职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉 Node.js，了解 Express/koa 等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、 负责智能客服系统、工单系统、知识库系统的产品工作； 2、负责业务场景调研、需求分析、方案设计、研发项目管理等； 3、负责在企业内部做产品推广、运营、处理用户反馈； 4、负责重大项目推进，对项目的目标达成负责。 【任职资格】 1、本科以上学历，6到10年产品经理工作经验； 2、5年以上平台型产品设计经验，有产品架构能力； 3、有工单系统、智能客服系统产品经验者优先； 4、主导过企业内部平台型产品的0-1的建设，并在企业内部成功推广经验者优先； 5、需要有很强的owner意识，强项目推动能力，逻辑思维清晰，有自己的产品方法论。

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 该岗位需要搭建和管理完整的技术团队，与产运测配合进行系统规划、整合、改进和迭代，保障业务顺利达成营收目标 该岗位需要有较为丰富的管理经验，能够搭建和管理10~20人技术团队并带领团队取得结果； 熟悉多技术栈，包括客户端、前端、后端开发技术，能够在不同技术方向上给出方向判断和长期规划，尤其是在前端和客户端方向要有清晰的长期规划和深入的技术理解； 擅于拆解业务目标和策略并转化为系统实现，设计科学合理的技术指标、流程机制等来保障团队的高效稳定迭代以及产研运测的顺畅协作。 岗位基本需求 一、 1）深入理解前端领域开发框架，丰富的前端工程化经验； 2）对于客户端（Android/iOS）开发，能够熟悉相关开发框架，了解核心领域知识 3）了解Java后端开发常用框架，对相关技术指标有一定理解。 具备以下条件优先：①有工具开发经验（如性能测试、编辑器、调试工具等）②熟悉浏览器布局引擎、渲染技术和原理 二、 1）能够负责中大型系统的建设，给出合理的架构设计，梳理中长期技术规划，给出明确执行路径和主要里程碑； 2） 能结合项目和技术发展，解决复杂的问题，权衡业务短期需求和项目长期规划，在控制风险的前提下找到迭代落地的方案 3）知名公司从业经历，对于技术规划有较深入的经验和思考 三、 1）在过往的经历中带过团队，并有组建团队和管理团队上的标准动作和心得； 2）清楚地知道项目管理的规范、流程、标准动作，实际负责过多个跨团队长周期的项目落地，对于项目过程掌控力强，并拿到了项目结果； 3）候选人要有良好的技术表达与辅导能力，能在项目过程中指导团队，并带动团队整体技术能力的提升。 具备以下者优先 有游戏平台开发经验、对游戏运行容器有深入理解 岗位亮点 游戏联运业务一年来得到迅速发展并且还有非常大的空间，随之带来非常多技术上的发展空间。 业务发展好，技术空间大，团队氛围好，产研配合极好。 还等什么，快来。

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

门票度假和交通事业部是美团旗下综合旅游度假及出行服务平台，业务涵盖境内外景点门票预订、交通票务（机票、火车票、汽车票）预订、周边游及跟团游等。我们秉承“帮大家玩得更好”的使命，业务覆盖游玩及出行场景，为用户提供从资讯到交易的全程服务。 门票度假业务致力于提升用户在景区的消费便利度，帮助景区构建用户品牌认知，共建智慧景区。交通业务致力于为用户提供更便捷、优质的出行服务，运用数字化技术助力行业发展，协同产业链共建合作生态。同时，我们也努力肩负更多行业和社会责任，携手商家，共同推动建设更好的旅游度假和出行市场。 我们是一个简单、纯粹、可依赖的团队，加入我们，你将成为提升用户游玩及出行体验的重要成员！ 岗位职责 1、基于「假设-设计-实践-验证-复盘」循环，持续优化商品导购各项策略，实现营销场导购效率稳定提升。 2、通过商品品类分层结构、基础信息建设、运营优先级信息等建设，指导后续全链条运营中和商品属性、结构等相关的环节。 岗位基本需求 1、具有一定数据能力，可以通过数据分析发现优化点。 2、具备电商商品或酒旅商品经验。 3、具备一定运营思维，在工作可结合场景选择产品功能或运营方案作为解决方案。 岗位亮点 1、深度参与门票业务的建设，见证业务发展大机会。 2、深度参与公司级高投入重点项目，成长空间大。有机会在快速成长后，独当一面，深入了解门票业务并获取高影响力。

岗位职责： 1、结合电商的业务特性，进行模型和算法创新，打造业行领先的机器学习/深度学习算法平台能力。 2、超大规模的机器学习模型优化，包括但不限于深度学习、强化学习、表征学习等，最大效率地提升电商流量效率。 岗位要求： 1、计算机及相关专业，具有扎实的算法和数据结构，优秀的问题理解能力和编码能力。 2、扎实的机器学习理论基础，具有行业常用的机器学习算法实践经验。 3、熟悉业界主流的机器学习平台，有大规模机器学习平台的研发经验者优先，有Tensorflow/PyTorch等机器学习框架使用经验者优先。 4、具有电商相关业务的算法实践经验者优先，包括但不限于推荐、广告、搜索等。 5、良好的团队合作和协调沟通能力，学习能力强，自我驱动力强。

岗位职责： 1. 负责平台触达C端用户的整体运营规划和活动体系搭建，制定平台运营方案和活动策划，包装和定制适合的推广策略和运营方式，联动产品和开发，协调资源落地运营活动； 2. 持续对运营数据进行总结分析，不断调整优化运营策略，提升用户活跃和留存，完成业务目标； 3. 进行用户数据挖掘和深度用户调研，运营平台和用户的关系，维护平台和用户之间的良好互动，传递品牌调性和价值。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，在平台运营方面有深度沉淀积累优先； 2. 热爱运营工作，能独立策划和落地运营活动，独立分析和推进解决问题； 3. 跨部门协作沟通能力强，思路清晰，具备较强的数据敏感度和分析能力；保持好奇敏锐求知，有深度思考。

职位描述： 1、负责商家平台建设及迭代优化，包括但不限于帮助商家发现经营问题，提升经营业绩，竞争优势等； 2、负责商户侧的需求调研及管理，结合业务进行平台功能和服务的迭代； 3、负责相关数据分析和问题的抽象，将数据分析的结果应用到实际业务场景。 任职资格： 1、本科及以上学历，5年及以上toB客户端产品经验，具备面向商家角色的功能产品工作经验，有机票相关工作经验优先； 2、有较强的用户同理心，能够理解用户痛点，具备优秀的产品运营思维和良好的执行力，具有自驱力，能承担工作压力； 3、目标导向并能结构化思维，具备良好的沟通能力、及协同推动能力，拥有强烈的责任心

【岗位优势】： 1. 腾讯背书的金融平台，分享海外投资趋势和公司快速成长的红利； 2. 公司内部定期课程，提升个人投资认知，助力财富管理能力成长； 3. 纳斯达克上市公司，快速发展期，成长机会多多。 【岗位职责】： 1. 参与富途Android平台客户端软件架构设计及组件化构建； 2. 致力于Android基础平台搭建、研发流程提效、应用性能及稳定性优化； 3. 参与行业前沿技术预研，承担重点、难点的技术攻坚。 【任职要求】： 1. 精通Java或者Kotlin语言，熟悉C/C++语言和面向对象程序设计思想，熟练使用设计模式； 2. 对内存、多线程、算法、数据结构等有较深的理解，熟悉网络编程； 3. 有强烈的技术追求、良好的代码习惯，具备一定的问题分析与解决能力； 4. 具有较强的团队意识和良好的沟通能力，高度责任感； 5. 好奇心强，关注业界前沿动态，具备较强的学习能力及自驱能力； 6. 熟悉Android架构以及主流框架及原理，具有大型互联网软件架构设计及重构经验者优先； 7. 本科及以上学历，3年以上Android研发工作经验，过往在行业内有突出表现的可酌情考虑。