• 25k-50k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责飞书中国区官方客服团队服务品牌、服务质量和服务效率提升; 2、对自建团队和外包团队服务产出负责,能精准洞察问题和机会点,并快速落地拿到结果; 3、对客户的服务体验负责,能持续优化客户服务产品交互及服务体感,让用户体验处于行业领先; 4、具备全局视角,能联动对接外部门,进行跨部门沟通、反馈、协调,从客户声音出发影响飞书产品和流程的迭代; 5、负责团队成员人才梯队的搭建,从招聘、辅导、考核、培养等纬度不断提升整体服务水平,保证业务顺利开展; 6、负责组织团队文化建设,创造积极、高效的团队氛围。 职位要求: 1、具备丰富的客户服务行业工作经验,以及充足的客服或服务体验管理经验; 2、具备优秀的流程设计和问题解决能力,同时具备产品思维,亲自动手能力强; 3、积极自驱,谦逊务实,重视发展下属,擅长打造团队氛围。
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、通过在线/远程/短期驻场等方式服务企业核心客户,解决客户在使用飞书过程中遇到的各类产品问题,和企业建立良好合作关系,达成个人业务指标(续约率/DNR),对业务结果负责; 2、系统性、数据化分析企业用户需求和反馈,了解用户核心需求,提炼服务价值形成报告定期更新; 3、通过自身专业能力,和产品研发等团队协同配合,推动产品优化迭代及维护产品知识等方式降低客户问题反馈率,保证目标达成。 职位要求: 1、专科以上学历,具备两年以上技术支持、客户运维等岗位工作经验; 2、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识,可以快速理解客户业务场景/需求/痛点,维持良好的合作关系; 3、具备良好的产品思维,清楚产品的设计理念、价值点、功能点以及可以解决的具体问题; 4、具备良好的抗压能力,能够在繁杂的工作中迅速找到应对的方法和良好的心态解决问题; 5、具备良好的数据分析能力,能从大量数据中提取有效信息,发现可优化点,并进行总结和落地。
  • 25k-35k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、洞察行业需求,针对负责客群提供完整的广告运营策略并落地,面向客户提供广告运营优化服务,保障客户广告投放效果,提升公司广告客户留存率及投放ARPU值,实现公司效果广告产品的业绩目标; 2 、产品包装及案例:针对不同行业,负责效果广告产品的行业案例总结及产品包装; 3、产品服务运营:负责广告代理商对自助广告投放平台的日常业务咨询处理。收集总结一线客户对产品和广告系统的需求和使用问题反馈,推进商业产品不断优化改进广告产品和服务; 4、广告效果优化:负责针对不同行业,总结广告效果优化方法,形成具有建设性的运营方法,针对重点客户提供优化服务,提升客户投放效果,确保客户留存; 5、产品运营手册:整理运营经验及方法,输出成方案总结,并对一线客服进行培训及考核; 6、针对用户端和销售端收集和反馈产品使用过程中的问题,对运营数据进行统计和分析,并出有效论证推进产品优化。 岗位基本需求 1、5年及以上互联网广告相关经验,有信息流或电商类商业变现经验者优先; 2、了解业界成熟的媒体变现商业模式,有敏锐的市场洞察能力,对各广告平台/业务的优缺点有自己的观点; 3、有较强的学习能力和独立思考能力,和较强的数据和逻辑分析能力; 4、能进行市场和客户调研,需求分析管理,产品设计,项目管理; 5、有很好的合作能力,善于合作协调沟通,思维敏捷,具有非常好的书面和口头表达能力; 6、熟悉移动端广告产品形态:包括DSP(ADX)平台、广告(联盟)平台、电子市场、CPS渠道、TOP APP信息流等; 岗位亮点 业务潜力大、团队稳定且成长空间大、周六日双休
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    到店研发平台是核心本地商业的技术团队之一,聚焦公司“零售+科技”战略,为美团休闲娱乐、丽人医美、Life Event、餐饮、酒店、民宿、门票度假等业务提供从客户线索、商户入驻、供给上单、交易履约、整合营销、会员评价、经营收益等全方位技术研究和能力建设,保障到店场景下多业务的高效发展,持续优化用户体验,提升商户数字化经营水平。通过技术创新为服务零售商家提供数字化管理系统,提升经营效率和综合收益。 团队秉持务实、自驱、合作以及追求卓越的工程师文化,期待优秀的你加入我们,在夯实专业、深耕平台的基础上与业务携手同行,共建美好未来。 岗位职责 1. 负责到店餐饮面向商家的移动端、PC端业务产品开发,把控需求评估、方案设计及核心功能实现等重要环节,保障按时保质地交付; 2. 应用并共建诸如框架、组件、DevOps等大前端工程化产品,持续提升团队交付效率,保障产品工程质量; 3. 负责指导团队新人和初级工程师,带领项目团队达成目标,并定期参与培训及分析,助力团队共同进步; 4. 关注业界大前端动态,探索包括但不限于低代码、自动化等方向,持续迭代技术方案及技术规划。 岗位基本需求 1. 4年及以上前端开发经验,主导或参与过复杂系统或项目的建设; 2. 有良好的技术储备,了解业界常见类库、框架、设计模式、解决方案,并在某一方向有深入的研究; 3. 熟练运用前端工程化技术,如Node.js、Webpack/Vite代码构建与优化、持续集成与部署,改善团队研发效率; 4. 具备一定的项目管理能力,能承担中大型项目,通过定义清晰的目标、合理的计划、有效的过程管理、控制风险最终达成项目目标; 5. 具备良好的团队协作沟通能力,有较强的逻辑思维能力,善于分析、归纳、解决问题,持续学习和总结,自我迭代; 6. 有较强的产品和业务理解,能协同产品及业务团队持续推动产品优化、达成业务目标。 具备以下者优先 1. 有ReactNative跨端开发经验者优先; 2. 热爱互联网和新技术,具有极强的快速学习能力,研究过优秀开源软件的源码并有心得者优先; 3. 在工程化、组件库、跨端等方向有深入研究及实践者优先; 4. 对研发体系稳定、质量、效率、性能等各方面有系统化认知,并有长远的规划能力者加分。 岗位亮点 1.我们是到店餐饮的大前端团队,负责商家、客户、交易、结算等多个核心业务,可以快速提升业务理解力并充分发挥技术来赋能业务。 2.我们为商家提供开店宝餐饮经营系统,你的一行代码就可能帮助商家服务千万人吃得更好。随之而来的技术挑战,有大前端领域的架构升级、跨端(含鸿蒙)和体验优化等方向,总有你施展才华的空间。 3.我们拥有成长型环境,团队中既有行业大会讲师、社区极客,也有业务专家,都能在这片科技创新的沃土中继续成长。同时会不断地培养和引导新人,有完整的培养体系和积极开放的技术氛围。
  • 20k-35k·14薪 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责研究和制定存量客户活跃与增长策略,对在贷、结清客群的规模、留存率、发起率等核心指标负责; 2、根据客户来源特及生命周期阶段,搭建和维护客户运营策略和营销方案,监控和优化运用策略效果; 3、运用合理的营销工具和手段,触达客户并提升转化,通过合适的金融产品和券息运用,有效提升转化的同时控制成本; 4、构建并监测各渠道的用户转化漏斗,分析用户行为,挖掘转化因素,提出优化方案; 5、内外部系统,联动互联网产品端,提升客户活跃、粘度和满意度,联动风险有效提升优质客群的转化效能,优化客群机构 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有互联网金融业务运营经验优先; 2、有深度思维,可以非常好地进行策略性思考,具有较好的业务规划性和复盘能力; 3、有扎实的数据运营能力,懂得并且能够熟练运用数据分析解决问题; 4、能有效跨部门和对外沟通,具备团队合作意识,可独立推进项目端到端落地
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述: 1、把控项目具体进程,有效控制项目进展时间,确保项目如期完成; 2、及时与客户沟通联系,精准把握及传达客户诉求,确保业务信息准确、完整地传递给设计师; 3、参与各类客户会议,记录会议内容并提交会议报告; 4、成为设计与品牌之间的桥梁 ,建设良好的甲乙方关系; 5、充分做好跨部门协调工作,按时完成各项服务; 6、有创意思维能力,文笔流畅,逻辑清晰,能够独立完成简单的创意策划案及文案的撰写工作。 任职要求: 1、广告、营销大专及以上学历,广告公司1年以上AE经验; 2、思维活跃,兴趣广泛,热爱创意行业,并具备好学进取心; 3、具备优秀的沟通表达能力,待人接物能力,独立解决客户问题能力; 4、具备一定的品牌理论知识,熟悉广告公司日常业务对接流程; 5、能够接受出差和驻场安排; 6、具有一定市场敏锐性,了解最新设计方式和案例; 7、熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件。
  • 10k-15k 经验不限 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【工作内容】 1. 自如APP分配客户资源,根据客户需求匹配房源,线下带看客户并促成签约 2. 对准自如客进行签单转化,推荐合适的自如房源,签约房源 3. 与优质自如客进行沟通维护,及时、有效解决客户问题 4. 及时跟进未签约客户,了解其原因及意向,精准匹配房源,促成签约,提高资源转化率 5. 协调公司相关部门,为责任区域的自如客提供服务,提高客户满意度 6. 建立客户关系群,组织自如客活动,营造轻松舒适的居住氛围,提供更高质的服务 【薪资】 1. 薪资构成:底薪+绩效+提成不封顶;底薪达到回定单量即可晋级(S0-S9) 【任职资格】 1.*****本科学历,双证齐全,应届毕业生或往届毕业生皆可,学历无特批; 2.热爱销售工作,抗压能力强,接受单休; 3.积极阳光、性格开朗。 【保障】 1. 入职即缴纳全国最高标准社保公积金 2. 公司全额缴纳额外缴纳医疗保险、意外保险 3. 每年深度体检 【福利待遇】 1. 内部租房福利:自如员工首租首年房租全额享85折(前三个月再享81折),应届生享受海燕计划 2. 自如定制金卡 3. 带薪病假、带薪年假、带薪培训、出境游 4. 各类体育俱乐部&社团∶摄影社、跑团、足球队、篮球队等 5. 每月主题激励∶斯巴达之战、寒战…… 6. 每逢佳节有活动∶定制可乐、LOL杯…… 【培养体系】 自如大学开设全序列课程赋能培训,贯穿职业生涯: 1. 师徒制∶入职赠送师傅一枚,带你迅速了解工作和岗位内容 2. 通用能力培训∶入职2周内新人培训,让你全面了解行业和公司 3. 专业能力培训∶开设X/C中阶培训,全面提升业务核心能力 4. 高阶领导力训:全国HPBL领导力培训,参加拓展及研讨活动,培养管理力 【晋升通道】 在自如,业务管理层不外聘,只对内提拔。每月公开竞聘,谢绝关系户! 自如有80后的城市总经理、93后的总监,你有能力,我们就有平台! 【工作地点&时间】 就近分配工作站点,不坐班,弹性工作时间,周一休息 【自如团队】 13000+自如伙伴全员*****本科及以上学历,平均年龄27.5岁,其中66%的管理层是90后。 About自如 自如是一家提供品质居住产品与生活服务的科技独角兽公司,已开发10个超酷的青年公寓产品,配以保洁、家修、搬家、社交、软装等服务链,目前已完成B+轮40亿融资。新颖的模式被收入哈佛商业案例及清华MBA案例库中。自如总部在北京,同时,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州九座城市设立子公司,业务涉及国内外十几余座城市。是中国用户数量及房源数量最多的长租公寓品牌。
  • 科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位优势:纯线上电网销售的岗位,名单都是没有打过几十遍的老数据,确认过意向的新商机!!! 一、【公司介绍】 深蓝保是一家专注于自媒体垂直领域的互联网公司,全网800w用户粉丝,坚持以中立、专业的态度输出优质的原创内容,为客户提供保障方案设计、保单管理、理赔索赔等一站式服务。 二、【岗位职责】 1:针对主动咨询的客户进行线上沟通,回答客户的咨询、了解需求、推荐合适的产品; 2:进行一对一电话、企业微信和客户沟通,岗位属于咨询顾问性质。 三、【薪酬待遇】 1:培训期无责底薪:3500+500培训津贴 2:试用期:4300+提成(2%-8.2%)+奖金+年终奖; 3:转正期:最高底薪4300+提成(4%-13%)+奖金+年终奖; 公司20%的同事可以拿到25000+。每一个季度调一次薪,年终奖1-5个月月薪。 晋升通道:每3个约一次晋级加薪机会,晋升标准公开透明。每半年一年两年可以晋升管理岗位,提奖、业务竞赛奖、年终奖:富有竞争力的提奖系数,提成上不封顶。 四、【公司福利】 1.节日假期:员工享有六险一金、法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类假期; 2.节日补贴:公司节假日为员工发放节日问候礼品 3.奖励制度:绩效奖金,晋级提升评定等完善的奖励制度; 4.文化活动:员工生日会,部门聚会,员工旅游,周末活动等各项丰富的文娱活动; 5.公司氛围:宽松自主的工作氛围,扁平化管理。 6.公司环境:独立卡座,配电脑、电话,公司提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱等器具 7.工作时间早晚班制:9:30-18:30,)午休两个小时,周末双休; 五、【任职要求】 1.大专以上学历,金融经济等相关专业优先考虑。(学信网可查询毕业的状态) 2.善于与人沟通、交流,促成能力强。 3.具备较强的亲和力、学习能力及团队合作精神能接受公司培训。 4.具有客户服务意识,定期维护客户关系,建立良好的信任度。 5.有强烈赚钱的欲望。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作内容: 1. 负责大客户的开拓,对大客户开发与管理,完成销售指标 2. 跟进客户需求,提供方案咨询及销售支持服务,建立稳固良好的客户关系; 3. 协调内部资源,管理客户合同,跟进订单执行进度等; 4. 定期进行市场调研,分析市场竞争情况和客户需求,提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略; 5. 参与活动策划及执行,代表公司出席各种业务洽谈会议,完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1. 本科以上学历,销售、经济、管理等相关专业优先考虑; 2. 2年以上销售、客户服务工作经验,有大客户维护及开发经验者优先; 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识; 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态,具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力; 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力; 6. 了解公司所在行业和市场动态,有相关行业产品知识优先; 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。
  • 7k-12k 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.负责自如客续约业务,通过电话外呼、微信等方式跟进即将到期的在租客户。 2.根据公司的流程与规则,将续约相关信息传递给客户,并与客户保持联系,推进客户续约。 3.了解客户租期内体验,帮助客户将问题传递给解决部门。 4.以结果为导向,定期复盘总结,提升续约率。 【任职要求】 1.**本科及以上学历,专业不限。 2.普通话标准,服务意识强,具有良好的沟通能力。 3.有强烈的目标感,自我驱动力。 4.有电销/客服经验/相关行业经验优先 【工作时间】 09:00-18:00 上六休一 【薪酬福利】 无责底薪+文化价值观奖金+提佣+餐补+五险一金+不定期下午茶+团建
  • 7k-12k 经验1-3年 / 大专
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    公司福利超级正规: 1、入职即签署正式劳动并购买五险一金,属于公司正式编制员工; 2、薪资构成:基本工资+提成奖金+交通补贴+通讯补贴,综合薪资8-15K 3、周末双休、法定节假日假期、带薪年假、带薪病假; 4、免费的年度体检, 岗位职责: 1、通过电话、面谈拜访以及其他各种媒介及方式寻找和跟踪目标企业客户并促成合作,完成公司下达的任务指标; 2、发掘分析企业客户需求,提供包括招聘、培训、测评在内的全方位人力资源服务及产品,执行公司各项产品销售政策; 3、协助客户制定人力资源解决方案,帮助客户解决人力资源工作中遇到的各类问题,维护和提升客情关系; 4.客户资源由公司提供。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、有1年以上完整的销售经验沉淀,有对企业销售经验者优先,人力资源行业从业者优先, 3、普通话标准,沟通表达能力优秀,工作积极主动,有良好的抗压能力和情绪控制能力; 4、热爱销售,年轻有活力,希望不断提升自己,拥抱变化和挑战; 职位优势: 1.办公地点在市中心,交通便利; 2.团队年轻化,工作氛围自由; 3.在这里你将get到销售技巧以及人力资源产品和服务,主管1对1辅导,助你成为职场达人; 4.公司提供大平台,让你的能力提高迅速,纵向、横向、跨城市等多维度晋升,晋升空间大,大客户人力资源顾问或销售管理发展方向任你选;
  • 15k-28k·13薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作,包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等,通过运营分析,对客户进行分类,并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系,多维度、周期性、分类别监测客户转化效率,提出专业建议。 3、外部供应商的对接,能够提出并总结有效目标客户行为画像,推进数据测试,分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作,能够对转化团队有一定赋能,帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历,三年及以上行业内客户管理相关经验,具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力,熟练使用各类数据工具,能够产出对业务有价值的建议,独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队,具备良好的人际理解力,较强的沟通协作能力,能够随着业务变化快速调整。
  • 20k-35k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 结合市场外部环境及行业经济发展变化,以产品服务、场景及精细化为抓手,统筹开展客户经营,致力基于细分客群的生态化经营,通过洞察客户需求、挖掘业务机会、开发迎合市场服务来推动客群规模、活跃、交易及收入,实现价值增长,从而助力卡中心战略目标实现。 1、围绕客群生态化经营,协助上级制定客户精细化经营策略,确保卡中心战略目标实现。 2、协助上级制定部门年度客户精细化经营规划并落实,同时根据市场外部环境及行业经济发展变化作出及时调整,确保部门绩效指标达成。 3、根据年度客户精细化经营规划,协助上级制定相关预算,落实并追踪实施情况,提出优化建议。 4、统筹与客户精细化经营相关项目的方向性指导工作,优化客群与项目的匹配度,进行渠道投放及管理,推动各项目围绕精细化开展。 5、维护卡中心部门、总行、集团及合作伙伴的良好关系,保持有效及时沟通,推进精细化客户经营工作的顺利开展。 岗位要求: 1、***本科及以上学历; 2、三年以上信用卡、金融、互联网市场或客户经营工作经验; 3、具备较佳的沟通协调及资源整合联动能力,有数据分析功底。
  • 18k-35k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、根据客户化开发项目交付方法,制定交付计划,管理项目过程,带领团队确保项目按时、按质、按量完成,实现项目目标; 2、了解客户需求并制定有效的客户化开发解决方案,满足客户要求; 3、根据客户需求,编写客户化开发技术实现方案; 4、根据客户需求及技术设计方案,编写代码; 5、通过编写测试代码或手工测试保证工作产品的质量; 6、完成各项工作成果文档编制工作,分享知识和经验 。 任职要求: 1、2年以上JAVA软件研发经验,了解JVM原理,能独立分析并处理复杂和性能问题; 2、精通Spring MVC、dubbo、spring cloud等开源框架,掌握分布式开发技术和框架,熟悉分布式、缓存、消息机制,微服务,容器等; 3、精通MySql,具备性能分析和优化的能力; 4、熟悉软件工程思想与软件设计开发流程,有模块独立设计能力; 5、熟悉架构设计模式,熟悉软件建模和数据建模方法和工具; 6、良好的沟通协调能力,学习能力和抗压能力; 7、可接受出差者优先;
  • 10k-15k 经验5-10年 / 本科
    信息安全,数据服务 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、面向川内指定区域党政机关、企事业单位,进行信息安全软件产品、安全运维、信创技术服务、系统集成、商业密码应用服务销售和服务工作; 2、开拓和维护客户群体,及时了解客户需求,接收反馈意见并妥善解决; 3、跟进、协调销售项目从立项、采购、招投标、项目实施、验收、回款等环节工作; 4、根据年度、月度销售任务,开展销售工作,完成个人销售目标。 任职要求: 1、大专及以上学历,具有2年以上项目制销售工作经验; 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3、良好的客户服务意识,能接受省内短期出差。 薪酬福利: 1、五天工作制:上午9:00-12:00,下午13:00-17:30 2、入职购买五险,购买公积金,解除您的后顾之忧 ! 3、额外购买人身意外保险,增加试用期及实习期双重人身保障! 4、满一定工龄员工提供健康体检,让您得到工作事业与个人健康平衡! 5、丰富多彩的员工活动:职代会活动、部门聚会活动、年度晚会等等,让您感受团队的温暖与力量! 6、提供多元化的在职专业培训与晋升机会,不断提升您的软硬实力和上升空间! 7、试用期间,“一对一”导师制度,让您快速融入团队,熟悉业务,无忧适应新环境! 8、还有不定期的节假日活动,礼品多多,惊喜连连!在这里您可以享受: 9、除法定节假日外,您还可以享受带薪休假(年假、婚假、丧假、产假、陪产假、调休假等); 10、员工关怀:员工生日礼金、结婚礼金、丧葬补助等; 11、员工生活:不定期旅游活动、拓展活动、定期部门聚餐。