岗位职责： 1、负责研究和制定存量客户活跃与增长策略，对在贷、结清客群的规模、留存率、发起率等核心指标负责； 2、根据客户来源特及生命周期阶段，搭建和维护客户运营策略和营销方案，监控和优化运用策略效果； 3、运用合理的营销工具和手段，触达客户并提升转化，通过合适的金融产品和券息运用，有效提升转化的同时控制成本； 4、构建并监测各渠道的用户转化漏斗，分析用户行为，挖掘转化因素，提出优化方案； 5、内外部系统，联动互联网产品端，提升客户活跃、粘度和满意度，联动风险有效提升优质客群的转化效能，优化客群机构 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有互联网金融业务运营经验优先； 2、有深度思维，可以非常好地进行策略性思考，具有较好的业务规划性和复盘能力； 3、有扎实的数据运营能力，懂得并且能够熟练运用数据分析解决问题； 4、能有效跨部门和对外沟通，具备团队合作意识，可独立推进项目端到端落地

职位职责： 1、分行业类目运营越南商城的品牌/商家； 2、引导和管理商家在国际化产品上开店和运营（如短视频和直播等）； 3、管理与商家的合作伙伴关系，确保持续性的商家销售增长； 4、与其他职能团队合作，推动产品的优化； 5、进行细分行业市场分析，找到增长点，制定类目策略； 6、熟练的进行数据分析，制定业务规划，提供解决方案并落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上电子商务公司或大型零售商/品牌公司的服饰、3C、美妆护肤、食品饮料、宠物、家居、家纺或母婴行业经验，与国际化品牌商家有良好的联系者优先； 2、对行业商家格局、消费者需求、数字化和移动互联网有深刻理解，对社交电商、内容营销、红人电商有一定理解，且有实践经验； 3、具有良好判断力和独立思考能力，确保快速学习，适应变化，以客户服务为导向和以面向客户的身份工作的经验，结果和目标导向，商业思维； 4、英语无障碍沟通能作为书面和口头工作语言，能接受海外出差或外派，有越南市场经验或会越南语优先。

职位职责： 1、负责抖音电商搜索广告的客户增长产品策略；通过挖掘搜索广告的独特价值、个性化适配客户营销诉求和搜索广告投放能力、优化自动拉新策略、提升客户触达和增长转化链路效率，实现平台收益和客户成长双赢，对有贡献价值的广告客户数、拉新和留存客户数、和新客户收入负责； 2、从商家生意经营和搜索广告营销两个视角精细化设计和搭建客户投广引入、成长、留存、跃迁的产品化客增体系； 3、支持运营和销售团队的运营活动，推动与各产品线、大促、行业等各部门深度合作，策划并协同落地增长策略，包括但不限于联动项目、常规运营项目、渠道合作增长活动等。 职位要求： 1、5年以上互联网广告的策略产品经验，有搜索广告、投放功能、自助拉新策略等相关经验优先； 2、有较强的数据分析能力，有判断力，能从数据中发现问题并产出增长策略，具备SQL能力从优； 3、具有较强的客户视角和生态视角，对关键业务问题、收益空间、风险和优先级有判断，有电商行业经验优先； 4、优秀的逻辑思维能力、业务理解能力和快速学习能力，对业务和产品设计有系统的规划能力； 5、出色的沟通协作和项目管理能力，能够在复杂环境下灵活调整策略并移除障碍，强有力地推进项目落地。

职位职责： 1、依托信贷产品策略，以用户增长为目标，发掘并拓展线上异业/同业合作渠道，完成注册及各节点kpi指标，对结果负责； 2、 渠道管理，协同各部门优化渠道各环节转换效果，提高资产生产； 3、探索并推广新的合作模式，负责渠道从商务初步接洽、跟进、合作规划及上线落地的全过程，追踪和分析业绩指标； 4、了解场景类合作模式，策划符合异业场景类渠道的定制化合作方案，提高合作的可能性和效率； 5、维护良好的合作伙伴资源，为业务发展争取更多的合作机会； 6、了解市场及竞品动向，定期提供合作计划及策略研究，挖掘新型合作模式。 职位要求： 1、3年以上互联网/金融商务、运营类岗位工作经验，拥有丰富的同业、异业资源积累和人脉(有小贷、消金等相关工作经历优先)； 2、熟悉各种市场合作形式，具备较高的商务拓展及运营经验； 3、有强烈的工作热情和自驱力，高效整合内外部资源促成业绩目标；对各环节转换的优化有较高的洞察力及协调力； 4、有良好的客户拓展能力，敢于面对挑战，具备较强的承压能力。

岗位职责： 一、广告运营及项目跟进 1.按公司政策和客户要求整合平台资源制定排期； 2.管理项目进度、资源排期及上线执行，监控投放数据并出具投放报告，确保客户各项权益落地； 3.协调各支持部门意见，推进合同审核签订。 二、新媒体平台运营 1.熟悉微信、微博、抖音、快手、小红书等平台运营规则，具备账号内容发布、推广及效果评估能力； 2.推进关注流账号，挖掘平台流量价值，提升运营效率。 三、其他 1.根据公司战略及领导要求，灵活完成相关临时性工作。 任职要求： 一、学历与经验 1.本科及以上学历，广告代理公司、MCN机构或互联网行业相关岗位1年以上经验； 2.有项目统筹、新媒体账号运营实操经验者优先。 二、其他要求 1.有一定的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT及AI工具，擅长数据可视化； 2.沟通能力强，可独立完成培训或方案宣讲，具备跨部门协作推动力； 3.逻辑清晰、责任心强，能适应快节奏多任务处理； 4.对行业动态敏感，具备创新意识与业务增长思维。

职位详情： 项目背景：此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究，未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标：通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度，全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路，快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向：营销、运营、项目管理、职能，根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求： **本科及以上学历的应届生（或2022年毕业学生） 热爱互联网，希望在互联网，Saas赛道长期发展的； 具有优秀的逻辑思维能力，较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能：干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明： EZR是一个有少年气，坚持长期主义，注重管理，有温度的组织；爱才，惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的，也有那和一群人跟随这个组织在共同成长，只要你能够跟上，你不会在行业中落伍，还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人，在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪（EZR）特色的，从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核，能服和于我们的客户群体，又能为这个行业树立些标杆的人才，实现组织与人才的双向奔赴，一起走向更远的未来！

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

岗位职责： 1.负责所属区域的车辆运营管理工作，对有效运营车辆和活跃车辆等指标负责； 2.通过实地观察和数据分析，了解区域的车辆供需状况，制定合理的车辆投放及调度策略； 3.根据故障车辆及未骑行车辆的数量及分布数据，制定并优化车辆干预管理的策略； 4.配合政府部门对城市运营问题进行管理； 5.协助运营经理管理运营团队，提升团队工作效率和结果。 岗位要求： 1.本科及以上学历，1年以上团队管理经验，善于用开拓性思维解决问题； 2.有快消品区域覆盖或互联网城市地推管理经验者优先； 3.善于数据分析，并能通过数据分析的结果不断优化调整工作。

岗位职责： 1.负责态势感知/SOC/SIEM类平台的建设，管理供应商进行规则和模型的开发和优化； 2.通过安全数据和行为数据分析，识别安全运营数据中存在的问题，设计安全判断规则，提升用户体验； 3.通过参与业务调研和分析，识别通过用户行为数据分析业务流程中的存在的内控风险问题，例如账号共用、异常登陆等； 4.协助进行信息安全技术工作的方案设计和项目推动； 任职要求： 1.本科及以上学历，5年以上信息安全工作经验； 2.熟悉态势感知/SOC/SIEM类平台等常见安全运营平台，对于数据收集、规则开发等有清晰的逻辑； 3.具备扎实的数据分析能力，通过安全数据分析发现问题、固化规则的能力； 4.具备较强的责任心、逻辑思维能力, 善于沟通和团队合作，勇于创新和接受挑战，有抗压能力； 5.有大中型金融企业、运营商、医药公司等安全工作经验优先。

岗位职责： 1.协助国际租车部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求，按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求： 1.热爱旅游，对未知有探索的精神，不拘泥于现状，勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生，到岗至少4天/周，实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上，已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先，工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向，有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力，熟悉excel的数据模型搭建，并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上，每周保证4天以上的实习时间。

岗位职责： 1、了解客户需求，参与产品设计环节，助力产品经理优化产品新功能； 2、针对产品上新的功能、优势及玩法进行研究并输出便于客户理解的内容及文档； 3、帮助公司内部业务部门解读产品新功能并定期给与培训支持； 4、根据公司新零售业务发展需求，了解并探索行业发展趋势及产品升级方向； 5、跨部门沟通协调，规避产品上新风险，及时跟进运营问题，协调相关部门合作，助力产品更快更优上线。 任职要求： 1、对产品研究有强烈的好奇心，对产品研究保持敏感度； 2、有一定的文案功底和学习能力； 3、熟悉CRM系统或商城系统； 3、有培训及运营相关工作经验优先。

岗位职责： 1、负责管辖区域代理站的运营管理工作，包括数据监测、运营培训、日常答疑等； 2、负责管辖区域的产品运营，包括但不限于：产品需求的收集、反馈，进行产品培训； 3、负责管辖区域业务支持类工作，如负责业务类合同的相关工作、财务对接等； 4、及时了解管辖区域内代理站的运营现状及产品使用、推广情况，针对代理站的问题，做出个性化培训。 任职要求： 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、2年左右互联网行业运营相关工作经验，有过代理商对接经验优先； 3、有较好的沟通和组织协调能力，能够适应一定强度的工作节奏； 4、踏实稳重，能够及时高效的完成工作任务； 5、善于总结，对数据敏感，细心严谨。

[工作内容]： 1、负责集团的商旅业务，包括但不限于TMC平台的协议签约，关系维护，产品力优化，制定可行的业务策略和计划，并推动落地，提高集团的市场份额； 2、负责集团的大客户资源开发，世界500强企业和央企的重要商旅项目谈判，确保客户合作协议的签署建立，提高集团大客户数量； 3、负责制定商旅渠道和集团企业客户的市场营销活动推广策划，维护良好关系，提高业绩产量； 4、负责集团旗下门店的商旅渠道运营培训。 [任职资格]： 1、有酒店集团或TMC商旅公司相关经验； 2、有良好的商务谈判能力，沟通表达能力，逻辑思维能力和数据分析能力； 3、本科及以上学历； 4、积极乐观，有抗压能力。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

岗位职责： 1、制定并持续优化客户成功管理体系，落地团队间协作机制，对组织效率负责； 2、以客户体验为中心，驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理，帮助客户成功，对客户满意度负责； 3、负责客户生命周期管理，优化分级管理策略，提高组织效率，对客户健康度和持续活跃负责； 4、定期开展NPS调研，针对客户反馈的问题，制定可行性的解决方案，并推动落地； 5、针对KA制定专属客户成功计划，精细运营，实现增购/续费/分享推荐； 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护（行业协会、大品牌商、KOL等）； 7、贴近市场，提炼需求，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，优秀者可放宽； 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先； 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力； 4、具备良好的客户服务和团队协作意识，皮实抗压，认真负责，自驱力强； 5、具备较强的数据分析和书面输出能力，能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。