• 20k-40k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1. 负责美团外卖新业务模式下的C端和小程序产品设计,为用户体验和交易转化负责; 2. 从用户和产品视角出发,参与美团外卖新业务模式探索,并设计解决方案; 3. 基于商业模式理解、用户洞察、数据分析,完成交易场景设计,传递产品调性; 4. 协同研发和运营团队,敏捷迭代产品,落地业务目标。 岗位基本需求 1. 3年以上互联网产品工作经验,有交易平台C端产品经验; 2. 具备优秀的审美能力,用户同理心强,对流行的产品体验设计保持敏感性; 3. 对数据敏感,分析能力强,善于通过数据发现问题; 4. 商业理解能力强,同时热爱产品工作。 具备以下者优先 同时具备营销和策略产品经验者优先。 岗位亮点 1. 频繁参与业务模式讨论,快速培养商业思维; 2. 业务当前重点攻克方向,资源足,发展空间大; 3. 团队氛围佳,和一群热爱产品工作的同事共事,主张高效工作。
  • 20k-40k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.基于到综长期规划负责到综的商品管理系统规划和建设; 2.深入业务运营,挖掘痛点抽象归纳需求共性,输出通用化平台能力,和业务共同推进核心业务指标的达成; 3.数据驱动,打造数据化运营体系,围绕供货和控货等系统,设计产品流程,丰富供给数量与质量; 4.进行产品功能设计、远行设计、产品需求书等需求文档的编写,协助开发、测试团队理解和掌握需求,对产品需求方向和落地负责。 岗位基本需求 1.本科及以上学历;3年以上O2O、电商行业产品设计经验,对商品体系和管理系统深入了解; 2.能够做定性及定量的分析,数据敏感性强,能通过数据指导产品设计; 3.优秀的用户分析、体验研究能力,且逻辑性强,有成功的用户产品案例; 4.较强的学习能力和独立思考能力,熟悉SQL,善于采用数据分析实现产品,并以此推动业务发展; 5.良好的表达和沟通能力,积极主动的做事风格,高效的执行能力,善于协调各方快速推进结果落地。 具备以下者优先 1.商品领域或者内部运营工具从事经验; 2.用户侧产品经历;
  • 40k-60k·15薪 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    部门介绍: 大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台,多年来深耕本地生活消费领域,深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景,通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品,为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求,大众点评在原有星级和评价的基础上,以信息流产品形式,助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入,为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信,真实的生活是不可替代的,真实的感受是值得记录的,真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起,帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处,找到属于自己的人间烟火气,共创美好生活。 岗位职责: 1. 用户研究与洞察:深入理解用户需求和行为,将洞察转化为产品改进。 2. 产品决策与执行:持续关注搜索市场和本地生活市场动态,基于用户需求提出创新解决方案,带领团队,参与规划并执行大众点评搜索长短期策略。 3. 跨部门协作:与算法、工程、设计、各业务团队紧密合作,把控需求质量与迭代进度。 4. 搜索体验监控与优化:持续关注搜索体验,及时优化改进搜索体验和效果。 岗位基本要求: 1. 工作经验:至少4年以上搜索或者策略相关产品经验,有独立负责完整复杂项目的经验 2. 专业技能:具备产品宏观视角,能独立负责产品设计和落地,熟悉搜索策略、数据分析和用户体验设计 3. 组织协作能力:具备出色的组织协调能力和沟通能力,进行项目管理,推动项目快速迭代 4. 用户视角及创新思维:有较强的用户视角和敏锐的洞察力,擅长从用户使用场景及产品体验角度出发思考问题,能够创新思考,解决复杂问题。 具备以下优先: 搜索或者策略相关产品经验优先 岗位亮点: 1. 有机会参与用户产品的战略规划和制定,并对产品的发展方向有决策权 2. 点评搜索业务场景多样,产品功能和策略的复杂度高,有助于产品专业能力的提升 3. 点评搜索产品、运营和算法团队,专业能力强,团队氛围好,团队高效更容易拿结果 4. 点评搜索有机会与美团各业务沟通合作,注重方法论和思考深度,对于个人综合能力和宏观视角提升有帮助 5. 有丰厚的薪资待遇和广阔的晋升空间
  • 20k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述 美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1.围绕平台,负责到餐和到综直播生态建设,围绕各业务场域搭建流量助推扩发能力,实现餐综商户直播生态的成型与运转。 2.围绕平台,负责到餐和到综直播相关B端工具能力建设,通过产品化手段,实现商家和平台内的运营费力度降低,提升直播效率,降低开播成本。 3.围绕用户,以满足用户需求为目标,深入理解直播、理解流量、理解生态,致力于通过直播内容建设、推荐策略方向的改进,完善直播开播和分发链路,降低用户决策费力度,提升用户访问粘性。 4.围绕商家,通过牵引商家成长,提供优质直播间和直播供给。发现并定位问题,将对内容的理解,用户需求的洞察,和业务阶段的认知,抽象成更好的优化目标和建立有效的反馈机制传达给商家并教育其成长。 5.高效组织和整合跨部门资源,达成规模增长,协助功能迭代及优化。 岗位基本需求 1. 过往经历:具备5年左右内容产品相关经验,掌握视频内容结构化理解、质量分层和内容分发等技能。 2. 项目规模:负责过多行业、多品类、多协作团队的大型复杂项目的经历,负责过百万量级用户规模的内容产品。 3. 数据分析:可以进行业务数据分析,能够面对问题做恰当的分层分类,以推动问题的描述、分析及解决。 4. 抽象能力:具备优秀的产品抽象能力,数据敏感,归纳和演绎能力,顺着生态,基于观察的事实去做产品化的放大 5. 学习最优:了解细分市场和竞争情报。对行业和核心竞争有明确的了解,能够做清晰的行业对标,有学习最优的意识和行动。 6. 复盘意识:能够完成重要项目复盘及改善计划。能够沉淀出基于实践的、可复制的工作方法论。 7. 全局意识:全局视角思考最优解,在资源有限的情况下决定采取哪些行动、以何种优先次序来达成短期目标,并考虑其长期影响。 8. 合作共赢:良好的协作意识,能够站在对方立场思考,充分调动内外部资源,协同推进,以合作共赢为最终目标。 9. 韧性瓷实:面对难题或需要长期建设的工作,能够坚持不懈的努力解决问题,执着于追求更优;面对逆境,不轻易气馁,能够自行调节心态,依靠自身努力从逆境中走出来。 岗位亮点 1.基于到餐和到综生活服务多场景、多业务的复杂现状,承接和规划到综评价的治理策略,个人成长空间大。 2.可构建广而深的业务领域知识体系,有机会在多个细分领域探索积累实践,跟随到综业务一起成长,实现自己的价值。 3.团队工作氛围好,讲究深度思考,注重个人成长,与优秀的人一起齐头并进。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责到家事业群内服务于经营管理场景和业务运营场景的数据产品规划和落地,并定期做好行业趋势分析、客户研究、业务线调研与分析、数据资产盘点等工作; 2.负责探索和建设与业务团队之间的数据协同机制,推动数据体系的良性循环,提升数据和信息的流通效率,提升数据和信息的价值。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,有4年及以上管理驾驶舱类产品、BI工具产品的工作经验,熟悉数据集、看板(仪表板)、即席分析等BI工具的设计和运营,对数字化管理、数据可视化有自己的理解; 2.熟悉零售、电商、O2O等业务模式,了解业务常用的分析方法; 3.沟通能力强,具有良好的团队合作精神,有积极的成长意愿,具备主动学习的能力; 4.具有较强的责任心、较好地产品思维、严谨的逻辑,具备具有良好的解决问题的能力。 具备以下优先: 1.有大型复杂业务的数据系统建设经验者优先; 2.有管理驾驶舱类产品建设经验者优先; 3.经历过完整的数据分析相关项目、有完整产出过可视化分析报告的同学优先,有BP(业务支持)过公司内部业务团队的同学优先; 4.统计学、数学、计算机等相关专业优先。 岗位亮点: 新团队空间大,团队氛围好,新人入职有导师辅导,对接到家多个业务线、有助于“业务感”的形成和培养。
  • 30k-40k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责需求的收集、整理、撰写,分析用户需求,了解行业发展,结合公司优势,针对特定领域制定产品短期和长期规划; 2.负责公司数据治理、数据安全、数据地图、元数据中心、数据资产管理、知识图谱等产品的整体规划、目标制定和拆解实施、效果评估; 3.独立完成数据产品原型设计,不断挖掘、创新、优化、设计产品功能; 4.与研发、测试、运营及业务团队配合,推动产品每个版本按计划、保质保量上线。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,计算机及相关专业,3年以上产品设计相关工作经验; 2.精通产品常用设计工具,会写SQL; 3.熟悉数据治理,有企业大数据平台建设实际项目实施经验优先; 4.有很强的创新思维及产品意识,能主动发起产品的改进和优化,具有较强执行力; 5.具有较强的数据分析能力和逻辑抽象能力,能够帮助梳理、还原业务场景; 6.有高度的责任心和团队合作精神,能承受一定的工作压力; 7.有跨部门,跨业务线的沟通推进能力。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责到家事业群内服务于经营管理场景和业务运营场景的数据产品规划和落地,并定期做好行业趋势分析、客户研究、业务线调研与分析、数据资产盘点等工作; 2.负责探索和建设与业务团队之间的数据协同机制,推动数据体系的良性循环,提升数据和信息的流通效率,提升数据和信息的价值。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,有4年及以上管理驾驶舱类产品、BI工具产品的工作经验,熟悉数据集、看板(仪表板)、即席分析等BI工具的设计和运营,对数字化管理、数据可视化有自己的理解; 2.熟悉零售、电商、O2O等业务模式,了解业务常用的分析方法; 3.沟通能力强,具有良好的团队合作精神,有积极的成长意愿,具备主动学习的能力; 4.具有较强的责任心、较好地产品思维、严谨的逻辑,具备具有良好的解决问题的能力。
  • 20k-35k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责美团全业务的广告投放链路和策略能力建设,打通投放路径&数据回流,深入洞察多类型业务,建设满足美团多业务的横向通用和业务个性化纵深的广告投放策略产品能力; 2.打通并持续调优RTA/oCPX/RTB等链路;联动运营和算法洞察人群定向策略,挖掘爆品&素材,调优价格策略,推动策略的智能化建设,为获客效率指标负责。 3.负责投放策略产品团队管理,项目资源进度把控,协调沟通算法、研发、运营、及其他合作部门,保证项目进展和落地。 岗位基本需求 1.2年以上互联网广告经验,熟悉国内各大媒体平台的广告系统(抖音、快手、Tencent ),有增长团队广告投放策略产品 或 媒体商业化广告产品(信息流广告 搜索广告)经验;熟悉计算广告和媒体流量策略,对RTA oCPX等深入了解者优先; 2.具有优秀的产品规划、策略设计和数据分析评估能力,优秀的执行力和推动力,为目标全力以赴;有增长成功案例者优先; 3.具备良好的项目管理、组织沟通和执行能力,具备极高的工作热情,善于学习,善于用抽象和整合的能力解决多项目的复杂问题;有较强的自我驱动能力,能主动发现问题、解决问题、达成目标。 岗位亮点 1.负责美团所有业务的投放策略能力建设,Scope大; 2.核心团队,未来成长升职空间大。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团配送利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为客户提供全方位同城物流综合解决方案,推动产业双向赋能,促进生态伙伴合作共赢,推进科技成果转化落地,助推经济社会繁荣发展。 当前,我们在loT智能设备、外卖柜、换电、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈岀新,在持续优化骑手、消费者和商家体验的同时,持续建设全链路一体化的配送能力,通过科技赋能零售,组建打通上下游的一体化同城物流网络。 加入我们,一起把世界送到消费者手中! 岗位职责 1.负责面向跑腿商家,制定产品目标及落地规划;制定适配业务发展阶段的服务产品矩阵,不断迭代产品策略,不断满足客户需求提升产品竞争; 2.从商家实际场景出发,通过一线走访调研、行业对标、体验分析等方法,不断优化化改善商家的产品功能和流程,提升客户体验; 3.深入参与业务策略和问题解决方案的共创,站在平台角度深入理解、挖掘客户需求,通过产品手段不断迭代,共同为业务核心指标的结果负责; 4.关注行业和竞争环境动态,提升产品易用性、使用效率及使用体验,打造卓越的商家履约管理工具。 岗位基本需求 1.5年以上产品经验,2年以上用户端/商户端客户体验方向经历,有一线互联网公司的经历背景优先、O2O行业优先; 2.具备规划和落地能力,有高复杂度业务经验者优先; 3.出色的数据分析能力,能快速把握问题的关键,并进行清晰的拆解; 4.出色的抽象能力和产品方案设计能力,能基于产品的整体框架和业务目标进行方案设计; 5.出色的组织协调能力和沟通能力,能推动项目快速落地,并能有意识地通过建立流程提升整体效率。 具备以下者优先 电商类、履约类业务经验可优先 岗位亮点 1.高复杂度、长链条、多环节的复杂业务,你能够理解并不断改进完整的闭环流程,是产品经理快速成长的难得机会; 2.直面客户,为客户体验负责,客户的诉求可以在你的手中通过产品手段得到快速解决,提供真实的帮助; 3.为核心指标负责,并能在快速发展的业务中参与从10到100的过程,在其中担任核心的角色; 4.深入了解业务模式和发展路径,参与业务商业模式的设计,真正驱动业务增长。
  • 30k-45k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团金融服务平台成立于2016年,以“场景+金融”模式,携手合作伙伴构建开放生态,为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心,助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情,一起为用户提供优质的产品体验,守护用户的资金安全,让生活变得更美好。 岗位职责 1.负责贷后系统的迭代规划和需求收集、调研统筹,与技术团队紧密合作,确保产品的技术可行性和可实施性与推动落地。 2.跟进市场需求,进行市场调研和分析,持续优化和升级贷后管理平台,提升用户体验与作业效率。 3.跟进产品的上线、运营和维护,对所负责的模块和平台进行例行监控、定期分析报告,与业务建立良好的产品数据监测、沟通和改进机制。 4.跟进行业政策和法规的变化,及时调整产品策略,确保平台的合规性和风险控制。 岗位基本需求 1.本科及以上学历。 2.5年以上贷后产品相关工作经验,熟悉贷后业务流程和产品特点,熟悉贷后管理平台架构优先。 3.对互联网金融、贷后管理、法诉等有一定的理解和认识,拥有业务分析和用户需求分析经验; 4.具备较强的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门和团队紧密合作,共同完成产品目标。 5.具备定量分析能力,有较严谨的逻辑思维。 岗位亮点 1.丰富的贷后产品经验积累,承担贷后产品的规划和管理工作,发挥自己的专业能力和影响力,能够在贷后产品规划中发挥重要作用。 2.拥有良好的工作环境和发展机会,能够充分发挥自己的职业潜力。
  • 25k-40k·15薪 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    部门介绍: 大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台,多年来深耕本地生活消费领域,深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景,通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品,为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求,大众点评在原有星级和评价的基础上,以信息流产品形式,助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入,为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信,真实的生活是不可替代的,真实的感受是值得记录的,真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起,帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处,找到属于自己的人间烟火气,共创美好生活。 岗位职责: 1.负责美食行业用户产品规划和设计,围绕频道、POI等用户核心浏览决策链路持续优化,为用户效率和用户体验负责。 2.深度理解、洞察行业用户需求,持续发掘细分场景下的用户诉求,设计产品规划和落地方案。 3.组织协同各方资源,推动产品策略的落地实施;建立完成的用户反馈收集分析和数据评估体系,持续推动产品迭代优化。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,3年及以上互联网产品经验,具有C端产品工作经验。 2.具备敏锐的用户需求洞察力和缜密的逻辑推理能力,能够发现用户需求的本质痛点。 3.具备较强的好奇心和学习能力,喜欢发现问题和解决问题。 4.具备较强的责任心和自驱力,有良好的沟通能力,能够协同各方推动策略落地和持续提升。 岗位亮点: 1.美食行业用户体量大,是大众点评的核心业务之一,需要根据行业和用户需求的变化持续突破,个人成长空间大。 2.团队产品氛围浓厚,关注洞察力与思考深度,简单直接。
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台,更帮助餐厅连接客人,让商户更了解顾客需求,在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力餐饮商户进行线上化经营,帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才,秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神,求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队,共同进步共同成长! 岗位职责 1)负责美团餐饮系统业务平台的交易中心产品,包括:选购、算价、履约、售后等;了解并梳理相关业务产品线的依赖关系和相关的问题,解决各业务系统的耦合,同时支持平台通用能力建设 2)从业务发展角度出发,前瞻性完成中心的业务架构梳理和优化设计,同时持续提升业务结构的合理性,在为不同商业形态提供支撑的同时,有效降低业务产研投入成本 3)对所负责的产品进行例行数据监控、定期产出分析报告,与业务部门建立良好的产品数据监测、汇报和改进机制; 4)跨部门协调和沟通,推动设计、开发、测试团队理解和掌握产品需求,达成产品目标,保证产品的进度与质量 岗位基本需求 1)具备5-8年以上产品设计经验,有市场头部SaaS/PaaS或电商平台产品工作经验优先 2)有复杂产品体系设计背景,包括但不仅限于ERP、开放平台、电商中台、PaaS等产品设计和落地经验 3)具备较高的业务抽象与建模能力、领域模型设计能力,能够有效提取价值流和业务能力等核心业务要素 4)有独立负责某个产品从规划设计到上线发布的全过程产品管理经验,具备整体规划能力和细节执行能力; 5)具备跨团队协调推动能力,沟通能力强,主动性强 岗位亮点 1)餐饮SaaS业务作为美团的战略级业务,在高速发展期,进入产业互联网的绝佳时机,直接推动餐饮行业信息化和数字化,创造足够大的行业价值与社会价值; 2)有机会了解大量耳熟能详的餐饮品牌,美食爱好者不可错过 3)良好的工作氛围,以客户为中心,产品技术驱动的文化理念
  • 20k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.负责面向跑腿商家,制定产品目标及落地规划;制定适配业务发展阶段的服务产品矩阵,不断迭代产品策略,不断满足客户需求提升产品竞争; 2.从商家实际场景出发,通过一线走访调研、行业对标、体验分析等方法,不断优化化改善商家的产品功能和流程,提升客户体验; 3.深入参与业务策略和问题解决方案的共创,站在平台角度深入理解、挖掘客户需求,通过产品手段不断迭代,共同为业务核心指标的结果负责; 4.关注行业和竞争环境动态,提升产品易用性、使用效率及使用体验,打造卓越的商家履约管理工具。 岗位基本需求 1.5年以上产品经验,2年以上用户端/商户端客户体验方向经历,有一线互联网公司的经历背景优先、O2O行业优先; 2.具备规划和落地能力,有高复杂度业务经验者优先; 3.出色的数据分析能力,能快速把握问题的关键,并进行清晰的拆解; 4.出色的抽象能力和产品方案设计能力,能基于产品的整体框架和业务目标进行方案设计; 5.出色的组织协调能力和沟通能力,能推动项目快速落地,并能有意识地通过建立流程提升整体效率。 具备以下者优先 电商类、履约类业务经验可优先
  • 20k-40k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、负责点评站内核心增长活动,设计并迭代活动策略及产品功能,为点评的用户留存和活跃度负责; 2、基于增长目标,洞察用户需求,并基于用户心理、数据分析,深度设计产品活动玩法,创新式达成用户增长; 3、协同各方业务,以活动流量为点评其他业务赋能,扩大活动价值,提升用户LTV及活动ROI。 岗位基本要求 1、本科及以上学历,3年以上产品工作经验;1年以上活动营销、创新增长相关经验; 2、思维活跃,富有创造力;数据分析能力强,能够深度洞察策略优化点; 3、沟通和协作能力强,能与各业务方合作共赢。
  • 20k-40k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.对小象超市站配方向在履约和服务规范方面的体验和治理效果负责; 2.负责体验治理方向的产品体系和产品策略建设,包括但不限于判责、申诉、处置等; 3.能建立一套工作机制,判断当前治理场景的改善空间、发现现存问题,不断完善服务治理策略并驱动落地; 4.持续思考和探索新技术在服务治理方向的应用,包括AIoT、智能硬件等; 5.与业务运营、产品、研发等团队合作,提升多方协作效率并确保项目落地。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,具备3年及以上策略或平台产品经验; 2.有较强的同理心、数据分析和需求分析能力,能从用户视角考虑问题、从数据中洞察业务问题、从繁杂的业务问题中发现本质; 3.有较强的自我驱动力,能主动驱动事情发生; 4.目标导向并能结构化思维,具备良好的沟通能力、及协同推动能力,拥有强烈的责任心。