岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

岗位职责： 1.线上处理公司网站用户售前、售后咨询问题； 2.快速熟悉平台相关业务及信息，及时处理客户提出的问题； 3.根据部门工作要求，收集和整理客户反馈信息，提升用户体验。 任职要求： 1、专科以上学历，有客服相关经验； 2、打字熟练，反应快，熟悉电脑操作，熟悉办公软件； 3、处理事情认真仔细，具备一定的上进心，学习能力。 薪资待遇： 1、朝九晚六、做五休二、周末双休； 2、入职缴纳五险一金、； 3、年终奖、节假日礼品、生日福利、每周下午茶、带薪年假、周年礼物、免费体检、每季度团建活动等 公司网站：https://www.tukuppt.com/

职位职责： 1、熟悉各类安全风险有关的规章制度，向外联动风控、内控、产品部门以及数据技术部门，共同推进风险预防、识别和处置能力的建设； 2、深入了解业务有关的基本流程、产品功能和内部协作机制，通过通用风险能力在不同场景的定制化配置，向内覆盖所有业务域，实现部门风险管控无死角； 3、统筹和管理合规项目，主动制定并发起合规流程，对业务和产品等进行周期性全量或抽样安全筛查，发现问题并分析原因，形成短期整改和长期管控方案，推动和支持有关部门进行改善； 4、建立组织周期性调查机制，对业务风险上升问题、BPO职场管控等风险场景进行监控、甄别和处置； 5、搭建合规调查存档机制，建立合规存档机制，统筹合规项目并系统化整理归档文件，确保项目开启、落地与闭环； 6、完成内外部审计调研，对于内外部职场，联动内部各部门，完善内外部审计实地调研并输出风险评估报告，并对于高风险审计结果进行立项追踪和提供风险解决方案。 职位要求： 1、本科及以上学历，审计、经济学、管理学、财务或法务相关专业优先； 2、3年左右与风控、内控、合规、内审、项目管理有关工作经验，有电商平台BPO客服、审核有关经验者优先考虑； 3、良好的项目跟进能力，自我驱动，并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力； 4、具备优秀的口头和书面沟通技巧，英语可作为工作语言使用； 5、具备较强的多线程处理工作能力，项目管理经验丰富，具备跨组织沟通协调能力及执行能力并在组织各层面发挥影响力； 6、可以接受频繁国际差旅者优先。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

【岗位信息】 1、薪资情况：无责底薪+招聘提成，税前综合月薪6K-8k 2、上班时间：早十晚七、周末双休、弹性不打卡 【岗位职责】 1、 根据招聘计划，独立开展招聘工作，对接需求部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘目标； 2、 建立候选人和招聘相关数据库，分析、评估、改进招聘效果； 3、 建立完善竞争对手监控机制，密切关注行业动态； 4、总结招聘工作中存在的问题，提出合理化建议，有反思沉淀； 5、协助校招项目，以及完成领导安排的其他人力相关工作。 【任职资格】 1、**本科及以上学历，1-2年招聘工作经验，年龄22-28之间； 2、具备招聘方面的专业知识，熟知招聘工作流程以及各招聘渠道特点，有RPO项目经验、销售岗招聘经验优先； 3、主动思考、积极推动、结果导向、不玻璃心； 4、团队协作、沟通能力和抗压性强； 5、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。

岗位职责： 注：外包驻场美团 1.参与与业务/用人主管需求对焦，确定岗位需求和寻访方向； 2.负责招聘全流程的跟进：寻访、甄选，评估候选人信息； 3.能根据业务重点，梳理对应的寻访目标公司提升招聘效率； 4.能够梳理和优化招聘流程，提升候选人体验，有效管理招聘渠道； 5.参与招聘相关的项目，并能做好项目协同工作。 岗位基本要求： 1、本科以上学历，优秀院校毕业生优先考虑。1年互联网招聘经验； 2、专业能力上，对人才的选和用有深入理解； 3、通用能力上，具备良好的沟通能力和项目管理能力（含进程推进能力）；拥有良好的客户需求沟通和管理能力； 4、有责任心和自驱力。

工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

工作职责： 1. 负责人员的招聘工作； 2. 负责部门的培训、绩效管理、员工关系等工作，协助业务部门提升组织绩效； 3. 协助推动公司、人力资源中心相关制度、流程和管理项目在所支持部门的执行； 4. 通过员工沟通管理，有效管理员工关系，提升员工敬业度，强化和传承公司价值观； 5. 部门安排的其它支持工作。 任职资格： 1. 三年以上IT行业招聘或HRBP经验，有销售招聘经验优先； 2. **本科及以上学历（硬性条件）； 3. 对人力资源管理各模块有较为系统完整的理解，在其中一个模块有深入实践，熟悉劳动法律法规； 4. 工作积极主动，强成就动机、推动力、责任心和抗压能力； 5. 良好的学习能力和理解力；对数据敏感，有较好的分析能力；

岗位职责： 1、负责根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度干部人员招聘计划； 2、负责建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 3、负责做好人员档案管理，外部人才池的建立； 4、负责利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 5、负责执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 6、负责招聘前测试和简历甄别工作； 7、负责利用各种招聘渠道满足公司的干部人力需求。 任职要求： 1、大专及以上，人力资源管理及相关专业。 2，从事制造业招聘三年以上，熟悉招聘流程，并能自己展开招聘。 3.沟通能力强，有效沟通招聘需求，推动招聘达成。 4.识别候选人精准度强，有自己的人才甄选技巧。 5.工作细心，有耐心，抗压能力强，反应灵活。

岗位职责： 1、深入了解业务，根据业务需求制定招聘计划和实施方案； 2、根据招聘计划，监控招聘进度，组织实施招聘工作，快速有效的完成招聘目标； 3、负责招聘、选拔及录用工作，对招聘系统及流程进行完善、优化，建立内部人才库； 4、负责建设、管理招聘渠道，建设并开发新的内外部招聘渠道； 5、及时了解反馈行业动态竞品信息，对行业内优秀人才建立跟踪机制； 6、领导安排的其他工作； 任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源或相关专业，熟练操作招聘平台及宣传工具； 2、有3年及以上招聘经验，甲乙方工作背景均可； 3、具有较强的渠道管理经验和资源，有自招团队管理者优先； 4、具备较强的沟通能力、抗压能力、数据分析能力、跨部门协调能力；

岗位职责： 1、制定海外业务的年度招聘规划及日常招聘计划和需求； 2、实施所负责部门的人员招聘工作； 3、负责相关招聘渠道的管理和运营； 4、建立人才库及人才地图，并定期跟进和更新； 5、落实招聘工作的绩效指标，分析及跟进招聘数据、信息及报告等。 岗位要求： 1、本科及以上学历，英语可作为工作语言； 2、3-5年左右互联网企业招聘工作经验，有海外岗位招聘经验优先； 3、具有良好的自我驱动和思考能力； 4、对数据敏感，有良好的招聘运营思维和创新意识； 5、良好的沟通能力，协调能力、市场洞察能力和分析判断能力； 6、有海外猎头背景工作经验优先。

1、负责海外多国（产品、运营、商服、销售等）招聘； 2、搜集行业人才信息，了解目标人才分布，输出人才数据报告； 3、负责端到端的招聘流程管理，深刻理解业务，把握招聘需求，快速搭建优秀人才梯队 4、负责中高端人才的寻访、面试、offer、入职跟进等全流程管理； 5、定期海外招聘渠道的搭建和管理，负责海外雇主品牌的建设，主要负责欧美及中东等市场的人员招募。

岗位职责： 1、负责公司各部门岗位的招聘工作； 2、进行相关侯选人简历的收集、分类、整理，对简历做初步筛选； 3、针对性搜集人才信息，通过各种渠道快速寻访候选人； 4、依据公司的招聘流程，落实邀约、面试等环节，确保到岗及时率、合格率； 5、及时总结改进招聘效果； 6、领导安排的其他事宜。 职位要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理等相关专业优先； 2、三年以上招聘工作经验，招聘渠道和资源开拓经验； 3、工作积极主动，责任心强，有良好思维及沟通表达能力

岗位职责 1、负责对应韩语市场调研分析,确定公司产品目标用户群及特征，制定韩语市场营销方案； 2、挖掘目标市场用户需求，结合搜索引擎关键词分析，制定韩语网站/社交媒体内容运营策略； 3、根据内容运营策略，进行内容策划、信息采集及撰写发布，提高用户互动及传播； 4、策划推进及组织协调网站重大运营活动方案、并进行效果跟踪分析和优化调整； 5、开拓韩语市场媒体、社交红人、第三方商城或代理商，进行产品评测或促销等合作，提高产品曝光度，达成流量和销售目标。 任职资质： 1.本科及以上学历， 2年以上网站运营工作经验者优先； 2.对软件市场有一定的认知，且有从事过相关的工作或学习者优先； 3.认真、细致、耐心、责任感强，能承受压力，具备一定的沟通协调能力； 4.韩语专业、对韩语市场有一定认知、有留学经验者优先。