,消费者,服务商),通过产品逻辑防范潜在合规风险; 4、与产品研发、治理、行业等部门紧密合作,协调各方资源,确保产品在质检环节与其他环节的顺畅衔接,推动产品的全生命周期管理。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上运营工作经验,有质检运营或产品运营岗位工作经验者优先; 2、具备较强的产品视角,对产品的质量和用户体验有高度的责任感和执着追求; 3、具备良好的数据分析能力,思路清晰,能够快速学习新的产品知识并灵活应用于工作中,具有良好的抗压能力和执行能力; 4、具备较强的沟通表达能力、逻辑思维能力,能够与不同部门进行有效的沟通和协作。
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职位职责: 1、负责短视频审核岗的质量监控,不断探索新的质检方式,从不同维度进行安全风险监控; 2、归纳和整理抽检过程中遇到的关键性问题和普遍问题,并制定改善方案,有效帮助业务团队提高质量; 3、具备数据分析技能,对抽检数据进行每日报告分析,并能提炼出系统、产品、规则等方面的改进方案; 4、与业务团队定期进行沟通,参与案例沟通、问题反馈 、标准制定等相关工作。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,1年及以上互联网行业质检经验者优先; 2、熟悉互联网信息安全规范; 3、懂得视频相关知识,热爱短视频; 4、细心认真、责任心强、有耐心,具有良好的沟通能力、自驱能力、抗压能力和团队合作精神。
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岗位职责: 1.负责技术各项质量管理制度的落实,对研发过程质量管理的有效性负责; 2.负责研发全生命周期文档及源代的存档管理和检查,确保上传文档的及时性和准确性; 3.参与产品有关要求的评审工作,督促相关部门形成完整记录; 4.负责预防和纠正措施的管理,实施监督,并对其有效性组织验证; 5.负责质量信息的收集、登记、处理和管理; 6.领导布置的其他工作。 任职要求: 1.**本科及以上学历,计算机相关专业优先; 2.两年以上工作经验,有做过CMMI三级认证优先,了解技术质量管理的一般流程和方法; 3. 经过质量管理体系标准知识培训并取得过相关资质证书; 4.工作细心、责任心强,质量意识强; 5.负责质量信息的收集、登记、处理和管理; 6.领导布置的其他工作。
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工作内容:本公司生产电脑、手机配件,数据线等。目前在招岗位有品检、质检、组装、测试和包装等。 每月薪资:6500~8000 职位福利:包吃、包住、周末单休 学历要求:不限 工作经验:不限 任职要求:年龄18--45周岁,男女不限、身体健康,无需工作经验,认识26个字母。 报名方式:请直接投递简历报名。或来电咨询报名。
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1、从事软/硬件研发技术工作至少2年以上,有芯片技术背景优先; 2、熟悉软/硬件全研制及管理流程; 3、具备良好的沟通协调及表达能力。
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【入职奖】 入职奖金3000元,分3次支付,打卡出勤达到22天发放一次,每次1000元 【我们的优势】 1、报名登记有入职奖金3000元!车费报销,夫妻分配单间! 2、入职即签订劳动合同,让您稳定上班! 3、男女不限,面试当天即安排住宿! 4、老乡或同学或朋友一起的可以安排到同宿舍或同一个车间上班,彼此间有个照应。 【晋升渠道】 A、技术通道:技术员一助理工程师—工程师—主任工程师—总工程师; B、管理通道:线长-主管-经理厂长。 【薪酬福利】月工资6000~7000元 1.底薪:2200-2400(3个月试用期,转正后上调) 2.求职者路费补贴:150-500元,打卡出勤满22天,随工资发放,凭身份证户口所在地区标准,不用凭车票哦! 3.加班费:5天8小时以外严格按照国家劳动法相关规定计算加班费,平时1.5倍,周末全天2倍,法定假3倍; 4.岗位津贴500~1500元/月; 5.绩效奖金1200~2500元/月; 6.伙食补贴390元/月;公司有食堂,但不限制在食堂吃:食堂早餐3元,中/晚餐5-6元 7.夜班补贴300元/月 8.包住宿,4~6人/间,空调,热水,洗衣机等等。 9.工龄奖200~600元/月,满三个月200元,满一年400元,两年以上600元。 10.购买五险一金(享受法定年休假,有薪婚假,生育险,医疗险,工伤险,失业险;节假日礼物及生日福利等) 【温馨提示】面试请提前登记报名,预约面试时间! 【公司地址】浏阳/长沙榔梨/黄花/湘潭 【报名方式】 1、点击申请该职位投递简历:收到简历后我们会及时联系您。 2、发送名字+身份证号码+电话报名登记,预约面试!
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临桂要生产领班、QC招聘17-22/小时 岗位要求:男女不限,20-45岁,要求有生产管理经验,工厂产线质检工作经验; 薪资待遇: 1、生产领班:19-22元/时,月工资6000-7500,转正购买五险一金; 2、QC:17-19元/时,月工资5500-6500,转正购买五险一金; 工作时间:08:00-20:00,半月倒班一次,月休2-4天
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岗位职责: 1、负责项目全生命周期质量策划,输出质量保证计划; 2、负责从项目立项到结项,全流程跟踪并监控项目活动,参与里程碑评审,识别项目风险问题并协助PM推动解决; 3、负责质量指标度量、项目质量审计、交付件审计、发布审计报告,跟踪并推动审计问题闭环; 4、负责质量培训,对研发团队进行流程、工具、方法的指导和答疑; 5、负责引导项目进行项目复盘、问题回溯,推动项目质量持续改进; 6、负责研发流程体系维护更新; 7、完成部门领导安排的其他推动研发活动的相关工作。 任职要求: 任职要求: 1、理工科或质量管理相关专业,本科及以上学历 2、从事QA工作3年以上,且有较丰富的项目QA工作经验 3、掌握JIRA、禅道等常用项目管理工具之一,熟悉SVN、Git等配置管理工具 4、熟悉质量管理知识体系,具备一定的研发管理、测量分析、统计分析能力,有CMMI参与经验优先 5、有智能硬件项目管理、流程建设经验优先 6、具备较强的协调能力、推动能力及团队协作精神
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【入职奖】 入职奖金3000元,分3次支付,打卡出勤达到22天发放一次,每次1000元 【我们的优势】 1、报名登记有入职奖金3000元!车费报销,夫妻分配单间! 2、入职即签订劳动合同,让您稳定上班! 3、男女不限,面试当天即安排住宿! 4、老乡或同学或朋友一起的可以安排到同宿舍或同一个车间上班,彼此间有个照应。 【晋升渠道】 A、技术通道:技术员一助理工程师—工程师—主任工程师—总工程师; B、管理通道:线长-主管-经理厂长。 【薪酬福利】月工资6000~7000元 1.底薪:2200-2400(3个月试用期,转正后上调) 2.求职者路费补贴:150-500元,打卡出勤满22天,随工资发放,凭身份证户口所在地区标准,不用凭车票哦! 3.加班费:5天8小时以外严格按照国家劳动法相关规定计算加班费,平时1.5倍,周末全天2倍,法定假3倍; 4.岗位津贴500~1500元/月; 5.绩效奖金1200~2500元/月; 6.伙食补贴390元/月;公司有食堂,但不限制在食堂吃:食堂早餐3元,中/晚餐5-6元 7.夜班补贴300元/月 8.包住宿,4~6人/间,空调,热水,洗衣机等等。 9.工龄奖200~600元/月,满三个月200元,满一年400元,两年以上600元。 10.购买五险一金(享受法定年休假,有薪婚假,生育险,医疗险,工伤险,失业险;节假日礼物及生日福利等) 【温馨提示】面试请提前登记报名,预约面试时间! 【公司地址】浏阳/长沙榔梨/黄花/湘潭 【报名方式】 1、点击申请该职位投递简历:收到简历后我们会及时联系您。 2、发送名字+身份证号码+电话报名登记,预约面试!
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职位描述 1、完成对生成式AI模型的人工评测,包括文生文、文生图、多模态等方面的评估工作; 2、完成文生文相关的标注需求:完成QA 问答质量评估、问题泛化、文本排序打分、问答编写、图片描述等文本相关的标注任务; 3、负责离岸标注团队数据的质检,及时发现数据问题并积极反馈,对项目整体进行质控; 4、按要求完成临时安排的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历,汉语言文学、外语、新闻、影视剧编导、传媒学、广播学、美术学、设计等艺术相关专业优先; 2、计算机专业代码能力较强者加分,如 Python\ C++\J ava\ JS等; 3、具备较强的文学素养、有剧本创作和文案编辑相关经验或能力较强者加分; 4、熟练使用Word、Excel等办公软件; 5、具备良好的沟通能力,理解能力,工作细心耐心、有责任心,善于发现和思考问题; 6、对生成式AI 感兴趣,有志于在行业深耕。
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Core Responsibilities Ø Responsible for collecting quality assurance reports of each language team. Ø Ensure the truth and accuracy of QA reports Ø Responsible for the output of QA related reports Ø Timely feedback to QC on problems found in quality inspection and calibration. Ø Collect and report the problems of service team, and raise suggestions for improvement or rationalization. Ø VOC reports on a daily basis. Ø Raise suggestions to training team regularly and assist in follow-up of training effectiveness. Ø Participate in creating the QA/QC standards and continuously optimize them according to business requirements. Ø Refine service terminology, skills, scripts, and collect excellent recordings to reserve materials for training team. Ø Complete other work assigned by line managers. 1. 负责收集各语言团队的质检报告 2. 确保质检报告的真实性和准确性 3. 负责输出QA的相关报告 4. 及时反馈QC质检校准中发现的问题 5. 收集和汇报服务团队在服务过程中的问题,提出改进建议或合理化建议 6. 每天都需要提供VOC的汇报表格 7. 定期向培训团队提交培训建议并协助跟进培训效果 8. 参与制定质检标准,并根据业务要求不断进行优化 9. 提炼服务用语技巧、话术、收集优秀录音案例,为培训团队做储备素材 10. 完成上级领导交付的其它工作 Key Qualifications and Experience Ø College degree or above. Ø More than 2 years’ experience in call center or quality control, flexible policies for outstanding ones. Ø Good data analysis and operation ability, and able to independently work out and process all kinds of analysis reports. Ø Good communication skills, execution and pressure resistance. Ø Good at logical thinking and judgment. Ø Be conscientious and responsible, and good spirit of collaboration. 1. 大专及以上学历 2. 具备泰语/印尼/越南语的听说读写能力,同时具备英文或中文的语言能力 3. 2年以上呼叫中心坐席或质检工作经验,特别优秀的,可以放宽 4. 具备良好的数据分析、运算能力,可以独立制作处理各类分析报告 5. 有良好的沟通能力、执行能力和抗压能力 6. 有良好的逻辑思维能力和判断力 7. 对待工作认真负责,并有协同合作的精神
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