岗位职责： 1. 负责教授相应专业课程； 2. 负责完成专业课程相应教学资料的准备； 3. 积极参与科研、教改、竞赛、专业建设工作； 4. 负责制定教学计划，组织教学活动，并根据教学效果及时进行调整和反思； 5. 完成领导交办的其他工作。 任职资格 岗位要求： 1.本科及以上学历，大数据技术、计算机应用技术、计算机网络技术等相关专业; 2.具有副教授或行业高级工程师及以上职称； 3.具有高校教师或行业工作经验5年及以上; 4.年龄一般不超过50周岁，有省级以上人才称号或荣誉，省级及以上首席技师、技能大师工作室领办人，放宽到55周岁。

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题； 2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题；  2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

工作职责: 岗位职责： 1. 负责教授相应专业课程； 2. 负责完成专业课程相应教学资料的准备； 3. 积极参与科研、教改、竞赛、专业建设工作； 4. 负责制定教学计划，组织教学活动，并根据教学效果及时进行调整和反思； 5. 完成领导交办的其他工作。 任职资格: 岗位要求： 1.本科及以上学历，大数据技术、计算机应用技术、计算机网络技术等相关专业; 2.具有副教授或行业高级工程师及以上职称； 3.具有高校教师或行业工作经验5年及以上; 4.年龄一般不超过50周岁，有省级以上人才称号或荣誉，省级及以上首席技师、技能大师工作室领办人，放宽到55周岁。

一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

家电维修售后客服岗位JD： **职位名称**：家电维修售后客服 **职位简介**：负责处理家电维修售后相关问题，为客户提供专业的咨询服务和解决方案。 **岗位职责**： 1. 接听客户电话，提供家电维修的咨询和售后服务。 2. 了解客户的需求，进行故障分析和问题诊断。 3. 根据实际情况，给出合理的解决方案，并跟进处理结果。 4. 记录客户反馈和问题解决情况，定期向上级汇报工作情况。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户二次消费。 **任职要求**： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2. 具备一定的家电维修知识，熟悉家电常见故障和处理方法。 3. 具备客服或售后服务相关工作经验，有家电行业从业经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。 5. 工作认真细致，具备较强的团队协作和客户服务意识。 **加分项**： 1. 具备一定的家电维修技能，能够独立完成一些简单的故障处理。 2. 了解主流家电品牌和产品特性，能够提供专业的建议和参考。 **工作内容与职责**： 1. 通过电话、在线聊天、邮件等方式接听和处理客户的咨询和投诉。 2. 根据客户需求，提供专业的家电维修服务和售后服务解决方案。 3. 跟进处理结果，确保客户满意度，并及时反馈客户意见和建议。 4. 维护公司形象和品牌形象，积极推广公司的产品和服务。 5. 完成领导交办的其他任务。 **工作待遇**： 1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据工作经验和表现进行薪资调整。 2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能和素质。 3. 提供良好的晋升空间和发展机会，表现优秀的员工有机会晋升为管理岗位或被派往其他地区工作。 4. 提供五险一金等福利保障，以及带薪年假、节日福利等福利待遇。

1、负责电商Saas软件产品的续费、收费工作对接，为公司客户提供无忧专业售后服务 2、日常客户问题的答疑解惑，产品使用及培训、基础业务查询回复等； 3、整理客户信息、做好工作记录，与客户保持长期稳定联系； 4、协调处理异常投诉，提高顾客满意度、减少投诉率、提高好评率等。 任职资格： 1、电商或软件专业优先；有电商行业客服经验优先； 2、具备较强的客服素养，务实。 3、有较好的客户服务意识，态度端正、理解能力好、沟通技巧强； 4、自我学习能力强，具有较强的问题解决能力和抗压能力。

售后客服信息员是一名负责客户服务和信息处理的专业人员，主要负责处理客户投诉，维护客户关系，为客户提供技术支持和信息咨询服务。 岗位职责： 1. 接听客户电话和回复客户邮件，处理客户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，保证客户的满意度。 2. 按照公司制定的标准处理客户信息，包括维护客户数据、记录客户与公司之间的沟通和互动信息，以及整理和分析客户反馈信息，向上级汇报客户需求和市场动态。

1.负责处理客户投诉，找出真因、提供对策及改善报告反馈客户，并跟踪改善措施的实施、验证，升级 2.客户端因质量问题退运产品的信息搜集、原因调查、资料汇总及全面改善； 3.统计分析并定期总结质量问题的集中、系统性原因以研究系统层面的全面改善对策并加以推广； 任职资格： 1.大学本科及以上学历，专业不限； 2.英语口语沟通流利；能接受加班（有加班费） 3.性格开朗积极向上,具有较强的沟通、推动能力。

  岗位名称：残疾人就业专设岗位（销售/数据录入员） 岗位类型：全职 招聘人数：10-20人 年龄要求：20-30岁 性别要求：男女不限 工作地点：根据实际情况确定 薪资待遇：4000-8000 岗位职责： 1. 行政助理：     - 负责公司日常行政事务，如办公环境维护、办公用品采购等；     - 协助组织公司内部活动，如员工生日会、团队建设等；     - 负责公司来访客户的接待及行程安排；     - 完成上级领导交办的其他相关工作。 2. 数据录入员：     - 负责对公司各类数据进行录入、整理、归档等工作；     - 确保数据准确、完整、及时地录入系统；     - 配合团队完成数据相关项目的执行；     - 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职资格： 1. 学历要求：专业学历不限； 2. 具备良好的沟通、协调能力，有团队协作精神； 3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等； 4. 具备较强的责任心，工作细致认真； 5. 残疾人优先，有相关工作经验者优先。 福利待遇： 1. 享有国家法定节假日、年假、病假等假期； 2. 提供完善的培训体系和职业发展通道； 3. 团队氛围和谐，定期举办团队建设活动； 4. 提供丰富的企业文化和员工活动。 面试方式：线上或线下面试，具体安排将根据实际情况另行通知。

售后客服 职位描述: 作为售后客服,你将负责处理客户在购买产品或服务过程中所遇到的问题,并提供及时、专业、友好的解决方案,以确保客户满意度并促进业务增长。 具体职责: 1. 处理客户咨询、投诉等问题,并且能够提供快速的解决方案; 2. 跟进售后服务进度,确保问题得到及时解决; 3. 保持良好的沟通和合作态度,与客户建立良好的关系。 职位要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神; 2. 具备良好的售后服务意识,能够快速处理问题; 4. 具备良好的情绪管理能力,能够处理压力下的售后服务问题。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平; 2. 提供专业的培训和晋升机会,帮助员工不断提升能力; 3. 提供各类带薪假期、生日福利等。

负责公司软件产品的售后客服工作，岗位无销售属性。 岗位职责： 1、负责处理400热线，咨询、售后回访工作； 2、在线答疑客户咨询：产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总，客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动； 3、客诉信息的汇总和反馈：每月汇总客诉信息，制作客诉月登记表，发现生产原因引起的客诉反馈到，并反馈给相关部门； 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格： 1、***大专以上学历，计算机、市场营销等相关专业； 2、1年相关工作经验，熟悉客服业务流程，具有良好的客户服务意识； 3、反应敏捷，具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力； 4、具备较强的责任心和团队协作精神，能承受较大的工作压力。

所属部门：客服部 汇报对象：客服经理 岗位职责： 1. 负责处理客户在使用公司软件产品过程中遇到的问题，为客户提供专业的技术支持与解决方案； 2. 接听客户电话、邮件或在线咨询，了解客户需求，解答客户疑问，协助客户解决软件使用问题； 3. 收集客户反馈信息，及时回应客户需求，与其他部门协作，提供优质的售后服务； 4. 对客户问题进行分类、归档，定期总结、分析并汇报给上级； 5. 参与软件产品测试，发现并跟踪问题，推动问题解决，提高产品质量； 6. 定期对客户进行回访，了解客户满意度，提升客户体验； 7. 负责编写技术支持文档、操作手册等资料，协助客户快速上手和熟练使用软件； 8. 参与部门内部培训，提高自身业务能力和综合素质，不断提升服务水平。 任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机相关专业，一年以上软件售后客服工作经验； 2. 熟悉软件产品安装、调试、使用和维护，具备良好的技术背景和实际操作能力； 3. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，善于团队合作，能够承受工作压力； 4. 具备较强的学习能力和问题分析解决能力，能够迅速掌握新技术和产品知识； 5. 熟练使用Office办公软件，具备一定的文档编写能力； 6. 英语水平良好，能阅读英文技术文档，具备基本的英语沟通能力者优先。 薪资待遇： 1. 具有竞争力的薪资水平，具体****； 2. 享有五险一金、年终奖、员工福利等； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。