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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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岗位职责: 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划,定期输出流程分析报告,以及流程改善计划; 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程,并通过信息化手段,对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化; 3、流程优化项目完成后组织制度化工作,提出制度体系建设方案,逐步建设公司的制度体系; 4、负责流程及制度执行监控,实现公司制度流程管理体系的有效运作; 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训; 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求: 1.本科以上学历,专业不限; 2.至少3年以上流程及合规管理经验; 3.逻辑思维严谨,沟通协调及解决问题能力强; 4.良好的口头和书面表达能力,较好的分析和学习能力。
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职位职责: 1、与区域服务交付团队合作,参与产品决策树全流程; 2、理解服务交付团队的运营流程,并将人工操作转换为自动化工作流程,以提高效率和准确性; 3、利用高效、灵活的开发技术和流程,为迅速变化的环境提供解决方案; 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇,对显著影响进行根本原因分析; 5、促进技术变化和更新,创建和维护系统及流程档案,为相关团队成员提供支持,确保成员理解并遵守流程和程序; 6、有效管理项目和相关方会议,推动讨论得出结论,并确保项目按计划进行。 职位要求: 1、本科及以上学历,优秀的中英文沟通能力,可以使用英语作为工作语言; 2、3年及以上运营工作经验,有客户服务运营项目管理经验,具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验; 3、具备客服中心运营流程操作流程经验; 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑; 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑; 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。
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1、以业务为对象,以流程为基线,开展业务问题的诊断与分析,识别和确定流程,组织等方面的管理问题,建立部门流程协调及优化体系,推动标准化流程的实施运作,并协作和组织解决流程执行中的问题,推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发,深入一线业务,发现问题从流程的角度制定解决方案,推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案,建立流程监控、评审和报告机制,监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作,融合跨部门需求实施业务流程,并通过系统使用的反馈和分析,不断优化流程,实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历(优先),有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理,项目管理,管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力
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职位职责: 1、负责会计和业务线的财务报表,完成预算与实际的分析、月环比分析等; 2、负责管理财务报表的录入规则,及时识别新的业务场景,并根据业务实质和会计准则要求确定财务报表处理的合规性; 3、完成季度财务报告-财务报表和管理报告的对账,减少财务和管理数据之间的差异,提高管理层财务报表的准确性; 4、协同财务产品研发团队,为管理层提升财务报表自动化水平,提高产出时效性。 职位要求: 1、本科及以上学历,金融或商业相关专业; 2、3年以上财务分析或业务分析工作经验,具备逻辑思维能力和数据分析能力; 3、具有高度的责任心和强烈的团队合作意识; 4、良好的学习能力,清晰的思维逻辑和创新意识; 5、良好的组织、协调、项目推进和沟通能力。
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岗位职责: 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程,确保服务流程的顺畅、易懂易用,并保障客户体验; 2.分析客户需求和行业趋势,提出改进服务流程的方案,并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进,持续推动服务体验提升,确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节,对棘手问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验,有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法,具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力,有自驱力,能够独立完成工作任务。 岗位亮点: 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作; 2.部门中6sigma黑带大牛云集,能够学习先进的流程优化经验。 工作地址: 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
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岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节,基于用户/商户/骑手的服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,0-1设计适配境外市场的服务流程,完成落地和持续优化; 3. 分析日常VOC反馈,深入理解境外市场客户特征,发现痛点问题,主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行; 4. 践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率; 5. 在业务快速发展阶段,识别安全风险与隐患,确保业务发展的同时,减少舆情风险 岗位要求: 1、 有较强的服务意识,具备以客户为中心的价值观; 2、 逻辑性强,能清楚的判断体验痛点,解析影响因素,并提供合理化的解决方案; 3、 具备较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行并达成结果; 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底;熟练使用常用办公软件; 5、 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上,本科及以上学历; 7、 愿意去前线出差,有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作; 具备以下者优先: 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先; 2.英语可作为工作语言,粤语或其他小语种为加分项目。
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工作内容: 1、岗位职责核心是合作渠道,渠道的职责是面向渠道、政府机构和企事业单位推广或合作以“专属定制体检方案和健康管理”为特色的1+X体检服务; 2、注重公司品牌发展方向,建立高效的品牌管理体系及品牌形象,完善品牌管理制度与流程; 3、策划、开展与各种渠道合作的市场营销活动; 4、合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动; 5、负责客户的需求分析,及时了解行业信息,掌握行业动态,为完善公司产品与服务提供意见。 任职要求: 1、认可医疗人工智能行业,认可专业管理式医疗前景,认可企业价值观。 2、本科以上学历,有体检销售业务等相关从业者优先,熟悉医疗健康相关法律法规; 3、医疗软件等项目销售运营经验优先考虑; 4、有医院体检中心产品销售经验者优先考虑; 5、有健康管理产品销售经验者优先; 6、良好市场分析策划能力和客户管理能力,有相关渠道和资源者优先; 7、出色的人际沟通能力、协调处理能力和商务谈判技巧、团队建设并且有组织开拓能力; 8、热爱医疗行业,乐于面对压力和挑战,勇于创新和实践。
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工作职责: 1、负责企业健康管理业务商务拓展,为公司发展新的客户(To B); 2、参与企业健康管理业务整个流程中,以商务视角给产品、运营提供建议,提升项目营收; 3、对接并维护已有企业项目负责人及核心领导,不断巩固我司与企业的合作关系; 4、处理日常企业在健康管理中出现的问题,并及时反馈给相关部门进行跟进及解决; 5、通过对接大健康行业内的健康管理公司、保险公司(经纪公司)、设备厂商等上下游企业,为我司企业健康管理服务不断寻求新的能力; 6、进行企业公众号的商务合作洽谈及文章维护。 任职要求: 1、大专及以上学历,2年以上商务、销售工作经验; 2、有客户主动服务意识,工作善于总结; 3、具备良好的商业策划、谈判能力和语言表达能力,具有较高的职业素养和责任心; 4、社交能力强,熟悉大客户营销流程和技巧,具有丰富的市场资源; 5、有医疗从业经验、大型体检机构或医院体检科室,对接企业客户的尤佳
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工作职责: 1、负责企业健康管理业务商务拓展,为公司发展新的客户(To B); 2、参与企业健康管理业务整个流程中,以商务视角给产品、运营提供建议,提升项目营收; 3、对接并维护已有企业项目负责人及核心领导,不断巩固我司与企业的合作关系; 4、处理日常企业在健康管理中出现的问题,并及时反馈给相关部门进行跟进及解决; 5、通过对接大健康行业内的健康管理公司、保险公司(经纪公司)、设备厂商等上下游企业,为我司企业健康管理服务不断寻求新的能力; 6、进行企业公众号的商务合作洽谈及文章维护。 任职要求: 1、**大专及以上学历,2年以上商务、销售工作经验; 2、有客户主动服务意识,工作善于总结; 3、具备良好的商业策划、谈判能力和语言表达能力,具有较高的职业素养和责任心; 4、社交能力强,熟悉大客户营销流程和技巧,具有丰富的市场资源; 5、有医疗从业经验、大型体检机构或医院体检科室,对接企业客户的尤佳
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岗位职责 1、负责中后台相关业务的交互体验设计; 2、准确理解产品目标,协同产品及研发团队,以用户体验的角度完成解决方案; 3,根据产品需求制定交互方案, 输出用户动线流程与保真原型; 以及设计说明文档, 用户体验设计指南; 4、参与产品功能设计及迭代并且持续优化产品的用户体验,能够理解需求功能并落实到项目,确保产品的可开发性, 以及提升产品的易用性,帮助项目按时交付; 5、关注目前国内外设计风格趋势,有强自我驱动意识。 任职条件 1、3年以上相关工作经验,有相关行业设计经验优先; 2、能理解什么是用户动线,逻辑思维清晰,沟通能力优良,团队合作意识强烈; 3. 较强设计展现能力, 以及界面设计的执行能力; 4. 具备设计师的创造力, 想象力, 激情和进取精神; 5、精通Sketch、Photoshop、figma等常用设计工具。
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【体检售前专员】 岗位职责 熟悉体检销售、产品、体检项目流程; 能独立操作体检订单销售; 体检业务,包括业务咨询、项目执行(出具体检方案、体检业务招标、产品宣讲、理落单材料、检测落单结果、监管体检进度、处理突发事件)、后端服务(业务结算、联系健康讲座等); 其他健管业务。 任职要求 医学专业(临床、护理)、市场营销、国际贸易专业,具有体检、医疗机构或健康管理公司销售相关工作经验; 具有体检、医疗健康销售资源,可独立完成体检及医疗健康相关产品采购、体检方案制定、标书书写、现场讲标、项目执行、跟踪等工作; 熟练使用office办公软件; 理解能力强,可进行有效沟通,且执行力较强; 性格大方得体,勤奋肯吃苦。
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流程经理JD(供应链、营销、财务等方向都要人,其它业务流程方向都要) 【岗位职责】 1.制定并持续完善集团制度标准规范分类,建立并优化集团层面的流程管理体系、框架和制度、流程考核制度。 2.起草、修订关键管理流程或业务流程,指导、跟踪、监督流程制定修改运作上线工作。 3.收集、汇总、审批各项运营层面的流程,对各个流程所有者进行流程跟踪、考核和评价,保证流程的落地实施。 4.组织流程宣导工作,组织和管理流程建设、流程变革项,推动跨部门、跨事业部的流程编辑和修订,对接外部资源不断推进和优化流程管理,配合进行流程固化、系统上线等工作。 5.分类管理、汇总并存档集团重要文件、重大制度,汇总并存档集团及各业务单元相关文件。 【任职资格】 1.***本科及以上学历,管理类、理工科类相关专业优先 2.5年以上流程管理经验,并且有3年以上供应链管理、企业管理等业务工作经验,有快消、建材、贸易相关行业经验优先; 3.有大中型企业集团流程管理经验,有参与流程变革项目者优先,熟悉制造类企业管理和运作流程; 4.熟悉流程管理、质量管理、项目管理的基本理论、方法、工具,能够独立策划企业流程管理规划并实施; 5.熟练使用VISIO、WORD、PPT等办公软件,优秀的数据统计与分析能力; 【晋升路径(后续发展)】 1.专业路径:流程专员-流程主管-流程专家/经理-流程部门负责人 2.管理路径:担任一级单位流程信息负责人,分管信息化、大数据和流程管理等多模块 【薪酬福利】 国内: ① 七险一金(五险一金+补充医疗保险+重大疾病险) ② 免费工作餐、话费补助、公司团建、定期体检、节日福利 ③ 年底双薪,全勤奖 ④ 一年多次调薪机会,员工晋升培养机制完善
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临时工可戴耳机 职位描述:操作工 包装工 临时工QC组装工小时工短期 1、主要是做灯饰小配件、蓝牙音响、充电宝、数据线等等这些都是简单的手工活 2、每个星期天休假一天,上班可聊天,可带手机香烟,不用体检 身体健康,年龄满足16~40周岁 3、长白班坐班,两班倒,夜班有补助,长白班两班倒可以自行选择 4、免费包吃住的不扣钱,4-6人间空调宿舍、独立卫生间、阳台、水电费需要平摊、外住有房补 5、伙食丰富:免费提供一日三餐 (包吃荤素搭配,南北风味俱全,营养可口) 工厂环境好,有停车位,宿舍环境好 6、做满七天可报销车费,每周可以借支
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作为流程策略资深运营,你将负责2B电商平台的流程设计和客户体验运营。你将具备5-10年的相关工作经验,熟悉数据分析、策略设计等技能,能够制定并实施有效的运营策略,提高客户满意度和平台运营效率。 主要职责: 1. 负责2B电商平台的流程设计和客户体验运营,提高平台运营效率和客户满意度; 2. 分析平台运营数据,制定并实施有效的运营策略,提高数据驱动力; 3. 根据用户需求和数据分析结果,定期优化平台运营流程,提升用户体验; 4. 负责跨部门协调和沟通,确保运营策略的实施和效果; 5. 定期汇报运营情况和效果,为公司提供数据驱动的运营建议。 职位要求: 1. 5-10年相关工作经验,具备流程策略设计、数据分析与策略设计等技能; 2. 熟悉电商平台的运营模式和流程,有能力制定并实施有效的运营策略; 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门和团队进行有效的沟通和协作; 4. 熟悉数据分析工具和技能,能够根据数据分析结果制定运营策略; 5. 具备创新意识和解决问题的能力,能够针对业务问题提出有效的解决方案。