岗位职责： 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划，定期输出流程分析报告，以及流程改善计划； 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程，并通过信息化手段，对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化； 3、流程优化项目完成后组织制度化工作，提出制度体系建设方案，逐步建设公司的制度体系； 4、负责流程及制度执行监控，实现公司制度流程管理体系的有效运作； 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训； 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.至少3年以上流程及合规管理经验； 3.逻辑思维严谨，沟通协调及解决问题能力强； 4.良好的口头和书面表达能力，较好的分析和学习能力。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

职位职责： 1、平台运营流程诊断：全面评估现有平台运营流程，运用数据分析和业务洞察识别流程痛点、瓶颈与潜在风险点，为基于大模型的改造提供精准依据； 2、大模型应用方案设计：基于大模型技术特点与平台业务需求，设计定制化的运营流程改造方案，包括但不限于智能决策流程构建、自动化任务处理机制设计、用户行为分析与个性化推荐流程优化等； 3、模型集成与开发协作：与技术团队紧密合作，协调大模型在平台中的集成与部署工作，明确数据交互接口与技术规范，确保模型与平台现有架构的无缝对接与稳定运行； 4、流程改造实施与监控：主导平台运营流程改造项目的落地实施，制定详细的项目计划与里程碑，实时监控改造效果，及时调整优化方案以达成预期目标； 5、风险评估与合规管理：运用大模型对平台运营中的各类风险（如数据安全、交易风险、用户欺诈等）进行智能预测与评估，建立健全风险防控体系与合规管理机制，保障平台业务的合法合规运营； 6、团队协作与知识共享：与平台治理团队、运营团队、技术团队等跨部门协作，分享大模型应用经验与最佳实践，推动团队整体技术水平与业务能力提升。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、信息管理、数学、统计学等相关专业优先； 2、具有平台治理或运营流程优化相关工作经验，有平台工作经历者优先； 3、深入理解大模型技术原理与应用场景，具备将大模型技术有效应用于平台运营流程改造的实践经验与成功案例； 4、熟练掌握数据分析工具与方法（如 Python、SQL、数据可视化工具等），能够基于数据驱动进行流程分析与优化决策； 5、具备良好的项目管理能力，能够独立领导或参与跨部门项目，有效协调资源、把控进度与质量； 6、拥有较强的问题解决能力与创新思维，能够在复杂多变的业务环境中快速应对挑战并提出创新性解决方案；优秀的团队合作精神与沟通能力，能够与不同背景的团队成员和利益相关者进行高效协作与沟通。

职位职责： 1、为中国跨境头部卖家支持团队制定SOP； 2、理解问题、政策和风险，能够有效地将其转化为解决方案，改善内部和外部团队的流程和工作流程； 3、利用快速、敏捷的开发技术和流程，为快速变化的环境创建内容，领导流程改进工作； 4、促进技术变更和更新。创建和维护系统留档，并根据需要向团队成员和其他人提供培训和支持，以确保流程和程序得到理解和遵守； 5、有效管理项目和利益相关者会议，推动讨论达成结论，并保持计划按计划进行； 6、主动识别问题和机会，并进行根本原因分析/诊断，以产生重大影响。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、3年运营、项目或项目管理经验，最好有制定标准操作程序（SOP）的经验； 3、熟悉SOP的执行、贡献和创建； 4、具有与技术和非技术团队跨职能合作的经验； 5、六西格玛或其他工艺设计认证是一个加分项； 6、有电商或市场平台经验者优先； 7、英语听说读写流利。

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，识别和确定流程，组织等方面的管理问题，建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协作和组织解决流程执行中的问题，推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发，深入一线业务，发现问题从流程的角度制定解决方案，推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案，建立流程监控、评审和报告机制，监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作，融合跨部门需求实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历（优先），有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理，项目管理，管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 岗位亮点： 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作； 2.部门中6sigma黑带大牛云集，能够学习先进的流程优化经验。 工作地址： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

工作职责： 根据公司业务形态，在符合国家及行业相关管理要求前提下，推动采购部制度体系搭建并不断完善及优化。 1、调研团队现状，提出整体流程梳理计划。 2、根据业务性质，组织制定相关业务流程制度并推动执行。 3、根据业务变化，及时更新相关制度及流程文件。 4、组织团队制度培训及宣传，不断提升团队流程能力与意识.。 5、跟进及监督应用情况，定期反应制度流程在应用中的情况，分析原因，持续改进。 6、跟进审计问题发现，推动问题解决，做好审计问题闭环管理。 7、做好相应流程制度文件发布、归档及管理工作。 8、部门公众号维护 任职要求： 1、本科以上学历 2、有制度流程建设相关经验，有采购制度建设相关经验或有三年以上采购经验优先考虑 3、工作主动，学习能力强，善于沟通表达。

任职要求： 1.专科及以上学历，计算机/统计学/管理类相关专业及2年以上流程管理经验； 2.熟悉OA系统、ERP系统及进销存管理模块； 3.熟悉流程管理，包括流程设计规划、流程梳理及优化，熟悉项目管理、流程变革； 4.熟练使用流程图设计工具； 5.具备较好的沟通协调及跨部门协作能力，能够结果导向，独立负责并统筹优化闭环过业务流程。 岗位职责： 1.负责集团与家电、百货、超市等多业态流程管理体系与系统平台建设，审视与管理流程优化需求； 2.能够根据现有业务领域相关流程，制定、规范及操作指引，组织各业务领域进行流程设计、流程梳理、流程优化； 3.对流程的执行及效率进行定期稽查； 4.负责组织流程相关体系、工具、方法等培训，保障流程变革有效落地，主导制度、流程的宣贯及解释工作；

1、负责搭建公司流程体系； 2、围绕客户构建端到端的流程，为客户创造价值，交付客户满意的产品和为客户解决问题。 任职要求： 1、学历及专业：本科及以上学历，专业不限； 2、工作方向：企业管理; 3、工作经验：20年以上汽车主机厂企业管理经验，10年以上企业知名企业管理经验； 4、任职要求：搭建公司流程体系及公司制度修订及日常管理。

岗位职责： 1.新增工作内容需要对接各个监管报送规归口管理部门以及分支机构，过程中组织、沟通、协调工作较多，对应人员对业务、数据、技术的综合能力要求较高，同时组织沟通协调能力要求较高，现有人员缺乏上述综合能力，不足以支撑新产生的工作职能投入； 2.办公室未来将开展监管趋势分析、监管处罚解析、培训宣导等监管数据报送文化建设，现有人员在专业能力上存在不足； 3.EAST5.0报送进入常态化阶段，各属地监管单位逐步加大质量考评范围，上线4个月以来，先后有深圳、南宁、银川、石家庄等10家分行反馈个性化检核要求，总行应对属地监管压力逐步增大，部分分行实质由综合牵头管理，缺乏具备体系化思维的人员驱动知识共享与工具能力，以在资源紧张的背景下缓解多头对接监管的压力； 任职资格： 1.***本科以上学历，金融或计算机专业； 2.8年以上工作经验，熟悉银行业监管报送制度，能够有效开展监管制度解读工作，分析不同制度间的统一数据管理要求； 3.6年以上银行监管报送工作经验，熟悉监管数据报送流程，了解各种监管问题处理机制； 4.掌握银行监管数据集市、数据模型体系； 5.具备抗压能力及良好的沟通、组织、协作能力； 6.具有银行监管报送系统开发、管理经验者优先； 7.建议技术等级2.4以上。

岗位职责: 1、指导与推动事业群的精益敏捷转型，结合产品与团队实际情况，制定有针对性的效率提升方案； 2、制定组织级敏捷实施效果指标，并持续改进和优化，提升研发整体效率和研发质量； 3、根据公司战略及事业群业务需求，搭建事业群流程管理体系，负责事业群流程梳理工作的推进、推广及实施落地； 4、管控流程实施过程，建立并沉淀流程制度文件，确保流程在各业务领域高效运作；与流程上下游保持紧密连接，持续推动流程的战略导向、信息化管理及组织变革作用。。 任职要求: 1、具备战略解码能力，根据公司战略及业务需求，规划流程架构体系； 2、有组织级敏捷转型的成功经验；精通敏捷管理方法和实践； 3、五年及以上流程变革管理类经验，其中具备主导IPD类经验； 4、对业务有深入洞察及思考，具备系统、高效、灵活的流程规划及管理思维； 5、积极乐观，富有工作热情，拥有优秀的组织协调能力、问题分析及解决能力。

1.配合销售接待意向咨询客户，证书办理流程处理，监控客户条码办理进展； 2.对客户进行通知续展，做到让客户满意； 3.教客户使用及备案，跟进维护客户工作， 4.整理证书素材，配合发布公众号及视频号等； 5.整理存档客户资料 6.配合完成临时性任务 任职条件： 1. 中专以上学历； 2.工作认真、谨慎、细心，有责任心和内驱力； 3. 具有较强的沟通、协调及外联能力； 4.能够熟练操作办公软件。 薪资福利： 1、无责任底薪+五险一金+绩效奖金+年终奖+全勤奖+年度旅游 2、提供完善的行业、专业、销售技能培训和职业发展规划； 4、完善的薪酬体系、晋升制度、培训制度、良好的发展空间、舒适的工作环境，人性化管理； 5、全体员工均能享受带薪年假、婚假、丧假、产假等法定节假日。 6、目前公司处在高速发展时期，欢迎志同道合的人加入。 7、有经验者优先录用。

流程经理JD（供应链、营销、财务等方向都要人，其它业务流程方向都要） 【岗位职责】 1.制定并持续完善集团制度标准规范分类，建立并优化集团层面的流程管理体系、框架和制度、流程考核制度。 2.起草、修订关键管理流程或业务流程，指导、跟踪、监督流程制定修改运作上线工作。 3.收集、汇总、审批各项运营层面的流程，对各个流程所有者进行流程跟踪、考核和评价，保证流程的落地实施。 4.组织流程宣导工作，组织和管理流程建设、流程变革项，推动跨部门、跨事业部的流程编辑和修订，对接外部资源不断推进和优化流程管理，配合进行流程固化、系统上线等工作。 5.分类管理、汇总并存档集团重要文件、重大制度，汇总并存档集团及各业务单元相关文件。 【任职资格】 1.***本科及以上学历，管理类、理工科类相关专业优先 2.5年以上流程管理经验，并且有3年以上供应链管理、企业管理等业务工作经验，有快消、建材、贸易相关行业经验优先； 3.有大中型企业集团流程管理经验，有参与流程变革项目者优先，熟悉制造类企业管理和运作流程； 4.熟悉流程管理、质量管理、项目管理的基本理论、方法、工具，能够独立策划企业流程管理规划并实施； 5.熟练使用VISIO、WORD、PPT等办公软件，优秀的数据统计与分析能力； 【晋升路径（后续发展）】 1.专业路径：流程专员-流程主管-流程专家/经理-流程部门负责人 2.管理路径：担任一级单位流程信息负责人，分管信息化、大数据和流程管理等多模块 【薪酬福利】 国内： ① 七险一金（五险一金+补充医疗保险+重大疾病险） ② 免费工作餐、话费补助、公司团建、定期体检、节日福利 ③ 年底双薪，全勤奖 ④ 一年多次调薪机会，员工晋升培养机制完善

岗位职责： 1、负责集团人力资源制度、流程体系建设与完善，统筹推动各级人力资源制度优化、流程变革，促进组织有效运行； 2、负责推动集团人力资源运营变革及创新研究，通过工具方法创新、热点流程优化，探寻人才价值实现和人力资本提升； 3、负责梳理并优化人力资源数据分析的内容、流程和机制，搭建人力资源数据体系，挖掘数据价值，提供人力资源数据策略支持； 4、负责人力资源知识库平台的建设规划和管理运营，有效呈现先进理念、工具、模型、案例等，沉淀组织经验，打造人力资源核心竞争力。 岗位要求: 1、本科及以上学历，人力资源、信息系统管理等相关专业优先； 2、熟悉人事共享中心流程及运作，有相关项目管理经验者优先； 3、良好的沟通力、抗压力和团队协作力，具备服务意识。