岗位职责： 1. 负责会员特权和体系策划，策划年轻化会员产品特权； 2. 参与会员特权运营规划，包含个性化装扮类特权和音质音效类特权产品运营，提升会员特权使用率和特权带来的会员开通量； 3. 对会员服务体验负责，对特权驱动的会员保有量和收入目标负责。 岗位要求： 1. 本科及以上，有3年以上互联网产品经验； 2. 3年以上会员业务策划经验，音乐会员业务经验优先； 3. 目标清晰，数据敏感，逻辑性强，较强沟通力、执行力和跨团队协作能力。

岗位职责： 1. 负责酷狗音乐对外与金融行业等异业的商务合作，拓展会员权益异业作渠道，评估合作模式、独立完成合作谈判及签约，达成多种形式的深度异业合作； 2. 熟悉互联网会员产品形态模式，以用户规模、营收等为目标，能够根据不同合作方探索制定不同方案，协调内外部资源，挖掘金融行业客户显性及潜在需求； 3. 负责金融行业客户的客情关系维护及行业交流，包括商务拜访及接待、商务谈判，协助建立客情认知度体系；监控行业动态信息、竞品信息、招标信息的搜集梳理，根据行业、客户信息及竞品动态，提出应对策略； 4. 拓展、维护、管理电商平台渠道服务商，规划平台销售计划，目标拆解，协调资源达成销售指标；挖掘在电商渠道合作模式及运营模式的创新，探索挖掘行业流量变现的新玩法； 5. 理解和熟知业务需求和运营规则，负责内外部需求对接、合作落地、运营数据分析等。 岗位要求： 1. *****本科及以上学历，有3年-5年互联网商务拓展工作经验或3年以上金融行业相关服务工作经验，新闻传播、市场营销、工商管理、公共关系专业的优先；有一定的文笔、良好PPT制作能力； 2. 熟悉互联网异业及电商渠道合作玩法和规则，具备互联网异业合作成功案例经验人脉资源或，熟悉银行业的业态，具备丰富的金融项目运作经验及相应客户资源； 3. 外向开朗，擅长沟通和协调，商务谈判能力佳，形象气质佳；逻辑性好，做事有调理，责任心强，独立拓展能力强； 4. 具有较强的市场分析调研、组织策划能力、出色的口头沟通和书面表达能力； 5. 强烈的使命感和自我驱动力，有责任心、爱思考、敢创新、结果导向。

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户体验全链路差异化服务标准、流程、解决能力设计，对体验痛点进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、基于垂类行业服务体验运营（重点攻坚：服饰，鞋包，生鲜，绿植，跨境，虚拟等高价值特色行业），分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并设计行业差异化体验服务策略； 3、围绕用户体验的核心痛点问题，合理设计具体解决方案，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解用户体验的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪； 5、运用智能化大模型技术深度挖掘数据价值，优化运营策略。 职位要求： 1、3年以上电商平台相关服务体验洞察、服务方案流程相关经验或者有智能化/大模型运营或训练师经验均可； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

职位职责： 1、搭建抖音客服整体目标与数据管理体系，推进目标分解及跟踪，保障业务指标有效交付； 2、通过数据分析洞察业务问题，主动挖掘业务中可优化和提升的点，给出可落地的执行优化建议，且能推动落地，带来明确的业务提升； 3、根据抖音客服业务情况，理清服务资源目标、运营管理及结算机制，有效推动业务目标达成； 4、基于抖音客服定位，梳理业务准入准出机制并有效推动落地，并基于业务需求推动产品、工具、流程优化及迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备目标管理、服务运营等相关经验，咨询或互联网策略背景优先； 2、有良好的业务理解力和逻辑分析能力，能快速熟悉新业务并具备业务规划能力； 3、对数据敏感，有良好的数据分析能力、善于从案例中判断问题、总结问题并能积极推进问题的解决； 4、有良好的沟通协调及推动能力，能够推动项目的实际落地，拿到业务结果。

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

职位描述： - 负责制定供应商合作方案，通过运营策略及营销工具的推广落地，以客户视角，为客户提供服务解决方案； - 负责拓展客户资源、管理和经营客户关系，根据负责品类的业务发展，挖掘客户需求，跨部门协同多方团队，整合输出解决方案； - 负责业务相关数据监控，对核心指标等信息进行手机分析，深度挖掘和分析竞争环境与市场需求，有目标地改善策略、产品和运营质量； - 依据业务整体目标，设计相应的绩效及激励方案，推进目标有序达成，并持续优化； - 时刻关注收集市场动向、政策、竞品动作等，及时调整运营策略。 任职资格： - 本科及以上学历，8年以上商务运营、市场运营工作经验； - 需具有较强的沟通能力、执行能力，具有高度责任感、有较强的抗压和组织协调能力； - 具备优秀的运营及分析能力，有极强的学习能力，善于分析和提出解决方案。

职位描述： 1、设计并实施全面质量管理体系，覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节，确保业务流程标准化、规范化； 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题，运用服务风险控制及质量管理的方法和手段，反哺推进提升解决； 3、针对当前客服侧“人感”不足问题，设计并实施创新服务交付方案，提升服务温度与个性化水平，提升客户满意度； 4、统筹团队建设，设计清晰的目标和发展方向，为团队工作推进提供引导和支持； 5、搭建并完善团队人才梯队，保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求： 1、本科以上学历，至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验，有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先； 2、精通服务质量管理理论与方法，熟悉服务交付流程与运营管理，具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角； 3、出色的领导力与团队合作精神，能够有效激励团队，跨部门沟通协调能力强，能够推动复杂项目的顺利执行； 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够不断提出并实施创新服务方案，提升用户体验； 5、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

岗位职责： 1 负责会员基础产品能力建设，为会员的收入和用户规模负责，能够协同各方资源和业务，共同完成目标； 2 结合渠道拓展，完善会员触达、交易场景及路径，增强会员权益及价值感知，提升会员用户的生命周期价值； 3 站在付费用户视角，基于好的产品体验，协同各业务，打造差异化的优质服务体验，为权益增量价值负责； 任职资格： 1 本科及以上学历，有3年以上付费用户产品经验优先； 2 以结果为导向，善于通过数据发现问题和机会，有过跨团队沟通经验，具备独立解决问题的能力。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

岗位职责： 1.对小象超市站配方向在履约和服务规范方面的体验和治理效果负责； 2.负责体验治理方向的产品体系和产品策略建设，包括但不限于判责、申诉、处置等； 3.能建立一套工作机制，判断当前治理场景的改善空间、发现现存问题，不断完善服务治理策略并驱动落地； 4.持续思考和探索新技术在服务治理方向的应用，包括AIoT、智能硬件等； 5.与业务运营、产品、研发等团队合作，提升多方协作效率并确保项目落地。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，具备3年及以上策略或平台产品经验； 2.有较强的同理心、数据分析和需求分析能力，能从用户视角考虑问题、从数据中洞察业务问题、从繁杂的业务问题中发现本质； 3.有较强的自我驱动力，能主动驱动事情发生； 4.目标导向并能结构化思维，具备良好的沟通能力、及协同推动能力，拥有强烈的责任心。

健身教练岗位职责： 1、有兴趣者主动投递简历,详细了解，可优先安排上班。 2、上班班时间：早班9-17晚班14-22。月休八天，做得好可以双休；其他福利：五险、公司活动、带薪年假。 3、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。 4、负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系； 5、熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正避免设施的不必要损耗； 6、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并对来会所体验的客人，了解情况对其进行指导跟进； 7、每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作； 8、定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； 9、定期对会场的设备设施进行保养及维护，维持设备的良性运转确保正常使用并协助维持健身房的整洁； 10、营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作； 11、会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造会所良好的形象； 12、定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 健身教练任职资格： 1、男女不限，学历不限，年龄：18-40岁以内（兼职勿扰）； 2、欢迎喜欢运动的人，退伍军人，体育生，健身爱好者，应届生、工厂员工、服务行业人员等活力运动爱好者加盟，有无健身工作经验均可，公司有进行培训； 3、有良好的职业道德，工作态度，有责任心，希望将健身当作自己未来的职业； 4、身体健康 5.待遇：储备期间4000底薪，+包吃+包住宿，水电费平摊 6.储备期为期45天，过后正式担任私人教练 7.教练薪资构架高底薪+高提成，综合收入在8000-15000左右，多劳多得，上不封顶 8.教练发展前景：工作室+健身房股东+高层管理

健身教练岗位职责： 1、有兴趣者主动投递简历,详细了解，可优先安排上班。 2、上班班时间：早班9-17晚班14-22。月休八天，做得好可以双休；其他福利：五险、公司活动、带薪年假。 3、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。 4、负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系； 5、熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正避免设施的不必要损耗； 6、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并对来会所体验的客人，了解情况对其进行指导跟进； 7、每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作； 8、定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； 9、定期对会场的设备设施进行保养及维护，维持设备的良性运转确保正常使用并协助维持健身房的整洁； 10、营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作； 11、会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造会所良好的形象； 12、定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 健身教练任职资格： 1、男女不限，学历不限，年龄：18-40岁以内（兼职勿扰）； 2、欢迎喜欢运动的人，退伍军人，体育生，健身爱好者，应届生、工厂员工、服务行业人员等活力运动爱好者加盟，有无健身工作经验均可，公司有进行培训； 3、有良好的职业道德，工作态度，有责任心，希望将健身当作自己未来的职业； 4、身体健康 5.待遇：储备期间4000底薪，+包吃+包住宿，水电费平摊 6.储备期为期45天，过后正式担任私人教练 7.教练薪资构架高底薪+高提成，综合收入在8000-15000左右，多劳多得，上不封顶 8.教练发展前景：工作室+健身房股东+高层管理

健身教练岗位职责： 1、有兴趣者主动投递简历,详细了解，可优先安排上班。 2、上班班时间：早班9-17晚班14-22。月休八天，做得好可以双休；其他福利：五险、公司活动、带薪年假。 3、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。 4、负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系； 5、熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正避免设施的不必要损耗； 6、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并对来会所体验的客人，了解情况对其进行指导跟进； 7、每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作； 8、定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； 9、定期对会场的设备设施进行保养及维护，维持设备的良性运转确保正常使用并协助维持健身房的整洁； 10、营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作； 11、会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造会所良好的形象； 12、定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 健身教练任职资格： 1、男女不限，学历不限，年龄：18-40岁以内（兼职勿扰）； 2、欢迎喜欢运动的人，退伍军人，体育生，健身爱好者，应届生、工厂员工、服务行业人员等活力运动爱好者加盟，有无健身工作经验均可，公司有进行培训； 3、有良好的职业道德，工作态度，有责任心，希望将健身当作自己未来的职业； 4、身体健康 5.待遇：储备期间4000底薪，+包吃+包住宿，水电费平摊 6.储备期为期45天，过后正式担任私人教练 7.教练薪资构架高底薪+高提成，综合收入在8000-15000左右，多劳多得，上不封顶 8.教练发展前景：工作室+健身房股东+高层管理

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、进行市场调研和数据分析，深入了解用户需求和市场竞争状况，为产品优化和改进提供有价值的建议。 2、负责会员产品的流量增长，通过会员心智和流量位运营，提升会员产品用户规模。 3、负责会员产品的用户触达关怀，通过关键场景的梳理和情感关怀，提升会员用户的尊享体验。 4、负责会员产品在用户链路的心智透传，提升用户对会员的心智感知和权益认知。 5、跟进会员产品的运营效果，持续优化产品功能和用户体验，提高用户满意度。. 岗位基本需求 1、大学本科及以上学历，专业不限。 2、具备4年以上产品运营或用户运营相关经验，有成功推动会员产品增长和用户活跃度提升的经验优先。 3、熟悉互联网行业，对产品运营有深入的理解和实践经验。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出有效的解决方案。 5、具备良好的团队合作能力和沟通能力，能够有效带领团队达成目标。 6、熟练使用常用办公软件和数据分析工具。 具备以下者优先 具备复杂商业产品成功会员运营经验者优先 岗位亮点 1、公司重点项目，操盘上亿规模的用户策略，可直接影响国人的生活，成长空间巨大； 2、面向美团的广泛目标用户，研究其行为模式和需求，有机会建立深刻的用户洞察； 3、与美团的业务团队深度合作，高速学习多种业务的经营逻辑； 4、能够有机会接触复杂问题，做出通盘思考与影响广泛的解决方案； 5、团队氛围好，工作不设限，有丰富的帮助个人学习、思考、成长的资源与机制。