工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

岗位职责： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验 任职要求： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验

工作职责 1、了解内容营销行业风向，能够基于业务重点发展方向，制定达人增长策略,实现博主供给增长目标; 2、制定精细化运营策略， 搭建达人成长体系和能力模型，持续提升博主商业服务和创作能力; 3、梳理和完善 平台规则，持续推进平台治理项目，保障博主生态可持续发展; 4、设计和搭建达人管理系统， 完善博主相关标签和数据能力。 任职资格 1、本科以上学历，3年以上互联网运营岗位经验，具备创作者服务岗位相关经验优先; 2、具备出色的数据分析能力、 目标拆解能力，能够协调各方资源达成目标; 3、沟通能力&亲和力强， 具备大规模社群运营经验优先; 4、工作积极主动，具备良好的自我驱动力，能主动承担团队内各类工作;

1、提高平台内容底线安全风险的防范能力，持续优化安全规则、策略、预案； 2、根据历史问题归纳总结，复盘定位涉政方向的不足之处并推动解决； 3、完成涉政知识库的积累和建设，应用推动整体审核、安全业务能力提升。 职位要求 1、对涉政等底线问题有比较清晰的判断，并熟悉相关风控能力，有足够的推动解决经验； 2、对人审能力提升有经验（包括风险知沉淀、人审执行交付提升、流程设计优化、辅助工具提升等）； 3、对数据和指标有清晰的认知，有较好的分析能力。

【岗位职责】 1、负责玉翠类账号内容产出，包括选题策划、基础拍摄、内容撰写等，基于用户需求及玉翠类产品卖点产出内容素材，为账号的粉丝量及内容质量负责。 2、通过内容相关数据、分析同类账号内容等方法持续思考，不断提高内容产出质量、提升点击率。 3、通过跟运营方协作，持续产出符合媒体平台调性的内容。 【任职要求】 1、具备较好的内容及拍摄能力 2、对玉翠类内容有经验者优先 3、沟通能力佳，擅长团队协作 4、有责任心，主动参与意识，自主学习能力强

1、承接监管、舆情等需求，制定覆盖多业务模块（如审核规则、回查、搜索等）的应急策略方案，协同内外部资源团队，推动方案落地并保障交付效果； 3、量化、监控数据指标和业务影响，对策略的有效性和合理性持续优化。 4、持续优化应急业务相关执行交付的流程规范，提高交付质量； 职位要求 1、熟悉内容安全的工作流程，有主导应急处置相关项目的经验（如舆情/指令响应流程机制搭建、处置工具提效、重大节点安保owner、回查方向建设优化等），且有明确产出和个人贡献； 2、对监管要求和业务自身（当前负责的业务&对小红书的基础认知）风险的认知和判断力好，面试中有明显的举一反三或者某风险点深入分析的能力； 3、对处置手段和影响数据，分析能力好，能够通过日常数据发掘问题。

工作职责 1、负责小红书- 蒲公英平台的产品运营工作，优化平台交易模式、下单链路及分发策略等。为客户数/客户体验负责。 2、能识别品牌在分阶段/分场景的需求， 通过产品手段实现满足与牵引，达成客户/博主/平台三赢。 3、通过BK供需关系变化洞察， 设计派单分发策略，提升平台优选及效率价值 4、能by行业/by客群产出差异化产品能力方案。 任职资格 1、本科以上学历，3年以上互联网商业产品运营、平台运营等工作经验 2、 有过达人撮合变现、商业内容营销经验者优先 3、具备良好的产品sense,和数据分析能力、业务共情能力，沟通协同能力 4、有Owner意识， 主动、好奇、乐观、有责任心

工作职责 1、负责商业化品牌广告产品的运营和落地，设定合理的产品/项目运营目标，简历评估体系，对产品进行持续追踪和反馈，提升产品使用率、收入，推动目标达成 2、深入理解并提炼产品功能和卖点，组织销售团队进行产品培训，确保产品全量触达业务侧并售卖，形成运营策略/产品组合策略 3、与销售/执行/媒介团队建立沟通反馈机制，充分了解业务一线情况， 调动多方能力，提炼产品需求，推动产品不断完善 4、日常商业广告产品运营相关的制度体系、政策、业务流程的搭建及管理 任职资格 1、本科及以上学历，3-5年互联网广告运营经验，了解品牌客户市场推广模式； 2、逻辑清晰，善于梳理复杂情况，能够识别关键问题并快速决策; 3、学习能力强，有较强的独立思考和自我驱动力; 4、沟通能力强,有跨部门合作经验; 5、 数据分析能力强，熟练使用excel等工具。

工作职责 1、理解平台的商家规则或客户服务相关业务，搭建监控与评价业务发展的指标体系 2、追踪关键指标，建设指标拆解维度与解读能力，从数据角度还原业务动作效果并给与改进建议 3、站在数据视角，针对关键指标输出专项分析报告，提供决策支持和优化方向； 4、根据具体业务需要，对业务策略、产品优化提供数据支持； 任职资格 1、本科以上学历 2、具有3年以上数据分析经验，有互联网经验优先； 3、有商家规则分析、客服分析经验者优先； 4、精通SQL 5、工作严谨，责任心强，有较强的沟通技巧，善于从数据中发现、分析问题；思路清晰，逻辑性强，能独立分析问题和解决问题。

工作职责： 1、建设高可用、高并发，灵活可编排的点播视频与图像的处理工作流系统系统； 2、建设高可用、高并发，健壮的转码系统； 3、建设高可用、EB级多媒体源站，服务点播视频与图片； 4、同时负责业务对接，横向部门的沟通协作。 任职资格： 1、音视频行业5年以上工作经历，同岗位1年以上工作经验； 2、有高并发、高可用系统架构经验者优先； 3、有团队管理经验。

职位描述： 1、设计并实施全面质量管理体系，覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节，确保业务流程标准化、规范化； 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题，运用服务风险控制及质量管理的方法和手段，反哺推进提升解决； 3、针对当前客服侧“人感”不足问题，设计并实施创新服务交付方案，提升服务温度与个性化水平，提升客户满意度； 4、统筹团队建设，设计清晰的目标和发展方向，为团队工作推进提供引导和支持； 5、搭建并完善团队人才梯队，保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求： 1、本科以上学历，至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验，有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先； 2、精通服务质量管理理论与方法，熟悉服务交付流程与运营管理，具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角； 3、出色的领导力与团队合作精神，能够有效激励团队，跨部门沟通协调能力强，能够推动复杂项目的顺利执行； 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够不断提出并实施创新服务方案，提升用户体验； 5、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。

base可选北京/上海 岗位描述： 小红书基础架构云原生团队致力于通过云原生技术和不断的技术创新突破，帮助广大研发提升研发和运维效率，让研发把更多精力放在创造业务价值上去。团队贴近小红书丰富的业务场景，以容器和K8S为突破口，以分布式、微服务、ServiceMesh、Serverless为切入点布局产品技术，建设具备 GitOps、Infrastructure As Code、自动弹性的 Serverless 平台，和各种云产品深度合作，让研发用“云”变得前所未有的简单；同时团队也致力于引领公司研发团队走向云原生的开发方式，总结和布道先进的云原生研发模式，推进云原生前沿技术落地。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、数学、电子工程、通信等相关专业； 2. 3年以上行业大型互联网应用或集团型企业应用的架构、平台开发等经验，精通 Go 或 Java，有有国内外知名云计算团队的工作经历者优先； 3. 对 K8S, Serverless 技术充满热情，熟悉云原生领域头部项目（Kubernetes、Service Mesh、FaaS等）API 层、模型层及关联规范、标准，熟悉其典型场景及实现原理；熟悉 Kubernetes api server、kubectl/istioctl、operator机制、kubebuilder，项目 commiter 优先； 4. 有K8S operator相关研发经验，熟悉容器调度，适配过分布式缓存、消息队列、数据库等产品者优先； 5. 具备高度的抽象设计能力，对技术和业务有前瞻性的思考，思路清晰且表达能力较好，具备独立的分析和设计实现能力；以及具备良好的编码风格，追求优雅设计和代码质量。

工作职责 1、负责小红书业务系统的线上线下质量保障和测试技术落地； 2、能够快速拉通大中型项目测试体系建立、测试流程、测试实施、质量和风险控制； 3、主动挖掘并推动落地核心风险的治理和技术方案实施； 4、通过工具研发和技术引入，打造核心测试基建能力。 任职资格 1、5-10年互联网行业测试开发经验； 2、具备较强的测试架构和测试方案设计能力； 3、具备良好的沟通能力，学习能力强，能很好的接受挑战和承担压力。

工作职责 1.参与小红书直播生态业务建设； 2.负责视频录制开播推流，观众进房拉流播放，IM交互，礼物打赏，直播带货等完整直播场景的功能研发和迭代； 3.能够在数据分析的支持下提升直播相关功能的性能，主播开播体验，以及观看、购买与互动体验； 4.负责iOS端直播相关功能研发迭代； 5.负责iOS端直播业务性能优化； 我们期待自主性强、结果驱动的候选人，能够和团队一起尝试和探索创新性的想法。 任职资格 1、计算机、通信等专业本科以上学历，3年以上相关工作经验；有直播项目经验者优先； 2、深入理解iOS SDK，具有丰富的 Objective-C 开发经验，了解Swift；精通各种UI控件，能够实现复杂的界面交互； 3、熟练掌握iOS平台下的高性能编程及性能调优；具有音视频、直播、OpenGL相关开发经验者优先； 4、良好的编程风格，扎实的编程和数据结构算法基础；深入理解面向对象编程思想，具有较强的设计能力； 5、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识，良好的团队沟通与协作能力；

工作职责 1、负责小红书APP核心主业务、主链路的产品实现、迭代和升级，支持图片库开发； 2、负责图文业务的承接和落地开发工作，尤其是各业务线图片业务层的承接和开发，负责图库的开发与维护； 3、和产品经理、设计师、数据分析师等配合，深度参与产品需求的讨论、定义； 4、承担其他重点、难点项目的技术攻坚工作。 任职资格 1、本科及以上学历，计算机或电子通信等相关专业，3年以上Android开发经验； 2、对待开发有较高的热情，熟练掌握或精通Java、Kotlin语言，熟悉Android系统API、fresco、glide、okhttp等框架。 3、对多线程、常用数据结构、设计模式、网络等有一定程度的了解或掌握； 4、基本功扎实、责任心强、喜欢挑战，有较强的学习能力，有一定韧性； 5、有对Android 图库、网络优化有一定的经验，熟悉图片格式、画质协议等方面了解者优先。 6、有过图文对接业务或相关业务经验者优先。