岗位职责： 1、 负责推进钉钉侧产品在企业客户处的落地使用，进行客户需求收集、整理、规划、解决方案输出，系统的实施，交付培训等，并阶段性与客户共识项目进展直至客户需求、功能实现；对客户的全生命周期做管理，对客户续约续费负责； 2、整理收集客户成功过程中所需的各项物料诉求，并通过新物料的产出，提升客户成功的效率与概率；了解企业的业务流程，匹配公司的产品功能，做出解决方案；向客户提供综合性的解决方案，使得客户感知到产品方案价值、公司服务价值，提升客户粘性； 3、结合模板、帮助文档、方案等物料，不断“探索-总结-验证-优化”的循环，不断探索客户成功的更优路径；定期主动回访客户，提升客户粘性、洞察客户需求，挖掘新产品商机，为公司创造新的价值利润点。 4、 总结复盘客户成功案例及解决方案，通过丰富的专业知识和敏锐的行业洞察，对于客户未使用的场景、品类进行拓展，拓展后帮助客户落地场景交付； 5、 梳理客户干系人，维护客户关系，定期向客户透传产品功能升级信息，收集客户对产品及功能的体验、需求反馈，并跨部门协调资源解决客户问题。 岗位要求: 1、至少3年ToB业务经验，具有运营、项目实施、客户服务交付背景，熟悉SaaS产品或相关技术领域者优先. 2、出色的沟通与协调能力，能够与不同层级的客户建立信任关系。 3、强烈的客户服务意识，注重细节，能够敏锐洞察客户需求并提供创新解决方案。 4、优秀的项目管理能力，能有效管理多个项目并确保按时交付，有良好的职业道德、客户服务与市场开拓意识； 5、良好的数据分析能力，能够利用数据驱动决策，优化客户体验。

工作职责: 作为客户经营的整体负责人，负责合作客户的全生命周期管理，包含参与实施交付、使用维护及续费管理； 梳理客户组织架构、数据现状、业务目标，与项目成员一起制定经营方案，并带领团队成员推进落地； 负责跨部门协调统筹工作，与公司数据分析师、技术支持、运维等团队共同解决好客户日常问题，提高客户服务质量和满意度； 通过定期客户回访与联系，了解客户业务发展和产品使用情况，有效传递产品价值，提供有效的数据解决方案； 持续推进神策产品在客户侧的使用深度和广度，为客户及用户提供更优质服务，推动内部产品迭代优化，并识别增购机会，完成续约、续费率目标； 根据客户业务场景和行业特性，沉淀客户案例与最佳实践（高级/资深）； 与客户高层构建合作框架和路线，规划长远合作计划并推进计划落地（专家） 任职资格: **本科以上学历，对大数据行业感兴趣； 3-5年工作经验，3年以上相关工作经验 具备良好的抗压能力和团队协作精神，做事积极主动，认真负责，突出的学习能力； 逻辑清晰、优秀的沟通能力、面对客户问题时的应变能力以及较强的推动能力； 掌握项目管理，客户经营与客户服务的方法； 具备数据工程项目经验者优先； 计算机专业背景或者有产品研发相关工作经历优先。 具备与客户高层对话的能力

职位职责： 1、整体负责飞书渠道业务的佣金核算、伙伴佣金对账、数据整理与分析等相关工作； 2、了解业务和市场环境，基于伙伴业务完成和佣金情况，定期评估伙伴情况，支撑飞书整体生态政策的制定和复盘； 3、进行跨部门协作，与产品、数据、财务、CSM等多团队配合，不断提升佣金结算自动化比例，关键项目执行效果进行持续跟踪，并基于执行效果进行复盘和迭代； 4、持续跟踪业务数据，及时发现风险点，为业务指标异常提供预警、监测和解读。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备商业数据运营或商业数据分析工作经验； 2、良好的数据敏感度，能发现业务细节和数据的关联，从大量数据提炼核心结果，并独立完成数据分析报告； 3、逻辑思维强，有较强的数据分析能力，能通过数据分析寻找问题及解决方案； 4、熟练使用SQL/Excel，掌握Power BI等数据产品工具者优先； 5、具备跨团队项目协作和管理经验； 6、学习能力强，能够快速理解业务，沟通协调能力强，执行力强。

职位职责： 1、负责火山引擎智能内容产品在各行业客户的客户成功工作； 2、作为售后阶段的主要负责人，服务产品签单客户，负责相关客户的成功交付和持续服务，关注客户日常业务运营、场景需求拓展及解决方案落地，通过阶段目标及方案设计，保证业务合作符合预期； 3、主动接触客户，做好客户面日常沟通及阶段性专题研讨会，与客户方对接人及管理层立良好的信任关系，提高客户满意度； 4、与产品研发、交付和商务等团队密切合作，持续积累和沉淀客户成功案例和行业最佳实践，助力产品商业化成功； 5、根据客户产品落地合作过程，持续迭代客户服务SOP，提升整体服务能效； 6、建立客户健康度检测指标、方法和预警处理机制，提升续约续费率。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉B端软件行业，有CSM、产品、解决方案等相关综合管理经验优先，有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务/客户成功经验优先； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析和解决问题的能力； 3、良好的客户服务意识，优秀的客户沟通与关系构建能力，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识； 4、善于分析与学习、抓住问题重点，积极协调内外部资源为客户提供有效方案，引导客户认可产品价值。

岗位要求： 1、本科及以上学历 2、5年及以上项目管理经验，熟悉项目管理思路/方法及相关知识, 并具有项目全过程管理的能力 3、具有财务相关的项目工作经验 4、具有较强的组织协调能力、沟通能力、统筹计划能力以及高效的执行力 5、有良好的语言组织能力与书面表达能力，交付高质量报告，并沉淀相关项目管理方法论 6、抗压能力强，能够适应业务的各项变化 7、有独立完成项目落地经验者优先 8、有PMP、CSM、ACP等认证者优先 岗位职责： 1、负责事业部内部研发项目的支持、监控和管理，开展项目数据分析，为领导决策提供支撑； 2、负责事业部项目管理体系的执行和改进，组织项目策划、阶段评审、立结项等会议，推动项目管理流程的落实与改进； 3、负责项目管理平台的应用支持与工具改进，识别并推进部门内部项目管理指标的改善； 4、负责事业部项目编制相关项目成本预算、成本控制和优化‌。 5、负责与公司相关管理部门的日常沟通，具备良好的沟通协调能力。

工作职责： 1、负责费控Saas系统的客户项目交付，包括需求分析，系统配置、业务培训和上线支持，做好项目管理，能够有效控制项目进度和风险； 2、负责设计并优化客户的业务流程，引导客户完成系统实施工作； 3、对项目实施方法、实施策略、实施方案提出合理化建议，确保项目的方案可行，保障上线交付； 4、合理掌控客户需求，与产品研发部门保持协同，协调产品迭代和项目上线的合理计划； 5、与CSM团队良好搭配，完成Saas项目交付与落地； 任职资格： 1、具有IT咨询项目管理经验，曾在SAAS行业，差旅行业，互联网行业等任职经验优先，财务背景优先 ； 2、本科及以上学历 ，3年以上工作经验，3个以上完整的项目管理经验； 3、有Saas云产品的实施交付经历，熟悉费控/用友/金蝶产品者优先； 4、工作认真、责任心强，具有团队意识和抗压能力，接受短期出差。

工作职责： 1、负责费控Saas系统的客户项目交付，包括需求分析，系统配置、业务培训和上线支持，做好项目管理，能够有效控制项目进度和风险； 2、负责设计并优化客户的业务流程，引导客户完成系统实施工作； 3、对项目实施方法、实施策略、实施方案提出合理化建议，确保项目的方案可行，保障上线交付； 4、合理掌控客户需求，与产品研发部门保持协同，协调产品迭代和项目上线的合理计划； 5、与CSM团队良好搭配，完成Saas项目交付与落地； 任职资格： 1、具有IT咨询项目管理经验，曾在SAAS行业，差旅行业，互联网行业等任职经验优先，财务背景优先 ； 2、本科及以上学历 ，3年以上工作经验，3个以上完整的项目管理经验； 3、有Saas云产品的实施交付经历，熟悉费控/用友/金蝶产品者优先； 4、工作认真、责任心强，具有团队意识和抗压能力，接受短期出差。

技术服务工程师为我们的客户提供理想的技术解决方案和技术支持。协同销售与客户成功经理，技术服务工程师需要在售前阶段协助销售签单，设计技术方案，并且在售后的平台技术对接阶段推进项目进展。技术服务工程师需要具备一定的IT背景，解决复杂的客户技术对接，解答客户技术难题。 职责描述： ? Professional about company's products and solutions ? Manage technical integrations for clients' platforms ? Work with Sales/Pre-sales team ensuring solution feasibility ? Communicate with clients' tech teams, guiding them about implementation ? Manage trouble shootings for clients during integration ? Cooperate with CSM on technical integration key points and project delivery timeline, ensuring clients onboarded smoothly ? Support presales consulting, collect clients' requirements when needed, assist Sales team winning 1. 熟悉公司的产品和解决方案 2. 负责推进客户平台与impact平台的技术对接 3. 售前阶段协助确定方案可行性 4. 与客户技术团队沟通，推进项目对接 5. 售后阶段解决客户技术问题 6. 与客户成功经理协作，推进项目整体顺利进展 任职要求： 1. 1-3年SaaS产品技术支持经验 2. 本科及以上计算机科学或信息系统相关专业背景，熟悉JS和API接口开发优先 3. 有相关技术支持工作经验，有相关标准版、专业版产品的技术对接项目经验者优先 4. 学习能力强 5. 良好的人际关系处理与沟通能力 6. 中文（普通话）与英文会话能力

岗位职责： 1. 负责公司SaaS产品的go to marketing的策略制定及执行落地，达成阶段性增长目标； 2. 负责各类宣传材料的内容输出，包括不限于产品介绍、产品功能教程、白皮书、客户案例、社媒内容推送等； 3. 和CSM、BD打配合，赋能客户或合作伙伴，做好产品导入工作，提升产品使用率及转化，促进客户成功，提升客户满意度； 4. 有效整合各渠道或生态资源，提升各环节转化，获取更多客户线索。 岗位要求： 1. 本科以上学历，新闻学、市场营销等相关专业优先； 2. 熟悉ToB SaaS软件产品的市场推广方法，具备0-1GTM经验者优先； 3.有较强语言和文字表达能力，良好的逻辑思维，较强的观察力和应变能力，对市场以及数据敏感度高​； 4. 对于B端用户的增长策略方面有较多经验，并且文案能力及各渠道资源信息整合能力突出； 5. 拥有良好的英语读写能力​，有留学背景及英语口语能力者加分（非必须）。

岗位职责: 岗位职责： -负责部门重点专项的有效落地和推进，并沉淀部门项目管理方法体系 -建立有效过程监控体系，统筹协调资源，严格管控进度、预警风险等，发现并推动解决项目过程中风险和问题, 保证项目交付 -负责项目敏捷开发实践或项目管理实践，结合产品与团队特点，制定有针对性的效率提升方案 -定期对项目执行情况进行复盘，在后续迭代中改进 -通过各种手段不断推进项目管理工作的顺利进行，达成项目目标 任职要求: 任职资格： -具有3-5年互联网公司项目管理经验，熟悉互联网项目管理思路/方法及相关知识, 并具有项目全过程管理的能力 -具有较强的组织协调能力、沟通能力、统筹计划能力以及高效的执行力 -有良好的语言组织能力与书面表达能力，交付高质量报告，并沉淀相关项目管理方法论 -抗压能力强，能够适应业务的各项变化 -有独立完成项目落地经验者优先 -有PMP、CSM、ACP等认证者优先

岗位职责： 1. 主导产品在研发导入各阶段试产工作的开展与项目计划追踪； 2. 能够以结构化的方式将流程绘制成流程图并记录需求； 3.对团队进行管理合理分配任务，保障项目开发进度以及风险把控，对团队成员进行技术指导； 4. 参与产品规划，与我们的团队领导进行技术设计/解决方案的讨论，以确定每个新Sprint的准确任务量； 5. 在与跨国跨职能团队的合作中以技术实现作为判断标准； 6. 有能力在团队成员中建立积极、信任的关系，通过持续、按时完成任务和有效沟通； 7. 必须了解 Scrum 方法和工具，如 Jira 和 Confluence； 8. 推动日常团队的 Scrum 会议，负责项目开发过程中内部团队之间沟通与协调； 9. 熟悉项目部署以及日常基础维护。 岗位要求： 1. 拥有计算机科学或同等实践经验的学士学位。 2. 5年及以上技术管理经验，具有良好的沟通能力和较强的团队合作意识，压力承受能力强。 3. 精通Scrum方法，敏捷工具和谷歌套件。 4. 以细节为导向，具有良好的沟通和写作能力。 5. 有管理新产品交付的离岸和跨职能团队的经验。 6. 对区块链、NFTs充满热情。 7. PMP或CSM认证 8. 良好的英文听.说.读.写能力佳

工作职责: 1、参与产研重点项目的全流程管理，作为项目统筹，横向协同各职能团队，推进项目进度，按时、保质完成； 2、跟进和管理多个研发项目，掌控项目进度和风险，维护项目信息并保证其时效性和传达到位； 3、发现项目执行过程中的问题，结合实际业务迭代特征，从流程、工具等方面有针对性的制定解决方案； 4、参与产研团队管理体系建设工作，以业务驱动的方式推动管理办法、流程和配套设施的落地。 任职资格: 1、**本科及以上学历，计算机相关专业优先； 2、三年以上互联网、大数据及计算机相关从业经验，一年以上项目管理经验，有研发工程师经验优先； 3、熟悉软件工程、scrum、lean等敏捷开发模型优先； 4、熟悉项目管理理论，有良好的需求分析、项目规划、风险控制及沟通协调能力； 5、有项目管理专业认证（PMP、ACP、CSM等）优先。

岗位职责： 1.项目的全周期管理：需求澄清、排期、执行、监控、变更管理、发布上线、收尾，对项目顺利交付负责； 2.负责项目管理的标准化流程落地及过程改进； 3.发现并解决项目中的风险及问题，给出合理化建议，并积极推动组织内部的流程改进和效率提升。 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年以上相关行业研发类项目管理经验，能够独立应对项目的管理工作； 2.具备一定的项目管理技能：调研分析，复杂项目分解规划，风险识别及应对，协调资源推进，组织虚拟团队等； 3.有较强的快速学习能力和自我驱动能力，熟悉常见软件开发流程、IT等相关知识； 4.具有较强的团队合作意识和管理能力，工作主动、有良好的沟通协调能力和团队合作精神，责任心强，有较强的抗压能力和良好的职业道德； 5.通过PMP、CSM认证者优先。

岗位职责： 1、对项目情况及时与客户及公司内部进行定期沟通反馈，负责客户的整体服务满意度； 2、负责协调推动解决项目问题，把控项目进度、质量和成本，对项目关键节点进行风险把控； 3、负责企业业务云架构设计，包括云服务选型指导，云服务使用指导等工作，提升客户业务上云体验； 4、负责根据企业需求提供业务微服务化改造、业务安全实施、业务连续性设计等咨询工作，全方位助力客户上云； 5、负责在企业迁移实施阶段的作为技术专家配合PM/CSM把控项目进度、风险、解决迁移过程中遇到的相关技术问题，保障企业业务稳定运行； 6、负责企业云迁移项目的交付工作，为企业提供云迁移方案、云环境搭建、业务云化改造、应用迁移、数据迁移、系统割接等服务； 岗位要求： 1、熟悉数据中心基础架构（服务器、网络、存储）、虚拟化、云计算、容器、微服务等技术； 2、熟悉主流公有云的IaaS及PaaS层服务，包括：计算服务、对象存储服务、块存储服务、CDN服务、虚拟网络服务、云安全及身份服务、负载均衡服务、数据备份与容灾服务等； 3、具备根据企业业务及应用需求，合理规划云技术服务，制定云迁移计划的能力； 4、掌握业务上云方法论，能够设计满足客户需求的上云流程及方案，并组织上云实施交付； 5、具备业务分布式改造、业务高可靠改造、数据库改造经验，能够基于客户业务需求识别并设计对应的云服务能力； 6、有良好的组织协调能力、决策能力、计划与执行能力、学习能力、团队凝聚力等，具备良好的服务意识； 7、大学本科或以上学历，2年以上项目管理经验和团队管理经验； 8、具有PMP、ACP、HCIP等证书优先； 9、有成功交付大型业务上云项目咨询、规划和实施经验的优先； 10、5年以上云计算从业经历、具有5个以上大中型公有云/混合云项目的系统架构设计与云迁移项目实施落地经验者优先。 对运营商云业务有经验优先

岗位说明： 负责项目计划、实施、日常管理工作，对项目成本、人员、进度、质量、风险进行有效控制与管理。 岗位职责： 1.负责整体客户或内部项目管理工作，协调资源，追踪项目进展，确保按时、按预算、按质量成功上线与验收。 2.根据客户或内部需求，设计规划整体解决方案，做好任务拆解，并协调对应资源完成后续开发工作； 3.定期汇报项目执行情况，反馈项目执行进度，提示潜在风险，确保项目的正常验收及延续； 4.发现和分析团队、业务、项目中的共性问题，沉淀公司的项目管理方法体系。 岗位要求： 1.本科及以上学历，计算机科学、软件工程、项目管理或相关专业优先； 2.5年以上相关工作经验，有互联网或技术背景，大客户 PaaS、SaaS 软件相关交付经验优先； 3.优秀的沟通与团队协作能力，具备优秀的项目管理、资源管理能力与领导力； 4.有PMP、CSM、ACP等认证者优先； 5.有基本的英语沟通能力，雅思6.0/托福60-78分及同等水平优先。