岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

职位详情： 项目背景：此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究，未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标：通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度，全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路，快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向：营销、运营、项目管理、职能，根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求： **本科及以上学历的应届生（或2022年毕业学生） 热爱互联网，希望在互联网，Saas赛道长期发展的； 具有优秀的逻辑思维能力，较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能：干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明： EZR是一个有少年气，坚持长期主义，注重管理，有温度的组织；爱才，惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的，也有那和一群人跟随这个组织在共同成长，只要你能够跟上，你不会在行业中落伍，还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人，在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪（EZR）特色的，从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核，能服和于我们的客户群体，又能为这个行业树立些标杆的人才，实现组织与人才的双向奔赴，一起走向更远的未来！

岗位职责： 新浪集团产品管培生以培养年轻的互联网产品中高级管理人才和产品专家为目标。项目为管培生定制为期2年半的培养计划，集合集团优秀导师、核心业务、重点项目、定制培养、产品资源等，通过多方向的轮岗计划，核心导师多对一指导，深度参与到新浪&微博的重点业务发展中，最终发展成为业内的中流砥柱。 在这里： 你将全面掌握产品经理的核心能力，不断完成各种挑战！ 你将与产品牛人共同打造亿量级产品平台！ 你将从用户、商业双角度，学习并建立产品机制！ 你将用2年时间完成他人5年才能实现的职业发展目标！ 你将加入新浪管培同学会，与优秀伙伴同行，享受“我浪“时光！ 岗位要求： 1.2024届应届毕业生（毕业时间为2023年11月-2024年8月），热爱互联网行业，对互联网行业的产品设计、用户体验等有着浓厚兴趣，喜欢动手实验与创造 2.对国内外互联网产品有一定的了解和自己的分析洞察 3.诚信正直、抗压力强、追求卓越，愿意付出额外努力来加速自己职业发展 4.拥有优秀的逻辑分析能力、良好的沟通协作能力 5.本科及以上学历，最好有计算机或理工科类专业背景，也欢迎其他专业热爱互联网的毕业生 6.有创业、或者设计开发产品实经历者优先 7.有互联网产品、技术等相关实习经验优先 8.简历请附近期证件照 工作地点：北京新浪总部大厦

一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

工作内容： 1.负责目的地旅游产品的预定和处理（包括预定、退改、退款等） 2.日常与供应商对接沟通订单问题与特殊需求 3.熟练操作多种预定平台和沟通工具 4.及时了解市场动态，监控各活动的实时价格 5.协助客服处理日常平台订单等相关问题 6.处理临时突发性事件的售后问题。 任职要求： 1.普通话标准，沟通协调能力优秀 2. 耐心细心，逻辑思维强，善于团队协作 3.具备一定的英语水平，有基础的英语阅读理解能力 4. 接受轮班制（月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00）

岗位职责: 1. 通过在门店的轮岗工作历练（约6-12个月），掌握大参林商品品类知识、消费者对商品的需求以及市场消费情况； 2. 在商品条线各岗位进行轮岗，掌握商品供应链管理、供应商开发/谈判、商品业务管理、商品规划等专业领域商品知识； 3. 了解公司商品策略，进行市场调研与参与项目工作实践； 4. 协助所在项目或部门完成日常商品分析报表，为公司领导及相关部门的经营决策提供支持。 招聘要求: 1．**本科及以上学历毕业生，药学、中药学、制药工程、物流管理等相关专业（优先应届生，优秀者可放宽至毕业3年内）； 2．热爱医药行业，能够接受在基层（门店）及商品基础岗位的工作历练，性格积极阳光，韧性强； 3．具备良好的沟通表达能力，认可大参林的人才培养方式； 4、具备一定的谈判能力和商业潜质。 成长路径：门店新员工训练期→{代理班长→班长→代理店长→店长（任一阶段可申请内部竞聘）} →转岗商品条线→商品基础岗位学习→定岗→晋升

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

为培养支撑公司未来发展的综合管理人员，在2年轮岗周期内经历公司综合管理，销售、运营、市场、财务部等多个核心部门的轮岗工作： 1、了解公司综合管理业务全貌，通过实际业务实践，掌握公司产品全周期业务逻辑； 2、在公司核心管理人员的带领下，参与相关业务管理实战，培养管理意识及掌握管理方法论； 3、协调公司内外资源，提供专业化的私募业务产品服务。 任职要求： 1、本科及以上学历，有志于金融行业长远发展，金融、经济学专业优先。 2、精力充沛，喜爱竞争挑战和有强烈成功欲望。 3、遵守纪侓和行业规范，能接受严格专业培训，具有敬业精神及团队合作意识。 4、具有一定的金融行业知识，具有外汇、期货、证券、黄金投资等相关业务从业经历者优先。 5、有创业精神，能适应初创公司的工作模式。 6、熟悉python。

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

一、职位概述   作为公司重点培养的未来管理人才储备力量，人工智能大模型应用公司管培生将深入参与公司各个核心业务环节，全面学习从产品研发、项目实施到市场推广、客户服务等多领域知识与技能，通过系统性轮岗与实践锻炼，快速成长为具备综合管理能力，能够引领公司在人工智能大模型应用赛道持续创新发展的管理者。   二、岗位职责   业务学习与实践   - 参与公司人工智能大模型产品研发流程，协助算法工程师、数据科学家进行数据收集、整理与标注，了解模型训练原理，跟进模型优化迭代过程，学习如何将前沿技术转化为实际可用的产品功能。 - 在项目实施阶段，与项目经理紧密合作，深入项目现场，协调技术团队、客户以及第三方合作伙伴，确保大模型应用项目按时、高质量交付，掌握项目管理全流程，包括进度控制、成本预算、风险管理等关键环节。 - 投身市场拓展工作，调研行业动态、竞争对手以及潜在客户需求，协助制定市场推广策略，参与产品宣传资料制作、展会活动策划与执行，助力公司提升品牌知名度，拓宽市场份额，积累市场营销与商务拓展实战经验。 - 轮岗至客户服务部门，直接面对客户反馈，快速响应客户关于大模型应用产品的使用咨询、故障投诉，协同技术支持团队解决问题，深度挖掘客户潜在需求，为产品改进与升级提供一手信息，提升客户满意度与忠诚度。 团队协作与沟通   - 作为管培生团队一员，定期参与团队内部交流分享会，汇报各自轮岗学习成果，共同探讨业务难题解决方案，促进跨部门知识融合与经验传承，培养团队合作精神与沟通协调能力。 - 主动融入所在部门工作团队，与不同专业背景同事建立良好合作关系，积极参与团队日常讨论、头脑风暴会议，发挥自身优势，为团队项目推进建言献策，提升团队凝聚力与战斗力。 管理技能培养   - 在轮岗期间，接受直属上级一对一指导，学习人员管理、任务分配、绩效评估等基础管理技巧，观察并分析团队运作模式，撰写管理心得报告，逐步形成自己的管理理念与风格。 - 参与公司组织的各类管理培训课程、工作坊，学习战略规划、财务管理、领导力提升等进阶知识，结合实际工作案例进行模拟演练，将理论知识应用于实践场景，为未来担任管理岗位奠定坚实基础。 创新与优化   - 立足岗位实践，关注行业前沿技术发展趋势，积极探索人工智能大模型在新领域、新场景的应用可能性，提出创新性业务思路与产品改进建议，推动公司产品与服务持续优化升级。 - 参与公司内部创新项目孵化，与跨部门创新小组合作，负责项目调研、方案设计、原型开发等部分环节，在实践中锻炼创新思维与项目落地能力。   三、任职要求   教育背景   - 本科及以上学历，计算机科学、软件工程、人工智能、数学、统计学、信息管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 知识技能   - 具备扎实的计算机基础知识，熟悉至少一种编程语言（如 Python、Java 等），了解数据库、数据结构与算法基本原理；对人工智能领域有浓厚兴趣，掌握机器学习、深度学习基础概念更佳。 - 拥有良好的数据分析能力，能够熟练使用 Excel、SQL 等工具进行数据处理与分析，掌握数据可视化技巧，能从海量数据中提取有价值信息。 - 出色的沟通表达能力，无论是书面报告撰写还是口头汇报、商务洽谈都能应对自如，具备较强的英语读写听说能力，能够阅读英文技术文献、与国际团队交流合作优先。 - 熟练使用办公软件，如 Word、PowerPoint 等，具备一定的项目管理工具（如 Jira、Trello 等）使用经验更佳。 综合素质   - 具备快速学习能力，能够在短时间内适应新环境、掌握新知识，勇于面对挑战，对人工智能大模型应用行业充满热情，有强烈的求知欲与探索精神。 - 拥有较强的逻辑思维能力与问题解决能力，在复杂多变的业务场景中能够迅速理清思路，分析问题关键，提出有效解决方案。 - 工作态度积极主动，责任心强，具备良好的团队协作精神，能够承受较大工作压力，愿意从基层岗位做起，脚踏实地积累经验。 - 具备创新思维，敢于突破传统，对新技术、新趋势保持敏锐洞察力，有创新项目实践经验或相关成果者优先。   四、职业发展路径   轮岗培养期（1 - 2 年）   - 在公司核心业务部门进行系统轮岗，全面熟悉公司运营模式与业务流程，通过完成一系列富有挑战性的实践任务，积累丰富一线工作经验，逐步明确个人职业发展方向与专长领域。 专业提升期（2 - 3 年）   - 根据轮岗期间表现与个人意愿，定岗至某一专业领域（如产品管理、技术研发管理、市场营销管理、项目交付管理等）担任助理经理职位，深入钻研专业知识，带领小型团队完成项目任务，提升专业技能与团队管理能力。 综合管理期（3 - 5 年）   - 晋升为部门经理或项目经理，全面负责部门业务运作或大

法本信息销售管培生 岗位职责： 1.客户管理，1-2个小客户管理； 2.客情管理：市场情报收集（含招投标信息收集），梳理客户分布地图； 3.内部基础工作项的沟通协调； 4.完成上级导师布置的工作，如客户跟进、商务跟进等 任职要求： 1、****及以上学历 2、形象气质佳，沟通表达优秀，逻辑清晰，目标感强，有相关实习经验优先 办公地址：全国就近分配 薪酬福利： 月底薪：8000-13000元/月+季度绩效奖金+年度绩效奖金 节假日礼品福利 入职就上五险一金 年度一到两次升职加薪机会 支持内部转岗，可跨区域转岗 晋升路径： 职位 薪酬区间 销售管培生 8000-12000 销售经理 10000-15000 高级销售经理 15000-24000 资深销售经理 20000-25000 销售总监 25000-35000

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题； 2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题；  2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

售后客服信息员是一名负责客户服务和信息处理的专业人员，主要负责处理客户投诉，维护客户关系，为客户提供技术支持和信息咨询服务。 岗位职责： 1. 接听客户电话和回复客户邮件，处理客户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，保证客户的满意度。 2. 按照公司制定的标准处理客户信息，包括维护客户数据、记录客户与公司之间的沟通和互动信息，以及整理和分析客户反馈信息，向上级汇报客户需求和市场动态。

家电维修售后客服岗位JD： **职位名称**：家电维修售后客服 **职位简介**：负责处理家电维修售后相关问题，为客户提供专业的咨询服务和解决方案。 **岗位职责**： 1. 接听客户电话，提供家电维修的咨询和售后服务。 2. 了解客户的需求，进行故障分析和问题诊断。 3. 根据实际情况，给出合理的解决方案，并跟进处理结果。 4. 记录客户反馈和问题解决情况，定期向上级汇报工作情况。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户二次消费。 **任职要求**： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2. 具备一定的家电维修知识，熟悉家电常见故障和处理方法。 3. 具备客服或售后服务相关工作经验，有家电行业从业经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。 5. 工作认真细致，具备较强的团队协作和客户服务意识。 **加分项**： 1. 具备一定的家电维修技能，能够独立完成一些简单的故障处理。 2. 了解主流家电品牌和产品特性，能够提供专业的建议和参考。 **工作内容与职责**： 1. 通过电话、在线聊天、邮件等方式接听和处理客户的咨询和投诉。 2. 根据客户需求，提供专业的家电维修服务和售后服务解决方案。 3. 跟进处理结果，确保客户满意度，并及时反馈客户意见和建议。 4. 维护公司形象和品牌形象，积极推广公司的产品和服务。 5. 完成领导交办的其他任务。 **工作待遇**： 1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据工作经验和表现进行薪资调整。 2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能和素质。 3. 提供良好的晋升空间和发展机会，表现优秀的员工有机会晋升为管理岗位或被派往其他地区工作。 4. 提供五险一金等福利保障，以及带薪年假、节日福利等福利待遇。