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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 07:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
跨境电商,朝九晚六,午休11:45-13:15,周末双休,加班不多,周末加班1:1调休 岗位要求: 1、本科及以上学历,财务管理、会计管理相关专业,5年以上相关工作经验; 2、能够独立进行需求分析,蓝图设计,系统测试和独立实施FI/CO 模块; 3、熟悉SAP系统, 有物流相关SAP某一模块方面经验者优先; 4、有乙方实施经验者优先; 岗位职责: 1、负责SAP系统FICO模块项目/运维中的业务需求分析,提供SAP解决方案,并确保解决方案的最终落实; 2、集团SAP上线企业的日常运维工作,为集团关联公司提出的需求提供解决方案、形成需求报告,提供技术支持、培训与帮助; 3、承接SAP用户的系统应用的咨询和技术支持,进行响应解答,对于用户的需求,能够胜任向开发人员提供需求说明并负责程序测试等工作; 4、SAP系统各模块定期检查,保障FI/CO 模块顺利运行,解决财务部门提出的异常问题; 5、熟悉FI/CO 模块前后台逻辑关系,可独立配置综合型集团公司架构,确保配置的正确以及系统的可用; 6、具备行业财务管理、会计管理从业经验优先; 5、具备BPC 合并报表实施经验,熟悉BPC后台配置,熟悉合并报告业务流程,往来抵消,内部交易等经验优先;
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岗位职责: 1、制定公司跨境电商业务发展战略,并负责实施和跟踪执行效果; 2、负责跨境电商平台类目运营工作,完成类目商品的规划及运营执行工作; 3、负责公司跨境电商渠道的管理和拓展,提高公司跨境电商业务流量和销售额; 4、制定公司跨境电商业务成本预算,并负责控制和优化公司跨境电商业务成本。 岗位要求: 1、本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业; 2、5年以上跨境电商运营经验,熟悉跨境电商行业动态和趋势,具备良好的市场敏锐度和数据分析能力。
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1、负责日常数据分析及监控,针对异常情况进行跟踪反馈和深入分析; 2、能快速熟悉业务并进行良好的跨部门沟通,并根据实际业务,独立完成较深入的专项数据分析,形成数据分析报告,输出各类数据标准/模板/报表/工具等; 3、通过对公司业务的了解,将数据能力与业务场景需求做深度结合,协助建立分析体系,并据此提出相应的业务、流程优化方向和建议; 4、负责跨境电商规则引擎数据挖掘,分析优化规则。 岗位要求: 1、统计学、数学、计算机专业本科及以上学历,有数据管理与应用相关实习经历优先; 2、有良好的数据敏感度、逻辑思维和分析能力,善于从数据中提炼总结问题并输出建议; 3、对数字敏感,熟练运用常见的数据分析框架和方法,具备良好的逻辑分析能力; 4、有跨境电商的相关数据分析、运营背景者优先。
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岗位职责: 1、根据公司战略,组建团队,开拓国内电商及跨境电商供应链业务; 2、熟悉风险控制逻辑,通过供应链代采等模式,为客户提供融资及咨询服务,完成业务指标; 3、带领业务团队,开展客户拓展、客户渠道管理、银行及其他金融机构合作等工作; 4、负责公司供应链金融产品解决方案设计与营销,提高合作质量和效率。 任职资格: 1、本科及以上学历,金融、计算机、财务相关专业优先; 2、3年以上电商相关行业工作经验,对供应链金融风控等业务逻辑理解深入,有电商供应链融资业务项目经验; 3、有丰富的项目资源、金融资源者优先; 4、较强的商务接待、洽谈能力,组织协调能力及文字、数据处理能力; 5、有战略思维能力,做事认真、细致、逻辑性强。
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岗位职责: 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动,为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群,基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求,并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线,构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求: 1. 3年以上电商运营及商品促销经验,有相关领域成功案例; 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试,转化率提升有成熟方法论; 3. 数据思维强,能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标; 4. 逻辑清晰,对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划; 5. 沟通力强,可以进行较复杂的跨团队沟通和协同,内外推进力强; 6. 行业视野敏锐,能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点: 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先; 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。
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岗位职责: 1.负责电商供应链数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商供应链数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商供应链数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.3年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.掌握实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过数据治理或数据仓库设计优先;
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【岗位职责】 1. 营销策划:根据全年推广目标,策划节日等营销活动,挖掘活动和广告创意,协作广告投放和美国营销专员,把控推广方案,利用各种营销技巧,保证推广效果; 2. Shopify网站运营:负责独立站的日常运营维护,包括调研、选品、上架、定价、网站内容、策划营销、推广、数据分析和优化等,对销售目标和流量负责; 3. 广告监控分析:熟悉FB、Google等广告投放,跟进选品日常的投放,监测所有投放渠道,提高产品销量和广告转化率,进行数据分析总结,不断优化推广效果; 4. 网站内部优化:优化SEO、关键词排名、内链和外链、网站速度; 优化网站内容、创意素材、用户购物体验UI、品牌调性。主导网站工程师、设计部、写手等共同优化网站。 【任职要求】 1. 本科及以上学历,市场营销、广告、品牌相关专业优先。较强数据分析能力,对市场敏感; 2. 0-1搭建独立站经验,欧美独立站运营经验。熟悉跨境电商、Google和Facebook广告投放、SEO; 3. 海外经历优先,熟悉欧美市场、推广渠道、用户购物体验和美国文化。英语优秀; 4. 宠物产品出海经验优先,有运作品牌独立站运营经验优先。 【职位亮点】 1、关于HICC:HICC成立于2019年,由一群爱宠人创建,秉承着“Health innovation for cleaner,comfier pets”的理念,自主研发设计生产并在全球销售,目前已在电商平台占据品类头部地位。 2、工作环境:Nice的领导,团队90后居多,年轻活力,管理扁平化且为每一位小伙伴提供无限可能的发展空间; 3、薪资待遇:提供具有竞争力的薪资待遇; 4、工作时间:周一至周五,9:00-10:00至18:30-19:30 弹性打卡,周末双休; 5、办公交通:宝安区前海hop国际3602(5号线宝华地铁站B口附近100m); 6、工作环境:配备冰箱、微波炉、零食柜等休闲设备; 7、员工保障:入职即购买六险一金; 8、福利假期:除法定节假日之外,还有年假、带薪病假、带薪事假、工龄假、年度旅游等; 9、超级丰富的企业文化活动:节日定制礼物、下午茶、团建经费、新品试用活动、生日大礼包等等。 【了解我们的渠道】 官网:www.hiccpet.com Instagram:@hicc.pet Facebook:@hiccpet Youtube: @HICCpet Tiktok: @hiccpet Linkedin: @hiccpet
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职责描述: 1.根据市场分析和渠道行业需求,进行品类产品企划和新品开发选品,根据季节、各类节日、热点等,挖掘潜在的爆品和流行产品;开发适合公司平台调性的潜力爆款产品; 2.对产品的采购以及成本控制负责,对产品风险问题的控制与调查,审核产品信息,确保前期产品无侵权、严格把控产品质量; 3.精通电商平台选品,精通成本利润核算及市场预测,制订公司产品开发战略计划; 4.熟悉所开发产品的功能和卖点,能够对销售、售后、采购、物流等方面资源进行有效规划、培训及优化。 5.跟踪产品上线后的销售情况,根据销售数据和用户反馈,不断完善和优化选品质量。 任职要求: 1.大专及以上学历,了解电商行业的运作模式尤其是选品模式,以公司利益为先,有成本意识、风险意识。有抖音、淘宝、快手等各大电商平台选品经验优先; 2.专业的对外谈判能力和合作能力,优先考虑有供应链资源能把成本价压低; 3.精通电商选品、用户调研分析、迭代管理等完善的产品开发相关经历及能力; 4.具有较强的信息收集和行业分析能力, 善于总结和归纳,对数据敏感,具备数据统计和分析能力。 5.能独立完成工作内容,对工作认真负责细心,工作积极主动,较强的沟通协调能力,具有团队合作精神。
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工作职责: 1. 负责推广公司产品,根据公司战略方向拓展新企业用户,针对企业客户提出的需求给出福利解决方案; 2.负责与目标客户建立长久良好关系,确保服务的延续性; 3、及时了解和搜集行业、同行及竞争产品的动态信息; 4. 与相关项目部门协作,把握客户需求,整合现有资源,发掘潜在客户,共同完成部门销售目标。 任职资格: 1.本科及以上学历,5年或以上工作经验;具备大客户销售经验; 2. 有HR领域或IT工作经验,了解SAAS软件(偏平台福利)销售,具备一定行业及客户资源或相关渠道资源优先考虑;3. 具有优秀的销售谈判能力,思维敏捷、善于沟通,有优秀的方案整合能力; 4. 善于开拓客户市场,懂得其客户群体的需求,有强烈的进取精神; 5. 目标明确、锲而不舍,有工作热情,并能不断自我激励。
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【岗位职责】 1.根据业务目标,倒推动作,制定有效的策略及行动方案,达成结果; 2.熟悉平台商业产品,结合客户需求,为客户提供定制化整合营销方案,并完成项目合作推进,为客户提供运营玩法、资源组合、广告预算等建议,最终完成新产品的开拓; 3.擅长数据分析,如行业趋势分析、用户画像分析、分地域市场分析、对标分析、流量及转化率等维度,帮助合作客户得出有效的结论,并为客户提供对应的广告投放及运营建议; 4.建立和维系与客户的良好关系,深挖客户需求,寻找新的合作机会,不断提升客户价值; 5.与公司各部门配合,及时处理客户的反馈、投诉和建议,提高客户满意度。 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.2年以上大客户销售或者运营经验; 3.具有客户把控力,能梳理、管理客户决策链,熟练掌握并推进项目的每一个步骤,直至结案; 4.良好的沟通能力,逻辑清晰,能应对高层商务谈判,有拜访高层的勇气和能力; 5.具有良好的团队合作精神,勤奋、踏实,善于学习与思考,执行力强; 6.过往从事互联网医美医疗行业,或者有知名互联网企业工作经验者优先。
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岗位职责: 1、负责电商财务域数据模型调研、设计、开发工作,与业务部门紧密配合,提供数据支持 2、负责电商财务域数据运营&治理工作,保障数据质量 3、参与电商财务域数据体系化建设,提升数据服务稳定性 任职要求: 1、计算机相关专业,大学本科及以上学历,6年以上大数据开发相关工作经验 2、熟悉大数据相关组件(如Hive、MapReduce、Flink、Kafka等),具备编写、优化复杂SQL的能力 3、有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题 4、熟悉Python/Java/Shell其中一种语言 5、具备电商领域业务开发经验优先;具备财务领域业务开发经验优先 6、负责过数据平台或数据仓库设计优先;有带团队经验优先
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1、了解电商行业,负责来自用户和公司内部的业务需求,完成需求分析,并最终形成产品设计; 2、负责App客户端、小程序、触屏等终端的卖场及CMS配置后台等产品线; 3、负责用户系统相关的注册登录产品线; 4、负责订单正逆向及发票系统等相关产品线; 5、研究市场同类及相关产品, 包括其技术性能,易用性及市场; 6、汇总分析用户及相关数据,根据数据迭代优化产品,改进产品的用户体验。 1、本科及以上学历,3年及以上互联网、电商产品经理经验; 2、熟悉互联网/电商产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,深刻理解用户需求; 3、能够独挡一面,对市场发展趋势有敏锐的洞察力,有创新意识,良好的分析、判断能力;; 4、有很强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力,良好的学习能力,能快速熟悉产品,独立思考并形成自己的见解; 5、具备良好的数据敏感度 6、愿意与团队一起成长,有很强的自驱力,有把产品做到**的追求。
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工作职责: 1. 负责推广公司产品,根据公司战略方向拓展新企业用户,针对企业客户提出的需求给出福利解决方案; 2.负责与目标客户建立长久良好关系,确保服务的延续性; 3、及时了解和搜集行业、同行及竞争产品的动态信息; 4. 与相关项目部门协作,把握客户需求,整合现有资源,发掘潜在客户,共同完成部门销售目标。 任职资格: 招聘要求 1.本科及以上学历,5年或以上工作经验;具备大客户销售经验; 2. 有HR领域或IT工作经验,了解SAAS软件(偏平台福利)销售,具备一定行业及客户资源或相关渠道资源优先考虑; 3. 具有优秀的销售谈判能力,思维敏捷、善于沟通,有优秀的方案整合能力; 4. 善于开拓客户市场,懂得其客户群体的需求,有强烈的进取精神; 5. 目标明确、锲而不舍,有工作热情,并能不断自我激励。
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岗位职责: 1.通过各种渠道了解fashion行业商品信息,结合市场潮流风向,通过市场分析和数据分析开发具有市场潜力的商品; 2.结合平台商品的销售数据,实施选品,控制货品结构及价格策略,提高商品利润; 3.及时解决缺货商品、爆款商品的供货问题,保证货不断供; 4.以业绩指标为导向,协助招商运营挖掘有实力的供应商,配合推广人员进行推广,协同活动运营开展全年活动。 任职资格: 1.有fashion相关,电商、跨境电商运营经验者优先; 2.有很强的市场风向敏锐度,审美素养好; 3.对市场消费需求有较强的分析判断,对消费者行为和心理有较强的理解;
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