您好，此为京东官方招聘，如有意向，请勿寒暄，直接交换手机号加我微信，预约面试形式+时间即可，谢谢。面试得岗位以加微信后了解大家的意向和经历来推荐为准。 工作形式描述： 1.电话岗位工作形式：1对1服务；通过接听/外呼电话/的形式受理客户咨询，打字记录客户问题，电话回访同步客户进度/结果。 2.在线岗位工作形式：1对多服务；通过电脑系统打字+发送话术模板的形式受理客户咨询，打字记录客户问题，根据对应的情况，电话回访同步客户进度/结果。 试用期薪资：职级薪资+底薪+兜底绩效+补贴+多劳多得薪水 800+2000+1100+680=4580最高职级档位保底薪水 转正后薪资：职级薪资+兜底绩效+补贴+多劳多得绩效 800+2000+680=3480最高职级档位保底薪水 一句话总结：试用期3780-4580区间，多劳多得，上不封顶；转正后2980-3480区间，多劳多得，上不封顶 这里的补贴含有330餐饮补贴，300租房补贴，50元全勤奖，有人会问，为何试用期比转正后要高，因为试用期我们有保护的绩效哦，是非常人性化的，转正后自己的能力是可以达到的哦~ 这里最低和最高是全勤基础上公司预计提供的，其中如果个人工作能力突出拿到了更高绩效，都会如实发放，上不封顶

岗位职责： 1、统筹部门的日常运营管理工作，包括客户体验管理、现场运营管理；并建立、完善客服中心各项运营管理制度，持续提供优质高效的服务； 2、制定部门运营计划、制订和优化部门运营策略、绩效考核，确保各团队完成指标交付； 3、跨部门沟通、协作以及资源调配，根据业务策略制定服务策略，优化服务体系，提升服务团队效能；能根据业务的变化和客户需求的变化完善各项流程制度； 任职资格： 1、对用户体验及客户服务有独立的思考和认知； 2、具备专业且丰富的客服知识，精通客服管理以及熟悉客服操作流程； 3、逻辑思维清晰、沟通能力强、抗压能力强，具备良好的团队合作意识具备较强的观察能力以及解决问题的能力；

岗位职责 1、关注行业动态与技术新趋势，主动提出创新的方案，实现产品驱动业务提升。 2、主导客服产品架构、产品解决方案、官方客服工作台的规划与设计，推进平台客服底层能力建设。 3、负责用户、业务、产品的数据分析与挖掘，并结合AB实验指导产品迭代。 4、以策略产品身份参与客服域智能化能力通用化建设和业务赋能 5、协同业务、产研，推动平台客服重大项目的高质量交付。 6、参与团队的机制建设与方法论沉淀，促进团队专业成长。 任职资格 1、本科及以上学历、5年及以上的客服产品经验。 2、对客服业务有深入理解。 3、有较好的产品架构、解决方案设计能力。 4、有较好的逻辑性，创新能力强，可清晰的提出产品主场。 5、有较好的组织协同能力，勇于接受挑战。

岗位职责： 1、依据客服管理制度和工作规划，有效传达团队任务，带领团队开展商城平台的客服工作； 2、负责所在团队整体指标达成并对结果负责，对所在团队的整体数据进行有效分析，发现问题并推动解决； 3、负责运用多种方式对团队员工进行管理及培养，不断提升团队绩效水平； 4、执行团队质控校准及辅导，提升组员接线能力，提升整体服务质量； 5、负责小组现场业务知识解答及升级问题处理，负责业务知识及流程标准宣导及落地执行； 6、负责团队人员管理及现场管理，团队氛围营造，提升员工稳定性； 7、推动客户服务流程及业务流程的优化，辅助上级管理者及相关部门改善项目运营，优化服务流程； 8、及时响应上级领导指派的其他工作，并按期完成。 任职资格： 1、***本科及以上学历，有管理经验优先； 2、熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件； 3、具有较强的语言组织和文字表达能力，沟通能力强； 4、有较高的业务敏锐度及数据敏锐度，关注行业动向，能够与事业部及相关方开展汇报、交流、建联，有较强的经营思维； 5、具备较强的服务意识与抗压能力，能够站在客户视角审视自身服务，并推动问题改善 6、致力带领团队完成相应的KPI指标，并能根据自身工作情况及时调整 ，有良好的团队合作精神和责任感。

岗位职责： 1.负责客户端/服务端等相关业务线测试与工具开发工作 2.负责业务系统的质量基建、大促备战等专项工作 3.负责测试环境治理，保障测试环境的及时性和稳定性，并赋能开发和测试团队，提高测试需环境需求交付比 4.熟悉混沌工程，主导推进攻防演练方案的落地和执行，并根据结果给出系统架构合理改善方案 5.负责系统日常运维与稳定性保障工作（系统监控/故障应急/风险控制/调度决策/质量管理） 6.建立测试域的度量体系，协同效能团能，推进研发流程线上化、标准化，并通过数据洞察分析出当前核心问题，并制定合理的优化改进方案 任职资格： 熟悉质量管理工作，了解项目管理知识 工作经验： 至少5年的测试开发或相关领域工作经验。 技术技能： 1、负责系统日常运维与稳定性保障工作 2、精通Python、Java等编程语言等至少一门编程语言 3、拥有服务端&APP端&大数据等相关测试经验，精通服务端性能保障体系 4、测试工具和平台规划及建设能力 5、负责过大型系统测试环境治理优先 6、主导设计过混沌工程攻防演练优先

岗位职责： 1、负责供应链核心业务的质量保障工作，参与具体项目的需求设计分析、测试设计及执行等工作； 2、负责团队测试效率的提升，相关测试工具、测试流程、测试策略的开发与机制的建立； 3、负责自动化测试工具的开发应用；负责部门大促相关压测及日常性能测试工作； 任职资格： 1、计算机相关专业，5年及以上测试相关工作经验 2、供应链相关业务质量保障相关技术工作经验 3、具备较强的测试开发能力 3、对自动化测试有较深入的应用和理解 4、对质量保障体系有深入的理解和实践

岗位职责： 1、负责部门系统的架构设计和研发深入理解业务，能够为重大项目提供业务分析，架构设计和主导开发并完成技术难点攻关，持续提升系统在稳定性、通用性、高性能上的能力。 2、完成系统的核心需求和代码编写工作。 3、完成团队code review工作。 任职资格： 1、扎实的计算机基础，拥有良好的编码习惯和素养，善于总结和思考，保持技术热情； 2、JAVA 基础扎实，精通集合、反射、泛型、IO 、多线程基础框架，精通JVM原理和优化 3、熟悉Spring、Spring Boot，Spring MVC、Spring Cloud、Mybatis等主流java框架或技术； 4、对数据库的基本理论和内部实现机制有深刻的理解，能够熟练应用MySQL/Postgresql/MongoDB/HBase或其它主流数据系统，有实际大数据量的数据库设计经验； 5、熟悉分布式、缓存、消息、搜索等机制，熟悉Kafka、Pulsar、Redis、Zookeeper、Elasticsearch、etcd等使用和原理； 6、熟悉SOA ，熟练并使用过 rpc 框架，熟悉微服务架构，熟悉http协议 ； 7、熟悉缓存技术，网站优化，服务器优化，集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优等软件编程高级技术； 8、具有良好的系统分析、架构设计能力，熟悉软件系统分析/设计的方法论，并有丰富的实践经验； 9、良好的沟通和逻辑推理能力，团队合作精神，能独立承担工作。 10、本科学历、工作5年及以上

岗位职责： 1、负责供应链核心业务的质量保障工作，参与具体项目的需求设计分析、测试设计及执行等工作； 2、负责团队测试效率的提升，相关测试工具、测试流程、测试策略的开发与机制的建立； 3、负责自动化测试工具的开发应用；负责部门大促相关压测及日常性能测试工作； 4、负责部门新技术的引入及应用落地； 任职资格： 1、国家**大学本科以上学历，计算机相关专业，具有扎实的计算机基础理论知识 2、具有5年以上的软件测试及工具开发经验 3、有互联网相关测试经验，负责过大型项目的测试 4、熟悉java或pyhton等技术，了解springboot等框架，有测试工具和框架的开发经验。 5、有性能测试经验，参与过大型项目的性能测试工作

岗位描述: 1.负责小程序/App/渠道/线下系统/商家的质量保障工作； 2.负责业务系统的性能测试和自动化测试整体规划与建设； 3.负责业务系统的质量基建、大促备战等专项工作 4.负责测试环境建设，赋能开发和测试团队，不断完善系统架构设计，紧跟业界领先水平，确保测试环境的先进性和稳定性； 5.挖掘工作中的问题及改进点，持续提高研发过程质量与效率； 6.建立测试域的度量体系，协同效能团队、各研发团队推进研发流程线上化、标准化；能通过数据洞察分析出当前的核心问题，并制定改进方案。 以上满足大部分即可

工作内容： 1、负责部门业务线的质量管理、参与系统测试、联调测试及性能实践； 2、参与需求评审、技术评审，产出测试方案、计划、测试用例，组织和管理测试过程，生成测试报告； 3、优化和跟进测试流程及上线流程，跟进和推动测试进度； 4、测试环境的搭建部署及工具开发 任职资格： 1、**本科及以上学历，计算机相关专业，两年以上工作经历； 2、逻辑思维能力强，责任心强，工作积极主动，具备很好的解决问题能力； 3、熟悉Linux/UNIX及Jenkins持续集成体系； 4、精通功能测试、接口测试，熟悉常用接口测试工具； 5、能看懂研发代码，并根据代码梳理业务流程，有良好的文档梳理习惯； 6、至少掌握一门编程语言，Java python优先； 7、有测试框架开发、前端开发经验优先；

（一）工作职责 1. 负责算法平台算法模型开发和落地，并结合项目实践不断完善优化 2. 分析业务数据，挖掘数据关系，生成项目分析报告 3. 深度参与产品需求交流，提出建模方案 （二）职位要求 1. 计算机/数学/统计/人工智能相关专业， 2. 深刻理解和熟练使用常用机器学习，深度学习和数据挖掘算法，精通相关算法的原理、优缺点和相关使用场景，包括但不限于：LSTM+Attention，Gaussian Process，LSTNet，TPA-LSTM，MPC+PID，LQR，GAN，LOF/LOCI/ABOD，Outlier Ensembles，AutoEncoder+KMeans, Jaccard+Hierarchical Clustering, Shapelet。至少精通其中一个领域，包括不限于：深度学习，时间序列分析，非线性时滞随机系统，小波分析，非线性优化，启发式算法等等 3. 精通Python，熟练使用至少一种语言：Python, Scala, Java，C++/C，有Apache Spark, Tensorflow, Pytorch，Keras经验优先 4. 具备较强的编码能力，有大数据处理经验 5. 能独立主导完成某一业务领域的模型设计, 有较强的问题发现能力,能够应用创新而实际的方法解决业务问题 6. 熟悉自动控制原理，现代控制理论优先 7. 善于沟通，具备优秀的技术和业务结合能力，优秀的自我驱动力，良好的沟通表达能力和团队合作精神，学习能力强，有责任心，愿意不断挑战自己

【职责】： 1、负责供应链核心业务的质量保障，参与具体项目的需求设计分析、测试设计及执行等工作。 2、负责团队效率提升工具的开发，自动化测试的开发应用，提升团队的测试效率。 3、负责部门大促相关压测及日常性能测试工作。 4、负责部门新技术的引入及应用落地。 【要求】： 1、国家**大学本科以上学历，计算机相关专业，具有扎实的计算机基础理论知识 2、具有5年以上的软件测试及工具开发经验 3、有互联网相关测试经验，负责过大型项目的测试 4、熟悉java或pyhton等技术，了解springboot等框架，有测试工具和框架的开发经验。 5、有性能测试经验，参与过大型项目的性能测试工作

【职位要求】 1、计算机或其他相关专业本科以上学历； 2、4年以上软件测试经验，熟练自动化测试，具有一定的开发背景； 3、精通测试理论、测试策略、测试用例设计方法等相关测试技术 4、熟练使用Linux或Unix操作系统；熟练apache、tomcat等应用服务器配置与管理。 5、熟练Oracle/Sql server/My SQL等常用数据库系统的操作，能熟练编写复杂SQL语句； 6、熟练python或Java编程，有Shell或PHP/Perl等使用经验者优先； 7、能够独立带领团队完成工作；有很强的责任心，做事严谨，良好的书面表达和工作总结能力； 8、较强的沟通、协调能力、分析问题和解决问题能力 9、有电商工作背景优先考虑 【职位描述】： 1、承担项目测试,包括测试需求分析,计划方案制定,测试用例设计和执行,完成测试报告； 2、根据产品功能说明编写测试计划，设计测试用例和测试数据； 3、执行具体测试任务并确认测试结果，完成测试报告以及测试结果分析； 4、可承担产品的功能、自动化测试； 5、在测试各个环节过程中主动与开发人员沟通，保证测试工作的有效性和完整性； 6、能对测试流程进行补充，能够快速地反映问题，描述问题，能对项目提出合理化建议； 7、良好的沟通,积极协助和驱动问题解决,高效的执行流程,保证项目质量和进度的达成。 工作地点：北京-亦庄(有多条线路班车直达公司)

岗位职责: 1.负责客户端/服务端等相关业务条线测试与工具开发工作 2.负责业务系统的质量基建，大促备战等专项工作 3.负责测试环境治理，保障测试环境的及时性和稳定性，并赋能开发和测试团队，提高测试环境需求交付比 4.熟悉混沌工程，主导推进攻防演练方案的落地和执行，并根据结果给出系统架构合理改善方案 5.负责系统日常运维与稳定性保障工作（系统监控/故障应急/风险控制/调度决策/质量管理） 6.建立测试域的度量体系，协同效能团能，推进研发流程线上化、标准化，并通过数据洞察分析出当前核心问题，并制定合理的 优化改进方案 任职资格： 熟悉质量管理工作，了解项目管理知识 工作经验：至少5年的测试开发或相关领域工作经验。 技术技能： 1、负责系统日常运维与稳定性保障工作 2、精通Python、Java等编程语言等至少一门编程语言 3、拥有服务端&APP端&大数据等相关测试经验，精通服务端性能保障体系 4、测试工具和平台规划及建设能力 5、负责过大型系统测试环境治理优先 6、主导设计过混沌工程攻防演练优先

岗位职责： 1、参与京东零售的特征中心研发工作，建设特征中心平台，支持算法同学自助化使用特征数据，助力京东算法业务发展。 2、负责算法数据系统稳定性建设，主导系统架构优化、功能迭代； 任职资格： 1、计算机或相关专业本科以上学历，3年及以上工作经验；Java基础扎实，有多线程、高并发系统开发经验的优先考虑； 2、熟悉JAVA、JAVAEE体系结构, 理解JVM原理 3、熟悉主流开源框架和容器，如Spring Boot、Spring MVC、MyBatis、Maven、Dubbo、ZooKeeper、Tomcat、Nginx等技术； 4、熟悉关系型数据 Redis、Mysql、ORACE、MS SqlServer其中至少一种数据库； 5、对Hadoop，HBASE，ClickHouse、Doris、flink、Kafka、hive、spark有一定的应用实践经验； 6、能独立完成分配的系统模块的设计、开发和维护工作； 7、具有非常强的责任心，能够承担压力，思路清晰、善于思考、能独立分析和解决问题；