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工作内容: 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询,在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题,如账户异常,银行卡挂失,建议等简单问题,无业绩指标,无通话时长 岗位性质: 纯接听,无任何销售性质 工作要求: 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***(接受**) 年龄35及以下(有经验可放宽要求) 征信无异常 薪资待遇: 带薪培训16-20天,每天80的补贴 试用一个月3400+绩效,结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000,普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面: 一个季度一次晋升机会,可申请成为储备人才,会定期培训管理方面的技能 银行:坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司:坐席(其他项目)-行政转正-行政主管-经理 工作时间: 三班倒,早班7-14,中班8-5,9-6,晚班15-24,晚班一个月只有3次左右,每次均有40补贴(作为打车费用),工作时间灵活,无通宵班,可自由和同事换班, 月休8-11天,不加班,每月工作时长固定 工作地址: 天府四街邮储银行588号(亲测,天府三街地铁站下车,骑行只需要10分钟不到)
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工作内容: 1.通过平台咨询为顾客解答问题,回复咨询,引导顾客促成订单 2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答 3.专业售后接听,平台售后处理客服,有经验者优先 职位要求: 1.需要客服工作经验的专业客服,能独立处理售前售后,最好能直接上手的熟手客服 2.有良好的团队精神,声音甜美,有耐心,做事细心,适应能力强并且能服从上级安排 3.有抖音、拼多多、京东相关售后经验优先 4.该职位不能居家办公,介意勿扰
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一、岗位职责: 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道,及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求,提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求,确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据,确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈,为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训,不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件(CRM)和办公软件(如Microsoft Office)的使用。 5、能够在高压环境下工作,具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。
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岗位职责: 1、负责私域线上平台订货单审核,确保产品及时发出,快递单号同步经销商后,及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询,确保及时、准确无遗漏的回复,保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程,如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门,在各类营销节点,传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要,及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识,对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验; 2、具有较强的学习能力和执行能力; 3、思维活跃,性格开朗乐观;对待工作热情,责任心强,有团队合作精神.
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一、任职要求1、18-40周岁,大专及以上学历2、熟练办公软件操作,电脑打字速度40字/分钟以上3、形象好,气质佳,学习能力及责任心强。4、普通话标准,具有良好的沟通与谈判能力,善于协调并有效解决问题,抗压能力强。5、无纹身二、工作职责依据公司服务标准及流程,积极、主动、专业地处理各类理赔投诉问题,能给予客户专业周到的服务,提升客户满意度。
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工作职责: 1、接听电话处理客户咨询/维权需求(无销售); 2、根据业务流程要求准确提供解决方案; 3、对于超出权限的客户问题,及时升级; 4、跟进问题及时回复客户跟进结果。 5、处理客户投诉,安抚客户情绪; 任职要求: 1、年龄:18——35周岁(非实习生) 2、工作经验:客服工作经验优先,小白亦可。 3、硬技能:普通话标准,打字速度30字/分钟,能接受倒班工作制 薪资:实习期3k-3.5k,转正后薪资3.5k-5k,能力强的回更多。 培训时间: 5-6天 (有培训津贴) 上班时间: 8:00-21:30八小时排班工作制 , 有法定节日 待遇: 基本工资+绩效+奖金+全勤+餐补+社保 福利 缴纳社保+不定时团建+生日会+节假日福利
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工作内容: 1.负责跟进公司客户货物进度 2.订单全程跟踪,以及出货跟进 3.负责组织受理客户的投诉,联合起相关部门分析投诉的原因,解决客户问题并及时反馈信息,每月总结、分析客户的投诉、意见,并提出改进方案; 4.建立并实施公司客服的服务流程,定期对客户资料整理分析,进行评级分类管理。 岗位要求: 1、负责物流项目操作或1年以上的客服工作经验; 2、学习能力强,沟通能力强,抗压性大! 3、有独立思考的能力,有主见有想法。 工作时间: 08:30-12:00,13.30-19:00 待遇: 试用期:底薪5000(1个月) 转正:保底5500元+奖金 综合薪资:6500-9000元 / 月,包午餐和晚餐
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我们这里招收的是百香果在线售后客服,主要是针对于抖音平台,主要工作:打印快递单,及时回复咨询信息。安抚、引导客户,减少客户差评。打字速度要快,做过客服经验的优先,有责任心。 没有5险 待遇2500+100全勤+200考核 试用期两周,按2000基础工资计算,包中晚餐,不包住宿, 工作时间:早8:30-下午16:00,下午16:00-晚23:00 包中餐晚餐(半月更换一次早晚班) 月休:4天
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职位:电商售后客服 要求 1.根据客户的设计需求,分配合适的设计师策划师,解答客户的一些问题 2.有过线上客服经验的优先 3.公司地址在地铁1号线佳园里站附近,需要到公司上班(晚班在家) 4.工作时间:白班公司8:20-17:30 晚班在家14:00-23:00.单休 职位福利:绩效奖金
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1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护; 2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助; 3、为客户提供工作数据报告等; 4、负责客户的售后客服是成交后的跟进及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。 待遇:无责底薪4100+100全勤(转正4400+100全勤+绩效500-1000)+提成+五险一金 3、工作时间:9:00-18:30,周末双休,待遇这一块,我们这边是周末双休,法定假日带薪放假,购买五险一金 任职资格 1.、善于沟通,具有一定的抗压能力;有售后工作经验优先 2、懂得操作office软件; 3、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。 上班时间:9:00~18:30,午休一个半小时,周末双休(无倒班、无晚班)
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1、负责电商Saas软件产品的续费、收费工作对接,为公司客户提供无忧专业售后服务 2、日常客户问题的答疑解惑,产品使用及培训、基础业务查询回复等; 3、整理客户信息、做好工作记录,与客户保持长期稳定联系; 4、协调处理异常投诉,提高顾客满意度、减少投诉率、提高好评率等。 任职资格: 1、电商或软件专业优先;有电商行业客服经验优先; 2、具备较强的客服素养,务实。 3、有较好的客户服务意识,态度端正、理解能力好、沟通技巧强; 4、自我学习能力强,具有较强的问题解决能力和抗压能力。
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晚班客服有良好的够通能力打字快,能快速了解服装知识
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岗位要求: 1、年龄25-40岁,具有售后客服团队管理经验; 2、语言表达能力强、有耐心,逻辑思维清晰,持有执业医师资格证者优先录用; 3、具备较强的团队协作精神,成熟稳重,服务态度好; 4、善于学习,思想进步,有一定的专业技能; 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责: 1、负责售后客服团队管理工作; 2、转接400电话,处理客户进线咨询及相关售后问题; 2、处理客户退换货及其他异议; 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇:根据个人工作经验及能力面议。 工作时间:早九晚六,上六休一。 福利待遇:法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……
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岗位要求: 1、年龄25-40岁,具有售后客服团队管理经验; 2、语言表达能力强、有耐心,逻辑思维清晰,持有执业医师资格证者优先录用; 3、具备较强的团队协作精神,成熟稳重,服务态度好; 4、善于学习,思想进步,有一定的专业技能; 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责: 1、负责售后客服团队管理工作; 2、转接400电话,处理客户进线咨询及相关售后问题; 2、处理客户退换货及其他异议; 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇:根据个人工作经验及能力面议。 工作时间:早九晚六,上六休一。 福利待遇:法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……
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售后客服信息员是一名负责客户服务和信息处理的专业人员,主要负责处理客户投诉,维护客户关系,为客户提供技术支持和信息咨询服务。 岗位职责: 1. 接听客户电话和回复客户邮件,处理客户的咨询和投诉,提供优质的客户服务,保证客户的满意度。 2. 按照公司制定的标准处理客户信息,包括维护客户数据、记录客户与公司之间的沟通和互动信息,以及整理和分析客户反馈信息,向上级汇报客户需求和市场动态。