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每日电商售前售后接待量不大,一般几个到几十个 该岗位电商售前售后、私域销售+直播引流, 室内办公,能接受抖音露脸直播引流的来(每天1小时) 工作职责:大型犬类定位器销售 1、利用公司提供的微信、抖音对公司产品进行销售和推广 2、公司提供微信客户资源、电商客户资源,出境抖音直播引流客户 3、维护老客户和挖掘新客户的潜力 任职资格: 1、对销售工作有较高的热情,沟通能力强、责任心强,具有较强的团队合作意识和一定的抗压能力 2、有网络销售、电商客服、直播经验的优先考虑 3、年龄25-35岁,有售后客服/销售/主播经验优先 薪资待遇: 试用期三个月4200+提成+全勤100,转正5200+提成+奖金+全勤100 综合收入7-12K 每周不定时下午茶,办公环境舒服,工作氛围好 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00(每天7.5小时),国家节假日正常放假 感兴趣的宝来
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岗位职责: 1、负责天猫淘宝、抖音快手、京东拼多多及社群客户的接待解答。 2、负责部分订单审核、跟进订单物流及处理订单售后问题。 3、负责订单评价处理,解决订单纠纷,提高客户满意度和好评率。 4、负责客户回访与关怀,定期整理上交客户咨询反馈的信息。 5、完成上级领导交代的其他任务。 岗位需求: 1、性格开朗,态度谦和,服务意识好,沟通能力强。 2、热情礼貌,普通话标准,有良好团队合作协调意识。 3、熟悉office等办公软件,打字速度50字/分钟以上。 4、熟悉网购流程,有相关客服经验者优先。 5、本岗位只招长期工,不招兼职和短期工。 工作时间: 1、一周工作6天,早晚班轮值,早班7.50-15.50,晚班15.40-23.05 2、每周有1天直落(7.50-23.05点),因为其中一人休息,另一人要直落。 3、每周或两周一次1天要加班到晚上12点30左右(跟进直播),会有加班费。 4、由于随时都有买家咨询,所以中午不安排午休。
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3C数码配件品牌! 培训晋升完善:运营/专业/管理三通道! 00、90后团队,大牛带队! 【职位亮点】 1、晋升发展:一年多次公开透明的内部竞聘,3个晋升方向:专业or管理or跨岗 (1)专业晋升:初级—中级—高级—专家—顾问 (2)管理晋升:专员—主管—经理—高级经理—总监 (3)跨岗晋升:运营岗or直播岗or新媒体岗 2、内外培训:公司层培训、产品培训等各类培训,提升个人专业技能。 3、品牌规模:3c数码配件行业TOP品牌商家,规范化、体系化、精细化的制度流程。 【岗位职责】 1、通过天猫/京东的客服在线聊天工具,回答客户咨询的问题,引导客户下单,促成交易; 2、负责售后服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率; 3、负责收集客户对产品新的需求点和产品的异常质量问题信息。 【任职资格】 1、高中学历及以上,需有1年及以上电商客服经验; 2、积极乐观, 价值观正面、不抱怨; 3、服务意识和服务态度好,有较强的抗压能力。 【薪资福利】 1、薪资优势:公司全面薪资回报体系,每年1-2次调薪机会; 2、五险一金:为员工购买社会保险和住房公积金,工作生活有保障; 3、培训机会:享有公司内部及外部的专业培训提升机会; 4、工作环境:现代化办公场地,办公、生活设施配套齐全; 5、平台支持:自主品牌电商有核心竞争力,团队扁平化管理,晋升空间机会大; 6、交通便利:办公地点在龙岗区荣德国际A座34楼整层,环境优雅,视野开阔,星级酒店视野办公楼; 7、更多福利:全勤奖、年终奖金、年度旅游、节假日福利、生日party、优秀员工奖、休闲茶饮等等。 【作息时间】 早班:08:00-16:00,中班:11:00-19:00,晚班:16:00-24:00(晚班打车有报销),轮休制;有法定节假日,调休 公司地址:深圳市龙岗区荣德国际A座34楼(横岗地铁C口,步行200米)
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要求做过熟练售前售后有经验的 可以长期的,短期不要
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【阅读理解是沟通的基础,答非所问的勿扰】 【品类:服装包包】 1、服从上级上安排,协调及配合团队完成任务 通过后台与顾客沟通,解决顾客提出的售后问题 2、跟踪及解答顾客在订单过程中的疑难问题 3、及时做好顾客反映问题的登记工作,收集意见及对投诉进行跟踪和处理; 4、处理顾客退换货及中差评的回评跟进; 5、熟悉公司销售的产品 6、有经验的优先
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岗位职责: 1、负责销售数据统计; 2、掌握销售订单生产动态; 3、协助业务人员进行销售对接工作; 4、负责销售合同履行中与终端的接洽,促进货款回收; 5、参与协调终端退换货,检查和核对终端退换货物原件,进行退换货登记及处理; 6、整理售后服务单据,对售后和业务物料进行统计 7、定期或不定期进行客户电话回访,了解设备的使用情况。 8、汇总跟踪回访记录 9、上级安排任务及部门日常工作协助 任职要求: 1、学历不限,营销管理、理工类等相关专业优先; 2、1年以上销售助理、会计助理类工作经验; 3、熟练使用WORD、EXCEL,精通函数、数据透视表的应用; 4、工作细心、有耐心,熟悉数据分析等方面的知识; 5、具有一定的抗压能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力; 6、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力; 7、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。 我们提供: 1、五天八小时,双休; 2、免费提供住宿、餐补; 3、购买五险,过年带薪假期(15天左右)婚假、产假、陪产假等国家法定带薪节假日; 4、高温补贴、生日补贴、端午补贴、中秋补贴、春节补贴、带薪年假和团体秋游等福利;
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岗位职责: 售前及售后岗均在招!! 售前: 1、负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐,进行相关记录并跟进,促成销售订单的成交; 2、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、做好订单信息跟踪,减少客户投诉率,提高接待服务指标; 4、认真处理各类客户投诉事件,并做好客户资料,整理上报; 5、做好每天的工作记录,收集客户意见、建议和购物需求,及时向上级进行信息反馈; 6、熟悉天猫、淘宝规则。 售后: 1、负责完成当天的售后问题跟踪; 2、通过千牛聊天、电话等形式,跟踪处理客户的咨询、投诉、退换货等; 3、熟悉天猫、京东等渠道后台操作,了解淘宝售后流程。 岗位要求: 1、懂得换位思考,做事细腻,性格开朗,拥有团队配合精神,不心浮气躁; 2、拥有良好的处理心态,能妥善处理各式的突发事件,懂得灵活变通; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、平均打字速度每分钟40-60字,熟悉京东、淘宝规则者优先。
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福利政策: 1、工作满一年可享有带薪年假; 2、入职缴纳五险一金; 3、享受国家规定的各类假期与福利(五一/十一/中秋/端午/清明/元旦/春节等); 4,各种内训外训业务技能及综合能力培训工作时间:***,上午9:00-12:00 下午13:30-18:30 岗位职责: 1、根据公司下达的各项销售指标,进行客户开发和市场拓展计划; 2、确保完成公司下达的销售任务、通过线上或者电话渠道等达成任务目标; 3、与新老客户建立良好的客情关系,主要挖掘转介绍 4、主要为外贸企业提过国外谷歌AI推广,接触不同行业,学习不同行业知识 岗位要求: 1、了解计算机和互联网的基础知识; 2、对销售、推广工作有强烈兴趣,有较强的抗压能力; 3、普通话流利,具备一定的语言表达和沟通能力; 4、有互联网、管理软件、外贸行业销售经验者优先考虑; 5、为人诚实正直,工作客户勤奋,有韧性,有工作热情,具备良好的职业道德; 6、有强烈的目标意识。
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薪资待遇:试用期1个月综合薪资3200-3500,转正综合薪资3500-5000+(包含底薪+绩效+补助+全勤)+额外业务奖金,上不封顶。 奖金:根据个人业务能力而定。 工作内容:在线接听解答用户咨询的问题,记录并反馈,不涉及外呼和不含销售性质。 可提供住宿 上班时间:7:00-16:00(打车报销), 8:00-17:00, 900:18:00, 10:00-19:00,晚的到10点 (打车报销),一个月涉及1-2次 。 休息时间:上五休二,双休(调休)。五险,带薪年假等。 备注:年假+团建+茶歇+五险+夜班补助+生日补贴。法定假当天3倍薪资。
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岗位JD/TM/PDD: 职位名称:全职售前售后客服 公司背景: 车猪猪是一家从事汽车后市场安装服务的公司,主要为车主/客户提供全国安装服务,目前,车猪猪已成为天猫、京东、拼多多、懂车帝,抖音、保险公司及各品牌方等汽车后市场战略服务商。在全国拥有4万多家汽车服务合作门店,15000多家电商及工厂合作。 岗位职责: 职位描述: 作为售前售后客服,你将负责以下任务: 1. 负责客户咨询、投诉和需求解答工作,确保客户满意度; 2. 处理客户反馈和问题,并记录相关信息,以便日后跟踪和分析; 职位要求: 1. 具有1-3年以上的售前售后客服工作经验,有团队合作精神,善于沟通和协调; 2. 熟悉excel、ppt等基础工作软件,能够为客户提供有效的解决方案; 3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与团队和客户进行有效的沟通和协调; 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金(基础薪资3200-4200+300餐补+300房补+100全勤+绩效),为员工提供良好的激励机制; 2. 提供完善的社会保险,为员工提供全面的保障; 3. 提供专业的培训和良好的职业晋升机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。 工作地点: 广州白云区黄石街道鹤联街209号6米空间a1010车猪猪。
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客服 打字盲打 回答买家问题 备注 打单 早班 8:30-17:30 晚班 15:30-24:00 单休
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天猫旗舰店洗护、养发产品,客单价高、一线大马路旁,工作稳定 只招全职,远程、线上兼职勿扰~ 【岗位职责】 1、在线咨询:负责天猫旗舰店洗护产品售前服务工作,引导顾客促成销售; 2、平台事务:日常客户咨询回复、订单管理、erp订单审核、物流跟踪,评价管理; 3、问题反馈:收集顾客意见并向上级反馈、不断优化话术提高服务质量,达成销售目标 【任职要求】 1、1年以上淘宝、天猫、客服相关工作经验,有销售行业经历者优先; 2、听从指挥,责任心强效率高,耐心细心; 3、打字速度65字以上每分钟 【薪资福利】 薪资结构化:底薪+提成,无责底薪4k; 试用期3个月、月休6天、包午餐不包住; 午休1.5小时、购社保;
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岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,维护客户关系; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 任职资格: 1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 2、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4、工作严谨,有责任心; 5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 6、需适应晚班制度。(早班:8:00-17:00,晚班:16:45-24:00) 一周轮休2天
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岗位职责: 1、 熟悉使用天猫、京东、拼多多、抖音客服沟通工具,解答客户疑问,灵活处理客户要求促成交易; 2、 熟悉多个电商的操作规则,及时准确的跟踪订单; 3、 责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;协助配合销售团队,创造销售业绩; 4、 做好售后服务,及时反馈客户评价、产品问题和顾客需求;为运营调整店铺提供帮助; 5、 对订单发货及物流进行跟踪;及时处理退换货和中差评以及客户投诉的妥善处理。 任职要求: 1、 有淘宝、京东、拼多多、抖音线上客服经验者优先,熟悉淘宝、京东、拼多多、抖音平台规则;可独立操作电商后台;熟悉电商平台的业务流程,了解售后服务流程; 2、 了解物流公司,具备一定的业务常识; 3、 具备良好的沟通能力和耐心,具备良好的职业素养; 4、 勤奋踏实、有责任心并能吃苦耐劳; 5、 办公软件操作熟练,具备良好的数据分析能力; 6、 具有较强的学习能力。
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岗位职责 1. 负责产品的黑盒,自动化测试,包括用例的设计,评审,自动测试开发; 2. 配合开发公司内部项目的测试,主要测试点包括容灾测试,以及压力测试脚本; 3. 开发对应的测试工具。 4. 抗压能力强,积极接受新知识,敢于克服难题 任职条件 1. 3年以上测试开发经验,逻辑清晰,具备良好的问题定位能力; 2. 熟悉分布式系统基本知识; 3. 熟悉python,精通至少一种常用的自动化测试工具框架; 4. 扎实的计算机基础,熟悉网络,数据库; 5. 较强的产品意识,能在项目过程中提出好的产品解决方案; 6. 较强的抗压能力,对迅速变化的行业有快速适应能力; 优先条件: 有金融行业测试经验优先; 有web3行业经验优先;