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【岗位目标】 协助体验改善:基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力,全业务&渠道收集汇总用户声音(包含VOC、不满意度),并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持:协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度,包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪,确保电销&客服运营顺利 服务策略管理:协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题;电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理,及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制,并能落地实施; 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略,基于数据不断动态归因总结,推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制,负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上(条件优秀者可放宽) ,至少1年服务或其他相关行业运营经验; 有一定的项目管理经验,具备优秀的沟通能力,逻辑性强,有强烈自驱意识,能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力,能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析,对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进; 有极强的跨团队协同能力,能保重关键项目推进和落地,有良好的总结和汇报反馈能力;
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工作职责: 1、建设高可用、高并发,灵活可编排的点播视频与图像的处理工作流系统系统; 2、建设高可用、高并发,健壮的转码系统; 3、建设高可用、EB级多媒体源站,服务点播视频与图片; 4、同时负责业务对接,横向部门的沟通协作。 任职资格: 1、音视频行业5年以上工作经历,同岗位1年以上工作经验; 2、有高并发、高可用系统架构经验者优先; 3、有团队管理经验。
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 教育背景要求: ***本科 能力要求: 1. 了解通信项目交付相关流程; 2. 有良好沟通协调能力,具备全局观念,有能力影响跨部门决策,良好的跨部门推动能力和执行能力; 3. 有项目交付经验、供应链管理经验、产品开发测试经验、商务谈判经验者优先。 知识要求: 熟悉各类办公软件(EXCEL,PPT等); 有通信基础知识和了解项目交付流程优先考虑。 岗位职责: 标准职责: 1、采购内容包括:通信和IT相关项目中的第三方设备、产品和工程服务的采购; 2、工作主要职责:供应商的sourcing,选择(招投标,谈判等),供应商日常沟通和绩效管理,采购合同拟制谈判和采购履行监控等工作。
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开放2个岗位需求:①招聘主管,②人事主管(全盘) 工作汇报对象:Boss 硬性条件: ①本科(**学信网可查) ②大中型研产销一体企业(研发为主)人力资源工作经验 岗位职责: 1、根据现有编制及业务发展需求,确定招聘目标,汇总岗位及人员需求数目,制定招聘计划; 2、负责招聘渠道的拓展与维护,满足公司用人需求; 3、负责培训、绩效、薪酬、员工关系等人力资源日常管理工作; 4、负责组织起草、修改和完善行政人事相关管理制度和工作流程; 5、根据公司发展情况,协助制定公司运营体系、激励体系并负责实施; 6、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达。 任职资格: 1、本科及以上学历; 2、五年以上人力资源工作经验,至少两年以上人力资源部管理工作经验,有大中型研产销一体企业(研发为主)人力资源工作经验优先; 3、对人力资源管理各个职能模块均有较深的认识,尤其擅长招聘、培训、绩效考核模块的工作; 4、熟悉国家相关的政策、法律法规; 5、工作认真负责,有亲和力,具备优秀的计划性和执行力;有沟通和组织协调能力。 福利待遇: 1、上班时间8:30-18:00,周末双休双休~ 2、薪资结构:月薪*14薪, 3、一经录用即签订劳动合同,建立劳动关系;严格遵守国家法律法规,新人入职即购买五险一金, 4、完善的调薪机制,每年享有2次调薪机会,调薪时间在4月和10月; 5、包吃包住宿,手机免费点餐,提供2-3人间的集体宿舍,距离公司50m,有空调、热水器、独立卫生间、生活阳台; 6、享有带薪年假以及其他法定假期,如五一、清明、国庆、中秋、元旦等等;节假日为员工提供节日礼品; 7、设有完善的岗位培训机制和良性的晋升机会,为每位员工搭建适宜的晋升通道; 公司简介: 佳思德科技(深圳)有限公司成立于2008年,总部在深圳,在全国拥有11个分公司及办事处; 是专业从事警用仪器,医疗电子仪器及环境检测类仪器的研发、生产及销售一体化的自研企业。 公司拥有强大的研发能力,以研发为主导,现已获得150多项国内及国际专利,处于行业领先地位。 其中佳思德发明的快速排查酒精检测仪是行业中的标杆产品,通过了欧洲权威检测机构的检测并被德国及其他欧洲国家部门作为酒驾执法工具。血氧检测类产品通过了美国临床试验并被欧美主流医院所采用。
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岗位职责: 1、协助开展人力资源工作:协助组织架构优化工作,负责协助部门负责人进行人力资源总体工作的推行及实施。 2、绩效管理:协助绩效考核及工资核算工作。 3、员工关系管理:负责配合部门负责人处理劳动纠纷。 4、员工考勤:日常员工考勤表单的审核,特殊考勤情况的处理。 5、员工档案:负责员工档案的管理及备份,负责员工花名册的更新和维护。 6、员工薪酬:负责薪酬表单的审核,员工工资单的发放,特殊金额给付的核算。 7、员工福利:社保、公积金、企业年金等账号的维护及日常工作, 工作居住证等相关业务的办理。 8、流程优化:负责日常人力相关的实施流程的问题发现、节点优化等持续改进的工作内容。 任职要求: 1、教育程度:人力资源,经济,管理等相关专业,本科及以上学历。 2、资质证书:3年及以上专业工作经验。 3、工作经验:熟悉管理学、人力资源管理学等知识,熟悉招培训管理、员工关系管理等知识,熟悉《劳动法》《劳动合同法》等政策法规,熟悉与岗位工作相关的管理体系、工作流程。 4、核心知识技能:熟练使用办公软件;掌握公文写作技能;能够组织开展员工招聘、协助开展人力资源工作。
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职位职责: 1、参与服务端系统设计以及架构优化,保障系统的高可用、稳定性、安全性、高性能; 2、负责生活服务基础平台及组件建设,包括稳定性治理、预案平台、链路管理等平台以及计算、存储等中间件; 3、基于各业务场景,深入优化提供最佳服务治理实践,包含不局限于关键链路性能瓶颈分析、业务问题定位排障; 4、负责生活服务的资源成本管理,保障资源供应,持续推进经营成本优化; 5、负责生活服务重要活动的技术保障,做好容量评估以及各容灾场景下的预案演练,保证核心系统在活动期间的平稳运行。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业优先; 2、熟悉任何一种编程语言,Golang优先,有优秀代码设计思路; 3、深刻理解计算机原理,有良好的数据结构和算法基础; 4、熟悉MySQL、Redis、MQ 等存储或中间件原理,并有能力进行定制化改进; 5、有高并发服务设计和实现经验优先; 6、积极乐观,责任心强,工作认真细致,具有良好的团队沟通与协作能力; 7、热爱编程,有较强的学习能力,有强烈的求知欲、好奇心和进取心 ,能及时关注和学习业界最新技术。
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世界500强 朝阳产业 职位描述 工作职责: 1、协助完成员工资料收集、档案整理等工作; 2、协助完成简历收集、面试通知、面试组织、培训等工作; 3、协助完成部门其他的日常工作; 4、领导安排的其他相关工作。" 岗位要求: 1、本科或研究生,大三升大四,研一研二优先,对人力资源领域有着强烈的探索兴趣; 2、积极主动,责任心强,工作踏实,具有较强的沟通能力, 3、熟练使用excel、word、ppt等办公软件; 4、人在北京,能够连续实习3个月及以上,每周出勤4天及以上者优先。 职位福利:弹性工作、周末双休。武汉也有岗位,可以入职武汉。
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岗位职责: 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口,结合总部业务在区域管理的战略规划,准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能,支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成; - 根据不同区域公司发展阶段的差异性(业务量、网络布局等),从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目,并陪伴区域公司实施落地; - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务,提前预判业务发展下的挑战和风险,配合区域制定有针对性的有效行动方案; 2. 促进跨部门协同,助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点,通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持,为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证; 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司(城市/门店)应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司(城市/门店)的客诉事件处理 职位要求: - 有好奇心和自驱力,逻辑性强,具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力; - 本科及以上学历,10年以上工作经验,其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人(售后、客服等)的工作经历; - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先; - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先; - 心态上拥抱变化有勇气,能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地,主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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人力资源专员 一、岗位职责 1.负责制定公司年度人员编制计划,规划年度招聘预算,拓展、优化公司招聘渠道,确保招聘资源的合理配置以及招聘需求的顺利交付。 2.负责组织实施总、分公司职能管理岗位招聘面试、评估、录用、背调等流程,建立规范的人才甄选程序,优化招聘方向,提高招聘质效。 3.负责人才培养工作及培训管理工作,建立健全公司人才测评体系及人才培养体系,构建公司人才梯队并开展人才培养。 二、岗位要求: 1.本科及以上学历、人力资源或相关管理类专业,中共党员; 2.熟悉人力资源知识和理论,对人力资源工作有一定的了解; 3.具备优秀的沟通协调、执行推动能力,良好的数据分析能力,有一定的计划、组织及人际交往能力,具备创新精神及开拓精神; 4.熟练掌握各项办公软件和技能,具备一定的文稿撰写能力,能独立撰写会议纪要、通讯稿。 工作地点:深圳市南山区科兴科学园A3单元5楼招银金融信息服务(深圳)有限公司总公司 薪酬范围:13-22w年薪,根据学校、工作经验、综合素质、面试评分等综合定薪 工作时间:8:30-17:30,中午12:00-14:00休息两个小时,周末双休,法定节假日 其他要求:*****院校,年龄28岁以下
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岗位职责: 1、负责人力资源共享中心员工前台运营,日常工作包括通过MYHR邮箱、热线电话、共享中心前台面对面为员工答疑解惑; 2、劳动合同续签管理。 3、总部新人入职培训、员工入离职手续办理及入离职访谈。 4、为员工出具相关工作证明。 5、收取、审核员工公积金支取资料。 6、协助员工办理相关社保事项,办理档案转入或转出等。 7、协助团队完成总部员工资料、奖品等接收与发放工作。 8、生育津贴核对、实习生保险、工卡采购等对接财务报销工作。 9、月度例会组织及总部线下员工活动支持工作。 10、外籍人员证件办理、港澳商务备案等涉外证件办理。 11、生育津贴核对、实习生保险、工卡采购等对接财务报销工作。 12、关注员工感受,不断提升人力资源共享中心员工服务的效率、质量。 13、完成团队临时性项目工作。 任职要求: 1、 具亲和力、沟通界面友好,沟通理解能力强。 2、 认真细致、有责任心、积极主动。 3、 有强烈的学习意愿、自我驱动能力强。 4、 能够熟练使用office等办公软件。 5、专业不限。
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职责描述: 1.负责行业人力资源服务统筹运营。包括需求对接、流程优化、系统建设、回款管理、供应商管理,提升整体服务效率与客户满意度; 2.监督和质检服务交付过程,确保城市端服务符合标准与要求,提高服务质量; 3.独立负责部分客户的人力资源服务对接工作。 任职要求: 1、**本科及以上学历优先,6年以上人力资源工作经验,3年以上乙方人力资源公司服务经验(有带队或全国客户对接经验优先考虑),熟知劳动法等相关国家政策法规; 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力; 3、沟通协调能力强,能换位思考
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职位职责: 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手,并借助平台实现持续发展,和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现,并对该市场增长支持指标负责; 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理,负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作; 3、管理外包BPO供应商,为卖家提供入驻支持和端到端支持,促进卖家运营增长; 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略,确保服务交付目标与执行结果一致; 5、通过日常运营推动业务长期增长,深入洞察业务核心绩效指标,负责周度、月度的业务回顾工作; 6、组织并搭建业务运营规划,并与其他服务交付负责人合作,识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟练掌握英语书面及口语表达; 2、具备电商或线上交易平台相关经验,具备业务思维; 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验; 4、3年以上团队领导经验,具备跨部门、跨地区团队协作能力; 5、能够管理复杂的利益相关者,具备利用数据分析解决复杂问题的能力; 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。
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职位描述: 1、按照游戏功能需求,进行游戏服务器端的架构设计和代码实现 2、设计和实现针对游戏服务器的接口测试和性能测试 3、使用或设计自研工具,实现服务器部署和实时监控,确保线上服务稳定运行 4、配合客服/运营部门调查线上问题,开发相关工具辅助线上运营 任职要求: 1、热爱技术,对优秀的技术框架和架构设计有浓厚的兴趣 2、精通各种网络通讯协议,熟悉Socket、TCP/IP编程 3、熟悉以下任意一种语言和相关框架:Java,C++,Javascript(Node.js),Go 4、熟悉任意一种 Web 前端技术, 包括但不限于 AngularJS、VueJs、React 5、熟悉 Redis,MySQL,MongoDB 等各种类型数据库 6、了解服务器监控和优化 7、三年以上游戏或互联网服务器开发经验 8、有较强的责任心,善于学习,优秀的团队精神 9、为人踏实,积极主动,具有优秀的沟通能力
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职位描述: 1、设计并实施全面质量管理体系,覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节,确保业务流程标准化、规范化; 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题,运用服务风险控制及质量管理的方法和手段,反哺推进提升解决; 3、针对当前客服侧“人感”不足问题,设计并实施创新服务交付方案,提升服务温度与个性化水平,提升客户满意度; 4、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 5、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验,有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先; 2、精通服务质量管理理论与方法,熟悉服务交付流程与运营管理,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、出色的领导力与团队合作精神,能够有效激励团队,跨部门沟通协调能力强,能够推动复杂项目的顺利执行; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够不断提出并实施创新服务方案,提升用户体验; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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