岗位职责： 1、 熟悉公司各业务线的工作流程，带领团队处理各个渠道的纠纷与投诉； 2、 带领团队在工作中积累经验，建立健全网站诚信管理体系； 3、 负责对客户投诉案件进行登记、编号、整理和建档； 4、 负责业务部纠纷组的日常管理工作，对员工进行管理、指导、培训及评估； 5、 制定与完善小组内部管理制度，规范和完善岗位职责，优化完善公司的投诉流程； 6、 对外联络政府相关部门，维持良好的公共关系，树立优质的服务形象。 任职要求： 1、 **本科以上学历，文史法律专业优先； 2、 有团队管理经验，且团队管理规模在10人以上者优先； 3、 有电子商务交易纠纷处理经验或公共关系维护经验者优先； 4、 有较强的学习能力、沟通协调能力、书面和口头表达能力； 5、 高度的责任心和良好的服务意识，富有工作热情、能独立解决问题。

岗位职责： 1、 对二手旧货、古旧图书和商品交易平台（孔夫子旧书网）咨询部门的工作负责，包括但不限于：用户服务、用户管理、用户需求管理、内部需求管理； 2、 负责部门规范化管理，制定标准化的工作流程与服务质量标准； 3、 负责员工培训与工作指导，合理安排培训内容及培训后的考核跟进，提升部门员工业务能力和综合素质； 4、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集，追踪处理重大客户问题，解决处理客户危机事件； 5、 其他网站正常运营涉及的服务工作。 任职要求： 1、 **本科以上学历，文史类专业优先； 2、 有3年以上团队管理经验，且团队管理规模在10人以上者优先； 3、 责任心强，思维敏捷，严谨，具备较强的学习能力及创新意识； 4、 工作有计划性，踏实认真，具有团队合作精神； 5、 较全面的解决问题的能力，善于和各部门交流沟通。

岗位职责 1、 网站用户投诉处理：依据流程进行日常投诉处理，通过网站自有投诉系统等方式进行协调； 2、 用户管理工作：对用户行为进行多角度记录及分析，形成用户综合管理办法，协助提升用户管理水平，为网站用户运营提供业务支撑； 3、 及时反馈、跟踪，防止用户问题升级，妥善解决用户的各项诉求； 4、 对投诉问题进行分析总结，提出服务改善建议、流程的优化建议； 5、 与各部门的及时对接，解决问题； 6、 完成上级可能交付的其它相关工作内容。 任职资格 1、**本科及以上学历； 2、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识； 3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致； 4、高度的责任心和服务意识，亲和力强； 5、了解古旧书行业者优先；文史、法律类专业优先；有相关工作经验者优先。 工作时间 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点；轮休，不固定休周六日。

工作职责： 1、 负责通过电话、在线消息等多种渠道，解决用户使用平台遇到的问题，提升用户体验； 2、 收集、挖掘用户需求，协助完善网站产品功能； 3、 对平台用户进行适当的管理； 4、 配合完成部门其他工作。 职位要求： 1、 本科及以上学历； 2、 有强烈的学习愿望，愿意和公司共同成长发展； 3、 普通话标准，声音甜美，有良好的沟通、表达能力、逻辑思维清晰； 4、 具有较强的服务意识，做事积极、热情、有耐心。 5、 爱书、爱旧书者优先。 工作时间： 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点；轮休，不固定休周六日。

岗位职责： 1、 进行网站书店、拍卖、社区的图书违禁审核工作； 2、 配合审核主管制定审核规则流程，制定考核标准和奖惩机制，确保该小组的日常工作。 3、 及时协调处理上级管理机关的相关通知，维护相关部门的联系。 注：属于互联网信息审核岗，非图书编辑或图书校对。 任职资格 1、 正规**本科以上学历，文史类专业优先； 2、 高度的责任感和耐心； 3、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 4、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 工作时间 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点或24点（21-24点在家办公）；轮休，不固定休周六日。

岗位职责： 1、 对网站图书违禁审核工作整体负责； 2、 通过审核工作发现问题，不断优化现有流程及审核规则； 3、 协调处理上级管理机关的相关通知，维护相关部门的联系； 4、 与产品、技术、运营进行沟通，共同完成工作目标； 5、 对审核人员进行辅导，帮助员工进行能力提升。 任职要求： 1、 本科及以上学历，文史类专业优先； 2、 对图书行业或传统文化有着浓厚的兴趣； 3、 有团队管理经验（必须），且团队管理规模在10人以上者优先； 4、 有较强的学习能力、风险识别和判断能力； 5、 严谨负责、积极主动，有较强的钻研精神，能够承受较大的工作压力。

if (your_passions.includes('coding')) { switch(your_stacks) { case 'Java': case 'Go': case 'Kubernetes': case 'Serverless': console.log('Join AfterShip'); break; } } 岗位职责 1、负责参与 AfterShip Tracking Shipment 模块的日常开发迭代等工作； 2、与产品经理、解决方案工程师、技术支持等角色对接，承接产品需求和客户需求，一起打造高客户价值，高可扩展系统； 3、负责物流跟踪调度系统的需求分析、技术及架构设计、后端代码开发、单元测试和问题排查； 4、负责建设高可用的分布式系统、系统的日常运维管理。 岗位要求 1、本科及以上学历，英语读写熟练； 2、三年以上 Go 语言的研发经验，具备其他语言的能力（不限于PHP/JAVA/Rust/C/C++）项目研发经验，熟悉常见的通信协议 TCP/HTTP 及 RESTful 标准、消息队列、缓存服务、存储服务等后端技术栈，有阅读或贡献源码者优先； 3、具备良好的设计和编码风格，对设计原则及设计模式有较好的认识，有 DDD 实践经验优先； 4、具有云原生研发经验，成熟的工程意识，对上线时常敬畏； 5、较好的产品意识与需求分析业务建模能力，愿意将产品效果作为重要的驱动因素，可以和产品经理形成优势互补。 加分项 1、有大客户对接经验的优先； 2、有电商、中台的经验优先； 3、有海外工作经验、物流相关经验背景的优先； 4、英语口语流利优先。 为什么加入我们 1、朝阳行业：国际电商 SaaS 服务赛道，国际一线投资机构加持； 2、稳健发展：团队稳健扩张，业务规模及营收每年持续稳健增长； 3、多元文化：团队来自全球 20 多个不同城市，国际化视角、扁平化管理； 4、极客氛围：拥抱开源技术，实践敏捷开发，崇尚通过工具和自动化来解决问题； 5、特色福利：学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。

职位职责： 1、负责所支持AI产品研发业务线⼈才简历甄选、评估以及面试跟进，对招聘流程负责； 2、建立自己的渠道使用路径，能通过多维渠道定向寻访候选人，且建立持续性联系，形成良好的人才转介绍机制； 3、关注行业、市场动态，能参与相关行业及人才地图绘制，为业务团队及HR合作部门输出有效的市场及人才分析报告。 职位要求： 1、本科及以上学历，1年及以上招聘相关工作经验，熟练运用各种招聘工具和手段者优先； 2、沟通表达能力出色，能够顺畅对接业务方及候选人； 3、学习能力与自我驱动能力强，结果导向； 4、有较强的责任意识，能够主动发现并解决问题； 5、有猎头工作经验优先，有研发、产品岗位招聘经验者优先。

工作职责 1、负责数据中心网络架构设计、网络规划、建设交付，主要包括网络项目的工程实施、资源协调、质量管理等，保障网络项目的落地； 2、负责数据中心网络运维工作，主要包括日常维护、网络变更、问题处理、应急处置、架构优化等，保障业务系统的安全稳定运行； 3、负责数据中心交换机、路由器、负载均衡等网络设备的运维管理、事件响应和应急处理工作，对网络带宽使用进行分析调优； 4、负责数据中心定期分析评估网络系统的运行状况，采取有效措施消除或降低系统运行风险，及时对网络事件做出分析、响应和处理； 5、参与网络整体规划，制定网络规范和运营体系，包括设计、使用、安全、管理等； 6、按照运维工作标准化、规范化的要求，编制整理网络相关技术资料，文档齐全并更新 7、根据业务发展的需求，对网络前沿技术研究，完成技术方案设计与项目落地。 任职要求 1、本科以上学历，计算机、网络工程、通信工程、电子信息等相关专业； 2、5年以上大型数据中心网络实施部署和运维经验； 3、有高级网络工程师认证， HCIE、CCIE 、H3CIE等认证优先； 4、有项目管理经验，PMP等认证优先； 5、有金融行业数据中心或运营商网络实施运维经验优先； 6、精通数据中心、广域网、互联网、骨干网、核心网的规划设计，主要业务逻辑，及复杂特性部署规划、调测及复杂问题排错等技能； 7、精通OSPF、BGP等动态路由以及路由控制技术，熟悉MPLS 、IPSec、VXLAN等技术，熟悉NAT及VPN原理及配置； 8、精通防火墙的组网场景和原理、配置及复杂问题排错； 9、熟悉数据中心SDN、SD-WAN、SRV6、HCS解决方案主流网络技术、Overlay/Underlay IPv4/IPv6网络技术、OTN等技术； 10、了解虚拟化技术，例如VMware vSphere及主要部件、功能作用以及业务逻辑。

职位描述： 1.负责新浪微博公司级品牌活动项目线下落地执行，建立全年活动策略，包括不限于大型晚会，颁奖盛典，行业峰会/展会/发布会等活动； 2.统筹线下大型活动，包括不限于内容策划，创意输出及运营执行，有极强的推动能力，从0-1将项目推进落地并对最终的活动效果负责； 3.负责对接公司各业务线，充分沟通，了解业务痛点，对接外部供应商，将内部需求转化为可执行方案； 4.注重业务品牌策略，在常规活动外有策划创新形式活动的能力，有突破创新精神； 5.对市场有敏锐的洞察力，拥有较强的资讯收集，调研解读和策略分析能力； 职位要求： 1.**本科及以上学历（优先），5年以上市场活动相关经验； 2.熟悉互联网行业，了解互联网产品和行业动态，有互联网公司市场部&品牌部或大型活动公关公司工作经验者优先； 3.具备较强的营销活动策划能力及大型活动统筹能力，可独立负责市场活动策划，执行，具备应急问题处理能力； 4.善于沟通，具备良好的跨部门协作能力及较高的执行力，主动进行内外部沟通，思维活跃，领悟能力强； 5.极强的团队合作精神，责任感强，可以快速融入团队接手工作； 6.极强的职业道德和敬业精神；

职位描述： 1、熟悉PC桌面端产品设计，掌握设计系统的搭建，主导某个业务模块从概念到设计落地全流程； 2、深入理解业务，和产品经理、交互设计合作，制定视觉设计策略，完成产品UI设计； 3、参与AIGC模型训练，主要负责生产活动所需图片，确保生成效果的质量，可迭代效率； 4、和研发工程师合作，把控线上产品体验品质，保障设计落地效果； 5、具备业务视角，主动探索概念，并推动体验创新。 职位要求： 1、大学本科及以上学历，美术、设计或相关专业； 2、至少1年以上的UI设计工作经验； 3、熟悉PC端的设计规范、交互准测，掌握规范技巧，对整体布局有较好的设计规划能力； 4、擅长使用在线协同工具，如figma、mastergo等，并有Stable Diffusion和Midjourney等AI工具使用经验； 5、良好的沟通能力、领悟能力，具有团队协作精神和敬业精神，能够高效的完成设计任务。

岗位职责： 1、根据具体项目开发计划，能够独立完成分配到的移动端项目的设计和开发工作，并编写对应技术文档 。 2、根据产品原型交互文档、基于UI设计稿使用原生技术或Flutter完成移动App开发工作，高质量实现业务逻辑。 3、根据项目计划独立完成功能模块的设计、开发以及单元测试。 4、根据需求制定功能接口，完成页面的功能交互、联调等工作。 5、执行功能模块单元、功能测试，根据自测以及测试组提交的故障问题，完成故障的诊断、定位、分析和调试工作。 6、参与移动App应用、Android终端框架设计开发，性能及兼容性优化，不断改进用户体验。 7、维护功能模块，对接口进行相关维护，处理功能模块运行异常问题，提供功能模块的后期技术支持。 任职要求： 1、计算机相关专业；本科及以上学历。 2、具备5年及以上专业工作经验，具有独立开发移动端APP的能力。 3、精通Java或Kotlin，精通Android原生开发基本技术栈，熟悉Android协程、ViewBinding或DataBinding、本地数据库、文件操作、网络、多线程、生命周期等技术和概念，熟悉Groovy多渠道配置、打包配置、代码混淆配置。 4、熟悉Flutter开发框架，熟练掌握Dart语言，具有定制化开发路由、UI组件、动画、主题样式的能力；具有为Android/iOS移动端平台开发Flutter插件或定制化插件的能力。 5、组件化和模块化开发：具有独立开发组件及封装sdk的能力。 6、移动端适配：适配不同型号和平台的设备，处理移动端兼容性问题。 7、具有Flutter实际项目开发经验优先。

岗位职责： Responsibilities: 1、负责公司产品、业务相关文档的中英文互译，译稿内容准确。 2、负责协调跟进相关文档的多语种翻译任务。 3、负责更新和维护相关产品多语种术语库。 4、协助编写产品使用说明书、用户使用手册等产品文档。 5、其他翻译、国际化、产品等相关工作。任职要求： Requirements: 1、本科及以上学历，英语/翻译等相关专业。 2、具有一定的翻译工作经验，拥有英文专八或CATTI翻译证书，具有海外工作或留学经验优先。 4、熟悉 Axure，Figma等软件工具，熟练使用CAT工具（Trados，memoQ，Smartling等）。 5、金融、证券、期货、数字货币交易行业翻译经验优先。 6、工作认真负责，有较强的学习能力，良好的沟通协调能力。

岗位职责： 1.挖掘和捕捉用户在QQ音乐的需求，精细化制定会员运营计划，对商业化营收目标负责； 2.围绕热点节点，策划营销事件、探索挖掘商业化场景与玩法，创新内容与形式，提高会员参与率及转化率； 3.监控项目效果，关注用户反馈，通过数据分析持续调整和改进运营方案； 4.负责会员特权运营，结合会员专属权益推出运营内容，提升会员用户粘性。 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年及以上互联网工作经验，商业化运营、活动运营、用户运营经验优先，有大型线上活动策划经验优先； 2.逻辑清晰，具备一定数据分析能力，善于以数据驱动； 3.具备良好的沟通能力、协调能力和项目管理能力，有团队意识； 4.对音乐、娱乐相关产品热爱者优先； 5.对娱乐圈有一定的了解和认知优先。

岗位职责： 1、需求分析与规划：深入理解业务场景和用户需求，通过市场调研、数据分析等手段提炼产品功能需求，并据此制定产品的战略规划与迭代路线图； 2、产品设计与开发指导：与研发团队紧密协作，负责产品的功能设计、交互设计及用户体验优化，确保产品在满足市场需求的同时具备良好的技术实现性； 3、项目管理与执行：协调内外部资源，把控产品从概念阶段到上线运营的全流程管理，包括需求评审、原型设计、开发测试、上线推广等环节； 4、商业模式创新：关注行业内的创新趋势和新的商业模式，为企业创造商业价值。 岗位要求： 应聘人员基本条件：年龄 35 周岁（含）以下；金融、财务、数学、计算机、软件工程、通信工程、工业设计、游戏设计、工业工程等相关专业，大学本科及以上学历，研究生学历优先。 1、熟悉金融业务流程、业务操作体系和相关法律法规，熟悉银行零售相关的产品、业务流程者优先。 2、具备优秀的沟通和协调能力，具备市场、用户、业务和技术的洞察力。 3、掌握数据埋点、指标体系建设、数据分析方法、用户行为分析和数据可视化等知识技能，以支撑业务决策、驱动产品流程改进优化。 4、了解数字技术，深刻理解企业数字化的底层逻辑、发展趋势和落地的思维方法，能够利用新技术带来的优势提高产品竞争力。 5、对系统技术落地和实现有一定的认识，能与技术团队进行良性沟通和协作，有编程开发经验者优先。 6、熟悉项目管理过程，熟练运用电子看板等项目管理工具。