• 新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、业绩达成:根据门店的整体任务,完成目标业绩; 2、开拓市场和用户:开发潜在客户,配合开展营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户; 3、团队协作:与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务; 4、开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求: 【教育背景】 1、大专及以上学历,专业不限; 【经验】 1、一年以上一线业务经验,行业不限(汽车/零售/课程顾问等行业经验优先) 【能力】 1、有强烈的成就导向,对待客户有的热情,并能激励团队目标达成; 2、积极应对压力,可以适应长期在高业务目标的环境中发展; 3、有极强的学习能力和市场洞察能力,团队合作积极性高;
  • 新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、业绩达成:根据门店的整体任务,完成目标业绩; 2、开拓市场和用户:开发潜在客户,配合开展营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户; 3、团队协作:与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务; 4、开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求: 【教育背景】 1、大专及以上学历,专业不限; 【经验】 1、一年以上一线业务经验,行业不限(汽车/零售/课程顾问等行业经验优先) 【能力】 1、有强烈的成就导向,对待客户有的热情,并能激励团队目标达成; 2、积极应对压力,可以适应长期在高业务目标的环境中发展; 3、有极强的学习能力和市场洞察能力,团队合作积极性高;
  • 7k-13k 经验不限 / 不限
    移动互联网,消费生活 / A轮 / 50-150人
    岗位要求 1、负责店面拉新,以提升客户进店量为目标,持续开发客户资源。 2、负责接待进店客户,挖掘了解客户需求,以提升成交转化率为目标,为客户提供产品咨询和销售服务,引导客户购买适合的产品。包括手机维修、手机回收、二手机销售、3C数码产品销售、号卡办理、会员注册办理等业务。 3、负责整体店面、手机服务工作区的卫生整洁,确保服务完整在监控无遮挡情况下按规操作。保证店面陈列效果及整洁形象。 4、负责门店导购销售工作,根据销售目标制定销售计划,完成销售任务。 5、负责维护与新老客户关系,落实执行总部客户营销方案。 6、负责日常货品陈列补充、订购、收货验收、售后退货、定期盘点等工作。 7、负责接待并处理各类业务的售后问题,解决客户问题和投诉,对客户满意度和忠诚度负责。 8、负责完成门店店长交代的各项工作任务。 任职要求 1.学历要求:中专及以上学历 2.专业要求:不限 3.工作岗位经验要求:一年以上销售和市场经验,具备优秀的渠道开发和市场开拓能力; 4.行业经验要求:有3C数码销售行业从业人员优先考虑 5.普通话标准,吐字清晰;性格开朗,仪表端庄。具备良好的人际交往、客户服务意识。对工作有激情、执着、敬业, 思维清晰。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音APP搜索功能内电商板块工作,为电商相关搜索板块的用户体验及转化数据负责; 2、负责电商搜索导购产品的运营,包括需求跟进、接入数据质量把控,效果评估、实验分析、新产品功能上线等,对搜索渗透负责; 3、协同产品、研发,优化导购产品体验及转化效率,包括筛选项,图文导航,购后搭配等,通过分场景/分行业/分人群/分Query意图等精细化优化搜索效率和体验; 4、负责抖音电商的各类规则在搜索场景下对齐应用,对准确性、合理性负责。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上互联网电商搜索运营等相关工作经验; 2、对电商搜索的基本功能、概念、逻辑有所了解,做过搜索产品运营工作更优; 3、具备良好的数据敏感度和业务敏感度,有良好的数据分析能力,能基于业务现状及数据现状,提升优化方案并实际落地; 4、具有较好的项目管理、流程搭建和落地能力,有独立负责项目的经验,跨团队协作和沟通能力强; 5、具有强烈的学习意愿和工作热情,能够适应快速工作节奏。
  • 工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 不断探索和完善SSC标准化产品,优化服务平台、工具和能力,打造可持续的HR共享服务; 2. 负责SSC品牌建设与优化,制定并落地推广计划,提升集团组织与员工的服务体验; 3. 建立服务反馈渠道,触达用户声音,分析相关数据,制定可行的解决方案; 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通,确保共享服务的执行和质量。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先; 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知,有丰富的实操作经验,能独立解决领域问题; 3. 具备良好的合作精神及沟通能力,独立开展跨团队项目,有创造性思维; 4. 具备一定的数据分析能力,和文案撰写及活动推广经验。
  • 25k-35k 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】: 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营,通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式,助力业务结果提升; 2. 负责门店管理场景价值挖掘,促进使用渗透,有效提升门店管理者的管理意识; 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营,并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯; 任职资格 【岗位要求】: 1. 3年以上互联网产品运营经验,有B端用户运营经验,有地产业务经验优先; 2. 良好的逻辑思维能力,沟通表达能力,具备跨团队和业务协作能力;有一定的数据分析和处理能力,总结归纳能力;有责任心和抗压能力强。
  • 23k-46k 经验3-5年 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1. 负责米家App体验设计工作,参与制定产品整体视觉风格和规范; 2. 独立承担业务线的体验设计工作,从全局把控用户体验质量,并与项目紧密结合,保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中,在产品流程中有自己的理解和想法,积极推进项目,能用创新的方案解决问题。 职位要求: 1. 本科以上学历,3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历,具备成熟的设计理论和技法,对设计有**的追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验,对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计,有敏锐的视觉洞察力和设计执行力;开朗乐观,能承受一定的压力,有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。
  • 20k-25k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责到家B端企业业务相关项目交互和视觉设计工作,完成常规项目; 2. 跟进产研流程,与产品、研发、QA 团队紧密协作,跟进设计方案落地,确保方案高度还原; 3. 负责业务的核心体验流程,协同各角色推动体验流程的优化改进,并保证设计落地质量; 4. 负责评估项目上线后的效果,进行设计体验评估,分析问题并提出解决方案,帮助产品体验持续进步; 岗位基本要求: 1. 本科及以上学历,工业设计、计算机或美术相关专业,3 年及以上的设计工作经验; 2 正确应用体验设计相关知识、方法,且具备日常工作所需专长,进行全链路设计; 3.具有良好的视觉审美能力,有流程梳理与设计的能力,设计细节关注到位; 4. 善于沟通、协调、表达、能与上下游建立良好的合作关系 5.简历请附上作品集或者链接。
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、根据产品的需求,通过个性化、NDCG、SBS等评估等方法,完成策略上线前的测试及数据评估等内容,包括不限于策略评估、摸底、横向对比分析等,从用户角度出发提升用户体验,更大程度上满足用户需求; 2、参与抖音AI搜索日常相关的产品相关功能的运营和优化工作,提升用户体验,促进用户满意度的提升; 3、反馈现有AI搜索问题,能够站在真实的用户视角体验产品问题,拥有一定的产品认知和用户思维。 职位要求: 1、本科及以上学历,有1-2年及以上评测经验,包括不限于AI搜索相关策略内容等; 2、对于AIGC方面有一定了解,有基础的产品运营及评测运营的相关知识、技能与方法论沉淀,可以根据平台搜索引擎规则进行内容优化,有项目管理经验更佳; 3、熟悉互联网环境,对搜索引擎有一定了解,具备良好的搜索习惯,并能将其与工作实际相结合,从用户视角出发,发现问题并输出有价值的结论; 4、具有批判性思维、结构化分析、归纳总结等能力,能够通过语言和文字高,有效输出观点; 5、适应团队协作,善于表达和沟通,热爱学习新知识。
  • 6k-12k 经验3-5年 / 不限
    移动互联网,消费生活 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、全面负责所属门店的整体运营管理工作,保证门店的日常营运运作顺畅; 2、具有较强的组织管理能力、责任感和团队协作精神,善于培训辅导以及评估员工; 3、具有较强的语言表达能力,善于与顾客沟通,具备处理顾客投诉的方法和技巧; 4、制定全店的长期和近期规划以及经营计划,并领导全体员工按计划组织进行实施; 5、制定并管理控制运营成本,使门店的利益化; 6、定期组织门店的管理组会议及员工会议,对门店的营运情况进行总结和回顾; 7、处理门店的工商、治安、卫生协调工作,随时门店以及品牌的形象; 8、有一定的风险预见性及事态洞察力,能够对运营数据精确分析。 9、处理门店商品的入库出库,保证库存数据一致 任职资格 1、中专及以上学历,专业不限; 2、1年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验; 3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行; 4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    【关于我们】 万科,多元化业务布局,深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年,万汇楼开启了万科租赁住房新篇章;2016年,万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前,泊寓已覆盖33座城市,开业房间已超17万间,运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今,已累计服务超75万人,客户满意度高达95%,在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首;目前,与泊寓合作的企业已达5000+,累计服务员工30000+,从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居,泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验,坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1)门店资产管理与经营:负责门店资产盘点与经营,对门店进行精细化收支管理,增收降本创利; 2)门店现场管理与安全保障:负责门店品相管理及物业供方管理,确保资产安全经济运营,功能高效有序发挥,提升门店品质; 3)产品分析及TO B&C销售:具备销售激情,能快速抓住客户需求,制定有效的销售管理方案,擅长交际,充满动力和激情,能够主动与客户沟通并建立有效关系链接; 4)带好门店团队:负责团队带教与管理,招聘、激发、带教员工,确保团队能力与人才的孵化,打造高绩效团队,提升门店组织双效; 5)客户服务与关系建设:按照对客服务理念和客诉处理原则,正确处理客户关系,提升客户体验,与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业,韧性足,具备创新、创业精神,愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活,富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神,有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业,如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先,有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验,有参与项目全周期经营(筹开、销售、运营、服务)经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点,找到职业发展的坚实着力点,建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中,历练和感知客户、市场,建立生意人思维 3、与优秀者共舞,在背靠背信任中收获情谊,在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中,获得相应的回报与认可,收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中,获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    【关于我们】 万科,多元化业务布局,深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年,万汇楼开启了万科租赁住房新篇章;2016年,万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前,泊寓已覆盖33座城市,开业房间已超17万间,运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今,已累计服务超75万人,客户满意度高达95%,在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首;目前,与泊寓合作的企业已达5000+,累计服务员工30000+,从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居,泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验,坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1)门店资产管理与经营:负责门店资产盘点与经营,对门店进行精细化收支管理,增收降本创利; 2)门店现场管理与安全保障:负责门店品相管理及物业供方管理,确保资产安全经济运营,功能高效有序发挥,提升门店品质; 3)产品分析及TO B&C销售:具备销售激情,能快速抓住客户需求,制定有效的销售管理方案,擅长交际,充满动力和激情,能够主动与客户沟通并建立有效关系链接; 4)带好门店团队:负责团队带教与管理,招聘、激发、带教员工,确保团队能力与人才的孵化,打造高绩效团队,提升门店组织双效; 5)客户服务与关系建设:按照对客服务理念和客诉处理原则,正确处理客户关系,提升客户体验,与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业,韧性足,具备创新、创业精神,愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活,富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神,有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业,如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先,有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验,有参与项目全周期经营(筹开、销售、运营、服务)经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点,找到职业发展的坚实着力点,建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中,历练和感知客户、市场,建立生意人思维 3、与优秀者共舞,在背靠背信任中收获情谊,在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中,获得相应的回报与认可,收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中,获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就
  • 23k-25k·16薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.设计并优化服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度; 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间,并协同合作方推动优化落地,助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解,建立优化流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 4.同时立足于用户视角,灵活应用服务工具,设计可解决用户诉求的方案,并通过数据洞察,反哺产品源头优化,持续提升用户满意度。 岗位基本要求: 1)具有突出问题根因分析的能力,例如,数据分析能力,熟悉一种或多种数据分析工具; 2)有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; 3)能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 4)5年以上客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验,有一定的项目管理经验。 工作地址: 北京市朝阳区小营北路15号鼎成中心,15号线关庄地铁站 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验; 2、对产品运营中出现的问题进行分析,制定解决方案,并及时跟踪落地效果,不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析,建立跨部门批量事件发现及应对机制,能够有效干预并降低体验风险,从源头杜绝风险点的发生; 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判,助力业务上线前的全面体验风险排查,确保上线体验; 5、建立良好的跨部门沟通联动机制,推动服务策略、产品、流程等持续改进,全面提升服务效率和质量。 职位要求: 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验,熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程,能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制,能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果; 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力,具备较强的产品运营和项目管理能力,能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付;
  • 28k-56k·14薪 经验5-10年 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1. 负责米家App体验设计工作,参与制定产品整体视觉风格和规范; 2. 独立承担业务线的体验设计工作,从全局把控用户体验质量,并与项目紧密结合,保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中,在产品流程中有自己的理解和想法,积极推进项目,能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历,3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历,具备成熟的设计理论和技法,对设计有追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验,对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计,有敏锐的视觉洞察力和设计执行力;开朗乐观,能承受一定的压力,有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。