美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 【经营分析方向】 1. 专项管理：管理组织重点项目，明确出并明确策略目标、路径、流程、工具、监控等内容，管控进度并保障项目目标达成 2. 目标拆解：负责业务重点专项的落地，拆解目标与过程指标，明确节奏以制定推进计划 3. 经营体系搭建和迭代：基于业务阶段目标和重点项目，制定并迭代经营框架及指标体系，助力前线形成清晰做功目标与牵引力 4. 过程监控/达成优化：建设并持续迭代目标达成追踪机制，对生意达成、关键里程碑进展形成清晰进展同步。经营现状监控和优化：负责各模块的经营分析工作，通过WBR、MBR等会议机制及时反应当前经营现状与做功机会点，从数据上建立团队决策和推进系统 5. 销售效能提效：基于阶段性做功指标和体系，形成可供不同层级(DM/CM/BDM/BD)使用的数据看板工具，推动各种数据产品的建设 【数据运营方向】 负责品类大盘经营与增长专项的相关数据的运营工作，定义数据内容及规范，管理数据生命周期 1. 定义指标：基于业务策略，主动或被动去定义出适合的指标来衡量和反应业务现状的数据指标 2. 实现指标：通过自主SQL/python开发或协调数据产品协助开发，将指标在数据工具层面得以实现 3. 维护指标：基于业务发展变化与策略迭代，对于指标进行不断迭代优化 (eg：规则优化) 4. 使用指标：基于阶段性做功指标和体系，形成可供不同层级(DM/CM/BDM/BD)使用的数据看板工具，推动各种数据产品的建设 5. 数据支持：支持经营管理相关数据需求，包括SQL编写，看板搭建，报告报表数据输出等 岗位基本需求 1. 基本背景：本科及以上学历，统计学、数学、商业分析相关专业优先； 2. 数据能力：对数据敏感，并能熟悉掌握SQL，具备高阶数据获取与数据看板搭建能力 3. 主动性强：协同能力和计划能力突出，对工作结果交付有高度责任心，对成长具有较强的自驱力 4. 分析能力(针对经营分析方向)：有较强的逻辑思维能力，善于总结和发现问题，并提出有针对性和可行性的方案。有咨询、面向销售团队的数据分析和策略经验优先 5. 数据管理能力(针对数据运营方向)：有成熟的数据开发/数据管理/数据治理/数据运营相关经验优先 具备以下者优先 1. 具备较强的协调和沟通能力，主动推进问题解决，习惯以目标为导向驱动自身和项目，对工作结果交付有高度责任心 2. 熟悉销售作业流程，熟悉过程管理经历，有项目管理、有销售运营/销售策略/项目管理工作经验候选人优先 3. 熟悉常用办公软件，有较强数据分析和呈现能力，有一定的通晒汇报能力 岗位亮点 1. 核心业务：外卖餐饮增长最快的二级品类是蛋糕，充分享受核心业务的机遇与历练 2. 职能空间：向前服务TOP连锁品牌，向后服务前线销售。策略发挥空间大，产出落地性强，能充分参与业务决策讨论，有足够的空间和灵活度全面发挥才能 3. 团队多元：团队有来自快消、投资、电商、餐饮等不同行业的同事，团队职能也包含销售管理、策略运营、产品运营、供给运营等多模块，可尝试空间大

职位职责： 1、与服务交付和产品开发团队合作，评估、定义和提出准确的产品解决方案，制定业务需求档案，推动产品发布的端到端实施； 2、制定产品战略文件，涵盖业务案例、高级用例、技术需求、收入和投资回报率（ROI)； 3、发现产品本身或项目过程中的难题和机遇，分析根本原因，并提供准确的产品解决方案建议，以提高过程、产品和客户体验的效率； 4、理解问题、政策和风险，并能有效地将其转化为解决方案，改善内外部团队的工作流程，利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统和流程档案，并根据需求为相关团队成员提供支持，确保成员理解和遵守流程和程序； 6、有效管理项目及相关方会议，推动讨论达成结论，确保项目按计划推进，能够与公司各级团队高效沟通，包括书面交流和会议讨论，定期发送每周及每月项目进展报告，并准备项目章程。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备优秀的中英文沟通能力，可使用英语作为工作语言； 2、具备客户服务运营经验或产品项目管理经验，有产出和呈现SOP经验者优先考虑； 3、具备与国际化技术和非技术团队跨职能合作的经验； 4、具备在快节奏的业务环境中推动产品改进的经验； 5、具备与跨地区团队协作经验以及电商平台方客户服务经验者优先考虑； 6、拥有持续改进的思维方式，能够识别需要改进的领域，并实施策略以提高流程和工作流的效率。

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1.负责制定和完善商家合规与治理相关政策、流程和制度，以降低平台经营风险，维护平台公信力，提升商家持续合作意愿。 2.负责到餐商家合规风险的识别、评估和治理，依据行业特性，梳理风险场景的规则与治理策略，协调各部门资源并确保其有效落地。 3.建立并优化商家风险场景的监控机制，将监控机制可视化、产品化，为业务及各类项目提供支持，降低风险水位。 4.通过用户调研，线上监控，指标优化等手段，提升商家合规治理的质量，效率，平衡治理对业务的影响并提升用户体验。 5.与法务、商服、风控等部门保持紧密协作，对舆情、风险进行排查，并对内协调业务部门快速响应。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，有5年以上平台治理、策略运营或者产品相关工作经验，对规则、识别、判责等治理操作有一定的理解和实践经验。 2. 业务理解能力强，熟悉餐饮行业合作和交易流程及各环节问题特点，具备较强的业务洞察和理解能力。 3.具有较强的数据挖掘和分析能力，善于以数据驱动决策，熟练使用SQL等统计分析工具者优先； 4.具备较强的组织协调、沟通和问题解决能力，能够协调多方资源，推动复杂项目顺利开展并落地。 具备以下者优先 平台治理、策略运营 岗位亮点 1.在治理领域有全链路落地场景，岗位职责贯穿业务从0到1，外部合作以及跨组织协同能力。 2.能提供公司内外多元化学习交流的机会，与优秀团队探索共创。

职位职责： 1、与区域服务交付团队合作，参与产品决策树全流程； 2、理解服务交付团队的运营流程，并将人工操作转换为自动化工作流程，以提高效率和准确性； 3、利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇，对显著影响进行根本原因分析； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统及流程档案，为相关团队成员提供支持，确保成员理解并遵守流程和程序； 6、有效管理项目和相关方会议，推动讨论得出结论，并确保项目按计划进行。 职位要求： 1、本科及以上学历，优秀的中英文沟通能力，可以使用英语作为工作语言； 2、3年及以上运营工作经验，有客户服务运营项目管理经验，具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验； 3、具备客服中心运营流程操作流程经验； 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑； 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑； 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。

岗位职责 1、负责公司产品在客户现场的系统搭建、组网和软件实施部署； 2、 负责协调主导项目实施前的公司内部系统集成测试，进行跨部门沟通； 3、 负责客户需求的收集和响应、产品问题处理、巡检维护，及时将信息反馈给研发部门并跟踪进展。 4、 负责为客户提供远程支持。 5、 负责电话回访、客户满意度调查、工程资料整理等日常工作； 6、 负责项目巡检、验收并对客户进行培训：输出文档、维护公司形象，提高客户满意度； 7、 支持应对紧急突发事件； 8、 完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、数通相关专业毕业，*****本科学历； 2、 对广电行业有一定了解和兴趣，具备好奇心，学习能力、动手能力强； 3、 具备主流网络设备厂商相关认证； 4、 熟练使用vlc、excel、办公自动化等软件； 5、 具备良好的人际沟通力，具备维护良好客户关系的能力； 6、 有责任心、执行性强、能吃苦耐劳、抗压能力强； 7、 较强的问题分析、问题解决能力，逻辑思维强； 8、 服从安排、踏实肯干、具有团队精神； 9、 可以接受节假日值班； 10、熟悉广电行业优先考虑

我们正在寻找一名具有丰富自然语言处理（NLP）经验的算法工程师，同时需具备大模型相关的经验和知识。如果您还具备Chatbot相关的经验，那将是一个巨大的加分项。此岗位将负责开发和优化我们的AI解决方案，推动NLP和大模型技术在各类应用场景中的落地。 主要职责: 设计和优化NLP算法，提升系统的理解和生成能力。 研究和应用最新的NLP技术，解决复杂的自然语言处理问题。 开发和优化大规模机器学习和深度学习模型，提升系统性能。 与产品团队和数据科学团队紧密合作，了解业务需求并转化为技术方案。 参与大模型相关项目，推动大模型在各类应用场景中的应用。 进行数据分析和挖掘，提供数据驱动的优化建议。 编写高质量的技术文档和报告，分享研究成果和项目进展。 职位要求: 计算机科学、电子工程、数学或相关领域的本科及以上学历。 至少3年在NLP领域的工作经验。 熟悉常见的NLP技术（如分词、命名实体识别、文本分类、情感分析等）。 具有大模型相关的经验（如GPT、BERT、Transformers等）。 精通Python，熟悉TensorFlow、PyTorch等深度学习框架。 具备数据分析和处理能力，能够理解和处理大规模数据集。 良好的团队协作能力和沟通能力，能够与跨部门团队有效合作。 加分项: 有Chatbot开发和优化的实际经验。 拥有电商、金融、医疗等领域的NLP应用经验。 在学术会议或期刊发表过NLP或大模型相关论文者优先。 具有推荐系统或其他AI应用开发经验者优先。 如果你对NLP和大模型充满热情，并希望在快速发展和充满挑战的环境中成长，我们诚邀你的加入！

岗位职责： 1、通过分析内外部数据，洞察行业前景，结合我司实际情况制定各品类经营策略，优化商品架构，规划全品类商品的生命周期，使商品结构健全并可持续发展 2、优化现有品类优化与规划体系（流程、背后逻辑、开展方式/方法、系统打造等） 3、优化集团及全国各区域商品结构，实现精细化管理和差异化经营。 4、通过行业调研，洞察行业前景，制定商品策略及撰写行业报告。 优化后评估效果并进行二次优化。 岗位要求： 1、3-5年以上商品优化及规划岗位，有大零售、连锁企业品类管理、空间陈列管理等工作经验。 2、具备丰富的品类管理和空间陈列规划知识，掌握品类管理系统的业务逻辑。 3、良好的分析能力及决策力；逻辑清晰、有敏锐市场洞察力并以结果导向，具备责任感。

岗位职责： 1. 结合集团可持续发展需求及行业与社会热点动态，深度联动业务，进行独立的传播策略制定与选题策划，支持集团重点项目与业务传播项目的高效落地； 2. 结合集团向IP资源及内容生态资源，制定商业内容营销策略，打造可规模化的商业合作项目玩法；并进行IP衍生品开发及营销推广落地，不断提升IP商业价值与品牌价值，为效果负责。 岗位要求： 1. 热爱音乐，对年轻圈层与流行文化趋势有深入研究和独特理解，具备优秀的学习能力及资源整合能力；具备熟练的英语听说能力； 2. 思维灵活、创意突出，勇于探索与尝试，擅长从0到1的创新型项目发起与落地； 3. 具备一定的营销与互联网产品思维，具有一定数据分析能力，善于挖掘数据背后深层意义。

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。

岗位描述： 1、通过对用户行为及市场、行业的洞察分析，识别客户消费偏好及场景，围绕用户获客、活跃、增收、挽留等目标，结合实时营销等工具，针对用户的不同阶段制定整体用户不同生命周期的营销策略，并根据策略制定推广计划，统筹各项活动进展及调整活动方向； 2、负责业务领域核心数据体系的规划设计，并推动数据采集和数据口径规范。搭建数据服务产品（业务报表开发和维护），利用可视化工具输出动态仪表盘，赋能业务； 3、通过业务数据分析及时检测业务健康度，并针对异常点开展专项深度分析，发现问题并提供合理业务建议； 4、客户画像标签定制，并落地到相关数据营销系统，助力用户精准营销； 5、负责市场关键业务指标的年度预算制定与分解，定期滚动提供合理的业务预估。 任职要求： 1、重点本科及以上学历，理工科、统计学背景，5年以上相关工作经验； 2、对金融业感兴趣，对数据业务场景敏感，能够横向协同，跨界整合资源，有效结合业务形成一套完整的数据解决方案； 3、具备金融行业或互联网企业前瞻性的整套数据管理、数据服务等解决方案的规划和落地经验尤佳； 4、掌握SQL，以及Python/SAS/R语言（至少一种）的数据分析处理技能； 5、优秀的思维逻辑性、语言表达能力； 6、有一定的市场敏锐度，商业嗅觉敏锐者优先。

岗位职责 1.规划数据产品和数据标准体系，以支撑各类数字化营销活动的智能推荐、个性化展示、日常监控、成效分析、权益管控。 2.熟悉用户运营、活动运营全流程数据，结合用户特征和用户行为，进行数据分析并设计有效的转化策略；从用户体验和需求出发，对用户增长、留存、转化、挽回及商业化全链路提升成效负责，发现用户在平台上的行为习惯模式，构造用户激活/留存/转化等增长数据模型，并找出有效分层运营方法； 3.负责同业调研，掌握各类互联网营销策略及玩法，熟悉行业竞品动态及信息； 4.进行运营相关数据分析、优化，根据项目需求调整运营策略，拆解目标数据，并完成项目结案或阶段性总结等工作。 招聘要求 1.本科及以上学历，理工科（统计学、计算机、信息管理等）背景优先。 2.具备5年以上银行、互联网公司数据产品设计或数据运营工作经验，对数字化营销与银行金融业务有一定理解，具备数据产品设计、指标体系规划、数据治理、数据挖掘分析等工作经验。 3.具备良好的数据功底，熟练掌握SAS、SQL、数据透视表等数据分析工具，对数据建模、数据结构、数据库有系统性认识。 4.具有良好的逻辑思维和数据敏感度，善于从数据中提炼核心结果，通过数据辅助运营决策优化，具备较好的文字材料编写能力和表达能力，有相关数据分析报告作品和数据运营案例更佳。 5.善于沟通和团队协作，有主动沟通意识，具备3人以上团队管理经验。

岗位要求： 1、负责用户行为数据指标体系搭建，包括但不限于用户画像分析、行为分析等 2、负责业务问题分析需求，从数据和模型角度深挖潜在问题，包括但不限于定期数据监控、专项分析、游戏生态、版本活动、商业化等，驱动相关模块人员拿到结果 3、完善数据平台能力，优化数数BI、投放BI、数据服搭建，规划部门内报表体系，满足项目各阶段数据需求 4、不定期输出行业相关数据分析思路，帮助团队拓展数据思维 任职资格： 1、本科及以上学历，3年以上游戏数据分析相关工作经验，熟悉游戏市场； 2、数据分析能力优秀，逻辑清晰，有成熟的分析思路，能够独立自主拆解/归纳提炼有效数据结论，擅长从数据角度进行深入挖掘研究，基于业务发展需求输出用户研究报告； 3、数据处理能力强，具备优秀的数据加工工具比如BI/Tableau/EXCEL/SQL等基础但必备的数据处理能力； 4、具备成熟游戏行业分析、运营或发行经验最优，理解并熟悉游戏领域关键评估指标，了解各项数据指标含义以及游戏各阶段数据生态，有完整的游戏项目分析经验者优先； 5、热爱仙剑奇侠传IP，具有优秀的自驱力和执行力； 6、具备优秀的沟通能力和学习能力，能够主动分享、探讨与交流用户研究结果；

岗位职责： 1、热点追踪及选题挖掘，具备push文案创作能力； 2、关注新闻大事件及突发，**时间响应； 3、参与多品类直播运营的推广支持； 4、对视频、直播、图片、文字等信息提炼概括，细节控； 5、完成日常的数据统计分析。 任职资格: 1、1-3年工作经验，本科以上学历，985、211新闻传媒类、中文类、理工科类者优先，文笔流畅。 2、熟悉国内外新闻热点，对相关领域的内容有足够的鉴别能力； 3、有新闻媒体背景、做过记者编辑、push工作经验者优先；对物理学科感兴趣者加分。 4、参与日常早晚班、正常班、与周末轮值。 5、熟悉新闻类社区平台玩法的同学加个鸡腿！

一、岗位职责 1.数据统计分析 了解公务员考试特点，准确统计考季期间产品销售情况，实时监控数据，及时察觉销售过程中的异常情况，为活动决策提供依据。 积极响应其他端口的数据需求，与各部门保持良好的沟通协作。 2.服务及产品优化 熟悉公司各类公务员考试相关产品，对产品的特点和优势有清晰的认识。 定期对考季期间产品的销售情况和服务使用情况进行复盘，通过数据分析和用户反馈收集了解用户的需求和痛点，提出具体、可行的优化方案。 二、任职要求 1. **本科及以上学历，公考行业优先，负责过产品的数据统计分析者优先； 2. 有一定数据分析能力，会用 Excel 等工具。 3. 责任感、自驱力强，具备较高的抗压和学习能力；。 4. 良好的团队合作意识和创新意识。

职位描述： 1、设计并实施全面质量管理体系，覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节，确保业务流程标准化、规范化； 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题，运用服务风险控制及质量管理的方法和手段，反哺推进提升解决； 3、针对当前客服侧“人感”不足问题，设计并实施创新服务交付方案，提升服务温度与个性化水平，提升客户满意度； 4、统筹团队建设，设计清晰的目标和发展方向，为团队工作推进提供引导和支持； 5、搭建并完善团队人才梯队，保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求： 1、本科以上学历，至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验，有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先； 2、精通服务质量管理理论与方法，熟悉服务交付流程与运营管理，具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角； 3、出色的领导力与团队合作精神，能够有效激励团队，跨部门沟通协调能力强，能够推动复杂项目的顺利执行； 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够不断提出并实施创新服务方案，提升用户体验； 5、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。