职位职责： 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题； 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、与其他团队/部门协调解决商家问题，跟进并确保所有升级案件的闭环处理； 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉，降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验； 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级，同时满足特定的质量期望； 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历；具有至少2年为客户提供支持的经验，支持方式包括电话或电子邮件等； 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力；热衷于客户服务，对客户体验有担当，能够提供全面的问题解决方案； 3、具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作；能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长； 4、能够高效地管理时间，包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；热衷于学习和迎接新的挑战； 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力；具备高风险/舆情的专业处理能力； 6、具备基础的英语口头及书面能力；具备电子商务或市场平台经验者优先。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

工作职责 1、盟友维护-定期进行盟友回访与关系维护，针对退盟客户进行有筛选的挽留，协助完成退盟流程； 2、投诉处理-接听盟友来电，接待盟友来访，跟进盟友投诉及意见反馈，及时反馈盟友诉求，结合实际情况在保证公司利益的情况下，安抚盟友； 3、沟通协调-对接各部门工作，与财务、法务、采购、区域、开发等相关部门进行工作沟通，确保盟友反馈及时解决，工作顺利进行； 4、 数据分析-进行周报、月报的相关数据收集整理与报告制作，及时发现异常数据，并进行原因分析上报领导； 5、协议合同-协助区域经理各类函件盖章，协助区域老盟友合同续约，并进行合同台账整理； 6、整理归档加盟商信息资料； 任职资格 1、1年以上工作经验，有加盟管理及客服经验者优先; 2、具有责任心、耐心和韧性，能够承受较大的工作压力; 3、具有良好的沟通协调能力，有团队合作精神，善于学习; 4、 熟练使用offce办公软件

工作内容: - 合作伙伴签约过程中的合同管理，包括模板拟定/系统提审/用印/留存归档等，相关的系统操作及流程把控与确认； - 合作伙伴月度/季度，对账/返点相关的流程支持，以及票据开具/返点支付/回款情况监控等； - 合作伙伴业务收退款以及保证金收退过程中的系统操作及流程把控与确认； - 合作伙伴系统管理，相关的资质信息审核与录入，投放账户信息维护等； - 公众号宣发过程中，与各内容产出部门的对接沟通与流程支持。 任职要求: - 本科及以上学历，1年以上流程支持相关经验（优秀应届生也可考虑）； - 抗压能力强有责任心，具有多事务并行的经验； - 洞察能力强，善于快速学习，有独立思考和判断能力，耐心细致对流程细节把控积极主动； - 具有优秀的沟通能力，善于团队协作，推动目标落地； 温馨提示： 如果7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请，那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节，感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。

岗位职责： 1、信息搜集：网上搜集并整理招标信息，与营销和产品经理确定是否参与项目投标，整理营销反馈的意见； 2、销售支持：负责协助完成授权文件、准备报名文件、网站注册入库、报价单、招投标费用处理等销售支持文件的支持工作； 3、项目统筹：完成投标资料协调，与产品技术做好技术对接、项目风险预警及项目进度把控，按时保质完成标书制作 4、结果统计：及时跟进项目开标结果，收集中标通知书，分析失标原因；5、资料归档：整理项目招投标资料，并定期规范存档； 6、知识拓展：负责收集分析竞争对手资质及产品； 任职资格： 1、教育水平（学历）：大专以上学历 2、专业要求：工商管理、市场营销、工程管理专业 3、工作经验：1-5年工作经验 4、岗位技能要求： 熟练使用 Photoshop、 office办公软件 岗位要求： 1、熟悉招投标以及政府采购的相关法律法规及规章制度及流程； 2、独立完成项目招投标报名资料的输出及项目报名前期跟进工作 3、审核与评估商务条款、参与产品技术投标策略和总体方案的制定，按时输出投标文件 4、独立完成商务标书的制作以及技术标书内容核实后的统一打印、封装、归档工作 5、了解公司产品具体型号、配置等详细信息及竞品信息

岗位职责： 1、负责对接商务经理在项目拓展上的支持； 2、负责协会成员单位的活动及执行； 3、负责公司招标信息的收集与整理，并参加各投标项目的报名、资格预审、标书购买、标书澄清等各项投标工作； 4、负责投标文件的编制、审核、装订、签章封标、递交的工作； 5、总经理交办的其他商务工作。 任职要求： 1、本科以上学历；2年以上相关工作经验优先；农业类、教育类专业优先 2、书面表达能力及语言组织能力强；做事认真仔细、条理清晰、思维严谨； 3、 具有高度的工作责任心、较强的协调沟通能力及处理问题的能力。 4、有驾照，驾驶技术熟练者优先考虑。

1. 向微软用户提供亚太区Premier客户服务与售后技术支持服务。通过电话、邮件及聊天软件为大陆地区微软企业级用户、合作伙伴及其他商业用户提供产品的支持咨询服务。要有强烈的大客户服务意识，理解并接受客服行业的工作性质。 2. 英文听说读写无障碍，口语流利，英语好的基础上会粤语者优先。 需要接听客户来电（大部分为英文电话），验证客户身份，搜集信息，根据客户的需求和服务等级选择正确工具开出case并提交给工程师团队。 3. 工作中会涉及到微软的上百种产品，客户的合同种类也非常多，客户和工程师之间存在一个错综复杂的网络，我们在当中作为一个起到Technical Routing 的作用。 4. 对微软产品了解者优先。要求工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 5. 业务中有一部分要给客户提供基础的技术支持，有技术背景者优先，没有背景，学习意愿强且较强学习能力者也可以。

客户支持团队是车主与公司内部沟通的重要桥梁。根据客户当时情况及时主动的给予指导和建议，排除客户的担忧，并灵活帮助客户处理问题，让客户放心用车。高效的帮助客户解决问题并提供技术支持，是客户支持团队的价值所在。   职责描述 ·         通过接听电话、发送邮件等方式，提供高水平的客户支持。 ·         评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题。 ·         指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验。 ·         远程解决客户车辆问题，节省客户时间。 ·         与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑。 ·         准确地在系统中记录问题及相关数据。 ·         根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。   任职要求 最低要求 ·         客户至上的服务意识；对于特殊情况，不拘泥于流程，以客户优先的灵活处理能力。 ·         普通话标准，优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧。 ·         能够安排好工作优先级，同时处理多个任务；有协作精神，能维护积极的，通力合作的团队合作关系。 ·         可以接受弹性工作安排，提供24x7x365服务。 ·         熟练掌握MS Office系列软件。 优先考虑要求 ·         了解维修及汽车服务基本技术知识者优先。 ·         具备汽车零售客户服务经验或有呼叫中心工作背景者优先。 ·         持有有效中国驾照，熟练驾驶者优先。 ·         具有英语、日语、韩语等语种沟通能力者优先

工作职责: 1、为客户提供售前，售中，售后全过程的客户服务与技术支持； 2、根据实际需要参与产品包装、说明书、帮助文档的制作与更新； 3、配合市场活动编写营销活动的文案。配合产品团队执行营销方案驱动用户增长。 *该岗位工作地点：深圳市宝安区西乡街道前城中心11层（坪洲地铁站A出口旁） 任职资格: 1、相关专员专业或留学归国，本科及以上学历，0-3年工作经验； 2、英语专八级以上或同等水平，具有智能硬件或软件相关客服工作经历者优先； 3、逻辑和语言组织能力良好，对工作认真负责细心，学习能力强，有良好的团队合作意识，有一定的抗压能力，诚实守信，做事脚踏实地。 4、热爱服务行业，认同服务的重要性。 卧安科技“七大”关键词： 1、行业赛道：智能家居+跨境电商赛道，朝阳行业，欣欣向荣。立足于IoT智能家居领域，集研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业，主要面向海外市场。 2、业务发展：近三年公司保持高速增长，收入年复合增长率超300%，出货量数百万。公司旗下智能硬件品牌SwitchBot在Amazon平台市场占有率持续保持超高水平，已成为日本智能家居线上销售前列品牌。 3、有竞争力的薪酬激励：公司重视与员工共同发展，为员工提供与价值贡献相匹配的薪酬激励体系。包括： （1）短期激励：试用期薪资不打折，一年两次调薪窗口期，搬家补贴、核心人才入职签字费+安家费…… （2）中期激励：季度（月度）绩效奖金、年终奖、高绩效年功奖金、六险一金、专项激励奖金…… （3）长期激励：核心骨干股权激励计划 （4）其他福利：法定节假日、年假、羽毛球篮球等兴趣协会、宝安中心区大铲湾片区的甲级写字楼、免费健康体检、免费加班餐、不限量零食、每季度400元/人团建经费…… 4、专注做好产品：自主发明开关机器人、窗帘机器人，并构造自主品牌完整智能家居产品生态。提倡产品研发驱动业务良性增长，为用户创造价值而不断打磨产品，给员工更多成就感。 5、扁平化：90后核心管理团队，深圳“孔雀计划”牛人带队，Open的工作氛围，低调Nice的BOSS，扁平化管理，简单务实营造“有战斗力+有温度”的团队氛围。 6、交通便利+弹性上班：一号线宝安坪洲地铁站A出口，大仟里商场楼上；周末双休，工作日10点前到岗，平衡工作与生活。 7、资本加持：公司由高瓴资本、源码资本、Ventech、启赋资本、大疆创新董事长李泽湘教授、前港科大工学院院长高秉强教授、长江商学院副院长甘洁教授等知名投资机构孵化投资。

工作职责： 1、主导和管理Luna管理平台的技术引导/接入/支持工作； 2、在技术环境中工作，运用不同的BI/Database/API工具； 3、故障排除，数据整合，通过产品和专业服务设置高级功能； 4、与产品管理、开发和解决方案团队紧密合作，成功并准时交付； 5、依据顾客的技术需求对解决方案的实施提出建议； 6、担任客户进驻事宜的技术专家。 任职要求： 1、**本科以上学历，专业不限； 2、英语口语和书面能力出色（必要条件）； 3、有与客户对接和沟通的经验； 4、1-2年技术经验或有技术相关领域的经验，如SQL，BI系统，API （加分项）； 5、深入了解移动广告市场生态系统，特别是FaceBook和Google UAC（加分项）； 6、学习能力强，多任务处理能力强；出色的团队协作能力，具有高度的责任心和自主工作能力。

不是中介！！公司直招！!!! 薪资待遇：试用期6000+，转正10000+（上不封顶） 工作内容：工作环境5A级写字楼薪资稳定长期发展，接受无经验 职位要求： 1、18-35周岁，男女不限； 2、会基本电脑操作电脑会打字； 福利待遇： 五险，带薪年假＋年底双薪+法定节假日休息，公司聚会生日礼物团队旅游等。 （工作轻松，+不用外出） 此岗位通过率比较高，欢迎感兴趣的小伙伴们投递~~

岗位职责： 1.需要熟练掌握【别样】APP订单处理流程，跟进订单砍单/发货/物流等相关事宜，保证订单包裹交付； 2.与合作的商家进行沟通，解决用户订单遇到的问题 3.与物流团队和物流合作商对接，解决跨境物流中遇到的问题； 4.按照退货流程，对退回产品进行检测入库和出库安排； 5.对数据和流程进行分析，找到问题点并改进。 岗位要求： 1.专科或以上学历，英语书面沟通流利； 2.有1-3年海淘进口相关工作经验优先，考虑优秀的应届毕业生； 3.逻辑清晰、数据分析能力强。 4.有流程管理经验或项目管理技能优先。 5.为人正直，吃苦耐劳，愿意学习，积极向上。

【岗位职责】 (本岗位工作内容，涉及国内和国外两部分工作） 一、国内内容： 1、负责收集客户信息进行系统建档；负责客户订单推进工作，处理销售订单及售后等各项业务相关事宜； 2、负责B端客户对账、开票及回款的闭环跟进； 3、配合销售团队做好销售全流程支持工作，包括但不限于协助销售资料输入 、维护、汇总销售数据； 4、做好销售合同及条款管理、其他文件资料的归类、保管工作； 5、销售相关数据的整理与分析、销售团队绩效数据考核分析。 二、国外内容： 1、提供销售支持，接受客户订单，为客户提供报价单、合同、货期跟进、联系货代、制作报关资料、出货安排等订单服务事； 2、及时处理及跟进客户反馈的售前或售后相关咨询问题，维护客户关系； 3、负责组织召开销售部门各项会议，更新销售数据等各种报表； 4、负责部门需求文件基础翻译，资料整理归档等； 5、与各部门配合的工作及上级交付的其他相关的工作内容。 【岗位要求】 1、***本科及以上，（英语、商务英语、国际贸易、市场营销、国际物流等相关专业； 2、岗位经验： (一）0-2年海外销售助理或外贸行业跟单相关经验； (二）对海外进出口工作流程有基本了解，有较强的应变能力和问题分析能 力； (三）有良好的沟通能力，处理问题懂得灵活变通，抗压能力强； (四）有数据分析经验，擅长从数据中挖掘问题及寻找解决方案； (五)有阿里巴巴国际平台或者其他外贸相关平台从事经验亦可； 3、能力要求：熟练使用Excel、word、PowerPoint等office办公软件；具有良好沟通能力和数据分析能力； 4、知识要求：了解海外进出口工作流程、英语六级以上、沟通能力较好（侧重于书写表达方面）者优先考虑； 5、有良好的沟通能力以及团队协作能力；具有强烈的责任心；可以独立、细致完成本职工作，并定期追踪反馈结果及复盘汇报。

岗位职责: 1.数据分析 对大区销售数据进行定期通报，包括各项销售核心数据进度，优化通报的维度和频次，并制定相关业务数据报告； 2.业务推动 根据检查计划，按时(每周/每月) 输出高质量检查报告;对检查中所发现的问题，提供合理化解决方案，制定改进计划并推动分公司落实； 根据业务数据报告结论，给出相应的业务诊断和业务分析； 同时结合业务需要，制定相关政策，推动执行； 3.工作支持 根据改进方案，现场及远程协助分公司解决问题，并持续性跟进和督促分公司工作改进，针对改进结果进行验收 4.其他工作 完成上级领导临时安排的其他各项工作 任职资格： 1.学历要求: 本科及以上学历 2.1年及以上工作经验 3.发现问题的能力、出色的沟通能力、较强的执行力、保密意识、原则性强 4.能独立策划并执行相关运营计划，良好的数据处理能力和数据敏感度 5.平均一年出差两次左右 6.最近两份工作至少一份周期超过两年（必须）

工作职责： 1. 负责收集各个渠道销售数据信息，及时准确地完成数据清洗； 2. 负责与销售团队协调联络，支持各个区域组织的销售团队； 3. 关联CRM系统数据信息，完成零售数据分析和相关数据报告； 4. 与内部各个业务部门沟通完成日常药房管理； 5. 作为零售业务合作伙伴予以内部支持； 6. 支持各项奖励操作的完成； 7. 完成上级交办的其它工作任务。 任职资格： 1. 本科，1年以上销售运营支持相关经验，接受优秀的应届生和海归； 2. 会计/统计/数学或工商管理等专业优先； 3. 具备良好的数据分析能力，逻辑思维和沟通和协作能力； 4. CET4 级以上，精通 Excel 报表制作。