职位职责： 1、搭建抖音客服整体目标与数据管理体系，推进目标分解及跟踪，保障业务指标有效交付； 2、通过数据分析洞察业务问题，主动挖掘业务中可优化和提升的点，给出可落地的执行优化建议，且能推动落地，带来明确的业务提升； 3、根据抖音客服业务情况，理清服务资源目标、运营管理及结算机制，有效推动业务目标达成； 4、基于抖音客服定位，梳理业务准入准出机制并有效推动落地，并基于业务需求推动产品、工具、流程优化及迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备目标管理、服务运营等相关经验，咨询或互联网策略背景优先； 2、有良好的业务理解力和逻辑分析能力，能快速熟悉新业务并具备业务规划能力； 3、对数据敏感，有良好的数据分析能力、善于从案例中判断问题、总结问题并能积极推进问题的解决； 4、有良好的沟通协调及推动能力，能够推动项目的实际落地，拿到业务结果。

职位职责： 1、负责对应产品服务体验相关链路，包括创作，用户体验，商业化行为等服务各环节的体验提升及改善，对互联网产品的服务及体验等领域具有深层次的理解和判断； 2、具备用户体验全链路服务设计能力，能够保障所对接产品服务目标达成，理解业务服务需求，持续优化服务流程、服务流程规范及相关工具； 3、关注用户服务数据，通过对数据的挖掘和研究制定相关方案，协调各团队项目落地，不断创新服务模式，拿到业务结果； 4、基于数据、特殊案例和业务输入等信息，洞察用户痛点和需求，发现并提出平台上不同角色和业务之间的关键矛盾，提出系统性的解决方案，提升核心客户体验； 5、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题，与各方业务建立良好的合作伙伴关系和协作机制； 6、负责服务团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，有客户体验运营或服务运营管理相关经验优先； 2、熟练掌握策略性思维，有良好的书面表达能力，擅长数据分析、目标拆解与落地； 3、能在大用户量、快节奏场景中稳定交付，具备良好的沟通协同意识，能有效推进跨团队合作； 4、具备强烈的好奇心、同理心、上进心，用户意识佳。

岗位名称：网约车司机 一、岗位职责： 1. 负责为乘客提供安全、快捷、舒适的网约车出行服务。 2. 严格遵守交通法规，确保行车安全，降低事故风险。 3. 保持车辆整洁，定期进行车辆维护和保养。 4. 为乘客提供热情、周到的服务，解答乘客疑问，处理乘客投诉。 5. 遵守公司规章制度，完成公司安排的各项工作任务。 二、岗位要求： 1. 学历要求：初中及以上学历。 2. 年龄要求：20-50周岁，男女不限。 3. 驾驶证要求：持有C1及以上驾驶证，具备3年以上实际驾驶经验。 4. 无犯罪记录，无重大交通事故责任记录。 5. 具备良好的沟通能力，服务意识强，有责任心。 6. 熟悉当地道路情况，具备较强的方向感和路线规划能力。 7. 能够接受夜班和节假日工作。 三、薪资待遇： 1. 底薪+提成，多劳多得，上不封顶。 2. 享有五险一金、带薪年假等福利。 3. 提供完善的培训体系和晋升空间。 4. 公司提供车辆，无需个人承担车辆成本。 四、工作时间： 1. 弹性工作时间，可根据个人实际情况调整。 2. 遵循公司规定的班次安排，确保服务质量。 五、工作地点： 1. 根据公司业务需求，分配至相应城市。 六、应聘方式： 1. 请将个人简历发送至公司指定邮箱。 2. 邮件主题格式：【姓名】+【网约车司机】+【应聘城市】。 3. 简历需包含以下内容：姓名、年龄、性别、联系方式、驾驶证信息、实际驾驶经验等。 欢迎有志之士加入我们的团队，共同为乘客提供优质、安全的出行服务！

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

岗位要求: 语言要求: 英语六级 教育背景要求: ***本科 能力要求: 1. 了解通信项目交付相关流程； 2. 有良好沟通协调能力，具备全局观念，有能力影响跨部门决策，良好的跨部门推动能力和执行能力； 3. 有项目交付经验、供应链管理经验、产品开发测试经验、商务谈判经验者优先。 知识要求: 熟悉各类办公软件（EXCEL，PPT等）； 有通信基础知识和了解项目交付流程优先考虑。 岗位职责: 标准职责: 1、采购内容包括：通信和IT相关项目中的第三方设备、产品和工程服务的采购； 2、工作主要职责：供应商的sourcing,选择（招投标，谈判等），供应商日常沟通和绩效管理，采购合同拟制谈判和采购履行监控等工作。

工作职责: 1、负责B站创作者服务产品，建设up主成长通路，解决up主成长问题。 2、深度洞察分析up主各阶段痛点，解决up核心路径问题和体验问题，提升平台服务能力。 3、联动跨部门团队合作，协调内外部资源推动产品目标完成 工作要求: 1、本科以上学历，5年以上互联网产品经验 2、熟悉内容视频和内容行业，有内容平台创作服务、用户体系、生态构建经验者优先 3、具备优秀的逻辑思维，数据分析，沟通协作能力，具备优秀的用户及产品理解能力。 4、有极强的好奇心和同理心，高度自驱，极致执行，抗压能力强。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

【岗位职责】 1、负责大规模服务发现集群设计和开发，满足服务发现核心分布式组件设计、研发、维护，要求在高可靠、高可用、高性能低延时上追求极致； 2、负责多az多活部署方案的实现，提高集群整体的高可用性，提高容灾能力； 3、负责跟进相关技术领域的发展，推动软件架构的相应演进升级。 【岗位要求】 1、3年以上大型分布式注册中心系统设计与开发经验，5年以上大型分布式系统架构设计和开发经验； 2、熟悉etcd和consul，并有二次开发能力； 3、有丰富的大规模分布式系统架构设计与开发经验，熟悉CAP理论、Paxos/Raft算法等； 4、具备优秀的沟通能力和团队协作精神。

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。

岗位职责： 1. 负责后端服务持续迭代优化； 2. 负责音乐平台相关服务的研发工作，推动技术的升级和优化； 3. 深入理解后端服务的相关中间件，结合业务需要进行设计，及后端服务的容灾； 4. 对产品需求进行技术评估和解决方案输出，参与技术方案评审与设计； 5. 新技术方向的调研与实现。 岗位要求： 1、大学本科或以上学历，计算机或相关专业毕业； 2、熟悉linux操作系统及开发环境，拥有极强的排查、解决问题（trouble shooting）的能力； 3、至少3年以上golang/C++开发经验，golang基础扎实，熟悉gin/beego等web框架，有线上调优经验加分； 4、熟练掌握 kubernetes 编排服务框架，熟练掌握 Docker 容器技术； 5. 熟悉 MySQL/MongoDB/PostgreSQL/Elasticsearch 等数据库的使用和原理，了解索引原理，熟悉 Redis/Pika 等NoSQL使用； 6、能熟练使用python、shell写一些统计脚本； 7、思维缜密，责任心强，具有较强的沟通能力及团队合作精神。

**岗位名称：网约车司机** **岗位职责：** 1. 负责公司网约车业务的驾驶服务，确保乘客安全、舒适、快捷的出行体验。 2. 遵守交通法规，保持车辆整洁，确保车辆性能良好。 3. 提供优质服务，满足乘客需求，树立良好的企业形象。 **岗位要求：** 1. 具备C1及以上驾驶证，驾驶技能熟练，熟悉当地交通路线。 2. 具备良好的服务意识，善于沟通，具备团队合作精神。 3. 无重大交通事故记录，无犯罪记录。 4. 男女不限，年龄18-55周岁，身体健康。 **岗位待遇：** 1. **薪资待遇：**     - 底薪4600元/月，另加提成。     - 多种模式供您选择，可自主选择跑单或为公司跑单。     - 提供完善的薪资激励机制，多劳多得。 2. **车型选择：**     - 提供多种车型供司机选择，满足不同乘客需求。 3. **自由度高：**     - 不锁流水，司机可自由安排工作时间。 **注意事项：** 1. 应聘者需提供身份证、驾驶证、行驶证等相关证件。 2. 面试合格后，需接受公司安排的培训及考核。 欢迎有志之士加入我们的团队，共创美好未来！

前台收银，服务，收银包间卫生清理，有过茶楼服务员经验优先

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。