岗位职责： 主要负责腾讯公司客服类产品的功能设计及实现，以及产品运营和客户维护： 1、主要负责客服统一工作平台的产品功能策划，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成。 2、负责用户研究、需求挖掘，数据驱动功能，不断分析用户在使用客服产品的痛点，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案 提供专业的决策。总结归纳通用问题，深钻行业特性，形成行业解决方案。 3、参与团队的专业化建设，如产品方法沉淀、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 4、分析行业营销方案、产品运营策略，扩大品牌影响力；总结提炼客户成功SOP，指导后续产品及客户运营； 岗位要求： 1、 2年以上工作经验，本科及以上学历，计算机、工业设计、通信/电子/自动化、软件工程等相关专业，有大型客服系统建设或SaaS客服平台建设经验、云客服、电商客服系统建设经验者优先。需要对产品需求有洞察、理解、提炼和设计能力，可以准确把握客户诉求，设计出易用、好用的产品，形成用户口碑； 2、 对To B产品有兴趣，对客服行业有了解，能准确把握行业环境、行业趋势、业务痛点，为产品的设计和决策提供依据，促进产品发展； 3、 能够准确把握用户诉求，整合平台现有能力，对客户需求给出针对性的解决方案并推动实施，不断优化，使产品具备较好的行业解决方案； 4、 具备数据分析和监控能力，可以通过多种运营手段，打造标杆用户，提升用户量，进行营销策略的制定和执行； 5、 有热情、目标感强，抗压能力强，愿意探索、学习，有售前、售后类客服类产品经验者优先。

岗位职责： 1、负责海外客服后台产品的策划和运营，了解和分析海外市场趋势、竞争对手和客户需求，为产品决策提供数据支持，确保产品在全球化服务推广中拓展性和易用性，以及核心运营目标的达成。 2、负责海外用户研究、需求挖掘、数据驱动功能，与跨国团队合作，不断分析海外用户在使用客服产品的习惯和痛点，熟悉whatsapp、messenger、line等任意主流社交媒体的运营方式，为改进客服平台产品、优化业务服务流程、问题解决方案、优化用户运营提供专业的决策。 3、参与团队的专业化建设，如产品方法沉淀、流程建设，知识管理、功能数据分析等，与团队一起不断提升专业能力。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机、软件工程、通信/电子/自动化、工业设计、心理学类专业优先，有海外留学背景或外企工作经历优先。 2、1-3年后台产品或者海外产品的策划经验，熟练掌握复杂系统的架构策划能力，能够较好的完成功能的优化和迭代，有良好的逻辑思维、交互设计的能力；熟练掌握Axure、figma或Sketch等工具。 3、精通英语，能够与国际团队流利沟通。 4、热爱互联网，熟悉海外客服业务方向，有很强的同理心、关注细节，对海外用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先 5、较强的独立工作能力和协调能力，具有敬业精神和团队精神，擅于沟通，有良好的人际关系，很强的好奇心、钻研精神，能抗压。

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

岗位职责： 1、负责确定产品需求，并将其转化为具体的产品功能和特性； 2、研究市场趋势，竞争对手，以及潜在客户需求，提升用户使用体验； 3、策划和推进产品开发工作，包括与设计师，开发工程师和其他团队成员合作； 4、与运营、销售团队紧密合作，确保产品的上线和运营； 5、跟踪产品性能，促进产品优化。 任职要求： 1、本科以上学历，具有1年以上互联网产品运营的经验； 2、熟悉APP开发流程，有成功的产品开发案例者优先； 3、具备较强的业务理解能力和清晰的逻辑思维； 4、学习能力强，能快速熟悉了解业务，具备较强的责任心与执行能力； 5、良好的沟通能力和团队合作能力，能够与团队成员和其他相关方进行有效的沟通； 6、具备数据分析和决策能力，能够基于数据分析做出产品决策。

岗位职责：  1.负责项目的交付项目管理，合理规划，并制定项目计划，负责项目实施执行全过程，对项目范围、进度、成本、交付质量、项目经营结果负责  2.负责相关项目进度管理和资源协调，确保项目团队各干系人协同工作，达到项目目标，负责整理反馈交付和客户沟通过程中的需求，对行业客户的交付和服务流程进行持续优化，并编写项目所涉及阶段报告及项目验收报告等文档；  3.负责识别交付风险，有效协同解决方案、产品和技术团队，不断优化交付流程、完善问题处理机制，持续降低大数据产品交付风险和成本  4.持续积累和提升交付能力，包含网络架构、建设流程、云管理系统能力、客户服务能力等。  岗位要求：  1.计算机科学、信息技术或相关专业本科以上学历；  2.5年以上工作经验，3年以上项目管理经验；  3.对云计算平台有相对比较清楚的熟悉和了解，熟悉IaaS/PaaS等产品，对云计算/大数据/AI有一定理解；  4.在服务/质量管理等方面有体系性理解；  5.具备良好的沟通协调及推动能力，以及极强的责任心，有较强的抗压能力，能同时处理多个项目工作；有丰富的沟通技巧，积极的工作态度和强烈的品牌意识；  6.具有互联网业务经验，QA或过程改进相关工作经验者优先，具有DevOps/ITIL/PMP/Agile等质量项目体系知识与相关认证者优先。  7.对泛企业某一个行业有多个项目经验优先考虑

工作职责: 1. 搭建公司微信公众号，小程序，小红书，csdn，知乎矩阵账户，每周发布2  3篇文章在上面 2，监控产品用户数据，根据数据变化对产品作出调整 3，在其它平台比如百度，腾讯等投放广告，使转化正向 职位要求: 1. 3年以上AI产品运营经验,有成功推广AI产品的经验; 2. 熟悉AI产品的运营规律和市场趋势,具备数据分析和产品设计的能力; 3. 具备良好的用户体验设计能力,善于分析用户需求和反馈; 4. 具备良好的团队合作和沟通能力,能够与多个部门进行有效的沟通和协作; 5. 熟悉常用的数据指标和分析工具,如GA、GrowingIO、神策等。

岗位职责 1.负责腾讯云计费平台前端架构与业务开发； 2.负责工具、框架建设、性能优化，追求更高的质量、性能和研发效率； 3.负责项目技术难题攻关和新技术预研； 4.具体工作涉及但不限于前端界面、小程序开发、高可用高性能接口、云开发、组件库相关技术。 岗位要求 1.熟练掌握（精通更好）HTML5/ES6/CSS3/TS/Webpack 等Web开发技能，熟悉React或Vue等开发框架； 2.具有node开发经验有加分；具有小程序开发经验有加分； 3.对Web标准有良好认识，能够高保真还原设计稿，兼容各种浏览器； 4.具有良好的编程思想和编码习惯； 5.具有很强的学习能力和技术敏感度，有强烈的责任心和进取心，乐于学习和技术分享，抗压能力强； 6.备注：通过腾讯云从业资格证或同等资格认证的优先录取；此岗位为腾讯集团旗下子公司编制。

当前有3个岗位，分别针对腾讯云【监控产品】、【云API】、【计费产品】三个方向的研发岗位招聘： 主要包括： 【云监控产品】 1. 负责腾讯云相关后台开发，按照标准项目周期开发产品需求； 2. 负责对责任项目作前瞻性规划和基础方案制定； 3. 负责部分后台的维护工作。 【计费产品】 1、负责腾讯云计费计量平台的后台设计、研发和运营工作； 2、搭建秒级亿次的流批一体化计算平台，应对大数据处理中的无限无序流数据、精确一次性处理、数据倾斜各项挑战； 3、持续提升系统的高可用性、高延展性和可维护性。 【云API产品】 1.负责云API后台系统的设计、实现和优化，保证系统的高可用性和稳定性； 2.负责后台系统的性能优化和调优，对系统进行监控和排查问题； 3.参与系统架构设计和技术选型，为产品的快速迭代提供技术支持； 【云API】 岗位要求： 1.本科及以上学历，计算机相关专业； 2.熟练掌握C++，熟悉Java、Python、Go等语言，有扎实的编程基础和良好的代码风格； 3.熟悉Linux系统，多线程编程，网络编程； 4.有3年以上分布式高性能服务的开发经验，有海量服务开发经验者优先； 5.熟悉MySQL等关系型数据库和NoSQL数据库，有数据库设计和优化经验者优先； 6.具有良好的沟通和团队合作能力，有良好的系统设计能力，具有较强的自我学习和创新能力，重视代码规范及质量。 通过腾讯云技术认证或同等资格认证的优先录取。 【计费产品】 岗位要求： 1. 本科及以上学历，3年以上后端或架构经验 2. 熟练掌握C++/Golong/java/php 至少一种语言以上，有云计算软件开发交付经验者优先； 3. 对数据结构和算法设计有深入的理解，关注代码性能和优化； 4. 熟练掌握Docker、MySQL、Kafka、Redis、ES等常用组件； 5. 具有RPC/分布式/多线程编程经验，熟悉tcp/ip，http等通讯协议和网络相关经验； 6. 工作有激情，有责任感，具备良好的沟通技巧和团队合作精神。 备注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制。 备注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制。

职位描述：1. 使用C++开发和维护 CoDesign 编辑和渲染模块，确保高性能、稳定性和可扩展性。 2. 与团队合作，设计和实现高效的算法和数据结构。 3. 优化现有客户端应用程序，以提高性能和降低资源消耗。 4. 与产品、设计和其他技术团队紧密合作，确保客户端应用满足项目需求。 5. 编写高质量、可维护的代码，遵循团队的编码规范和最佳实践。 岗位要求： 1. 计算机科学、软件工程或相关专业本科及以上学历，具备至少2年的客户端开发经验。 2. 熟练掌握C++编程，具有良好的编码规范和编程习惯。 3. 对计算机图形学、网络编程、多线程编程等领域有一定了解。 4. 具有良好的团队合作和沟通能力，能够与跨职能团队合作。 5. 有跨平台开发经验（如Windows、macOS、iOS、Android等）优先。 6. 关键字：JNI/性能分析和优化/Framework/SurfaceFlinger/Skia/OpenGL/Vulkan/图形学等。 备注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制。

有视觉设计师&交互设计师两个岗位 【视觉设计师】 【岗位职责】 1.参与腾讯云Coding业务的用户研究及交互的方案讨论； 2.参与腾讯云的产品和行业相关产品视觉设计工作，并持续优化设计上的细节； 3.为项目提供概念设计方案，并推动方案的落地实施； 4.跟进工程师的页面视觉还原效果，保证产品的视觉体验质量。 【岗位要求】 1.具有丰富的设计美学理论知识，以及对流行趋势和用户偏好的洞察力； 2.对设计趋势有敏锐的感知能力，具有较强的设计技巧，善于发挥视觉创意和表现力； 3.了解视觉设计的系统性知识，能够巧妙运用视觉要素，系统地考虑视觉的统一性； 4.具备良好的设计沟通能力和团队协作精神，对设计，创新工作富有激情，对工作有较强的责任感； 5.设计，美术相关专业本科以上学历优先；有to B类产品设计，懂云计算或软件开发优先 注:此岗位为腾讯集团旗下子公司编制岗位。此职位的申请需要提交作品集 【交互设计师】 【岗位职责】 1、参与腾讯云产品的用户体验设计工作，主要负责交互设计环节，分析产品需求、挖掘典型用户场景、设计用户行为及产品的交互信息框架； 2、负责项目产品的交互信息架构与任务流程等设计，保证产品的可用性和易用性，对最终落地的产品体验和效果负责； 3、发起和参与用户研究，根据用研结果对设计方案进行优化； 4、负责产品的可用性测试和评估提出改进方案，持续优化产品的用户体验； 5、参与项目各个环节并且构建逻辑框架，推动设计落地。 【岗位要求】 1、本科以上学历，人机交互、工业设计、计算机、视觉传达等相关专业； 2、3年以上互联网交互设计经验； 3、对用户体验设计的相关理论、设计方法、流程等有深刻理解认识，熟练掌握用户研究、具备交互设计的相关专业知识和技巧，能够熟练运用设计工具清晰直观表达设计意图； 4、优秀的沟通表达能力和文档撰写能力、有较强的推动能力，工作有激情、积极主动、关注细节、善于合作； 5、熟练使用相关设计工具输出线框图、任务流程、产品原型等； 6、懂编程技术或云计算知识者优先； 7、有toB产品交互设计经验或电商平台经验并有成功案例者优先。 注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制岗位 通过腾讯云从业资格证或同等资格认证的优先录取

岗位职责： 1. 负责云服务器环境系统性能问题分析，通过系统化方法分析影响业务性能的因素，输出优化方案 2. 负责TencentOS系统及内核问题定位，包括基于内核视角的性能分析、故障诊断、内核crash分析等 3. 负责系统级诊断工具开发与维护 岗位要求： 1. 两年以上Linux系统运维/内核/驱动相关开发经 2. 熟悉操作系统原理和TCP/IP协议 3. 具备C/Python语言开发能力 4. 深入理解Linux操作系统原理，熟悉Linux内存管理、进程调度、文件系统、网络协议栈等至少2个子系统 5. 良好的故障诊断技能，掌握ftrace/systemtap/bcc等动态内核观测和分析工具，具备相关工具开发能力 6. 内核crash分析能力，能分析出soft lockup/hung task等crash原因 7. 有内核开发经验或开源社区内核可观测性相关项目贡献经验者优先

岗位职责： 1、需要熟练掌握APP流程，熟悉项目详情，及时了解用户问题的疑问解答； 2、协助产品部门对需求用户进行电话回访，了解用户需求； 3、做好记录、整理及汇报工作，优化处理流程； 4、权限范围内，最大限度的帮助用户解决问题，用户升级问题及时汇报、申请、对接； 5、完成交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件，能熟练使用键盘进行打字沟通； 2、至少1年以上客服工作经验； 3、思路清晰，思维敏捷，有良好的沟通能力，语言表达能力强； 4、服务意识好，有耐心，能妥当处理客户售后问题。

● 负责 Cloud Studio 产品的前端开发工作，能完成产品交互； ● 负责 Cloud Studio 开发者中心产品的建设、Cloud Studio 3.0 的Dashboard重构等工作 职位要求： ● 有至少5年的前端开发的工作经验，有移动端开发经验为加分项； ● 掌握前端基本知识，熟悉 HTML/CSS/JS，熟悉 Web 标准化，如 DOM/PWA/WebAPls/WebAssembly 等; ● 熟练使用 TypeScript/Node.js 编写服务，注重性能与稳定性，了解设计模式; ● 对 Node.js 相关主流开源框架有一定了解与实践，如 Express/E gg/Nextjs/Socketio/Webpack/Vite 等; ● 有大型前端项目的架构经验优先，对应用性能优化、用户体验、工程化等有实践经验; ● 熟悉数据库的使用，如 mysql、MongoDB 等等； ● 深入研究过与 IDE 相关的技术实现，如 WebContainer/Electron 等，熟悉底层原理和机制;（加分项） ● 对前端代码编辑器如 CodeMirror/Monaco/ACE 的底层实现有深入研究或参与代码贡献;（加分项） ● 对 Linux/云原生有实践技能如 Shell/Docker/Kubernetes，对自动化运维、测试等有实践经验。（加分项） 注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制岗位。

岗位职责： 1、针对于任推邦商家版，负责独立发掘app/小程序等项目，了解其推广（包含但不限于下载、注册、实名、入驻、留存、促活、首购、复购）等需求； 2、通过电话或面聊或其他方式完成产品的引入以及平台api的输出； 3、对任推邦商家版收益进行负责。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、人品端正、踏实上进、好学、善于沟通、对互联网较熟悉尤其对推广领域有一定的了解； 3、有悬赏、放单，或者任务量等平台工作经验者优先考虑。

岗位职责：（可以接受java转语言、面试过程不会问go） 1.负责CSIG经营管理平台产品、项目、采购、履约等管理系统后台相关设计与研发。 岗位要求： 1.计算机及计算机相关专业本科以上学历； 2.精通GO语言开发； 3.熟悉Linux操作系统常用操作,熟悉数据库Mysql的设计与研发； 4.熟悉网络tcpip协议，深刻理解常用算法； 5.对网络安全有深刻理解，了解网络完全问题的解决方案； 6.熟悉互联网服务或交付管理系统的开发者优先； 7.备注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制。