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岗位职责: 1.独立负责IM、订单售后、智能客服等产品线的相关模块设计,推进方案落地,逐步搭建高智能化高自动化的产品体系; 2.与客户体验团队紧密配合,体察客户服务环节优化点,通过改进流程和产品持续提升运营效率; 3.数据驱动,定义并监控业务指标,进行专项数据分析挖掘,输出持续运营计划并推进; 任职要求: 1.本科及以上学历,3年及以上产品经验,其中不少于2年客服、订单、商品、履约等中后台产品经验; 2.思维逻辑性强,能把复杂业务问题抽象为产品设计,有快学习速和理解业务及产品逻辑的能力; 3.目标导向,积极主动,有强执行力,能通过沟通推进方案落地; 4.需具备英文读写能力,听说能力良好为佳。
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职位职责: 1、质量衡量:建立并优化质量测量流程,持续改进工作流程;拓展质量指标,确保全面覆盖产品线; 2、监控与归因分析:持续监测关键质量指标趋势,生成洞察并生成改进措施;针对关键指标进行归因分析,联合相关方推动项目落地; 3、专项治理:与产品和研发团队紧密合作,协调多个相关方确保项目顺利实施;通过减少模型误判提高机器审核;与政策团队合作,完善政策迭代流程;联合站点人审及质检团队,提升人审质量改进; 4、策略规划:制定审核质量策略,基于研究和基准测试对质量管理体系提出改进建议;监督审核质量的整体规划,包括质量测量、根因分析、改进流程及关键项目的执行。 职位要求: 1、3年以上产品运营,项目管理,或产品相关经验;具备广告审核业务经验优先; 2、拥有质量相关经验,熟悉质量管理体系,对于质量改进方法论有深刻见解; 3、优秀的数据分析能力,能独立分析并解决复杂问题;高度的数据敏感度,善于解读数据,并依此驱动决策; 4、出色的英文沟通和协调能力,具备扎实的书面表达及数据分析技巧; 5、具备团队协作精神,有同理心,能适应快节奏的工作环境,并在压力下保持高动力和韧性。
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岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
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岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案; 2、搜集市场和客户的反馈信息,提高服务质量,提升客户体验; 3、重点客户深耕、维护等工作; 4、跨部门协作,改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业,有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验; 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件,有一定数据分析能力; 3、优秀的沟通和谈判能力,能够和公司外部和内部同事有效协调,沟通; 4、能够承受工作压力,并保持良好心态。
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职位职责: 1、负责突发风险事件应急响应工作,对直播风险快速处置、直播事实完整还原并精准定性,通过数据分析、案例复盘,归纳风险处置经验并培训团队; 2、优化应急业务流程,提升舆情风险处置时效,确保应急处置无舆情升级; 3、应对各类风险,协同内外部团队高效推动方案落地,不断协同运营优化提升应急管控能力与处置手段。 职位要求: 1、熟知标准、审核、处置和申诉等相关规则,对舆情有足够敏感度; 2、逻辑清晰,思维判断等素质优秀,对热点、突发事件、政策动态等有敏感度和判断力; 3、擅于拆解目标和需求,对过程和结果开展分析复盘、发现问题、提炼方法; 4、沟通能力强,有团队合作精神,能够协调团队快速推进。
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工作内容: 1. 负责大客户的开拓,对大客户开发与管理,完成销售指标 2. 跟进客户需求,提供方案咨询及销售支持服务,建立稳固良好的客户关系; 3. 协调内部资源,管理客户合同,跟进订单执行进度等; 4. 定期进行市场调研,分析市场竞争情况和客户需求,提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略; 5. 参与活动策划及执行,代表公司出席各种业务洽谈会议,完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1. 本科以上学历,销售、经济、管理等相关专业优先考虑; 2. 2年以上销售、客户服务工作经验,有大客户维护及开发经验者优先; 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识; 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态,具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力; 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力; 6. 了解公司所在行业和市场动态,有相关行业产品知识优先; 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。
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【岗位职责】 1. 客户支持与咨询 * 为客户提供产品使用上的专业咨询和指导,确保客户能够高效利用产品,解决其在使用过程中遇到的问题; * 提升客户的活跃度和满意度,发现并把握潜在的销售机会或客户推荐机会。 2. 项目交付管理 * 负责MikeX项目的交付及维护工作,包括但不限于计划制定、进度把控等; * 协调公司内部各部门(如产品、研发、法务等),确保项目的顺利推进和及时交付; * 与客户保持紧密沟通,深入了解客户需求,提供符合客户场景和行业的解决方案,并跟踪实施效果。 3. 客户生命周期管理 * 建立详细的客户档案,洞察客户在整个生命周期内的需求变化; * 根据客户所处的不同阶段,提供相应的支持和服务,促进客户续约,确保达成续约率目标。 4. 知识管理和案例推广 * 整理和支持文档、技术手册等资料的更新,确保信息准确且易于理解; * 挖掘并宣传典型客户案例,提炼最佳实践,分享成功的经验模板和工具,推动销售部门的学习和应用。 5. 数据分析与产品优化 * 了解客户的使用行为,结合实际需求,提出产品功能改进方案; * 推动产品团队优化客户体验,提升产品的市场竞争力。 【任职要求】 1. 本科及以上学历,计算机科学、信息技术、市场营销等相关专业优先; 2. 两年以上面向客户的工作经验,其中至少一年在SaaS行业的售前、客户服务、客户管理、项目交付或实施领域有丰富经历; 3. 拥有指导用户使用SaaS服务的经验,能够根据不同类型的用户特点制定使用策略,以提高用户的参与度和使用效率; 4. 有成熟的关键客户管理和客户成功管理经验者优先考虑; 5. 普通话标准,沟通能力强,逻辑思维清晰,性格乐观外向,富有亲和力,能够在压力下保持高效工作。
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岗位职责: 1、负责招聘类和培训测评类产品的推广和销售(产品例如:招聘平台,校园招聘,猎头服务,培训测评, RPO等); 2、挖掘分析客户招聘需求,拓展维护新老客户、为客户制定合理化招聘解决方案; 3、发挥主观能动性,收集一线营销信息、用户意见、市场信息、竞争方信息; 4、做好客户关系维护,提供优质售后服务,推动客户成交,达成业绩目标,做好应收账款管理。 任职要求: 1、本科及以上学历、2年toB大客户销售经验,欢迎优秀同行加入; 2、性格外向、富有创意、擅于维护人脉关系,以客户为导向; 3、较强的承压能力,执行力强,有较高的数据分析及逻辑分析能力,并时刻保持自己处于学习状态 ; 4、具备方案书撰写能力,熟练操作EXCEL和powerpoint软件及现场演示能力; 5、具有较丰富的大品牌服务经历和案例者尤佳; 6、具有人力资源行业销售经验及各网络公司销售经验者优先,具备服务于国企、政府、银行、民企和外企中某一类型或多种类型行业客户的销售经验优先。 薪资福利: ⑴.无责底薪+提成,全年收入25W-40W,优秀者收入更高 ⑵.完善福利体系 ①.五险一金(全额缴纳),转正之后再补充缴纳商业医疗保险。 ②.每年免费体检一次、入职后享受定期团建旅游活动。 ③.实行五天工作制、享受国定假期 职位地址 附加信息: 工作时间:周末双休 上下班时间:09:30-18:30
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岗位职责: 1.负责湖北省内地级市区县的共享电单车拓展业务,达成业务既定目标; 2. 为客户提供定制化解决方案,与治理者达成稳定的长期合作; 3. 不断深耕所负责省份,不断发掘治理者需求,探索商业化创新模式; 岗位基本要求: 1. 本科以上学历;政府对接经验资源积累、8年以上大客户工作经验; 2. 对政企合作有较深的了解,丰富的政府沟通合作经验,具备市场规划能力,能够根据市场特点制定符合公司导向的拓展策略; 3.较强的解决方案编写与汇报能力,具备高层点对点沟通汇报能力,高层谈判能力强; 4.具备丰富的商沟通、管理、合作成功经验; 5. 熟悉招投标流程,有招投标经验,熟悉政府采购流程; 6.自驱力和结果导向。 具备以下优先: 有政府合作经验优先
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职位描述 1、调配使用内外部资源,推动所属KA团队达成业绩目标; 2、协同团队成员拜访重点客户、定期跟踪回访及整体方案的制定,指导团队成员提升工作绩效; 3、管理团队成员,并给予培训及工作指引;协调部门内部工作,提高团队凝聚力; 4、及时发现业务运作中存在的各种问题,提供有效的解决方案; 5、发现及反馈市场信息,提供有建设性的意见; 6、承担跨部门的沟通协调工作及其他内部控制工作等。 任职要求: 1、大专及以上学历 ,3年以上B端销售团队管理经验,有人力资源行业销售管理背景者优先; 2、较强的沟通协调能力,能主动与各部门进行良好的沟通,协调并整合各项资源; 3、市场敏感度强,具备良好的商业意识以及沟通谈判能力; 4、能在压力下工作,积极主动,具有较高的职业素养和责任心、团队合作精神。
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岗位职责: 1、负责区域市场开拓; 2、负责销售工作全流程跟进; 3、根据公司市场战略,对目标客户制定并实施有效的销售计划和方案; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系, 挖掘客户需求,计划和实施客户拜访,动态跟踪和记录; 5、市场情报搜集,市场研究分析,为公司市场策略拟定提供支撑和依据。 岗位要求: 1、35岁及以下,本科学历; 2、3年及以上相关岗位工作经验; 3、个人销售及公关能力强,良好沟通表达能力,抗压能力及执行协调能力强。 外派北京分公司,可缴纳北京五险一金。 职位福利:五险一金、周末双休、提供住宿、餐补、节日福利、带薪年假、定期体检
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部门介绍: 美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求: 大学本科 经验要求: 4年 岗位职责: 1. 参与鸿蒙端动态化容器的架构设计,确保项目研发质量和代码的可维护性; 2. 负责鸿蒙端动态化容器的模块设计与实现,实现高性能、高质量的容器模块; 3. 对项目中的技术难点和重点进行深入研究和总结,积累可复用的经验。 4. 能够主动解决和推动项目前鸿蒙端动态化容器技术领域的阻塞点和难点; 5. 结合美团的业务需求,探索行业前沿技术,规划容器技术路线。 岗位基本要求: 1. 掌握 C/C++ 编程语言,熟悉模板编程、内存管理等; 2. 具有出色的编码能力,扎实的计算机基础,包括数据结构、算法和操作系统等; 3. 具备优秀的架构设计能力,广阔的技术视野,能够灵活掌握并深入实践设计基本原则; 4. 具备严谨的思维逻辑,优秀的沟通协作和团队合作能力。 具备以下优先: 1. 熟悉 ArkTS 和鸿蒙上的主流开发框架(例如 ArkUI); 2. 作为主要贡献者参与过有影响力的开源产品的开发; 3. 了解 Web 开发,熟悉浏览器内核的运行机制; 4. 了解动态化容器原理,熟悉 Hybrid、React Native、Flutter 等前沿技术之一; 5. 乐于分享和沟通,活跃于 GitHub 和各大技术社区,或有自己的高质量原创博客。 岗位亮点: 1. 加入美团 App 研发团队,为亿万用户提供功能丰富、体验卓越的 App,帮助大家 Eat Better, Live Better; 2. 充分发挥技术的杠杆作用,满足复杂多样的技术需求,支撑并驱动业务快速发展; 3. 能和互联网一流研发团队的技术大牛一起,综合学习,共同进步。
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工作内容: 1.日常维护老客户,独立拓展新客户,完成公司下达的销售指标任务; 2.及时掌握客户需求,并与客户进行谈判、联络、提案等工作; 3.负责销售合同的签订、及时收回款项,维护好客户关系; 4.配合完成部门指派的相关工作。 任职要求: 1.熟悉媒体及广告行业,有三年以上媒体销售经验者优先; 2.具有较强的沟通及表达能力;有独立分析及解决问题的能力; 3.具备营销策划能力、懂新媒体传播、有大客户资源者优先; 4.良好的客户服务意识,优秀的团队协作能力; 5.有责任心,热爱销售工作,敢于直面并挑战压力。 *加分项: 具有知名品牌、垂直领域类大品牌、政府等行业大客户资源者优先考虑
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工作职责 负责B站商业化业务的日常审核工作,主要包括 根据相关法律法规,平台审核规则,结合B站社区调性,对图文、视频、内容等广告素材进行审核和标注。 具备发现不同行业广告素材的风险点和变化趋势的能力,进行提炼总结,输出有效的分析结论。 能够独立完成与跨部门业务相关方(销售、代理商等)的沟通,准确传达现行审核规则和风险点等。 参与审核规则的制定、维护、完善,不断优化审核流程,提高人效。 任职要求 大专及以上学历,有一年以上商业化风控审核、内容审核经验优先。 熟悉互联网商业广告的产品形态,具备风险意识。 主观能动性强,乐于沟通交流,吃苦耐劳。 能够接受做一休一,定期值班等特殊工时。
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工作职责: 1、负责金融产品不同业务线中后台系统的规划与设计,对系统规划、通用性、稳定性负责; 2、对接不同业务部门,挖掘上下游系统需求,丰富交易系统能力,提供高可用系统方案; 3、协同上下游部门,能推动跨团队合作并拿到结果,并沉淀产品能力、提效机制; 4、关注业务发展趋势,持续研究行业的机会和挑战,推动产品能力和关键指标有效提升。 具备以下条件者优先: 有金融行业经验 / 客服系统 / 贷后 / 财务系统至少一方面的成功经验 任职要求: 1、2-3年中后台系统设计经验,计算机相关专业,主导过中大型系统; 2、具备较好的逻辑思维能力、表达能力,熟练掌握基础的系统设计规范,具备一定的系统规划能力; 3、具备一定的抽象能力和数据分析能力,能将复杂问题简化为通用问题,具备一定的SQL使用能力; 4、具备复杂项目的管理经验,认同目标导向,执行力强,能作为主PM协同多角色共同拿到结果。 岗位亮点: 1、团队核心成员来自阿里、美团、微博、快手等互联网大厂,团队学历背景清华、北大、都柏林、北邮等; 2、产品平台足够大、足够广,中台方向为公司核心系统,希望你能为公司搭建具有行业优势的系统; 3、可以为核心指标做贡献,并能在快速发展的业务中担任主PM角色,跟随业务一起成长、拿成果。