职位职责： 1、负责公司内部视频会议产品日常运维，包括排障、协同升级、重保、问题根因定位及跟进，制定解决或替代方案； 2、编写飞书会议系统等音视频产品的验收和运维标准并落地，指导一线人员完成相关工作； 3、梳理知识体系，建立完善文档库； 4、负责音视频系统项目管理，配合架构团队改进设计标准； 5、推进音视频系统运维自动化和智能化； 6、管理音视频维保供应商。 职位要求： 1、本科以上计算机相关专业，了解视频会议系统或企业IT支持运维，5年以上技术支持经验，熟悉主流会议系统设备和技术，了解主流视频系统搭建和运维； 2、熟悉视频会议市场，了解国内外主流产品及优缺点，参与过公司级会议系统搭建和运维； 3、精通多种音视频相关技术； 4、能熟练运用中控系统及进行音频DSP编程，掌握音视频系统集成及应用，理解室内声学及电声学； 5、具备音视频技术管理及供应商管理能力；有IT网络通信知识经验；能独立排查问题并找出根本原因； 6、注重细节，精力充沛、组织能力强且负责；具备出色的项目管理和跨部门沟通协调能力。

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

【岗位职责】： 1、编制焊接质量控制方案，培训相关操作人员； 2、负责配合硬件工程师技术调试的焊接、测试工作； 3、参与焊接体系管理的产品维护工作； 4、焊接项目的优化改善事项； 5、负责焊接工艺文件的编制及焊接工装夹具需求解决方案； 6、掌握硬件元器件、IC和产品相关的焊接质量、质检、生产等相关标准流程； 【任职资格】： 1、本科及以上学历，焊接/材料等相关专业； 2、3-5年焊接项目管理相关工作经验，了解高速信号、差分线等焊接存在影响的基础理论知识； 3、熟练焊接0201封装元器件、IC芯片制锡等高精度焊接工艺； 4、执行力和沟通能力强，熟练应用CAD等设计软件及OFFICE办公软件优先； 5、有一定工作压力承担能力，能完全独立生产体系化相关的工作； 6、遵守公司内部流程制度，遵守领导安排的其他任务； 【薪资福利】 1、全勤奖、生日福利、过节礼物和员工团建等福利；

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

岗位职责： 1. 负责公司产品的售后服务工作，解决客户在使用产品过程中遇到的问题； 2. 接听客户电话咨询，及时响应客户需求，提供专业的解答和解决方案； 3. 跟进客户问题处理进度，确保问题得到及时解决，提高客户满意度； 4. 与相关部门密切配合，确保售后服务质量，提升客户体验； 5. 收集客户反馈意见，为产品改进提供参考依据。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，1年以上售后客服工作经验； 2. 熟悉计算机操作，具备一定的网络知识基础； 3. 具备良好的沟通协调能力，能够承受工作压力； 4. 具备较强的服务意识，善于解决问题，具备团队合作精神； 5. 有责任心，工作细致认真，具备较强的学习能力和适应能力。

家电维修售后客服岗位JD： **职位名称**：家电维修售后客服 **职位简介**：负责处理家电维修售后相关问题，为客户提供专业的咨询服务和解决方案。 **岗位职责**： 1. 接听客户电话，提供家电维修的咨询和售后服务。 2. 了解客户的需求，进行故障分析和问题诊断。 3. 根据实际情况，给出合理的解决方案，并跟进处理结果。 4. 记录客户反馈和问题解决情况，定期向上级汇报工作情况。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户二次消费。 **任职要求**： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2. 具备一定的家电维修知识，熟悉家电常见故障和处理方法。 3. 具备客服或售后服务相关工作经验，有家电行业从业经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。 5. 工作认真细致，具备较强的团队协作和客户服务意识。 **加分项**： 1. 具备一定的家电维修技能，能够独立完成一些简单的故障处理。 2. 了解主流家电品牌和产品特性，能够提供专业的建议和参考。 **工作内容与职责**： 1. 通过电话、在线聊天、邮件等方式接听和处理客户的咨询和投诉。 2. 根据客户需求，提供专业的家电维修服务和售后服务解决方案。 3. 跟进处理结果，确保客户满意度，并及时反馈客户意见和建议。 4. 维护公司形象和品牌形象，积极推广公司的产品和服务。 5. 完成领导交办的其他任务。 **工作待遇**： 1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据工作经验和表现进行薪资调整。 2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能和素质。 3. 提供良好的晋升空间和发展机会，表现优秀的员工有机会晋升为管理岗位或被派往其他地区工作。 4. 提供五险一金等福利保障，以及带薪年假、节日福利等福利待遇。

售后客服 职位描述: 作为售后客服,你将负责处理客户在购买产品或服务过程中所遇到的问题,并提供及时、专业、友好的解决方案,以确保客户满意度并促进业务增长。 具体职责: 1. 处理客户咨询、投诉等问题,并且能够提供快速的解决方案; 2. 跟进售后服务进度,确保问题得到及时解决; 3. 保持良好的沟通和合作态度,与客户建立良好的关系。 职位要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神; 2. 具备良好的售后服务意识,能够快速处理问题; 4. 具备良好的情绪管理能力,能够处理压力下的售后服务问题。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平; 2. 提供专业的培训和晋升机会,帮助员工不断提升能力; 3. 提供各类带薪假期、生日福利等。

负责公司软件产品的售后客服工作，岗位无销售属性。 岗位职责： 1、负责处理400热线，咨询、售后回访工作； 2、在线答疑客户咨询：产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总，客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动； 3、客诉信息的汇总和反馈：每月汇总客诉信息，制作客诉月登记表，发现生产原因引起的客诉反馈到，并反馈给相关部门； 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格： 1、***大专以上学历，计算机、市场营销等相关专业； 2、1年相关工作经验，熟悉客服业务流程，具有良好的客户服务意识； 3、反应敏捷，具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力； 4、具备较强的责任心和团队协作精神，能承受较大的工作压力。

所属部门：客服部 汇报对象：客服经理 岗位职责： 1. 负责处理客户在使用公司软件产品过程中遇到的问题，为客户提供专业的技术支持与解决方案； 2. 接听客户电话、邮件或在线咨询，了解客户需求，解答客户疑问，协助客户解决软件使用问题； 3. 收集客户反馈信息，及时回应客户需求，与其他部门协作，提供优质的售后服务； 4. 对客户问题进行分类、归档，定期总结、分析并汇报给上级； 5. 参与软件产品测试，发现并跟踪问题，推动问题解决，提高产品质量； 6. 定期对客户进行回访，了解客户满意度，提升客户体验； 7. 负责编写技术支持文档、操作手册等资料，协助客户快速上手和熟练使用软件； 8. 参与部门内部培训，提高自身业务能力和综合素质，不断提升服务水平。 任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机相关专业，一年以上软件售后客服工作经验； 2. 熟悉软件产品安装、调试、使用和维护，具备良好的技术背景和实际操作能力； 3. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，善于团队合作，能够承受工作压力； 4. 具备较强的学习能力和问题分析解决能力，能够迅速掌握新技术和产品知识； 5. 熟练使用Office办公软件，具备一定的文档编写能力； 6. 英语水平良好，能阅读英文技术文档，具备基本的英语沟通能力者优先。 薪资待遇： 1. 具有竞争力的薪资水平，具体****； 2. 享有五险一金、年终奖、员工福利等； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。

1. 通过抖音平台在线解答用户的咨询，为用户提供专业的售后服务支持；   2. 负责处理客户的退款、等问题，并给予及时有效的解决方案；   3. 收集客户反馈的问题及需求，及时回应客户，与其他部门保持良好沟通，确保问题得到及时解决；   4. 维护客户关系，以优质的服务提高客户满意度，提升品牌形象；   5. 及时更新客户信息，确保客户资料的准确性和完整性；   6. 参与售后服务流程的优化，提出改进意见和建议。 职位要求： 1. 口齿伶俐，具备出色的沟通能力和协调能力，能够与不同类型的客户进行有效沟通；   2. 熟悉抖音平台操作，有相关售后客服经验者优先；   3. 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够迅速为客户找到合适的解决方案；   4. 有一定的抗压能力，能适应售后服务的工作节奏；   5. 具备良好的服务意识和团队协作精神，愿意接受挑战，追求卓越。 薪资福利： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金 + 提成，****；   2. 享有国家法定节假日、年假、病假等带薪假期；   3. 提供完善的培训体系和职业发展通道；   4. 舒适的办公环境，年轻的团队氛围，丰富的团队活动。 工作地点：湖南省张家界市永定区山水印象12栋A座4层408室 有意向致电我们：***********，我们将尽快与您联系。期待您的加入！

工作职责: 1. 负责接待和处理用户的售后咨询和退换货问题,工单问题 2. 处理售后退款、换货、维修等事务; 3. 处理退货、换货等事务,确保用户权益; 4. 维护用户账户信息,处理账户相关问题; 5. 参与售后数据分析,提出优化建议,提高售后服务效率; 6. 配合其他部门的工作,如营销、售后团队等。 职位要求: 1. 本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业; 2. 具备1-3年电商平台售后客服工作经验,有丰富的客户服务和售后处理经验; 3. 熟悉电商平台的售后服务流程,了解品牌和产品特性; 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理事务; 5. 具备基本的数据分析能力,熟悉EXCEL等办公软件。 请注意,以上职位描述仅供参考,具体职位要求可能会因公司而异。

岗位JD/TM/PDD: 职位名称:全职售前售后客服 公司背景: 车猪猪是一家从事汽车后市场安装服务的公司,主要为车主/客户提供全国安装服务，目前，车猪猪已成为天猫、京东、拼多多、懂车帝，抖音、保险公司及各品牌方等汽车后市场战略服务商。在全国拥有4万多家汽车服务合作门店，15000多家电商及工厂合作。 岗位职责: 职位描述: 作为售前售后客服,你将负责以下任务: 1. 负责客户咨询、投诉和需求解答工作,确保客户满意度; 2. 处理客户反馈和问题,并记录相关信息,以便日后跟踪和分析; 职位要求: 1. 具有1-3年以上的售前售后客服工作经验,有团队合作精神,善于沟通和协调; 2. 熟悉excel、ppt等基础工作软件,能够为客户提供有效的解决方案; 3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与团队和客户进行有效的沟通和协调; 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金（基础薪资3200-4200+300餐补+300房补+100全勤+绩效）,为员工提供良好的激励机制; 2. 提供完善的社会保险,为员工提供全面的保障; 3. 提供专业的培训和良好的职业晋升机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。 工作地点: 广州白云区黄石街道鹤联街209号6米空间a1010车猪猪。

职位名称:天猫线上售后客服 工作职责: 1. 在线接待和处理天猫平台的售后咨询,包括退换货、退款、售后服务等问题; 2. 处理客户投诉,协调相关售后问题,并跟进问题解决进度; 3. 协助商家处理售后问题,并跟进售后问题的处理结果; 4. 维护客户关系,与客户保持良好的沟通和交流,提供优质的售后服务; 5. 负责记录和整理售后问题及处理结果,以便进行数据分析。 职位要求: 1. 良好的沟通能力和耐心,能够为客户提供快速、专业的售后服务; 2. 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等; 3. 了解电商行业,有相关售后服务经验者优先; 4. 具备良好的数据分析和判断能力,能够对售后服务数据进行分析和优化; 5. 具备团队合作精神,责任心强,能够承受一定的工作压力。 工作地点:线上,在家办公即可。

岗位职责 1、负责处理线上售后相关问题的客户咨询，提供售后问题解答支持； 2、熟练使用微信，微信群等在线聊天工具，做好日常客服微信群答疑工作； 3、跟踪、处理客户反馈的相关信息，专业地为顾客解决售后问题；维护客户与公司的良好关系，提升客户满意度。； 4、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理； 5、其他需要处理的客服日常工作。 任职资格 1、本科及以上学历，有过半年以上客服工作经验，有SaaS软件售后客服工作者优先； 2、具有客户服务意识，具备换位思考能力，清晰理解顾客需求，能主动挖掘客户需求并解决问题。 3、具备较强的责任心，勤奋敬业、工作严谨、且拥有良好得团队合作精神。 备注：售后在线客服，不用打电话；不用三班倒、值夜班。 *福利：五险一金入职即购买；带薪年假；蛇口高档写字楼

岗位职责： 1、跟踪处理售后问题，和服务商进行对接沟通，了解各路线对应的服务商； 2、沟通及维护客户，并及时反馈处理进度； 3、及时记录售后处理数据； 4、国外邮件处理； 5、完成上级分配的其他工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，有1-3年售后客服经验； 2、计算机和office办公软件使用熟练，打字速度快； 3、有良好的沟通能力，执行力，能妥善处理各类客户纠纷； 4、性格外向，沉稳，情商高，有同理心和服务意识，有较强服务精神和团队合作精神； 5、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求的角度出发； 6、有英语四六级证书优先，有一定的英语沟通和书写能力优先； 福利待遇： 1、五险一金 年终奖 生日福利 节日礼品 团建聚餐 2、户外拓展、国内外旅游、平时有优秀团队、个人现金奖等 3、提供国际物流专业性知识培训学习机会 4、带薪休假：婚假，产假，病假，丧假，年假等。 来这里工作，你可以对四大快递、传统空海运、亚马逊头程、Ebay、速卖通物流了解熟悉。新部门你可以拥有很大的发展空间。公司都是年轻人，沟通无障碍。公司求才若渴，只要你有能力，薪资都可以谈