职位职责： 1、达人营销活动运营：统筹达人营销活动，包括不限于内容策划、热点打造、创意输出及运营执行，从0-1将项目统筹推进并对最终活动效果负责； 2、提高营销活动在达人端的渗透率，进而打造营销活动IP，持续提升活动对达人的吸引力； 3、顺畅对接业务团队，充分了解商家痛点、业务痛点，整合优质资源（好商，好品，激励资源）； 4、与协作团队密切配合，推动团队项目顺利落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，4年以上创作者运营及营销活动运营经验，有良好的文案功底及内容创意想法； 2、具备较强的营销活动策划及活动统筹能力，了解线上线下活动、内容策划合作流程和相关制作专业知识，可独立负责营销活动策划、执行，具备应急问题处理能力； 3、有独立拆解和解决问题的能力，较好的数据分析能力，能从复杂的业务现状中洞察出达人增长机会点； 4、具有优秀的沟通技巧和自驱能力，有成熟的谈判沟通技巧和跨部门共建能力。

职位职责： 1、基于对行业的洞察结合业务资源及产品能力，提升商户对评分&榜单的关注度，负责评分&榜单影响力放大； 2、负责通过数据分析、工具等手段赋能商户和平台（业务团队）去引导商户重视评分&榜单，以及指导其相关经营能力提升，并且保障B端体验； 3、负责定期评估用户和商户侧对评分&榜单的满意度、认知度水平，以及制定提升方向； 4、与市场、业务等协同，沉淀出对行业有影响力，对用户有认知，对平台可复制的运营方案，提升评分&榜单BC端认知度。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有4年及以上互联网产品运营，有生活服务商家类运营经验优先； 2、善于观察和总结，对数据敏感，善于发现和挖掘数据价值； 3、有严密的逻辑思维能力，出色沟通表达能力，注重过程和结果； 4、深刻理解产品成败的关键，能清晰定义问题、寻求多种解决方案； 5、具有出色的目标拆分及一定的抗压能力，能够保持高效的执行力及工作节奏。

职位职责： 1、负责抖音生活服务达人平台商家达人撮合策略运营，优化商家达人撮合效率，提升撮合规模； 2、深入调研不同类型商家撮合达人，达人合作商家的线上化需求，制定对应优化策略，并落地策略验证收益； 3、刻画生活服务团购达人画像，能够对达人进行分层聚类，并且针对不同达人的撮合需求制定差异化的撮合运营策略落地； 4、能够独立负责项目运转，做好项目的管理、复盘和流程沉淀。 职位要求： 1、有3年以上商家达人撮合、达人内容运营、工作经验优先，有出色项目经验者优先； 2、能够深刻理解业务，对业务需求敏感，具备优秀的逻辑思维、数据分析能力和沟通能力，有一定商业思维； 3、跨团队与部门的协作能力强，有优秀的资源调动能力、推进能力和项目管理能力； 4、具备同理心、责任感、自驱力，有较强的团队协作意识。

职位职责： 1、负责抖音生活服务达人平台商家达人撮合策略运营，优化商家达人撮合效率，提升撮合规模； 2、深入调研不同类型商家撮合达人，达人合作商家的线上化需求，制定对应优化策略，并落地策略验证收益； 3、刻画生活服务团购达人画像，能够对达人进行分层聚类，并且针对不同达人的撮合需求制定差异化的撮合运营策略落地； 4、能够独立负责项目运转，做好项目的管理、复盘和流程沉淀。 职位要求： 1、有3年以上商家达人撮合、达人内容运营工作经验优先，有出色项目经验者优先； 2、能够深刻理解业务，对业务需求敏感，具备优秀的逻辑思维、数据分析能力和沟通能力，有一定商业思维； 3、跨团队与部门的协作能力强，有优秀的资源调动能力、推进能力和项目管理能力； 4、具备同理心、责任感、自驱力，有较强的团队协作意识。

职位职责： 1、负责抖音客服的C端产品运营，包括不限于：用户反馈机制建设、服务策略设计、服务体验优化等； 2、深入了解抖音各业务，同时具备用户视角，基于用户诉求设计服务解决方案； 3、全面收集用户各类反馈，并以解决用户问题为目标协同多方建设受理机制； 4、确定关键的产品运营指标，建立监控指标体系，通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间，并推动产品改进和迭代，提升产品的问题解决率和用户满意度。 职位要求： 1、3年以上互联网C端产品或运营经验，对用户体验有思考沉淀； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验。

职位职责： 1、负责抖音生活服务MCN机构激励政策、考核体系相关工作，深入调研和理解机构经营模式，明确问题与机会点，通过激励与考核手段带动增长； 2、结合业务目标和机构经营现状，输出多维度的机构激励政策并推动协作团队落地执行，平衡好政策收益并调优ROI，持续复盘与迭代； 3、将有效的机构激励政策SOP化和产品化，制定机构激励运营框架，联动产品经理完成产品方案上线和优化； 4、完善机构等级体系的运营，包括等级评定规则调优、等级权益丰富化，通过等级牵引机构成长。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上策略运营/增长策略/活动策略类工作经验，有MCN机构、直播公会、服务商运营经验优先，有出色项目经验者优先； 2、逻辑思维和数据分析能力强，独立进行复杂分析，找到业务抓手； 3、执行力和推动力强，具备良好的内外部协作能力、表达能力和项目管理能力； 4、有较强的同理心、责任感、自驱力。

职位职责： 1、负责达人SHOWCASE打造及精细化运营，制定直播引入，对接、规划、流量全链路项目决策，帮助达人提升货品效率、流量效率及直播间效率； 2、深度挖掘达人特性，了解诉求，通过优化货品结构、直播间玩法，沉淀经验积累复盘，跨部门协作，推动直播场实施落地； 3、利用数据分析、产品、运营、营销等相关手段完成增长目标，为达人的区域增长与成长等结果负责，沉淀头部主播经营策略和方法论。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，熟悉抖音平台电商直播玩法，有大型直播间操盘经验优先； 2、具备全局视角，能够独立操盘项目，有较强的策略能力和数据敏感度，逻辑思维能力强； 3、具有良好的沟通技巧和自驱能力，有优秀的谈判沟通技巧和跨部门共建能力，富有激情和创造性。

职位职责： 1、负责抖音生活服务机构激励政策相关工作； 2、深入调研和理解机构经营模式，发现机构经营链路中的问题与难点，并通过激励手段解决； 3、结合业务目标和机构经营现状，输出机构激励政策并推动协作团队落地执行，平衡好政策收益并不断优化ROI，并形成完整的政策复盘； 4、将机构激励政策SOP化和产品化，制定机构激励运营框架，联动产品完成产品方案上线和优化。 职位要求： 1、逻辑思维和数据分析能力强，独立进行复杂分析，找到业务抓手； 2、执行力和推动力强，具备良好的内外部协作能力、表达能力和项目管理能力； 3、有较强的同理心、责任感、自驱力，能够承担一定压力； 4、本科及以上学历，3年以上策略运营/增长策略/活动策略类工作经验，有机构/服务商/公会项目经验、或本地生活/电商行业经验优先。

职位职责： 1、负责文档协同、生命周期管理等中台服务的需求设计及开发； 2、负责系统架构设计、优化和演进； 3、参与系统瓶颈问题专项治理，解决系统稳定性、高并发、大数据等问题，提高系统稳定性； 4、参与新技术的调研和落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，技术基础扎实，精通至少一门开发语言(Golang、Python、Java、C/C++等)； 2、基础扎实，有良好的设计和编码品味，对代码有极致追求； 3、掌握Web后端开发技术：协议、架构、存储、缓存、安全等； 4、较好的产品意识，愿意将产品效果作为工作最重要的驱动因素； 5、具备良好的沟通能力、责任心及团队合作精神，有较强的分析和解决问题能力。

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地； 3、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点； 4、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目； 岗位要求： 1、5年以上互联网公司用户研究相关工作经验，掌握各种研究手段（深度访谈，焦点小组，可用性测试，AB测试，问卷调研，拦访等）并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力； 2、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析； 3、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案； 4、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳。

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，识别和确定流程，组织等方面的管理问题，建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协作和组织解决流程执行中的问题，推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发，深入一线业务，发现问题从流程的角度制定解决方案，推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案，建立流程监控、评审和报告机制，监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作，融合跨部门需求实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历（优先），有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理，项目管理，管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力

职位职责： 1、负责抖音游戏玩法（小游戏、直播小玩法）的开发服务和审核标准制定，与内部服务/审核团队紧密配合，为服务质量和效率负责； 2、关注平台开发者的全流程体验和服务流程，建设必要的Oncall，反馈机制流程，协同内部服务团队，提升开发者的入驻运营满意度； 3、熟悉游戏厂商、主播与公会生态，能基于业务变化持续迭代各类服务诉求的SOP，始终为内外部用户提供高效优质的服务解决方案； 4、深入理解服务和审核团队的工作模式，通过指标、制度、流程，最大化发挥人力效能。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年及以上运营工作经验； 2、具备良好的团队及客户沟通协同能力，能推动复杂流程、多业务角色的项目顺利落地； 3、具有主人翁意识，自我驱动，以结果为导向； 4、有泛娱乐行业从业经验优先，有服务运营或管理经验优先。

职位职责： 1、负责抖音客服的C端产品设计，建设用户心智，为用户在抖音内的反馈、服务的体验感知负责； 2、深入了解抖音各业务，同时具备用户视角，基于用户诉求设计产品解决方案； 3、确定关键的产品指标，通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间，并推动产品改进和迭代，提升产品的问题解决率和用户满意度。 职位要求： 1、3年以上互联网C端产品经验，对用户体验有思考沉淀； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验。

职位职责： 1、负责抖音游戏玩法（小游戏、直播小玩法）的开发服务和审核标准制定，与内部服务/审核团队紧密配合，为服务质量和效率负责； 2、关注平台开发者的全流程体验和服务流程，建设必要的Oncall，反馈机制流程，协同内部服务团队，提升开发者的入驻运营满意度； 3、熟悉游戏厂商、主播与公会生态，能基于业务变化持续迭代各类服务诉求的SOP，始终为内外部用户提供高效优质的服务解决方案； 4、深入理解服务和审核团队的工作模式，通过指标、制度、流程，最大化发挥人力效能。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年及以上运营工作经验； 2、具备良好的团队及客户沟通协同能力，能推动复杂流程、多业务角色的项目顺利落地； 3、具有主人翁意识，自我驱动，以结果为导向； 4、有泛娱乐行业从业经验优先，有服务运营或管理经验优先。

职位描述： 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验； 2、对产品运营中出现的问题进行分析，制定解决方案，并及时跟踪落地效果，不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生； 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线体验； 5、建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，全面提升服务效率和质量。 职位要求： 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验，熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程，能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制，能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果； 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，具备较强的产品运营和项目管理能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付；