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部门介绍: 美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求:大学本科 经验要求:1年 岗位职责: 1.协助签约客户完成企业用餐、企业差旅、企业用车等业务的线上管理、配置相关的工作; 2.通过电话、微信、在线客服等形式解决客户使用过程中的问题,提升客户的满意度,保障续约率和使用率; 3.负责美团企业服务分销业务的非商务性质工作,包括问题查验、活动运营、内部资源整理及协同方案sop落地。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,普通话熟练标准,谈吐礼貌,有亲和力; 2.具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,工作态度积极进取; 3.具有较强的目标感及良好的担当能力; 4.具备较强的协同和沟通能力。 具备以下优先: 1.有过电话销售经验者优先考虑; 2.有过互联网运营经验者优先考虑; 岗位亮点: 1.该领域市场空间较大,5万亿企业消费空间,当前线上化率约10%; 2.美团企业版为企业提供一站式消费管理平台,覆盖企业用餐、差旅、用车、员工福利等场景,拥有较强的核心竞争力和业务价值,已经超过5000家企业客户使用3.业务正处于上升期,可以给你充分的施展和成长及上升空间;团队氛围求真务实,积极向上。 信息补充: 1.【业务新】美团孵化的专门面向企业市场的To B业务。我们为“企业公务消费管理”提供一站式SaaS服务,涵盖企业商旅、用餐、用车、报销费控等多个领域(这些领域已经在服务美团自身和外部5000+企业客户)。我们帮助企业实现公务消费线上化,助力企业降本增效,帮助员工告别线下报销; 2.【空间大】公务消费有数万亿的大盘,有足够的想象力;该业务会涉及外卖、到店餐饮、酒店、机票、火车、打车等业务类型,能给大家提供足够的学习成长空间; 3.【有盼头】To B的大势刚刚开始,依托于美团过去10年的积累,依托于对美团自身服务的积累,我们认为很有机会把业务做大做成; 4.【氛围好】务实求真,创业氛围;人际简单,组织扁平。这是一个巨大的机会,也需要长期的耐心;To B星辰大海,征程期待有你。
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岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
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岗位职责: 1、负责研究和制定存量客户活跃与增长策略,对在贷、结清客群的规模、留存率、发起率等核心指标负责; 2、根据客户来源特及生命周期阶段,搭建和维护客户运营策略和营销方案,监控和优化运用策略效果; 3、运用合理的营销工具和手段,触达客户并提升转化,通过合适的金融产品和券息运用,有效提升转化的同时控制成本; 4、构建并监测各渠道的用户转化漏斗,分析用户行为,挖掘转化因素,提出优化方案; 5、内外部系统,联动互联网产品端,提升客户活跃、粘度和满意度,联动风险有效提升优质客群的转化效能,优化客群机构 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有互联网金融业务运营经验优先; 2、有深度思维,可以非常好地进行策略性思考,具有较好的业务规划性和复盘能力; 3、有扎实的数据运营能力,懂得并且能够熟练运用数据分析解决问题; 4、能有效跨部门和对外沟通,具备团队合作意识,可独立推进项目端到端落地
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职位职责: 1、 负责生活美容行业客户运营工作,针对不同层级客户提供定制化策略支持,服务行业重点客户,帮助客户生意增长; 2、基于商家生意模式,结合产品优势,为行业重点客户增长提供定制化策略建议,并与客户陪跑,保证负责重点客户投放增长,为客户的增长和收入负责; 3、研究行业重点客户打法和数据,产出案例及方法论,并负责包装、培训; 4、具有创新思维,能挖掘新的行业增长点,探索出新玩法新链路,并能推进行业泛化。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上互联网广告相关工作经验,熟悉互联网广告产品,了解生美行业、有实操抖音本地生活经验者优先; 2、具有较强的商业、数据和业务的敏感性,良好的逻辑分析能力,能够系统性的思考和分析问题,并能有较好的分析总结和呈现能力; 3、良好的口头和书面表达能力; 4、目标感明确,有自驱力,能够独立负责并推动项目的解决; 5、具备良好的团队协作能力,能基于实际需求高效协同内外部资源。
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职位职责: 1、负责海外付费小说业务分销、效广投放等收入增长渠道,为收入结果负责; 2、负责分销客户管理,完成客户管理、投放分析、内容分析等工作并推动解决增长卡点,达成收入目标; 3、负责效果广告的全链路优化和代理对接,制定有效的策略,提升投放效率及关键数据指标; 4、持续关注行业动态、客户动态,提出有效应对措施及增长策略。 职位要求: 1、本科及以上学历,英语可作为工作语言,网文、短剧等内容行业运营、投放、媒体优化相关经验优先; 2、沟通表达清晰,具备良好的沟通能力及客户谈判技巧; 3、具备优秀的协同能力,能够整合内外部资源帮助客户达成收入目标; 4、自驱、踏实、主动、责任心强,能够不断推动复杂问题的解决。
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、负责闪购快销品牌客户的运营工作,对客户的消耗负责; 2、管理客户投放计划,优化投放计划设置,定期对客户投放进行复盘,提升客户的预算消耗率与效果; 3、深入协同销售、产品运营、产品等多角色,优化平台投放功能与投放效果,提升客户投放体验; 4、深入了解客户需求及投放目标,定期输出行业客情报告等; 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,有账户优化师经验者优先。 2.至少3年以上的客户管理与账户优化相关工作经验,有零售广告品类销售经验者优先考虑。 3.具备良好的市场洞察力和商业敏感性,能够准确判断市场需求和竞争态势。 4.具备出色的沟通和协调能力,能够与客户和团队有效合作,解决问题并取得共识。 岗位亮点 创新方向,高速增长新业务,成长空间较大;能了解即时零售全链路的产业知识;
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工作内容: 1. 通过在线渠道,接触用户,解决用户问题,了解用户需求,并针对需求部分作出整理归纳,以供部门分析研究; 2. 负责协助业务部门为用户提供完整准确的信息和解决方案,快速解决用户问题。 3.负责协助完**工智能语音模型巡检工作 4. 部门内其它的工作安排; 任职要求: 1. 本科及以上学历; 2. 专业不限; 3. 具备良好的沟通能力,文字表述能力;能够对问题进行清晰的归纳总结;
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职位描述 1、负责快手商业化本地重点行业客户的优化策略运营工作,包括客户投放指导及产品玩法规划,对广告消耗收入负责; 2、协调资源,通过对业务体系的了解和数据分析研究,输出行业投放策略研究并向客户或代理商赋能培训; 3、研究行业趋势及不同城市市场商机,制定本地客户增长整体规划及实施方案; 4、定期分析竞争对手情况,寻找市场机会点和业务增长点。 任职要求 1、2年以上广告运营经验,了解互联网效果广告行业。本地类型商家(如家居建材、招商加盟、生活服务、旅行社等)行业运营相关经验,大型甲方或BAT、字节优先考虑; 2、熟悉信息流产品投放逻辑,具备广告投放诊断能力; 3、具有优秀的逻辑思考和数据分析能力,协同沟通能力和自驱力强; 4、有较强的抗压能力和担当,敢于面对挑战,能够适应一定强度的出差。 排班制度,每周休息2天,不一定能周末休息 月基薪7.5K+绩效7.5K(绩效系数0.6-上不封顶) 五险一金 双休
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岗位职责: 1、负责公司SaaS平台系统运营支撑工作; 2、负责B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理; 3、负责服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作; 4、负责对内沟通协调各部门满足客户服务,提升外部客户满意度; 5、负责收集客户需求问题、总结解决经验并形成客户运营手册。 任职要求: 1、本科及以上学历,具有1年相关行业SaaS公司客户运营工作经验; 2、对SaaS公司客户运营各环节业务熟悉并具有较强实操经验; 3、有敏锐的B端直觉和判断力,执行沟通能力强; 4、有良好的学习能力和抗压能力,对待工作积极主动。
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岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案; 2、搜集市场和客户的反馈信息,提高服务质量,提升客户体验; 3、重点客户深耕、维护等工作; 4、跨部门协作,改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业,有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验; 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件,有一定数据分析能力; 3、优秀的沟通和谈判能力,能够和公司外部和内部同事有效协调,沟通; 4、能够承受工作压力,并保持良好心态。
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 中移互联网分省服务支撑项目自2015年持续至今,以“一站式,全方位”接入中移互联网公司、中国移动省公司的业务拓展、产品运营、数据分析、商务支持等需求,覆盖全国26省,负责CHBN市场,高效推动中国移动“号卡消息云”四大战略产品和“认证+大数据、超级SIM安全网关、算力套餐”三大创新产品落地。 三、岗位介绍: 岗位职责: 1、负责和彩云项目分省渠道推广及营销策划工作,根据省侧客户需求定期制定目标设定、活动策划、渠道推广规划,对客户满意度负责; 2、负责具体运营推广策略制定和执行管理工作,推进具体策略实施和运营方案,对具体项目工作负责; 3、协同渠道运营、产品经理,结合用户标签及精准运营策略; 4、协调推广执行过程中的问题解决、提供管理工作优化建议,完成项目阶段性目标复盘总结,提升整体团队能力。 5、协同公司完成其他相关工作安排。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,重本优先;运营商项目相关工作经验优先; 2、熟练使用Word、Excel、PPT,对数据敏感,对活动类数据复盘整合经验较丰富者优先。 3、善于沟通,能够顺利协调各方需求,工作热情,责任心强。 4、熟悉互联网公司内容运营策略。 四、薪酬福利与职业发展: 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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1、 根据不同项目需求,建立与维护平台竞赛用户社群。快速解决用户疑问,提升社区/社群活跃与用户满意度,赋能公司品牌价值传播; 2、将竞赛项目沉淀下的用户进行社群分层分群,同时探索多种社群留存模式,将项目沉淀的用户转化到平台自有的私域社群池,并持续运营。 3、 与内容运营配合,优化公司业务对社群用户的触达方式,提高用户报名参赛效果。 4、结合平台的产品及项目优势,丰富社区板块玩法,包括建立社区用户激励机制,提升用户活跃留存,探索不同社区内容对用户的触达方式等。 5、熟悉微信、企业微信运营生态,了解C端用户赋能B端客户的双端运营模式,在2C社群运营有成熟的方法论。 岗位要求: 1、 本科以上学历,计算机科学、软件工程等相关专业优先 2、3年及以上相关运营经验,有过社区社群运营经验,2C运营经验优先。 3、 对运营岗位有自己的想法与规划,活泼开朗擅于与人沟通,富有有极强的自驱力。 4、至少有一项成功的社群运营转化项目经验。
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职责描述: 1.独立负责取证业务在企业服务领域的市场拓展; 2.将公司营收目标分解为行业拓展销售指标,制定有效拓展策略,并组织实施以达成公司业务目标; 3.拜访企业客户,参与行业活动,完成新客户的开发、商务谈判等工作; 4.及时收集企业客户的反馈,竞争对手的市场动态,协助公司制定对应市场策略; 5.领导交办的其他工作事项; 任职要求: 1.本科及以上学历,专业不限; 2.对接过律所,企业的法务、审计、内控部门者优先; 3.3年以上大客户销售工作经验,有To B行业或软件行业经验者优先; 4.目标导向,勇于承担,善于沟通协作,具备快速学习能力; 5.具备较强的市场分析、营销、推广能力和协调能力,抗压能力;
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工作职责 工作职责 : 1.负责内部办公工具的产品运营,深入了解用户群体及画像,通过用户行为数据和用户反馈,洞察了解用户对产品的需求和期望,为持续促活产品使用、挖掘使用场景输出有效的运营策略; 2、通过竞品调研、客户调研、专家交流,提升团队对客户、场景、行业的认知和理解,反哺产品未来的优化方向; 3、整体把控核心产品功能、运营流程的“上架审核/预体验”、“流程断点优化”等工作,寻求业务付费、平台体验、团队效率的平衡点; 4、可独立完成运营工具的优化设计、运营活动的策划及上线推广工作,为核心节点的功能曝光、品牌影响力助力赋能。 任职要求 任职资格 : 1、本科及以上学历,4年以上互联网产品运营相关经验,有互联网、科技公司相关经验优先; 2、对互联网及办公产品的发展有一定的研究及了解,对产品和数据运营敏感,有数据分析经验能够使用相关工具分析数据并做出正确的判断; 3、出色的产品及运营直觉,对用户体验提升、内部运营效率提升追求极致; 4、有丰富的用户用研经验,并能结合实际业务情况、用户反馈、业务场景对产品进行充分调研分析、设计; 5、有运营活动、工具的设计优化经验; 6、有飞书、钉钉、企业微信等公司工作经验者优先
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BA销售运营分析师 职位介绍: 销售运营分析师,需要专注于根据销售市场数据对市场变化、门店销售数据做出正确判断,通过优化资源配置,促进销售提升。并基于对交付数据统计,销售运营分析师需要对各种销售数据进行整合和运营设计实施,并以业务结果进行短、中、长期验证,且对方案持续改善。 职责描述: 1、数据分析及洞察,提升管理可视化: 以订单预估、Pipeline转化、订单质量三大业务管理模块为核心,搭建数据分析工具。并依据数据给予相应的洞察及分析;及时发现异常并预警; 通过工具的设计及追踪,推动各层级管理者数据化管理的思路; 根据业务需要,可以设立并带领区域项目(以数据撬动业务改变); 2、推动组织效率提升: 通过与跨部门的合作及业务重点,推动区域资源最大; 与BD/CRM协同管理区域预算,及市场活动计划(预算提报、活动频率、活动对象等),最大化开口扩大,提升销售线索数量与质量; 与HRBP/Training协同管理门店HC及展厅运营标准,基于市场Traffic的变化,通过门店运营资源,提升和优化门店运营水平; 与超充/家充,置换/金融,交付协同提升区域订单质量; 与MKT/PR/GR/垂媒合作,推动线上传播及转化; 与交付团队协同优化流程,搭建以简化客户时间成本、提升体验的交付流程; 3、其他: 组织并参加跨部门会议,深入到部门的核心问题讨论中; 与中央BA紧密合作,帮助全国政策和系统更新在区域的落地与推动; 销售系统更新推动落地与问题反馈; 任职要求: 1、3+年数据分析工作经验,本科及以上学历; 2、对数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力,能独立解决跨部门和跨组织的问题; 3、有较强的抗压力,能在快节奏、充满活力、结果导向的环境中工作。