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职位职责: 1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准; 2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务; 3、追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准; 4、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果; 5、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA; 6、进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案; 7、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线; 8、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求; 9、在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有两年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业; 5、在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力; 11、熟练掌握其他东南亚、亚洲、及欧洲语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
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岗位职责: 1、 协助项目经理制定项目管理计划、项目管理规范等,对项目日常进度进行跟踪,及时总结项目进展情况。 2、负责信息系统项目配置管理,包括配置库、配置库权限等。 3、负责信息系统项目版本管理,包括版本交付、版本资料审核等。 4、负责项目交付物的整理、归档等工作。 5、协助项目经理对项目进行阶段验收交付等内容。 任职要求: 1、 本科以上学历,计算机相关专业,1-3年软件项目管理经验。 2、具备一定的项目管理知识,了解项目管理体系、项目管理流程以及配置管理。 3、熟练使用Project、XMind等项目管理软件,熟练使用wps、office等办公软件。 4、了解常用的禅道、PingCode等项目管理系统。 5、具备良好的沟通表达能力和逻辑思维。 6、具备良好的文档撰写和语言表达能力,做事负责细心,有主动学习的热情和习惯。 7、具备良好的学习能力和理解力,能够快速理解项目中遇到的业务知识,具备良好的归纳总结能力,能够快速提炼关键问题及问题处理思路。
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岗位职责: 1. 负责财务相关系统功能测试、接口测试等,确保系统质量满足项目需求; 2. 参与项目需求分析,提出优化建议,提高系统易用性和稳定性; 3. 根据项目需求,编写测试计划、测试用例、测试报告,并跟进缺陷修复; 4. 与开发团队、业务团队紧密合作,对项目进度、风险进行有效沟通,推动项目顺利进行; 5. 主动挖掘工作中可以提升效率的方法和工具,并通过有效方法推动解决。 任职要求: 1. 本科及以上学历,1-3年测试工作经验,熟悉软件研发测试流程。 2. 熟悉软件测试理论、方法和流程,掌握常用的测试工具(如Jira、Postman等); 3. 熟悉数据库操作,能编写SQL脚本进行数据查询、分析; 4. 至少掌握一种开发语言,如python, java等; 5. 了解财务基础知识,能理解业务需求,编写符合业务场景的测试用例; 6. 具备良好的沟通能力、团队协作精神,能承受一定的工作压力; 7. 有财务系统测试经验者优先。
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职位职责: 1、BPO外发流程管理:根据业务需要,统筹项目外发流程,牵头推进业务立项、成本测算、承接团队选择、人才招聘、培训及项目上线流程; 2、合规管理:制定和完善合规管理制度,明确合规流程,定期做好合规复盘,规避合规风险,协同合规管理团队做好BPO职场合规管理; 3、交付管理:牵头制定交付考核方案,明确交付指标制定逻辑,拉通多个职场交付指标口径,制定和落地交付指标运营方案,保障各个项目交付指标达成; 4、预算成本管理:牵头制定预算成本管理制度,梳理预算管理细则和成本的合理管控机制,制定并落地降本增效策略,保障成本最小化、收益最大化; 5、产品定向策略优化:根据外发特征,针对治理平台、治理标准、交付流程提出有效的产品化解决方案,并推动问题解决; 6、建立外发项目管理团队,在流程管理、质量管理、现场督导、人力运营、策略对接等方面,保障外发业务交付质量效率合理合规。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上团队管理经验,5年及以上内容治理业务交付质量管理工作经验,具备供应商交付管理经验者为佳; 2、良好的数据分析和逻辑判断能力,能快速发现风险,并提出解决方案推进,拿结果; 3、善于统筹跨团队合作,有良好的资源协调和沟通能力,能适应快节奏的工作流程; 4、执行力强,责任心强,主动自驱,能够快速接受大量信息并主动探索和解决问题; 5、良好的项目推进能力,并具备较强的学习能力、创新应用能力、协调沟通能力。
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职位描述: 1、设计并实施全面质量管理体系,覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节,确保业务流程标准化、规范化; 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题,运用服务风险控制及质量管理的方法和手段,反哺推进提升解决; 3、针对当前客服侧“人感”不足问题,设计并实施创新服务交付方案,提升服务温度与个性化水平,提升客户满意度; 4、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 5、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验,有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先; 2、精通服务质量管理理论与方法,熟悉服务交付流程与运营管理,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、出色的领导力与团队合作精神,能够有效激励团队,跨部门沟通协调能力强,能够推动复杂项目的顺利执行; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够不断提出并实施创新服务方案,提升用户体验; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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岗位职责: 1、负责供应链相关系统的开发; 2、对代码质量负责,确保代码正确、高效工作 ; 3、配合技术经理工作,独立自主完成安排的工作任务。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机相关专业,4年以上JAVA开发经验; 2.扎实的Java基础,熟练使用Spring相关技术栈,有Spring Cloud Alibaba(Dubbo)或者Spring Cloud Netflix的使用经验,参与过中大型项目(规模在500人日以上)者优先; 3.熟练使用缓存、消息中间件、MySQL、NoSQL,对数据库性能优化有比较丰富的经验; 4.了解网络、系统运维、DevOps相关知识,使用过K8s者优先; 5.熟悉电商运营模式,参与过电商中后台项目优先; 6.熟悉供应链业务系统优先; 7.责任心强,主观能动性强,良好的沟通协调能力,有日常学习的习惯。
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 能力要求: 1、***本科及以上学历; 2、具有线缆、PCB、电阻、电容、磁器件等电子件研发、工艺、可靠性经验; 3、熟悉IPD开发流程,有结构件或硬件开发/测试/产品维护/质量岗位经验的优先; 4、具备项目管理能力,管理项目质量策划方案及过程,把控重大风险,并组织产品导入质量问题及量产质量问题攻关,满足项目高质量交付; 5、具备良好的沟通能力、团队合作能力和较强的学习能力。 岗位职责: 1、组织所辖各品类供应商及下层产业链,落实技术规划和各级物料连续性管理,确保华为产品的质量及供应安全; 2、响应产品需求并开展新物料选型,构建产品物料的高质量、可采购性及相对竞争优势; 3、给出关于新技术、新工艺、新材料导入的建议并落实,支撑公司产品和解决方案的成本优化; 4、落实品类质量管理策略,掌握重大物料技术质量问题分析、定位及处理能力;面向供应商的质量责任主体,通过供应商认证、供应商质量体系和制程审核、供应商协同及绩效管理、质量风险管理、供应商质量改善等关键行为,确保品类质量目标达成。
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岗位职责: 1.参与部门研发效能体系建设与改进工作,协同业务研发团队降低研发成本,提升交付质量,提升研发效能; 2.参与研发流程规范的调研、拉通和落地,以及研发运营管理平台的规划、设计、开发和运营; 3.负责业内新技术的调研、引入和落地,解决研发交付过程中的痛点,给业务研发团队赋能。 任职要求 1.4年以上互联网测试开发、开发或质量管理工作经验; 2.具备Java开发能力,全职开发2年以上,参与过研测工具平台的开发工作; 3.对业务研测过程所用到的技术栈有一定的了解; 4.自驱力强,可承受较大压力,有较强的组织推进和沟通协调能力、谈判能力; 5.主导或深度参与过研发效能提升项目者为优先。
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 能力要求: 1、***本科及以上学历; 2、具有线缆、PCB、电阻、电容、磁器件等电子件研发、工艺、可靠性经验; 3、熟悉IPD开发流程,有结构件或硬件开发/测试/产品维护/质量岗位经验的优先; 4、具备项目管理能力,管理项目质量策划方案及过程,把控重大风险,并组织产品导入质量问题及量产质量问题攻关,满足项目高质量交付; 5、具备良好的沟通能力、团队合作能力和较强的学习能力。 岗位职责: 1、组织所辖各品类供应商及下层产业链,落实技术规划和各级物料连续性管理,确保华为产品的质量及供应安全; 2、响应产品需求并开展新物料选型,构建产品物料的高质量、可采购性及相对竞争优势; 3、给出关于新技术、新工艺、新材料导入的建议并落实,支撑公司产品和解决方案的成本优化; 4、落实品类质量管理策略,掌握重大物料技术质量问题分析、定位及处理能力;面向供应商的质量责任主体,通过供应商认证、供应商质量体系和制程审核、供应商协同及绩效管理、质量风险管理、供应商质量改善等关键行为,确保品类质量目标达成。
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岗位职责: 1、主导美团外卖C端核心战略新业务的视觉设计,定义视觉风格建立设计规范,为产品整体的最终视觉品质负责; 2、参与产品讨论,与产品经理、工程师协作,从视觉设计和用户体验的角度洞察机会点,并能转化成方案推动落地; 3、指导其他视觉设计师,制定工作计划和任务分配,把控其产出质量,分享设计经验,提升团队视觉能力; 4、探索尝试新的设计工具和技术,与团队分享设计趋势和流行元素,推动设计团队的创新和发展。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,有6年以上的正式工作经验,有过大型互联网复杂项目设计经验,以及设计自驱项目经验; 2、有多样产品的视觉设计经验,有定义产品视觉风格的经验,视觉表达能力优秀,对用户需求与体验有深刻理解; 3、熟练掌握各类设计软件,有丰富的视觉设计技能; 4、多项目、多任务管理能力,有指导他人的经验,能带队创作并跨团队合作; 5、简历请附上作品集。
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工作职责 -负责商业化广告业务系统的测试工作,确保产品质量和稳定性 -参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作,并提出改进意见 -评估项目质量风险,制定项目测试方案,设计并执行测试用例,跟踪定位产品软件中的缺陷或问题,保证项目质量和进度 -根据产品和项目特点,提出合理的自动化解决方案,并负责产品线特色化的测试框架和测试工具的开发与优化,运用技术手段提升代码交付的质量和效率 -精确评估线上系统表现,以创新的工作模式提升产品的用户价值 -持续优化测试流程和方法,提高测试效率和准确性 任职资格 -计算机相关专业本科及以上学历 -能熟练地应用以下一门或几门技术进行软件开发:C++/Java、Linux/Unix Shell编程、MySql/redis及相关数据库技术 -具备良好的沟通能力,学习能力强,能很好的接受挑战和承担压力。 -有环境搭建/持续集成建设/自动化测试/性能测试/diff测试的经验 -在软件测试领域,对发现、分析及解决问题的工作有浓厚兴趣 -有效果广告投放测试经验优先
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岗位职责: 1.根据部门战略及项目发展方向,拓展,联系外部合作商,通过产品共建,场景共建,资源互换等模式开展工作,落实卡中心指标; 2.负责项目开展过程中的业务规划,合作商谈判,协议签署,落地运营,项目后评估等工作的开展; 3.收集行业,同业的信息,开展业务调研,深度挖掘客户需求,创新项目方案; 4.联动内部各相关部门资源,确保项目按计划落地,并对项目交付时间,质量,费用,范围等负责; 5.完成上级交办的其他工作事宜。 任职要求: 1.***本科以上学历,市场营销,金融,信息技术与信息系统,计算机科学技术等专业优先; 2.4年以上工作经验,有全流程项目跟进及管理经理,有互联网化,平台化的功能,活动规划及运营经验优先; 3.沟通能力及理解能力强,具有良好的谈判,团队协作及内部推动能力; 4.有数据化经营思路及分析能力优先; 5.有汽车生态(包括线上平台,保险,线下保养类场景活动)相关活动的工作经验优先。
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工作职责: 1. 负责公司数据库产品的项目管理及协调工作,带领团队开展项目实施,在团队组建、资源协调,成本管理,风险管理,进度管理等工作,能在公司内跨部门沟通与协调,确保项目按期按质完成交付; 2. 全面负责项目相关的客户沟通,系统建设过程中的需求调研、需求分析、产品规划及执行等相关任务,负责项目相关产出物、文档、汇报材料的统筹和质量把控; 3. 负责深入挖掘客户的业务需求及改进意见,及时反馈、跟踪和解决问题,并维护和发展客户关系,管理客户期望,确保客户满意维持在合理水平; 4. 推进项目相关的行业研究、市场调研、方案规划,保持现有项目的延续,并积极拓展新市场、新项目。 职位要求: 1. 本科及以上学历,计算机相关专业背景优先; 2. 具备5年以上电信运营商、互联网行业的工作经验,3年以上项目管理及团队管理经验,且所管理的项目中系统用户规模至少百万以上; 3. 具有项目管理相关认证资质,包括且不限于PMP,高级信息项目管理师证书; 4. 熟悉通信、互联网行业技术规范及平台架构,善于学习新的软件方法和技术,及运营相关体系和策略; 5. 较强的跨部门沟通能力、组织协调和问题解决的能力,能够快速响应客户需求; 6. 具备良好的文档编写能力,熟悉项目交付各环节关键输出文档编写; 7. 极高的责任心,较强的抗压能力和执行能力,能适应一般性出差。
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岗位职责: 1、辅助落实部门交付负责人制定的各项规章制度并监督执行情况; 2、负责安排公司级月度/季度会议及其它重要会议,做会议记录并形成决议文件; 3、跟踪会议待办完成情况并向上级反馈; 4、负责汇总、核算交付项目的相关数据并进行统计分析,为经分会及部门决策提供支撑; 5、协助完成其它类型公司级活动; 6、负责完成领导交办的其他事宜。 任职要求: 1、研究生以上学历,具备优秀的英文听说读写能力; 2、精通Word,Excel,ppt等基础办公软件,可熟练使用Excel公式函数实现数据筛选、统计及相关分析,完成相关报表; 3、2年以上的助理/项目经理工作经验; 4、做事认真仔细,有耐心,思维严谨,责任心强,有良好的学习能力; 5、执行力强,条理清晰,具备良好的沟通和协调能力;
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岗位职责: 1.负责智慧景区建设的售前技术支持工作,为智能化项目提供项目方案、图纸绘制、项目清单以及成本核算等相关工作; 2.配合投标方案及投标技术支持; 3.进行项目现场勘踏及技术交流,对项目的方案进行技术演示宣讲; 4.组织项目现场的管理工作,编制项目进度计划、材料进场计划等; 5.负责管理与监督项目施工进度、质量、安全管理工作,按时保质交付工程项目; 6.负责与工程参建各方的沟通与协调,与公司各职能部门的沟通与协调,处理施工中遇到的问题; 7.负责监督、检查、指导工程项目其他管理人员和施工工人的工作情况; 8.负责组织工程的验收和竣工验收,工程资料的收集、整理和归档; 9.负责办理项目的预付款、进度款的支付工作,负责项目竣工验收以及项目结算等相关工作。本岗位要求应聘者取得工程类相关职称,以二建机电方向为佳! 任职要求: 1.本科及以上学历; 2.3年及以上建筑智能化、智慧景区、智慧城市、数字酒店等相关工作经历或项目案例; 3.熟悉工程管理,熟练掌握广联达、CAD等相关工程管理软件; 4.熟悉智慧景区相关业务和标准,熟悉智慧景区常用的信息化、数字化系统; 5.中级(机电、智能化、自动化等相关专业)以上职称,二级建造师(机电专业)优先考虑。