1、处理客户在软件使用中出现的各种问题，为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务； 2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；维护良好的客户关系，掌握客户需求；负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 3.负责解答客户关于产品技术方面的问题； 任职要求： 1.大专及以上学历 ，能适应短期出差优先。 2.耐心、细心以及很强的沟通能力。 3.具备较强的应变能力、故障分析处理能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

岗位职责： 1、负责产品来自官网、社交媒体、售后邮箱的询问，整理和归档客户资料； 2、通过在线聊天工具、邮件给全球客户提供产品咨询、技术支持等客户服务； 3、受理客户投诉，做好记录，及时反馈给相关责任部门，一对一给客户解决问题，跟踪监督处理结果，在限定时间内解决客户反馈问题，提升客户满意度，维护公司对外形象； 4、协助相关部门分析、调查问题原因，提出处理方案、建议； 5、理相关的内部作业指导书、产品说明等技术文档； 6、完成上级安排的其他任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，理工类、语言相关专业优先； 2、英语六级及以上，读写能力好，有较强的表达能力； 3、能够进行日语对话沟通为加分项； 4、具备良好的人际交往能力和解决问题能力，善于为他人着想。 5、能在技术支持过程中掌握技能，具有强烈的求知欲； 6、拥有技术支持或客户服务方面的经验，给客户解决问题时灵活处理，并用通俗易懂的话语与用户沟通； 7、展现专业水平、运用解决问题和人际交往的能力对客户的产品进行故障分析，与其他部门进行有效沟通，迅速找到解决方案，维护客户对产品的信任与支持。

万声通讯华为商城 ！！！入职购买五险一金，可提供员工宿舍，无试用期，双休轮休，不加班，接受实习。 薪资福利：底薪3500（基本工资、餐补交补、全勤等）+工作绩效+班次补贴绩效多劳多得，稳定到手收入4500~6000元。年末有一个月项目奖金。 上班地址：成华区龙潭工业园龙远科技大厦。 工作内容：主要负责处理华为商城线上咨询解答，无任何销售性质，不加班。 岗位要求：大专以上学历，35岁以内，仅限理工科专业。 带薪培训：培训时间为90元/天，通关后奖励40元/天出勤日，入职购买五险一金 关于轮班：上五休二，八小时不加班，最晚到1点，且一个星期一次 面试流程:现场面试+发offer

万声通讯华为商城 ！！！入职购买五险一金，可提供员工宿舍，无试用期，双休轮休，不加班，接受实习。 薪资福利：底薪3500（基本工资、餐补交补、全勤等）+工作绩效+班次补贴绩效多劳多得，稳定到手收入4500~6000元。年末有一个月项目奖金。 上班地址：成华区龙潭工业园龙远科技大厦。 工作内容：主要负责处理华为商城线上咨询解答，无任何销售性质，不加班。 岗位要求：大专以上学历，35岁以内，仅限理工科专业。 带薪培训：培训时间为90元/天，通关后奖励40元/天出勤日，入职购买五险一金 关于轮班：上五休二，八小时不加班，最晚到1点，且一个星期一次 面试流程:现场面试+发offer

岗位职责： 负责客户退货产品的收发货管理及相关数据管理。 电气自动化控制产品故障数据筛查，维护，整理。 负责与市场部售后部门故障信息及维修事宜的沟通。 根据个人兴趣和爱好，可以适当的学习和参与电气自动化控制产品如变频器和软启动器等的故障分析，辅助维修事宜，可以有充分的时间学习示波器，信号发生器及各类电子电气仪表的使用（根据个人兴趣爱好而定，工作类容上不做强制要求） 岗位要求： 专科及以上应届毕业生。 男女不限，对电气自动化控制类型的产品有基础和兴趣为佳。 最少工作时间为6个月，确保每周有4天及以上工作日 聪明伶俐，做事认真负责，周密细致，不拖拉，具有较好的沟通和协调能力。

岗位职责： 1. 客户商务支持： 协助处理客户相关的商务工作，支持营销中心市场部的各项任务。 包括但不限于展会前资料准备、客户获取情况跟踪等。 2. 产品知识学习与客户咨询： 学习公司产品相关知识（公司提供培训及相关学习文档）。 回答客户关于产品的咨询，提供技术支持和解决方案。 3. 工厂审核与质量认证： 配合其他部门进行工厂审核及各类质量认证工作。 协助公司各项资质申报业务的资料整理和提交。 4. 公司自媒体维护： 公司网站、公众号、网盘等自媒体维护更新。 5. 完成上级临时交办的其他工作。 任职要求： 1. 年龄：30岁以内。 2. 学历：**专科以上学历，理工科类专业毕业优先。 3. 工作经验：对电子产品功能感兴趣，有通讯公司工作经验者优先。 能力及素质要求： 1. 学习能力强： 能够快速理解和掌握新的产品知识和技术细节。 能够有效利用公司提供的培训和学习文档。 2. 技术理解力： 对电子产品功能和技术原理有基本的了解。 理解产品的关键功能和使用场景。 3. 沟通能力： 语言表达清晰，能够将复杂的技术信息用简单易懂的方式传达给客户。 能够积极倾听客户的需求和问题，并提供准确的解答。 4. 客户服务技能： 具备良好的客户服务意识，能够耐心、专业地应对客户的咨询。 具备解决问题的能力，能够处理客户遇到的常见问题和疑虑。 如果您符合以上条件，欢迎投递简历，或联系市场部微信：a**********，与我们一起共创美好未来！

岗位职责： 1、按合同要求负责项目实施，安装公司软件系统及产品，有能力处理或协调安装部署过程中出现的问题； 2、处理客户在软件系统使用中出现的各种问题，为客户提供产品的技术支持及现场使用咨询服务； 3、收集客户提出的产品缺陷以及功能需求，并反馈给相关部门； 4、协助部门主管完成相关工作，实现“提供有温度服务”的团队大目标。 任职要求： 1、大专及以上学历；有计算机、通信专业教育背景或软件开发经验者优先。 2、学习能力强，能积极主动专研公司产品并提供相关技能。 3，良好的团队合作意识，善于总结，愿意分享并帮助团队提高能力。 4、抗压能力强，沟通能力好，能沉着应付各种提问和质疑，以及客户可能的“刁难”。 5、能适应可能的出差。

职位描述： 岗位职责： 1，处理用户在软件系统使用中出现的各种问题，为用户提供产品的技术支持及现场使用咨询服务； 2、收集用户提出的产品缺陷以及功能需求，并反馈给相关部门； 3、协助部门主管完成相关工作，实现“提供有温度服务”的团队大目标。 任职要求： 1、有意愿尝试技术支持岗位，增加与一线用户沟通交流的经验。 2、已完成课程学习，有足够的时间参与实习。计算机、通信专业优先。 3、学习能力强，能积极主动专研公司产品并增强相关技能。 4，良好的团队合作意识，善于总结，愿意分享并帮助团队提高能力。

Skill set: (please focus on main skills) * Basic MicroSoft skill like Word, Excel and so on. * Good communication skill will be highly needed. * Confident with both English and Cantonese communication. * Excellent problem-solving, interpersonal and analytical skills. * Self-motivated, enthusiastic and rapid learning ability.                      -Job description:      * Be responsible to AIA HK Vitality BAU support, includes T3 support, to help resolve the issues which are reported by Vitality members * Audit support which focus on the medical checks of Vitality members

岗位职责: 1.负责全球各区域产品问题的技术支持: 2.负责对全球各区域技术服务工程师培训赋能; 3.负责对接和推进产品线、PQA、SQE等相关部门, 跟踪和推动问题闭环; 4.负责提供全球客户端需求的产品故障分析报告; 5.总结、积累常见问题的类型及解决方法，完善或优 化产品维护指导手册。 6.参与产品研发过程，熟练掌握产品知识，编制可安 装/服务性分析报告、按要求编制产品维护指导手册及 对应产品培训材料; 任职要求: 1.本科及以上，电力电子、电气工程及其自动化等相 关专业 2.两年以上工作经验，有光伏逆变器相关工作经验者 优先，英语熟练者优先，须六级; 3.具有良好的沟通、团队协作和人际关系处理技能， 须具备极强的执行能力。 4.能接受一定时间的出差

售后技术支持工程师 岗位职责: 1.负责全球各区域产品问题的技术支持; 2.负责对全球各区域技术服务工程师培训赋能; 3.负责对接和推进产品线、PQA、SQE等相关部门，跟踪和推动问题闭环; 4.负责提供全球客户端需求的产品故障分析报告; 5.总结、积累常见问题的类型及解决方法，完善或优 化产品维护指导手册。 6.参与产品研发过程，熟练掌握产品知识，编制可安装/服务性分析报告、按要求编制产品维护指导手册及对应产品培训材料; 任职要求: 1.本科及以上，电力电子、电气工程及其自动化等相关专业; 2.两年以上工作经验，有光伏逆变器相关工作经验者优先，国内外都在招聘、负责国外的英语熟练者优先，须六级; 3.具有良好的沟通、团队协作和人际关系处理技能，须具备极强的执行能力。 4.能接受一定时间的出差

不包吃住 岗位职责： 1、通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户购买华为电子产品，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题； 2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作 任职要求： 1、大专及以上学历（学信网可查）； 2、电脑键盘打字30字/分以上； 3、普通话标准，沟通能力佳； 4、熟练使用常用的办公软件。 工作时间： 每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休） 薪资：月综合4.5k-6.5k 入职带薪培训 培训期间：9-6周末双休 入职缴纳五险一金 5A级办公环境（微波炉 冰箱 饮水机 员工食堂 停车场 专线班车）

一、岗位职责 1、售后部分 1）熟练掌握公司产品使用方法、业务知识和政策内容，不断提升自己的专业能力，最大限度地满足客户需要。 2）与客户建立良好的沟通和关系，耐心倾听客户需求，及时回应客户问题和反馈，确保客户满意度和忠诚度。 3）提供专业的售后技术支持，包括电话、微信、电子邮件或现场支持等。 4）当客户反馈诉求时，要及时响应（包括非工作时间）；对于产品使用疑问进行及时指导和技术支持；对于需求和产品意见要及时同步给产品经理；对于服务请求要及时协调给相关人员处理；对于故障，根据客户提供的故障描述，要快速准确地诊断问题、寻找解决方案并及时修复，确保产品能够正常运行；如超过自身范围，要及时协调相关人员进行解决。 5）至少每2周，定期向客户回访产品使用情况，收集并整理客户对产品的反馈意见，将回访情况汇报给部门负责人，协助部门负责人定期反馈产品质量信息。 6）撰写服务记录，包括但不限于客户咨询、需求、服务请求、故障等，其中故障记录处理过程和解决方案，定期向负责人汇报工作进展及问题反馈。 2、管理好所有现有客户的数据和相关登记的资料，包括但不限于定点信息、人员信息、秘钥、编码和配置文件等。 3、非工作期间的服务要协调好人员和相关优先级。保证客户正常使用系统。当天受理当天要有结果。 4、参与产品的测试工作。配合需求及BUG调整的业务测试校验。 5、与其他相关部门紧密合作，共同解决复杂问题，提供全方位的客户服务。 6、完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历，计算机相关专业，必须有五年以上服务支持或售后服务经验。 2、身体健康，爱岗敬业，强烈的责任心、认真细致的工作态度和良好的服务意识。 3、熟练掌握公司产品、业务知识、政策内容。 4、有较强的分析能力和沟通能力，具有独立解决问题的能力。 5、熟悉本岗位工作流程，服从公司工作安排，听从调遣。 6、服务客户时，处理问题要及时、解释问题要耐心、细致、态度友善，从而树立良好的售后服务态度。 7、有良好的团队协作精神。 9、对工作及工作中遇到的问题能及时请示、汇报。 10、遵守公司制度，保守公司业务及技术秘密。 1远程或者在现场期间尽量不动客户除软件必须外的其他资料和文件。 11、能接受出差。 岗位福利：五险一金、双休、法休等。

岗位职责： 1：负责市场反馈信息的收集及分析 2：管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划 任职要求： 1：有销售行业工作经验，业绩突出者优先 2：反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力和交际技巧 3：有责任心，能承受较大的工作压力 4：有团队协作精神，善于挑战

职位职责：售后技术支持 1、客户咨询接待，解决产品在使用过工程中的问题和技术答疑，会讲解产品的性能特点 2、产品对接调试 3、应用手册文档编写 4、配合销售做好产品市场推广 5、协助研发进行项目测试，以及问题解决 6、售后问题处理 岗位要求： 1、电子信息、自动化、计算机、机械等专业 2、阅读能力，书写能力，沟通能力良好 3、有一定的独立问题处理能力 4、有一定的抗压能力，做事情麻利不拖沓。 5、了解姿态传感器、c++、python、PLC优先 6、适应出差者优先