美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1. 持续迭代到餐的商家与商品的标签体系建设，结合业务需求与特点，搭建包括标签定义、标签树结构关系、标签生产、标签应用的完整标签体系，反映各地理区域、细分市场、新业态的商家经营特质与用户决策习惯，为业务提供准确灵活的标签数据。 2. 与榜单团队、商户运营团队协同，为各品类商家提供平台经营导向指引，提高商户标签的准确性、品类活动参与度、各个品类榜单牵引能力。 3. 与用户增长团队、用户产品团队协同，围绕用户选店选品习惯推动标签数据应用，包括搜索、筛选、关联推荐等。 4. 围绕品类时令与区域特征，发起并落地品类营销活动，为商家节点营销带来增量收益，并通过活动脉冲式提高商家的品类经营意识与参与度。 5. 根据品类商品的特性探索建设差异化的交易链路，包括且不限于搭售、打包一口价、自提、配送等形态。 岗位基本需求 1. 本地生活供给运营（含商户、商品）3年及以上经验， 或内容及电商百万级流量场策略制定，通过给供给、内容、人群、场景系统打标，提升供需匹配效率等相关经验。 2. 具备基本的统计学知识，具备产品思维。 3. 强烈的进取精神，能主动发起项目，主动识别合作团队中的关键角色并推动项目落地。 4. 有好奇心，比起数字更关注物理世界里实际发生的事物。 岗位亮点 职责的复杂度、模糊度与影响力都足够大。对候选人的商业判断、全方位的技能成长、跨部门带来组织内的影响力等都将有较大提升。 核心部门、核心团队，肩负核心业务目标。 全盘看餐饮行业、看供需双端，在广阔的视野内获得全面成长。 团队氛围快乐友好，简单直接。

职位职责： 1、招募东南亚本地或中国出口的品牌/商家； 2、引导和管理商家在国际化产品上开店和运营； 3、管理与商家的合作伙伴关系，确保持续性的商家销售增长； 4、与其他职能团队合作，推动产品的优化； 5、进行细分行业市场分析，找到增长点，制定类目策略； 6、熟练的进行数据分析，制定业务规划，提供解决方案并落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上电子商务公司或大型零售商/品牌公司的美妆个护、平台型行业经验，与东南亚/国际化品牌商家有良好的联系者优先； 2、对行业商家格局、消费者需求、数字化和移动互联网有深刻理解，对社交电商、内容营销、红人电商有一定理解，且有实践经验； 3、具有良好判断力和独立思考能力，确保快速学习，适应变化，以客户服务为导向和以面向客户的身份工作的经验，结果和目标导向，商业思维； 4、有海外留学/生活经验，英语无障碍沟通、表达和社交能力，能接受海外出差/外派。

职位职责： 1、负责飞书服务产品运营管理，紧密对接各协同团队及服务产品方，负责服务产品方向把控、定价、合同、业绩规则制定，跟进迭代优化，确保产品贴合市场需求与公司战略，保障流程顺畅； 2、基于现有服务产品货架，持续策划并落地服务产品推广活动、沉淀实践案例，持续提升团队认知与客户对产品的了解； 3、对接各业务条线，统一线索提报、目标拆分、商机跟进等全流程支持，根据不同阶段的业务目标制定不同的推进策略，确保销售目标数字达成； 4、服务货币化数据运营，负责数据看板管理与分析，为团队决策、销售策略制定及产品优化提供数据支撑；通过对客户行为数据、市场反馈数据的深度挖掘，评估服务产品运营效果，及时调整运营策略以提升产品竞争力与客户满意度； 5、其他部门项目管理、流程运营、机制建设支持。 职位要求： 1、本科及以上学历，有软件服务、SaaS产品运营、客户成功经验者优先考虑； 2、拥有敏锐的市场洞察力和创新思维，能够及时捕捉市场动态与客户需求变化，为服务产品优化提供创新性建议； 3、结果导向，较强的自我驱动和责任心，具有优秀的团队合作精神及优秀的跨组织协调和沟通能力； 4、优秀的文案撰写与活动策划能力，能够策划并执行有效的运营活动。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 负责医药下沉市场的增长机会洞察、策略制定及落地实施，实现医药业务在下沉市场的业绩增长及业务线拓展，主要包括： 1、识别不同业务线（包括即时零售、快递电商、互联网医院及创新支付等）的增长机会及核心问题； 2、制定相应增长策略（用户策略、供给策略及品类策略等）并进行相关拆解； 3、协同前线大区及中后线相关部门（合作商管理、用户、配送、产品、治理等），推动策略落地及结果达成。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3年以上策略运营/商家运营相关经验； 2. 学习能力强，有斗志，有较强的策略制定能力，能够结合业务特性，对目标进行有效策略的拆解并推动落地； 3.在复杂度高的项目中，能够高效协同内外部团队，推动运营工作不断前进，最终拿到结果。 具备以下者优先 有医药行业/零售行业相关岗位经验者及数据分析相关经验者优先。 岗位亮点 1、业务视角广，从供需两端深入研究医药业务多种业务场景及业务机会； 2、下沉市场业务发展潜力大，团队氛围好，欢迎加入一起共同成长。

工作内容： 1、负责海外明星的账号运营，提升站内海外明星账号的数量与活跃，优化合作质量，打造平台合作标杆 2、熟悉微博产品，脑洞大，能够独立策划海外明星与社交产品相结合的互动玩法并推动落地。如活动营销、内容企划等工作，推动站内用户内容消费，创造优质案例与输出 3、能够与海外合作方沟通日常工作，了解与外国人沟通方式 4、能够良好项目统筹、数据分析等工作能力 任职要求 1、本科及以上学历，有5-8年工作经验，有相关海外娱乐运营经验最佳 2、掌握英语交流，多语言工作能力优先（日/韩/泰等） 3、热爱海外娱乐，了解欧美、日韩等海外星粉文化，广泛涉猎海外娱乐相关内容 4、具备领导力与责任心，善于沟通、积极协同多方推进工作 5、具备创意思维并且有较强的学习能力、性格开朗。

职位描述: 1、依据产品规则、平台特点，负责客服流程及服务策略的制定，知识库修订和优化迭代服务流程，为客服提供解决方案，提升用户满意度及服务效率； 2、跟踪并分析用户体验问题，结合产品定位问题，协调推动用户体验问题的解决，形成深度解决问题的闭环； 3、通过数据分析发现服务漏点，制定改善方案，完善SOP，提升客户服务整体服务指标； 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代，持续提升工具使用效率及满意度，跟进客服相关项目的推进、协调、优化等； 岗位要求: 1、大专及以上学历，有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力； 2、了解服务运营的基本指标体系，有相关服务优化项目经验优先； 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力，能从全局最优出发推动跨部门协作； 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。

岗位职责： 1.负责粉笔科技旗下各类课程、产品和相关活动的运营推广素材、介绍长图、主视觉、Web页面及H5的视觉设计工作； 2.参与公司VI品牌，及线上、线下推广物料的视觉设计与制作； 3.实时把握设计流行趋势，根据需求提出具有创意的设计解决方案； 4.跟进设计效果在产品端的实现，保证设计品质与实现品质一致； 5.发送简历时请附带作品链接。 职位要求： 1.3年以上视觉设计相关工作经验，能够独立完成设计需求； 2.本科及以上学历，艺术类相关专业毕业； 3.视觉表现功底扎实，有手绘功底更佳； 4.有优秀的沟通能力及团队协作能力，抗压能力强，有高度的职业责任感。

1、负责app/官网运营不同板块的线上运营操作，提升功能板块的用户活跃度和使用率，以数据为导向； 2、根据用户行为特征及产品特点，执行 APP /官网线上各项业务的运营策略，提高业务运营效率和效果，提升各板块用户活跃度和使用率； 3、对流量和数据敏感，包括数据分析能力和测试意识，分析 APP/官网整体运营数据，配合方案落地、复盘和迭代； 4、能配合完成功能测试、bug对接处理、活动配置、资源协调和平台发版等日常工作； 5、跨部门合作：与业务团队、销售团队紧密合作，确保各项数据指标持续优化，共同推动业务增长，提升用户体验； 任职资格： 1、1-3年APP运营工作经验，有公考、教育行业经验优先； 2、熟悉APP运作模式，为产品优化和运营决策提供支持 3、强自我驱动型，工作积极主动性高，善于思考，具备良好的抗压能力和责任心；

岗位职责： 1. 负责搭建工作室的媒介中台，整合各类资源，优化工作流程，提高工作室的运营效率； 2. 负责探索和开拓创新的推广渠道，制定切实可行的推广策略，提升工作室音乐作品的曝光度和影响力； 3. 负责与团队紧密合作，根据业务的特点和需求，提供中台提效支持和解决方案。 岗位要求： 1. 具有 3年左右音乐行业工作经验，熟悉音乐制作、发行、推广等各环节； 2. 具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够准确把握音乐市场趋势和用户需求； 3. 有成功的音乐推广案例或相关项目经验者优先考虑。

工作职责： 1. 负责智能客服机器人的运营，确保机器人能够准确识别用户需求，并提供优质的应答体验；对业务和服务变化进行及时的运营优化； 2. 参与智能服务知识体系建设，对机器人知识库进行整体维护，通过业务知识导入与优化，提升机器人的问题解决能力、提升客户咨询体验； 3. 通过运营数据分析，发现改进机会点，并提出包括内容、运营和系统等方面的改进建议，提升智能服务能力； 4. 沉淀总结运营文档，持续提升运营效率。 任职要求： 1.大学本科及以上学历，接受应届生或1年以上工作经验，（智能客服机器人运营经验或大型呼叫中心经验者优先）； 2.具备英语书面能力，具备较强的学习能力、自驱力、有良好的对标和分析能力；对数据敏感，具备较好的数据分析能力，熟悉常用的数据分析工具和方法；团队合作能力佳，具备优秀的跨团队沟通和协调能力； 3.具备创新思维、逻辑思维和较强的问题解决能力，能够快速适应和应对复杂环境下的挑战。

公司属于研产销一体，自有工厂，自有研发团队（车载 智能硬件，系统自主研发），全球线运营。 岗位职责： 1. 精细管理亚马逊平台产品链接，打造卓越的链接策略，提高产品在各类目中的排名，制定并执行高效合规的推广策略，最大化产品曝光。 2. 在亚马逊平台理解的基础上，制定产品推广计划，跨部门协作策划并执行推广活动，包括文案、平面设计和视频等。 3. 持续监控产品表现和市场动态，迅速识别和解决推广过程中的问题，具备高度市场敏感性。 4. 有清晰的广告策略，优化广告效果，确保ACOS在合理范围内。 5. 熟练使用Excel进行数据分析和统计工作。 6. 充分利用亚马逊平台提供的全部工具，为提升销量提供支持。 7. 具备处理各类案例的能力，拥有自主学习能力，能够自主寻求解决问题的多渠道，不断提升AI工具的使用水平。 8. 制作合理的备货计划，保证良好的库存周转； 9. 制订并达成业绩目标。 岗位要求： 1. **专科及以上 ，英语四级及以上； 2. 有亚马逊日本、欧洲站点运营经验者优先；有成功带领产品成为best seller的经验者优先。 3. 深入理解亚马逊政策和运营技巧，具备卓越的市场洞察力；工作细致、认真，具备高度执行力。 4. 主动沟通，注重结果，具备高水平的跨部门协作能力。 5. 熟练操作电脑，精通Excel、Office等办公软件，使用亚马逊erp及 分析数据工具。 6. 有强烈的进取心和工作热情，有志在电子商务行业长期发展。

岗位职责： 1、全面深入学习公司贷后运营管理的政策、流程、制度以及相关法律法规知识，协助团队制定并执行贷后策略，提升逾期账户回款率，降低损失； 2、参与贷后运营管理数据监控与分析，优化贷后流程，提高团队作业效率； 3、协助组织和参与贷后运营管理技巧培训，提高团队贷后管理效率和技能； 4、分析逾期客户数据，根据不同逾期案件特征研究制定贷后策略及解决方案； 5、与国内贷后策略团队协作分析指标波动原因，优化贷后运营管理流程。 任职要求： 1、优秀的书面/口头英语能力，会西班牙语为加分项； 2、本科以及以上学历应届毕业生，商科&文科类专业为佳，2025年毕业为加分项； 3、良好的沟通和人际交往能力； 4、开放性思维，能够在压力下工作，具备跨文化交流的能力； 5、在上海总部集中培训若干月后将被派往墨西哥常驻（派遣福利等公司均另有提供）

岗位职责 1.负责粉丝社群运营工作，把流量从公域转化到私域，策划活动跑通链路做大规模； 2.深度探查用户需求，解决痛点难点，建立铁杆粉丝档案，进行分层、分类管理； 3.维持粉丝群体活跃，打造良好氛围，能够持续为项目输出各类热门话题，营造优质舆论环境； 4.挖掘并培育粉丝KOC/KOL用户，搭建项目账号矩阵，进行有效宣发，触达更多用户； 5.制定并持续优化私域SOP，将粉丝运营做真做透做实，设置各种钩子不断扩大用户规模； 6.定期进行运营数据分析及复盘，调整运营策略，不断迭代更新。 职位要求 1.本科及以上学历，有大IP粉丝运营经验优先； 2.对私域运营有较深的认知，脑洞大、点子多、擅沟通、强落地； 3.具备一定的产品思维及数据分析能力，能根据产品及数据应用结果优化运营策略； 4.有较强的市场洞察力、团队协作能力、资源整合能力，具有较强的创业意识及抗压性。

岗位职责： 1.协助国际租车部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求，按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求： 1.热爱旅游，对未知有探索的精神，不拘泥于现状，勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生，到岗至少4天/周，实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上，已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先，工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向，有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力，熟悉excel的数据模型搭建，并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上，每周保证4天以上的实习时间。

主要职责：中东地区用户运营（审核+客服方向） 工作内容： 1. 管理埃及当地20-30人团队。 2. 统筹审核团队处理影响用户使用体验的违规问题，比如骂人、挖主播、欺诈等问题。 3. 统筹客服团队维护用户关系。解答用户的使用问题，维系高价值用户，收集整理用户反馈的功能诉求。 4. 推动解决埃及团队在工作中遇到的问题，比如后台系统问题、工作流程优化等。 5. 向总部反馈产品在当地推广运营中遇到的实际问题，为产品迭代提供本地化视角的参考依据。 职位要求： 1. 大专及以上学历，具备阿拉伯语和英语最佳； 2. 有过20人以上审核或客服类团队管理经验，能接受长期出差或派驻； 3. 良好的沟通表达能力，能灵活应对突发事件，处理员工关系； 4. 熟练应用Excel、Word、Powerpoint等Office办公软件，进行多维度数据分析并撰写相关报告； 5. 敬业心强，能跨时区及时响应业务需求； 加分项： 1. 中东地区生活经验（留学、工作） 2. 互联网行业从业经验