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岗位职责: 1、负责管理和维护安全设备,如态势感知、高级威胁检测系统(APT)、主机安全监测(EDR)等,确保其配置正确并有效运行。 2、负责日常安全监控和安全事件分析,包括网络流量分析、安全事件响应、日志审查等。 3、负责开展网络安全事件的调查和处理,包括安全事件的应急处置、攻击溯源等。 4、负责堡垒机管理与维护,包括权限管理与分配、变更和操作审计等工作。 5、负责安全策略的持续优化,根据攻击特点,持续优化安全防护策略,并与运维团队合作,实施各类安全措施。 6、负责威胁和漏洞管理,协同开展信息系统审计和评估,识别潜在的安全威胁和漏洞,并提出改进建议,推动问题整改。 7、参与信息安全培训,包括信息安全意识和最佳实践等。 8、协助制定并维护安全运营制度、流程和要求等文档。 9、完成上级指派的其他网络安全相关任务。 任职要求: 1、大学本科及以上学历,计算机相关专业。5年以上网络安全运营相关工作经验。 2、熟练操作使用堡垒机、态势感知、高级威胁检测(APT)、全流量安全回溯、主机安全监测(EDR)和蜜罐等各类安全产品,能够优化防护策略,熟悉WAF、API网关的策略配置和优化。 3、掌握常见安全事件分析和处置工作思路、流程,熟悉常见的网络安全攻击手段和防御方式。 4、掌握tcpdump、wireshark等网络流量分析工具,熟悉Windows、Linux操作系统,Nginx等中间件,熟悉常见的TCP/IP应用协议。 5、参加过大型攻防演练、重保等工作。 6、拥有CISP、CISAW等相关认证者优先考虑。
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岗位职责: 1、参与监控中心的系统监控、业务监控、事件处置等工作,将异常告警及时上报。 2、参与监控中心的系统运营操作、数据核对等工作。 3、参与监控中心的堡垒机安全审计、运营操作等工作。 4、为其他部门提供业务数据,对数据进行收集、整理、分析。 任职要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历。 2、能适应夜班工作,接受倒休、临时调班(含节假日)等工作安排。 3、熟练使用常用办公软件word、excel,有一定的文档编写能力。 4、具有良好的团队精神、沟通能力及服务意识,具有较强的责任心。 5、3年以上工作经验,具有系统运营、系统监控等相关工作经验者优先。
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工作职责: 1.搭建特定游戏品类或主题方向的内容运营体系,对其内容消费规模和供给规模负责; 2.关注平台用户需求和内容趋势,制定内容增长策略,完成优质内容的引入或放大; 3.结合作者需求和平台生态,完善作者运营机制,提升优质作者规模和作者活跃度; 4.探索差异化内容,打造标杆作者或事件,提升B站游戏内容在行业的认知和影响力。 工作要求: 1.本科及以上学历,3年以上内容平台/内容社区运营经验,有良好的工作习惯和职业素养; 2.逻辑性强,善于分析和总结,对复杂的事情有判断,能够带领团队拿结果; 3.对数据敏感,擅长结构化的思考和表达,自驱力强,能积极面对工作压力; 4.了解游戏内容生态的行业竞争格局,对某个游戏品类有深度的理解和认知。
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岗位职责 1、负责公司企业微信用户池的用户增长,对用户规模负责。通过增长活动、运营工具、商务合作等多种方式,获取求职类目标用户,为用户池带来有效增长; 2、不断筛选和探索优质的用户增长渠道和路径,通过持续的创新和迭代,提升增长效率和效果,并形成可复制的方法论; 3、在有效增长的同时提高用户价值,针对不同来源和属性的用户设计后续运营转化方案,并根据转化数据及时调整增长和运营方案; 4、对用户进行分级分层管理、提高运营效率,实现用户池规模健康增长。 任职要求 1、本科以上学历,2年以上私域或微信生态运营增长经验,有企业微信增长成功案例优先; 2、对微信生态及企业微信有深度了解,熟悉规则,熟练运用主流运营工具; 3、有校园、职场、蓝领等方向用户增长运营经验或资源者优先; 4、良好的沟通能力和抗压能力,较强的数据分析能力和业务敏锐度。
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职位描述: 1、核心工作:负责搜狐旗下社交产品「狐友」 的校园圈子拓展和运营,对圈主拓展、圈子搭建、内容调性和圈子氛围负责; 2、圈主方面:拓展、培训维护校园圈主,提供运营工具和运营方法提升圈主的留存和管理能力,带领圈主运营好各自的校园圈子; 3、内容方面:设计符合校园圈子调性的内容方向、制定可行的用户激励机制和活动,负责驱动用户内容生产和消费、提升互动率; 4、用户方面:制定切实有效的拉新机制,保质保量低成本完成校园圈子拉新,通过用户数据,提出改善产品和用户体验的新方法; 5、圈子管理:通过运营规则的制定,引导圈子的内容调性形成,增加圈子内容的可阅读性和价值感,提升用户留存。 任职资格: 1、**本科及以上学历,3年及以上社交社区类产品运营经验,对于校园用户的拓展和运营有很好的技巧; 2、社区类产品重度用户,熟悉圈子类社区产品运营模式,对校园用户有深入的理解。 3、结果导向,具备良好的沟通能力和执行力,注重团队协作,有产品意识; 4、学习能力强,对新鲜事物有强烈的好奇心,具备一定的抗压能力,能适应多变的业务需求; 5、沟通能力强,能够快速拓展新圈主,和新老圈主建立深厚的信任感,合作共赢。 加分项 1、有从 0 到 1 的工作经验,尤其是针对社区内容建设有成功案例; 2、曾经在校园类产品工作或负责过某公司校园板块业务; 3、曾是百度贴吧、微博超话、知乎圈子、豆瓣小组等 UGC 社区的 KOC、KOL、版主、管理员。
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工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系(配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域)及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核,持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目,协调集团及公司资源进行专业项目管理,包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等,定期总结汇报,保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动,如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告,根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知,能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨,善于沟通协调、组织合作;具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底,具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先
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职位职责: 1、BPO外发流程管理:根据业务需要,统筹项目外发流程,牵头推进业务立项、成本测算、承接团队选择、人才招聘、培训及项目上线流程; 2、合规管理:制定和完善合规管理制度,明确合规流程,定期做好合规复盘,规避合规风险,协同合规管理团队做好BPO职场合规管理; 3、交付管理:牵头制定交付考核方案,明确交付指标制定逻辑,拉通多个职场交付指标口径,制定和落地交付指标运营方案,保障各个项目交付指标达成; 4、预算成本管理:牵头制定预算成本管理制度,梳理预算管理细则和成本的合理管控机制,制定并落地降本增效策略,保障成本最小化、收益最大化; 5、产品定向策略优化:根据外发特征,针对治理平台、治理标准、交付流程提出有效的产品化解决方案,并推动问题解决; 6、建立外发项目管理团队,在流程管理、质量管理、现场督导、人力运营、策略对接等方面,保障外发业务交付质量效率合理合规。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上团队管理经验,5年及以上内容治理业务交付质量管理工作经验,具备供应商交付管理经验者为佳; 2、良好的数据分析和逻辑判断能力,能快速发现风险,并提出解决方案推进,拿结果; 3、善于统筹跨团队合作,有良好的资源协调和沟通能力,能适应快节奏的工作流程; 4、执行力强,责任心强,主动自驱,能够快速接受大量信息并主动探索和解决问题; 5、良好的项目推进能力,并具备较强的学习能力、创新应用能力、协调沟通能力。
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岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
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主要职责: 制定运营策略:负责根据公司整体战略,制定并执行具体的运营计划,确保目标的实现; 团队管理:负责团队的日常管理和人员培训,提升团队整体执行力和工作效率; 业务流程优化:对现有业务流程进行分析和优化,提高处理效率和B端/C端客户满意度; 服务商管理:负责服务商的周期管理,定期培训考核,提高服务能力。 协助完成领导安排的其他工作 任职资格或硬性要求: 专科及以上学历优先,营销/市场等相关专业,有互联网平台运营/客服督导运营管理经验优先; 具备部门和加盟商管理能力,培训能力; 善于平衡成本/质量/效率等因素,追求加盟商交付能力改进; 对数据敏感,可分析发现问题和主动推动问题解决; 具备良好的沟通能力,自驱力与正能量,及抗压能力;
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职位职责: 1、搭建抖音客服整体目标与数据管理体系,推进目标分解及跟踪,保障业务指标有效交付; 2、通过数据分析洞察业务问题,主动挖掘业务中可优化和提升的点,给出可落地的执行优化建议,且能推动落地,带来明确的业务提升; 3、根据抖音客服业务情况,理清服务资源目标、运营管理及结算机制,有效推动业务目标达成; 4、基于抖音客服定位,梳理业务准入准出机制并有效推动落地,并基于业务需求推动产品、工具、流程优化及迭代。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备目标管理、服务运营等相关经验,咨询或互联网策略背景优先; 2、有良好的业务理解力和逻辑分析能力,能快速熟悉新业务并具备业务规划能力; 3、对数据敏感,有良好的数据分析能力、善于从案例中判断问题、总结问题并能积极推进问题的解决; 4、有良好的沟通协调及推动能力,能够推动项目的实际落地,拿到业务结果。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 对品牌在下沉市场的交易规模及目标达成负责,做好品牌增长规划,建设品牌自动化运营能力,完成品牌在下沉市场的经营策略输出、拆解与拉齐,支撑下沉市场生意规模增长; 1.品牌增长规划与落地,对品牌分层与定位、品牌经营策略、品牌拓展及资源投入进行设计,支撑下沉市场的增长、盈亏、竞争的多元需求 2.品牌运营机制建设,通过对品牌进行收入运营管理、入驻机制建设、营销运营机制建设,构建并运营下沉市场的品牌自动化运营能力 3.内外部协同与支持,围绕下沉市场品牌运营增长,与团队构建协同运营机制,内部支撑区域维度、多业务经营,外部衔接连锁业务及品牌,提升品牌整体经营效率。 岗位基本需求 1.具备3年以上品牌运营或渠道管理相关经验,有自己的理解和方法论沉淀。 2.具备良好的市场洞察力,能够准确把握市场趋势和品牌运营增长的关键要素。 3.具备较强的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门的同事紧密配合,共同完成工作目标。 4.具备较强的抗压能力和问题解决能力,能够应对工作中的挑战和压力,保证工作质量和效率。 岗位亮点 1.作为外卖平台下沉市场品牌运营专家,能够接触到大量的商家资源和产品信息,对于行业发展和市场趋势有深入了解和把握的机会。 2.身处业务团队,可以深入业务商业模式,从经营视角理解和探索业务,充满挑战与成就感
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工作职责: 1、和产品、技术协调和沟通,保证API合作方的顺利接入和量级增长,关注已合作方的各步数据转化,优化合作流程提升转化效率; 2、独立与数仓部门沟通搭建数据报表,完成常规数据分析 3、负责商务合同及结算流程处理,商务资源接洽等工作 任职要求: 1、**本科及以上学历; 2、2年以上同业的API相关数据及运营经验; 3、具备较强责任心,协调能力和沟通能力强,执行有力,输出高效。
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岗位职责: 1. 与合作方进行运营对接,沟通并解决版权方运营、曲库、确权等需求; 2. 负责欧美版权内容的运营策划,统筹、协调平台落地运营方案; 3. 根据海外版权方/内容艺人需求,提出相应运营方案和优化方案; 4. 支持平台/集团/版权方运营诉求,可以主导并发起内外联动合作或跨部门合作。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,4年以上工作经验,有唱片公司、艺人团队、流媒体行业经验优先; 2. 熟悉欧美音乐内容及欧美音乐产业现状; 3. 具有优秀的英文能力,能够就各类运营问题进行电话及书面沟通交流; 4. 结果导向,逻辑清晰,执行力强; 5. 强沟通能力、共情力及统筹力,优秀的内外部协调能力和跨部门沟通合作能力; 6. 有国际化项目和海外宣推合作拓展能力更佳。
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岗位职责 1、负责新媒体平台内容制作、发布及用户运维,包括不限于视频号、微博、抖音、小红书等; 2、负责抖音平台账号的运营维护,根据要求进行内容产出、直播等,包括但不限于吸粉、转化和加固流量等,以提升用户粘性和品牌美誉度; 3、根据不同平台调性和基础流量运营逻辑,有针对性发布内容、策划活动方案,提升用户活跃和引流量; 4、关注市场和行业动态,了解用户心理需求,对数据敏感,能够根据数据及时优化调整运营方向; 5、跨部门对接、配合部门其他工作需求等。 任职要求 1、**大专及以上学历,专业不限,有新媒体运营成功经验优先 2、具备媒介素养,熟悉抖音生态,网感好,具备拍摄剪辑技能者优先 3、具备良好的沟通能力、自驱力、执行力、学习能力和抗压能力 4、具有教育行业工作经验、公考备考经验者优先 坐班地点:吉林市昌邑区静苑小区2号楼15号网点
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职位描述: 1、依据产品规则、平台特点,负责客服流程及服务策略的制定,知识库修订和优化迭代服务流程,为客服提供解决方案,提升用户满意度及服务效率; 2、跟踪并分析用户体验问题,结合产品定位问题,协调推动用户体验问题的解决,形成深度解决问题的闭环; 3、通过数据分析发现服务漏点,制定改善方案,完善SOP,提升客户服务整体服务指标; 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代,持续提升工具使用效率及满意度,跟进客服相关项目的推进、协调、优化等; 岗位要求: 1、大专及以上学历,有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力; 2、了解服务运营的基本指标体系,有相关服务优化项目经验优先; 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力,能从全局最优出发推动跨部门协作; 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。