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岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
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工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划,整体运营、激励和绩效考核管理; 2、搭建客服专业体系,制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等; 3、依据业务的变化,持续完善客服的工作流程,包括流程梳理、风险识别、整改跟进等,不断提升客户体验; 4、负责投诉管理,建立质检机制,对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理; 5、构建流程标准评估管理体系,负责流程、标准实施效果的监控及持续改进; 任职资格: 1、本科以上学历,五年以上客服管理及保险行业经验,智能客服搭建及管理经验优先; 2、具有较强的客户服务意识,敏锐的分析和解决问题的能力; 3、主动积极,工作责任心强,能承受较大的工作压力; 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)
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宣城荧视传播发展公司 公司主要为上海、杭州及西安电视台的节目提供业务支持及客服中心的职能,宣城公司招募的客服职员主要工作是电话邀请小朋友到电视台参加少儿节目面试和节目录制(不加家长微信)。 招聘岗位:全职双休客服 1、年龄要求:18-35周岁; 2、工作时间:上午9:00-12:00;下午13:00-18:00,双休。 3、福利待遇:双休底薪2950+提成+奖金提成+五险;提成多劳多得上不封顶;签订正规劳动合同。 晋升空间: 1:兼职工作能力强可转正全职 2:亦可晋升调往杭州电视台、西安教育电视台及上海总部门工作 岗位要求: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;良好的执行力和团队合作精神; 2、熟悉电话邀请或电话客服的工作模式,有电话客服或电销经验者优先。 3、接受应届毕业生及宝妈灵活就业(工作时间灵活)。
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宣城荧视传播发展公司 公司主要为上海、杭州及西安电视台的节目提供业务支持及客服中心的职能,宣城公司招募的客服职员主要工作是电话邀请小朋友到电视台参加少儿节目面试和节目录制(不加家长微信)。 1、薪资待遇: (1)长期兼职客服:底薪120元-130元/天+提成+奖金(次周三结工资),连续5天起做,可长期兼职。 (2)暑期工学生实习:3000-3200底薪+提成+奖金(综合月薪3000-4500);开实习证明,可转正式职员。 2、享受节日福利。 3、工作时间:上午9:00-12:00;下午13:00-18:00。 晋升空间: 1:兼职工作能力强可转正全职 2:亦可晋升调往杭州电视台、西安教育电视台及上海总部门工作 岗位要求: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;良好的执行力和团队合作精神; 2、熟悉电话邀请或电话客服的工作模式,有电话客服或电销经验者优先。 3、接受应届毕业生及宝妈灵活就业(工作时间灵活)
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职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
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职位职责: 1、负责以欧美为主的海内外手游/PC发行策略,对产品的知名度和美誉度负责,对产品的获量策略和资源效率负责,对内容生态的营销负责; 2、熟悉海外媒体价值,深度发掘海外主流渠道媒体等平台的传播模式,制定预算、内容创意和传播方案; 3、负责产品各阶段投放推广规划,与投放团队沟通广告素材创意和效果优化,定期复盘效果并输出优化方案,对整体推广ROI负责; 4、分析研究海外手游市场环境,及时刷新新品分析、市场趋势及情报分析,掌握前瞻资讯; 5、培养并管理市场团队,并线对多个项目的营销工作支持; 6、能作为发行项目负责人协同平行团队,统筹单个项目的全局发行工作。 职位要求: 1、本科学历以上,英语熟练,有海外留学经历优先; 2、2年以上游戏行业整合营销工作经历,熟悉海外游戏市场,了解海外手游投放模式、渠道操作方式,了解海外游戏内容生态,对欧美PC/主机游戏发行有一定基础认知; 3、熟悉海外主流社区的运营模式,有传播设计能力,喜欢钻研新事物; 4、热爱游戏,熟悉竞技、卡牌、动作等类型的游戏,创意思路开阔; 5、对数据有足够的敏感度,执行力强,具备较强的沟通表达和组织能力。
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(一)岗位职责: 1、通过电话沟通的形式,协助提醒客户及时处理逾期的款项,完成工作目标; 2、及时了解客户个人情况、逾期原因,进行风险提醒,并说明逾期后果,协助解决还款遇到的问题; (二)任职要求: 1、18-32岁,接受应届生,男女不限 2、工作态度端正,学习能力强 3、有责任心、团队合作意识强 (三)薪资结构: 岗位工资+浮动绩效+激励奖金+其它津贴 (综合工资8K—13K+) (四)公司福利: 1、入职即签订劳动合同,购买六险一金(公司额外增加意外险),婚假、年休假、产假等法定假期。 2、晋级调薪:每年至少2次调薪机会,表现优异者累积工资上浮30% 3、晋升机制:公司目前处于快速发展期,所有班组长管理干部均内部竞聘选拔 4、额外福利:开门红、年终奖、年功津贴、季度购物卡、法定节假日红包及其它或有福利 5、团队活动:羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳、瑜伽等多个兴趣协会,每周组织协会活动,团队不定期开展团队拓展活动。 (五)工作时间: 9:00—6:30(午休1.5h) 月休8天。 (六)工作地址: 武汉市东湖高新区光谷大道 金融港B14栋 / 金融港A9栋
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零售市场活动策划 工作目标: -根据公司实际状况及发展需要,主导品牌/产品体验活动的策划与执行; -基于公司整体策略,持续迭代,协助梳理并推进零售市场体系规划、建设、业务推进执行及日常管理; 工作职责: -品牌/产品体验活动的策划与执行 1)主导活动规划及执行供应商的招募,并对中标供应商的各项工作进行监督与考核; 2)基于业务需求,积极进行跨团队沟通与协作,确保体验活动与品牌/产品年度传播策略、公关及媒介传播活动紧密结合; 3)参与车展及各类体验活动项目的现场搭建管理、展品管理及现场运营等执行工作; 4) 输出活动数据管理需求给IT部门,建立活动数据分析体系,通过对数据的研究不断优化活动策划和运营方案; 5) 项目成本控制在预算范围内且达到其所负责的项目执行目标,对最终执行结果负责。 -零售市场管理体系的搭建 1、提供营销支持工具包,包括传播素材、活动物料素材、专项业务指导手册、活动执行手册等。 2、进行月度/季度/年度/营销节点/节假日/开业等行动指南的撰写及下发; 3、根据内外部市场变化及品牌、销售目标,整合品牌/PR/SOCIAL等横向单位的营销内容,引导全国门店制订市场营销计划及预算分配, 营销行动包含但不限于上市、交付、体验、co-branding、车主活动等。 4、提供数字化工具,帮助零售店进行高效获客及保证品牌建设的统一步调。 任职要求 教育背景 1、最低学历:*****本科 2、专业要求:市场营销、广告学、新闻学、会展、汽车等相关专业 工作经验 5年及以上线下体验活动、零售市场运营专业经验 关键能力 1、独立思维,自我驱动,有强烈的同理心,对创造有温度的用户体验充满热情; 2、良好的沟通协调能力,能够清晰的表达产品逻辑,擅长远程、跨团队合作与沟通;拥有优秀的协调和统筹能力。
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职位描述: 1、根据产品的发展变化以及市场调研情况,制定品牌策略、定位及品牌项目相关工作; 2、负责产品品牌的整合营销推广,协同媒体投放、公关传播完成项目策略落地,对项目进度、完成度、内容质量和效果负责; 3、进行市场、行业、竞品等信息的搜集、分析、研究。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上市场品牌工作经验; 2、熟悉品牌传播,对品牌建设有独到的见解,有SAAS行业、企业市场部/品牌部工作经验者优先。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 岗位职责 1、销售管理体系设计及运营,基于所在部门/业务的策略及相应的销售和供给策略,明确业务的全链路精英管理体系,设计经营指引方案,促进业务各项结果和过程指标的达成; 2、业务团队核心指标体系建设及监测:根据公司战略方向及下沉市场的特点,搭建业务管理的指标体系,跟进业绩目标达成情况,挖掘业绩贡献问题和业绩提升机会点,持续推进配套产品工具建设及业绩提升; 3、业务管理重点项目的推动和效果分析:负责业务团队的重点项目综合运营,根据各业务项目目标,制定策略和计划,组织和协调部门内外资源,保证按预期完成目标。 岗位基本需求 1、本科及以上学历,5年以上工作经验,有业务/销售数据分析、销售运营、销售奖金激励或咨询公司相关工作经验优先; 2、沟通表达能力强,写作基本功扎实,具备框架性思维能力; 3、具备较强的团队协作能力,善于推动跨团队、跨部门的协同合作; 4、具备扎实的数据分析基本功,熟练使用MySQL等数据工具。 具备以下者优先 1、有业务/销售数据分析、销售运营、销售奖金激励或咨询公司相关工作经验优先; 2、商分背景优先。 岗位亮点 1、发展空间大,下沉市场的互联网渗透率仍有较大的发展空间; 2、团队氛围好,扁平化管理,沟通效率高,团队成员协同更高效; 3、负责公司内高优先级的业务,成长机会多。
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岗位资格: 1.本科或以上学历; 2.承接过文旅行业项目并完成合同签订,可提供佐证材料(脱敏); 3.熟悉各类信息化系统及系统集成业务,参与过信息化类项目投标,可提供佐证材料(脱敏); 4.具备优秀的沟通协调能力,抗压能力强。 工作职责: 1.执行公司的市场拓展策略,寻找新的商机和客户资源; 2.进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,为公司业务发展提供参考和支持; 3.维护现有客户关系,与客户保持良好的沟通和合作,提高客户满意度; 4.参与项目投标工作,协助售前工程师完成解决方案的设计和报价; 5.负责项目的回款工作,跟进合同的签署和执行进度,确保项目款项按时回收; 6.收集市场反馈和客户需求,及时汇报并提出改进建议。
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岗位职责: 1.研究终端安全产品的市场方向、技术趋势和客户需求; 2.根据产品生命周期流程调研客户需求,从产品竞争力、市场竞争等出发,给予产品规划建议; 3.定位目标市场、研究目标市场,策划合适的销售方案、模式和销售方法; 4.作为专家接口一线技术难点和攻关,提升业务水平和销售效率; 5.分析竞争产品和市场策略,提高一线的竞争效率。 任职要求: 1.有较强的沟通、表达能力和抗压能力; 2.有安全公司产品经理工作经历者优先; 3.熟悉EDR、漏扫检测类产品工作优先; 专业要求: 计算机,信息,软件工程类相关专业。 岗位工作内容偏向于售前岗位,欢迎投递~