【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

职位职责： 1、与BPO供应商合作，建立服务交付团队，优化服务处置流程，为卖家提供优秀的服务； 2、负责进行BPO绩效评估，推动服务质量和成本效率向良性发展，保证BPO满足绩效相关指标（例如：商家满意度、服务水平、处理时间)； 3、通过观测BPO团队处理的卖家咨询，识别风险和问题，反馈内部团队并合作开展持续改进项目； 4、确保新项目或新人力需求在BPO供应商顺利落地，负责供应商站点的所有运营升级； 5、分析BPO项目的运营和执行，推动整个组织的改进。 职位要求： 1、本科及以上学历，中英文书面口语流利； 2、4年以上BPO运营管理相关的工作经验，有与外包供应商合作和管理外包供应商的经验优先； 3、具备数据分析能力和出色的书面和口头沟通能力，能够进行有效、清晰且专业的书面和口头交流，拥有管理复杂项目和推动变革的能力； 4、具有强大的领导力，自我激励，能在快速变化的环境中成长发展； 5、六西格码培训和COPC认证优先。

职位职责： 1、服务设计：负责抖音如热线、IM等不同服务渠道整体服务策略的设计、规划及落地，保障不同渠道成本、风险、体验维度收益最大化； 2、产品优化：负责不同服务渠道的产品模块的问题定位，优化产品解决方案输出并推动落地，提升不同渠道的问题解决能力； 3、数据分析：负责服务渠道日常业务数据监控、分析及问题定位，制定提升方案，提升不同渠道的服务质量； 4、专项推进：具备用户体感擅于发现服务体验的系统性问题，作为项目负责人联动相关方完成痛点问题治理。 职位要求： 1、本科或以上学历，3年以上产品设计/流程优化/服务体验运营经验优先； 2、有良好的数据分析探查和挖掘的能力，能准确通过业务数据发现问题，并找到其中的优化机会，熟悉SQL、Excel等数据工具优先； 3、具备良好沟通能力和洞察力，可深入业务，挖掘业务痛点和服务风险敞口，有过服务风险应对经验，或产品体验运营经验； 4、具备专业的项目管理能力，能独立负责跨部门项目协同。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责政务服务事项拆解、配置、变更，参与政府部门的业务调研，梳理政务服务事项； （2）承担项目上的事项业务和知识库的运维工作； （3）围绕政务服务事项优化，负责电子证照、电子档案等数据共享工作； （4）负责事项上线后的动态化管理和日常的人工抽检工作； （5）负责事项上线后的办件数据和好差评数据追踪和分析； （6）负责收集各相关方问题和业务需求，协助业务侧推进政务服务事项管理系统的迭代优化； （7）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）2年以上政府业务项目管理经验，对政府业务有较深的理解，有公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管、政务服务大厅办件经验和服务事项拆解等行业经验优先； （2）*****本科及以上学历，计算机等相关专业优先，年龄35周岁以下； （3）有政务服务业务相关工作经验，熟悉全国一体化政务服务能力评估者优先； （4）有良好的沟通协调能力及多项目、跨团队管理能力；工作认真、踏实，责任心和进取心强，能较好承担工作中的压力； （5）综合能力优异者，可适当放宽要求。

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

职位描述： - 负责制定供应商合作方案，通过运营策略及营销工具的推广落地，以客户视角，为客户提供服务解决方案； - 负责拓展客户资源、管理和经营客户关系，根据负责品类的业务发展，挖掘客户需求，跨部门协同多方团队，整合输出解决方案； - 负责业务相关数据监控，对核心指标等信息进行手机分析，深度挖掘和分析竞争环境与市场需求，有目标地改善策略、产品和运营质量； - 依据业务整体目标，设计相应的绩效及激励方案，推进目标有序达成，并持续优化； - 时刻关注收集市场动向、政策、竞品动作等，及时调整运营策略。 任职资格： - 本科及以上学历，8年以上商务运营、市场运营工作经验； - 需具有较强的沟通能力、执行能力，具有高度责任感、有较强的抗压和组织协调能力； - 具备优秀的运营及分析能力，有极强的学习能力，善于分析和提出解决方案。

一、岗位职责： 1、统筹东部区域（苏州，南京，青岛等）各城市各事业线的HRSSC工作（不限于入离调转、劳动用工、工时考勤，五险一金、商保体检福利等），确保服务品质，精进基础能力； 2、建立城市与总部通畅的沟通和互动机制，稳固评价与结算机制，达成HRSSC服务满意度；与业务同频，支持业务重点需求； 3、推动HRSSC年度重点工作在区域内落地，做好行业店东用工服务管理工作； 4、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才。 二、任职要求： 1、**本科及以上学历优先，6年及以上人力资源相关经验，2年及以上HRSSC相关经验； 2、具备强沟通协调能力和学习能力，较好的服务意识 3、具备团队管理经验（2-5人即可），可接受短期出差（东部区域内）。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

工作职责： 1、建设高可用、高并发，灵活可编排的点播视频与图像的处理工作流系统系统； 2、建设高可用、高并发，健壮的转码系统； 3、建设高可用、EB级多媒体源站，服务点播视频与图片； 4、同时负责业务对接，横向部门的沟通协作。 任职资格： 1、音视频行业5年以上工作经历，同岗位1年以上工作经验； 2、有高并发、高可用系统架构经验者优先； 3、有团队管理经验。

基础研发平台是美团的核心技术平台，立足于“零售+科技”的战略定位，通过打造人工智能、大数据、云计算、安全等核心技术能力，以及研发效能平台、企业应用平台等公共服务，为业务提供稳定安全、扩展易用、技术领先的平台技术和产品服务。 在这里，我们会参与到最前沿的技术研发和探索；能够接触超规模集群、海量数据，挑战高复杂业务场景，有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。 在这里，我们有超强的技术氛围，持续向社区贡献业界实践，加速行业技术发展；我们有完善的互联网学习生态圈，重视底层逻辑和方法论，助力职业生涯的非线性成长。 真诚地邀请你，和我们一起驱动技术发展，创造行业价值。 岗位职责 1.结合美团业务需求，在深入理解Elasticsearch内核的基础上，进行架构优化、性能提升以及新特性开发。 2.大规模ES集群运维能力建设，参与美团Elasticsearch产品的运营建设、日常维护，与业务持续提升系统的稳定性。 3.深度参与到Elasticsearch离线数据平台建设和架构演进。 4.跟踪业内发展动态和趋势，有选择地将业界实践引入到美团。 岗位基本需求 1.有扎实的编程基础，至少精通一门开发语言(java, c/c++, python，go)。 2.对新技术敏感，追求卓越，能快速学习并具备较强的技术领悟能力。 3.积极主动，沟通顺畅，有快速学习能力，乐于探索未知领域。 具备以下者优先 1. 熟悉Elasticsearch/Rocksdb等开源产品 或者 2. 熟悉Spark/Flink/Hbase等大数据产品 或者 3. 具有较大规模平台开发及运维治理经验 岗位亮点 深度参与大规模基础架构产品的开发和运维治理，参与高性能、分布式存储系统的开发。 如果你不甘平庸、有志于用技术使得生活变得更美好，如果你对搜索怀有极大热情，乐于与一流技术团队共事，欢迎加入我们。

岗位职责： 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成，不断提高家充安装比例，提升客户满意； 负责区域一线面客部门的专业知识支持，同步管辖区域充电市场政策，提供服务培训服务，提升品牌服务质量； 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准； 负责持续发掘社区充电需求，改善客户服务体验，积极参与当地能源建设发展； 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求： 5年以上工作经验，其中3年以上相关充电工程管理经验，必备现场解决问题能力； 了解所属区域电力服务政策，能及时预测风险点并准备好应对方案； 熟练掌握安全施工知识，工作态度认真严谨，有强烈的责任心； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

岗位职责：1、统筹负责用户整体服务体验的工作规划、目标设定和策略拆解； 2、能够真正站在用户角度思考体验工作，深入用户全流程的体验洞察，提炼用户体验的关键需求和痛点； 3、能够从业务流程设计、售后服务保障、服务品牌宣导角度找到提升服务体验的可行的解决方案。 岗位基本要求：1、具备服务体验提升相关项目经验，具备较好的项目管理能力2、具备服务体验关键点的敏感度3、具有产品运营、产品设计经验

工作职责 1、支撑小红书海量图文业务需求，推动小红书图片场景体验和成本的优化； 2、负责图片上传、处理、分发等全链路的技术架构设计，包括但不限于图片存储分发、图片格式转换、图片编解码、压缩裁剪等； 3、负责下一代图片编解码标准调研、设计和落地，优化图片编解码效率。 任职资格 1、计算机相关专业，本科及以上学历，三年以上后端开发经验，熟悉互联网云服务； 2、精通掌握GO、C/C++等后端编程语言，深入理解其特性，对常见数据结构、算法熟悉； 3、熟悉微服务架构和分布式原理，有高并发、高可用系统架构经验，对系统的瓶颈、扩展设计等，有较好的把控能力； 4、熟悉图片领域相关开发技术，熟悉常见图片格式，熟悉imagemagick、graphmagic等图像处理库者优先‘ 5、有图片场景qos、qoe调优经验者优先。

岗位要求: 语言要求: 简体中文 教育背景要求: 本科及以上 技能要求: 对行业的业务运营和技术架构的结合具备深刻理解、对营销与技术变现有实践落地经验、对行业发展趋势和技术需求有相关洞察； 具备成体系的行业洞察能力、具备行业专家顾问式销售沟通能力； 能力要求: 知识要求: 熟悉一个或多个技术领域：公有云、私有云、Openstack、IaaS、PaaS、容器/Docker 、HANA、SDN、HPC、IOT、AI、安全、云存储、灾备等，相关行业公有云解决方案经验者优先。 专业证书要求: 其他要求: 岗位职责: 1、负责对腰部各行业成熟场景化解决方案以及产品专项进行专项拓展，梳理目标行业集群客户，对接与培育生态伙伴，发展开发者生态创新能力，包括项目管道管理，技术方案输出、商务报价、客户交流、POC测试、生态赋能等相对确定的工作，达成3-N的复制规模与数量要求。 2、作为销售项目解决方案的支撑者，负责成熟场景解决方案答标及POC支持、demo演示、培训赋能等相对确定活动，对销售项目落单结果负责。 3、根据解决方案拓展或服务伙伴管理规则，开展服务解决方案或服务伙伴的拓展与运营工作，做为服务解决方案和服务生态发展建设的使能者和支撑者，通过合作流程平台建设及优化、解决方案与生态资产管理及运营、合作营销活动等，支撑部门业务目标达成。