职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 1、基于对搜索业务的理解，拆解和分析业务目标，结合自身对目标市场文化、用户的理解，制定针对目标市场的运营策略，并持续迭代，强化目标市场用户对搜索的认知，拉动搜索使用率； 2、和不同团队紧密沟通协作，了解目标市场用户特征、搜索需求，构建符合搜索推荐业务需求的词库，并不断提升词库的质量、效率、多样性； 3、完善并落地核心指标的监控分析机制，通过数据分析、case评估等多种手段，发现词库挖掘、效率、内容标准、产品策略等方面的优化空间，并推进业务持续迭代； 4、根据业务目标、模式的变化，结合本地文化、团队的实际情况，不断尝试高效的海内外协作模式，充分释放不同团队、角色的价值，提升协作效率和质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上工作经验； 2、拥有优秀的语言能力，日语/韩语和英语均能作为工作语言，持有英语CET-6证书，持有日语/韩语相关语言证书； 3、充分了解目标市场用户的互联网使用习惯，有目标市场海外生活/工作经历者优先； 4、具备和不同文化、角色的海外团队沟通的实际经验和复杂沟通技巧，有国际化互联网/信息行业工作经验者优先； 5、良好的逻辑思考能力和问题拆解能力，具备一定的数据分析技能，能通过数据和现象定位问题原因，并提出解决思路； 6、良好的自驱力和跨团队驱动力，并具备一定的抗压力。

【该岗位为挚文集团统一招聘】 作为社交APP生态监测员工，您将是我们团队中的关键成员，负责监测和分析APP内的社交动态，确保用户交流的质量，促进社区的健康发展。您将与产品、技术、运营和市场团队紧密合作，使用数据分析工具来识别和解决潜在问题，提升用户体验。 主要职责： 1、监测APP内的社交动态，包括用户行为、内容发布等，及时发现并记录违规或不良信息。 2、分析用户行为数据和内容趋势，为社交生态管理提供数据支持。 3、定期编制生态监测报告，向上级汇报工作进展和成果。 任职要求： 1、本科及以上学历、专业不限，有产品运营类相关经验； 2、对社交网络和互联网产品有浓厚兴趣，对社交生态有一定的理解和见解； 3、具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、PPT等办公产品软件； 4、有责任心，能够认真对待问题并及时反馈; 5、 阿拉伯语或土耳其语或日语流利，阿拉伯语或土耳其语或日语取得相应专业证书，能够阅读和理解相关的资料和文献。 6、在校生能提供一周至少4天线下实习，可连续实习3个月及以上。 工作地点：北京/成都 特别说明： 对于实习生职位，我们欢迎在校学生或近期毕业生申请。实习生能获得宝贵的行业经验和专业指导。

【岗位职责】 1. 体系化在线课程的编写和制作； 2. APP课程设计和创新； 3. 竞品调研，参与产品创新。 【岗位要求】 1. 日语专业本科及以上学历，N1或同等水平； 2. 喜爱语言学习，对新鲜有趣的线上教学方式有想法； 3. 认真负责、做事热情专注； 4. 有日本留学经验尤佳。

岗位职责 1.游戏内活跃 2.维护运营环境 3.搜集玩家需求与信息 4.解答玩家问题 任职条件 1.本科以上学历，有较强的语言表达能力，有较好的耐心，预见性； 2.良好的日语读写能力，日语可当做工作语言； 3.具有平和的心态及良好的抗压能力； 4.喜爱游戏，想要在游戏行业长久发展下去。 5.有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先 ； 有N1证书和留日经验优先

我们正在寻找一位线上日语老师,教授日语课程,帮助学生提高日语水平。该职位为线上授课,所以您无需来学校上课,只需要通过网络与学生进行教学沟通。 职责: - 教授日语课程 - 制定教学计划和教学材料 - 通过视频会议或在线课程平台进行教学 - 回答学生的问题和进行作业的辅导 - 提供反馈和建议,帮助学生提高日语水平 职位要求: - 具有日语教学经验 - 熟悉日语语法和词汇 - 具有良好的沟通能力和团队合作精神 - 能够使用视频会议或在线课程平台进行教学 - 有耐心、有亲和力和责任心 我们提供有竞争力的薪酬,并且为员工提供培训和晋升机会。如果对这个职位感兴趣,请提交您的简历和个人陈述,我们期待与您合作!

工作职责： 1. 与销售团队合作，为客户提供技术支持、解决方案和技术方面的帮助； 2. 需求管理：将需求分解为功能需求和⽤户故事，确保开发团队明确任务⽬标；与前端和后端开发程序员进⾏沟通交流，以确保他们理解并能够实现所需功能； 3. 进程管理：安排任务，制定开发计划，确保项⽬按时交付；每周回顾项⽬进展，与团队成员讨论并解决遇到的问题； 4. 根据客户需求制定技术对接方案，结合产品功能演示来介绍技术方案； 5. 使用普通话、日语等语言与客户进行流利的会议沟通； 6. 管理复杂项目，参与对接项目的架构设计、项目过程管理、交付验收等环节； 7. 协助跟进客户遇到的技术问题工单，配合排查与系统集成相关的应用问题； 8. 收集市场和竞争对手信息，通过为客户提供合理、经济的对接建议，获得客户信任。 任职资格： 1. **本科及以上学历，日语Native、英语良好； 2. 1年以上售前技术顾问/数字化咨询顾问工作经验，在日本大型IT公司或大手企业工作经历优先； 3. 能够理解大型、复杂企业级软件和IT系统环境，有集成经验；有过简单的开发、测试经历为佳； 4. 能够熟练使用项目管理技术，有过复杂项目管理的经验为佳； 5. 具备优秀的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识； 6. 能够使用中文、日语、英文进行流利的商务交流和文字写作。

我们正在寻找一位熟悉二次元文化，具备日语翻译交流技能的项目统筹，负责协调和管理与二次元文化相关的项目，包括但不限于演出、音乐、动漫、游戏、cosplay等。 工作职责: 熟悉日语，交流无障碍，与日方进行项目洽谈合作。 - 负责协调和管理公司文化项目的整个流程，包括策划、执行、宣传和后期反馈等 - 制定项目计划和预算，并监督执行情况 - 与团队成员和客户进行有效的沟通和协作，确保项目顺利进行 - 负责项目的日程管理，包括时间安排、人员协调和资源分配等 - 管理和更新项目文件和文档，包括进度报告、预算和人员名单等 - 研究和了解二次元文化市场动态，为项目提供准确的市场定位和方向 运营公司日常自媒体内容账号 职位要求: - 熟悉二次元文化，对动漫、游戏、cosplay等有深入的了解 - 具备日语翻译交流技能，能够流利地进行日语口头和书面沟通 - 具有2年以上项目统筹经验，有成功的管理案例 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神 - 具有高度的细节观察力和学习能力 - 具备一定的项目管理软件使用经验，如Microsoft Project等 - 有意向从事文化项目管理和统筹工作，具有创新思维和良好的组织能力

职位描述： 1、负责游戏内容以及公告等本地化翻译校验，润色以及发布等工作； 2、负责玩家群体的内容运营及活动运营； 3、维护玩家关系，传递正能量到玩家群体； 4、能了解玩家潜在需求，就其反馈的意见与BUG等进行收集整理汇总，输出报告； 5、在团队引导下完成产品活动调研、市场调研等。 职位要求： 1、日语背景，专业成绩优秀，口语流利，有当地留学或工作经验、对日本文化熟悉的优先； 2、具有较强的语言表达能力、文案写作能力和团队协作能力； 3、熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公工具以及推特、Discord等社交工具； 4、热爱游戏动漫，有较为丰富的游戏经验，熟悉卡牌游戏的优先； 5、响应速度快，具有较强的执行和抗压能力。 其他：需进行笔试以及面试

工作职责： 1. 负责游戏VIP用户的服务工作； 2. 能够清晰的分析了解用户的需求，进行痛点拆分。跟进服务过程中发现的问题，主动沟通协调，保证用户体验； 3. 负责用户的回访调研，收集用户资料，完善用户信息库； 4. 积极参与到重点用户活跃度，留存，付费转化，流失等原因分析，制定维护方案。 任职要求： 1. 本科以上学历，精通英语或日语，有相关语言专业证书。有留学背景的优先； 2. 有较强的用户服务意识；有VIP客服经验优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力和责任心。

岗位职责： 1.负责日本游戏市场调研报告撰写、竞品信息收集； 2.负责日常游戏数据报表整理、分析、总结，策划优化游戏内运营活动和版本，提升产品数据； 3.协助客服解决和处理玩家问题疑问，收集BUG反馈技术解决； 4.负责产品的社区运营工作，提升玩家对游戏的粘度； 5.对接IP方监修以及负责游戏与日本知名IP联动活动策划和跟进。 岗位要求： 1.游戏经历丰富，对游戏行业有较高的热情，手游经验丰富可加分； 2.喜欢并且善于与人沟通，有较强的团队合作精神； 3.日语书面表达能力优秀，严谨认真； 4.具有较好的自我驱动意识，学习能力强，能够不断驱动自己进步； 5.有较强的抗压能力和责任心。

岗位职责： 1. 快速、准确地对客户的新闻稿进行排版、校读文档或编辑翻译稿件； 2. 为客户提供专业建议，助其提高新闻稿质量； 3. 为客户撰写专业的日语/英文/中文新闻稿； 4. 与其他部门（例如销售、客户服务、财务等）的同事开展密切合作，并提供必要协助； 任职要求： 1. 日语、新闻学或传播学等专业本科或以上学历； 2. 拥有公共关系/市场营销/文案写作领域内2-3年以上工作经验者优先考虑； 3. 日语一级谁，听说读写流利；英语读写流利； 4. 压力下快速、准确工作的良好能力； 5. 出色的沟通能力，有客户服务（处理客户投诉等）相关工作经验者，可优先考虑； 6. 能够接受倒班工作制。

（日语）市场运营推广专员 职位描述： 1、内容及品牌合作推广的策划；协助运营进行网络推广计划的制定、执行等工作。 2、完成规定的中日文信息互译任务，并协助进行数据统计、市场分析； 3、行业广泛合作，商务谈判，客户服务，客户支持，客户维护。 4、市场现场推广活动的策划组织协调工作。 职位要求： 1、良好的中文文字功底，熟悉中日商务规范，日语专业四级或者日语能力测试N2级以上优先。 2、大专以上学历，财经、市场营销、英语、日语、信息、新闻等相关专业，1年以上工作经验； 3、优秀的语言表达能力和沟通能力；具有良好的市场开拓及策划能力； 4、具备良好的计算机、互联网知识，熟练使用相关办公软件。 5、有网站及社交媒体等新媒体运营推广经验者优先。 6、应届毕业生也可以。

岗位描述： 1、负责新项目拓展工作以及已有项目产品/服务拓展，项目投标及拓展方案 2、建立以及维护客户及合作伙伴的关系，与客户的良好沟通与互动； 3、作为主要对外接口人，与客户、合作伙伴等负责项目需求收集、沟通、反馈 4、收集分析公司客户、合作伙伴及竞争对手的最新动向及信息，为公司把握在行业合作中的发展方向、市场合作策略等决策提供信息支持； 任职条件： 1、本科以上学历，有计算机软件或市场营销类专业背景优先； 2、1年以上3年以下市场拓展工作经验，有汽车行业、车联网行业工作经验者优先； 3、有良好的方案撰写、市场拓展分析能力、出色的人际沟通能力和市场开拓能力，良好的客户服务导向； 4、精通日语、韩语，有良好的听说读写能力,有留学经验者优先； 5、开朗乐观，对工作充满激情，有较强的事业心，能承受较大工作压力，能自我激励。

职位描述： 岗位职责： 1. 负责欧美片区目标市场负责跟进现有项目并落地，开发潜在客户； 2. 负责制定所在地区销售计划，根据市场调研，确定潜在客户目标，做好领域内的市场规划、业务拓展、项目跟踪； 3. 负责现有客户的关系维护，保持与客户的顺畅沟通，及时了解、跟踪、满足客户的需求，提高客户满意度。给客户提供合理的报价，负责客户订单的初审，跟进客户的发货情况及回款； 4. 负责组织做好产品的售后服务协调工作；调动相关支持部门及人员，及时处理好用户投诉，保证客户满意； 5. 负责处理部门经理交代的其他任务。 任职要求： 1. 大学本科及以上学历,英语可作为工作语言使用； 2. 须有B2B销售经验，或1-2年客户销售外贸经验； 3. 喜欢销售工作，目标导向强，能独立分析客户需求，拟写销售方案书。逻辑思维能力强，学习能力强； 4. 能独立出差； 5. 移动通信行业或IT科技背景优先考虑； 6. 日语/西语/阿拉伯语可作为工作语言者优先考虑。