● 沟通能力强，耐心佳，与粉丝友好互动，回复折扣问题，跟进处理用户反馈。● 及时反馈用户意见，协调网站和用户需求，提升用户对网站的满意度。● 了解公司动态和各部门产品信息，帮助解决用户提出的关于网站的问题。● 熟悉微博、微信等社交平台的操作。● 与团队紧密合作，达成运营目标。加分项： ● 对海淘的流程有一定了解，了解时下热门的品牌。● 具有较强文字和口头表达能力（中英文）。

岗位描述： 1.对接全球供应商（航空公司，酒店等）沟通了解订单的状态； 2.针对全球客户进行业务支持（邮件，电话等）； 3. 对供应商（航空公司，酒店等），客户表现进行检测； 4. 根据内部特定要求做的相关监测； 5. 其他例行检查。 任职要求： 1. 流利的英语书口语及书面表达能力（英语专业八级或中级口译者优先考虑）； 2. 逻辑思维清晰，善于表达并且乐于沟通； 3. 耐心，主动积极，工作严谨敬业，责任心强，具有团队精神。 4. 熟悉Microsoft Office基本操作。 5. 具有民航、酒店等旅游相关经验者优先考虑！ 6、根据工作需要可适应周末节假日上班（做五休二）。 【福利政策】 1、所有员工按照国家规定享受带薪节假日； 2、10天- 25天带薪年休假； 3、13-14薪，根据入职时间、工作表现和企业经营状况。 4、 弹性工作制。 此职位不限年龄不限经验，欢迎优秀的应届毕业生以及对这个职位感兴趣英文口语流利的投递。 附加信息： 上下班时间：09:00-17:30 面试信息： 面试轮数：1-2轮

我们是一家U.S公司，主要从事跨境电商、海外公司注册和报税等业务。现寻找华语客服助理，服务中国大陆和部分北美华语客户。在前期，您将作为客服经理，不需主动联系客户，或是回应客户电话。后期，您将可能涉及到业务拓展和用户开发转化等偏运营的工作。我们提供灵活的工作时间，试用期为1周，过后转为全职，薪资范围在6,000-7,000元。 职位优势： • 灵活的工作时间，前期试用期线上办公，过试用期后可全职远程工作。 • 国际化的工作环境，与来自不同国家的同事共同协作。 • 无限制的工作地点，全程网上办公，适合数字游民生活。 • 高效的工作环境，没有办公室政治。 • 提供额外的高效工作培训。 工作内容： • 为客户解答海外公司售前售后咨询问题，并提供相关服务。 • 公司文件下载、ITIN申请、出合同及发票、0申报表格填写等简单事务性工作 • 工作细致，能够换位思考，以减少出错概率。 • 工作时间：周一至周六。 职位要求： • 至少2年以上任何行业的工作经验，优秀的应届毕业生也可申请。 • 本科学历 • 基础英文阅读能力，能够阅读基础内容无需翻译。允许使用翻译软件，但英文6级以上口语能力优先。 • 有跨境电商或财务经验者优先考虑，海外留学和生活背景加分。 • 具备很强的总结和学习能力。 面试流程： • 问卷评估通过后的申请者将收到一份测试题，用于评估英语口语基础和听力能力。 • 合格者将进入一周的试用期，期间将进行工作能力的综合评估。 • 我们会根据您的表现作出决定，并告知不足之处。 招聘声明： • 学习能力是我们最看重的能力，欢迎拥有高学习能力的候选者申请。 • 我们需要稳定的员工，不欢迎签了合同后自行跳槽的候选者。如出现此情况，我们将在招聘网站举报，对不遵守劳动合同的行为进行追责。 • 暂时不接受带孩子的妈妈申请。 • 申请时请发送您的简历。未按要求申请的将不予回复。 如果您满足以上要求并对该职位感兴趣，请发送您的简历。我们将会在接下来的面试过程中为您提供一份测试题，以便更好地了解您的技能和适应能力。期待您的加入！

工作职责： 1、处理用户反馈，记录客户咨询、投诉内容，使用客服系统追查定位问题，及时给予客户反馈； 2、通过与客户进行沟通和互动，定期出具玩家反馈的收集、分析和汇报，实现可持续的客服产出； 3、跟进用户常见反馈优化产品的FAQ和客服工具，实现有效的客户教育和自服； 4、与其他团队进行协作，保证产品服务稳定、高效地运行。 任职要求： 1、强烈的服务意识，高度的责任心，热爱客服工作； 2、英语良好，英语六级及以上，有小语种能力者优先（如德语、法语、西语、葡语、俄语等）； 3、热爱游戏行业，能够适应轮班； 4、思维敏捷，有较强的应变能力和表达能力，能够快速理解玩家的诉求，并给予书面回复； 5、良好的沟通技巧，协调能力，具有团队精神； 6、熟悉日常办公软件MS Office、WPS Office的使用。

【岗位职责】（需英语或日语口语流利） 1. 负责对公司平台酒店（国际酒店）订单进行跟进及价格确认，做到利益最大化； 2. 通过邮件和电话沟通，及时处理好紧急订单和问题订单，做好订单维护； 3. 负责实时调控酒店价格，负责将紧急订单及时发到酒店并跟进确认； 4. 负责订单的预订，及时跟进确认房间，积极帮助人住人解决订房过程中出现的问题； 5. 完成主管或上级安排的其他相关工作。 【任职要求】 1、英语、日语、国际贸易或者电子商务等相关专业毕业者优先； 2、出游尤其是境外游经验丰富，有较强的信息收集与整理能力； 3、文字表达能力佳，逻辑思维能力强，具备快速学习能力，能迅速掌握OTA平台后端操作系统； 4、很强的主动服务精神，能够适应业务高峰期的工作压力； 5、沟通能力强，反应灵活，根据各种订单场景下发生的问题能够快速反应寻求落地的解决方案。 【公司福利待遇】 1、高于同行的岗位薪酬：无责底薪+提成+全勤+奖金； 2、培训机制：入职培训、企业文化培训、业务技能培训等各类培训 3、各类激励机制：季度/年度优秀员工/进步员工/优秀管理者/优秀团队； 4、福利待遇：双休、五险一金、每月不定期下午茶1—2次、出国旅游、法定节假日、带薪年假、带薪生日假、婚假、产假和病假等，生日、周年、节假日等时刻送上专属礼物。

1、负责公司手游项目英语地区客服工作，解答和跟进用户反馈信息，协助处理各类线上问题 2、熟悉和理解游戏版本内容，善于发现问题，跟进并追踪解决 3、记录BUG文档，和研发沟通并协助复原BUG 4、配合发布英文社区和游戏公告，进行部分翻译工作 岗位需求： 1、优秀的英语能力，英文类专业优先 2、热爱游戏，游戏经历丰富优先 3、责任心强，逻辑思维严谨 4、Office办公软件使用熟练 5、接受优秀应届毕业生。

职位描述： 1、熟悉公司经营的各类产品，熟练掌握店铺的各类政策和制度，保持店铺的好评率和良好的信用度； 2、处理客户订单、回复邮件、处理客户对产品的售前、售终、售后等相关问题； 3、店铺折扣活动 4、完成上级主管安排的其它临时工作。 任职要求： 1、***大专以上学历，英语专业，读写流利且英语六级/专四以上； 2、有亚马逊、阿里巴巴、EBAY、速卖通等任一平台操作经验的人员优先考虑； 3、诚实勤奋，有良好的沟通及协调能力，较强的执行能力； 4、具有亲和力，敬业、有团队合作精神； 5、熟练操作OFFICE软件。 6、本岗位接受优秀的应届毕业生（我们对每位新人均提供相应的培训与工作指导）。 上班时间：9：20AM-18：00PM 周末单双休（旺季单双休，平时双休，一年九个月左右双休）

岗位职责： 1． 接听客户电话、回复英文邮件、线上各平台在线解决用户咨询以及产品使用问题； 2． 完成上级交办的其他工作任务及严格遵守公司各项规章制度。 岗位要求： 1． 熟练使用粤语英语，有客服行业从业经验优先； 2． 英语，粤语听说读写技能精通。 3． 具备良好的服务意识和责任心，有较强的执行力； 4． 具备优秀的沟通能力，快速学习能力，团队合作精神佳； 5. 有香港身份； 工作时间：周一至周五9:00-18:00；周六周日线上值班（每月轮值1-2次），其他时间正常双休。

备注：本岗位每个季度有两周左右的夜班（在家中电脑值守，公司有夜班津贴），上班采用排班制，分为早中晚班，不能接受夜班者勿投递喔。 转正后综合月薪6000-8000左右，年底丰厚绩效奖励。 岗位职责： 1. 通过邮件，livechat，远程调试或电话为全球用户提供英文的售前和售后服务； 2. 帮助用户解答或解决售前，售中，售后遇到的产品使用问题； 3. 收集，分析，过滤用户反馈的信息，将有价值的信息及时的反馈给相关负责人； 4. 代表用户协助研发中心改进现有产品或者开发新产品； 5. 负责产品培训工作。 任职要求： 1. 有强烈的责任心，具有服务意识； 2. 计算机或英语相关专业，大学本科学历，有相关经验者优先考虑；22届，应届生无经验可培养； 3. 英语在CET-4成绩500分及以上，或CET-6成绩426分及以上； 4. 有一定的计算机软硬件问题诊断及分析能力； 5. 具备计算机硬盘相关知识或数据恢复知识的优先； 6. 能适应夜班倒班及较大的工作压力。

岗位职责： 1.通过在线工具解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 3.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 4.了解用户需求，能够给予玩家及时、有效、合理的帮助； 5.能够通过有效服务，提升公司服务形象； 6.完成上级指派的其他工作任务。 岗位要求： 1.本科及以上学历，专业不限；基本英语交流，沟通无障碍，有双语或多语种经验者优先考虑，待遇从优； 2.热爱游戏，打字速度良好，熟悉网络游戏客户服务模式，有游戏行业或客户服务方面的工作经验优先； 3.具备良好的服务意识，善于沟通，有亲和力和优秀的团队合作精神； 4.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，具备良好的学习能力，并能承担一定工作压力； 5.海外社区运营经验更加； 6.居住地离公司较近者优先，能够接受翻班班务工作。

任职要求： 1、无学历，英语、商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先考虑，可接受无经验实习生，有一年以上跨境电商英语客服经验者优先考虑； 2、英语四级或英语可用于工作中与客户谈论交流，优秀书写以及阅读理解能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户邮件沟通交流； 3、熟悉办公软件，优秀的文字录入能力，录入准确且速度快； 4、拥有与客户直接沟通经验，能冷静地处理突发事件，能够快速接受和学习新事物； 5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、做事细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。

岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复，订单处理及突发事件。 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作。 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升。 4.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

1回答用户问题 2协助主管完成其他任务 3.不断学习行业知识

岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复，订单处理及突发事件。 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作。 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升。 4.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

1. 利用在线客服软件、邮件、即时通讯等工具快速、准确地解答客户问题； 2. 确认客户付款事宜，以及跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 3. 记录并即时向主管及相关部分反馈客户问题。 任职资格： 1. 本科及以上学历，持有英语专业四级或以上等级证书（英语读写优秀者可适当放宽条件）； 2. 熟悉计算机基本操作，打字速度快； 3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等； 4. 工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力； 5. 熟悉网络游戏或有客服经验者优先考虑。 福利待遇： 1. 提供本行业具有竞争力的薪酬； 2. 入职即购买六险一金，享受法定节假日休假； 3. 年轻化的工作团队，团结协作、积极向上的工作氛围； 4. 丰富的员工团建活动，如优秀部门、优秀员工表彰、年度旅游、节日主题派对、每月部门/跨部门团建等，以及丰富的员工福利，如无限量现磨咖啡、花茶的供应、下午茶、零食加油站、生日假、生日礼物、过年过节福利等； 5. 年假方面：工作满一年后即享有带薪年假，可以按小时休假，灵活操作。每年递增1天，最多15天/年。 其他说明： 1. 本岗位为一个月只上一个班次，根据当月周末天数给予对应的休假天数，如遇法定节假日会给予对应的休假天数。试用期一般安排上中班，后续将根据个人意愿及部门工作安排选择班次，介意者请慎投。 a) 早班：06:00-15:00 b) 中班：13:00-22:00 c) 晚班：21:00-06:00（每月额外补贴1.5k左右，并且定期提供宵夜福利） 2. 工作地点：广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座2011-2014室。