岗位职责： 1.管理电商平台售前销售客服团队，定期复盘订单转化效果，对数据指标进行回顾、并提升策略制定，带领达到团队GMV 、ROI增长的目标； 2.与团队内部供应链、营销团队协作，完成订单顺利交付； 3.完成售前客服团队日常排班、绩效考核、SOP制定等管理工作。 任职要求： 1.3年以上电商平台/出境游旅行社/OTA售前客服团队的管理经验； 2.具备对售前客服订单转化率提升、目标激励达成、质检与培训管理能力； 3.有较强的工作责任心与沟通耐心，擅长跨团队跨部门协作； 4.逻辑清晰，应变能力强，对销售团队的管理有深刻理解及成熟的方法论

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1.负责开发和维护公司的大客户，特别是零食零售行业的大客户，建立并保持良好的业务合作关系。 2.通过深入了解客户需求，提供专业的解决方案，并协助客户实现业务增长目标。 3.负责制定并执行大客户销售策略，完成销售目标，并及时掌握市场动态。 4.跟进项目进展，协调内外部资源，有效推动项目的顺利进行，并确保项目交付质量和客户满意度。 5.进行市场调研，掌握行业动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，提升市场竞争力。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，相关专业背景优先考虑。 2.具备3年以上业务开发或大客户销售经验，有零售行业运营经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和谈判技巧，善于与客户进行有效的沟通和协商。 4.具备较强的市场分析和判断能力，能够准确把握市场需求和竞争态势。 5.具备团队合作精神，能够协调内外部资源，有效推动项目的顺利进行。 具备以下者优先 1.有成功的增长项目经验。 2.优秀的逻辑分析能力，善于归纳总结，方法论沉淀。 岗位亮点 1.作为高级职级的KA大客户销售，将承担重要的业务拓展和客户维护工作，具有较大的职业发展空间和挑战性。 2.有机会接触和合作优秀的大客户，深入了解零食零售行业的市场动态和发展趋势。 3.公司将为您提供良好的工作环境及广阔的发展平台和培训机会。

工作职责： 1.负责华东区日化快消、汽车、奢侈品等行业互联网广告的销售，面向日化快消、汽车、奢侈品类客户销售搜狐互联网产品及IP营销项目，完成公司下达的业绩目标； 2.开发潜在客户，并对大客户进行维护和管理，提高客户的忠诚度； 3.强化搜狐互联网品牌。 任职资格： 1.本科以上学历，三年以上销售工作经验，至少一年互联网行业经验或品牌广告销售工作经验，熟悉互联网广告产品销售模式，具备一定的客户资源，有开拓蓝海客户的销售能力； 2.个性开朗，有很强的学习能力和适应能力，可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源，能够在高强压力下独立完成销售项目； 3.沟通协作能力强，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩； 4.富有激情和创新理念，追求个人职业发展和公司利益的双赢，注重职业升华机遇和优质工作氛围。

职位职责： 团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的**、持续助力企业组织升级。飞书于2019年正式启动商业化，目前已在中国、新加坡、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、制定老客户维护计划和销售策略，致力于提高客户续约率、续费金额和增购频率，确保完成公司下达的相关销售指标； 2、具备与CEO对话沟通的能力，负责维护现有重点老客户关系，通过定期回访深入了解客户的使用体验与需求，积极推进续约续费工作，挖掘潜在的增购机会，并促成签约； 3、为老客户提供专业的咨询服务，解决客户疑问，提升客户满意度，推动合作深入发展； 4、负责对接老客户的需求，与产品团队密切沟通协作，确保老客户的解决方案能够顺利优化与升级，为客户的持续合作负责； 5、基于老客户的使用场景，归纳总结成功合作经验与最佳实践，借助客户活动实现规模化复制，以此推动可复制的客户服务模式。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉SaaS/协同/安全/云计算/大数据等相关信息化产品； 2、熟悉行业趋势、客户痛点，了解IT系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等，能够准确把握老客户的潜在需求； 3、具备维护高层客户关系的经验，拥有优秀的内外部沟通协调能力，能有效协调资源满足老客户需求； 4、对数据有一定敏感性，能通过数据分析老客户的使用情况和需求趋势，制定针对性的维护策略； 5、拥有较强逻辑思维能力，能够根据老客户需求独立产出优化解决方案，并清晰地向客户讲解和推进。

职位职责： 1、与区域服务交付团队合作，参与产品决策树全流程； 2、理解服务交付团队的运营流程，并将人工操作转换为自动化工作流程，以提高效率和准确性； 3、利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇，对显著影响进行根本原因分析； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统及流程档案，为相关团队成员提供支持，确保成员理解并遵守流程和程序； 6、有效管理项目和相关方会议，推动讨论得出结论，并确保项目按计划进行。 职位要求： 1、本科及以上学历，优秀的中英文沟通能力，可以使用英语作为工作语言； 2、3年及以上运营工作经验，有客户服务运营项目管理经验，具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验； 3、具备客服中心运营流程操作流程经验； 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑； 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑； 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。

职位描述： 1、聚焦安全圈客户，重点销售公司威胁情报产品，完成公司下达的任务目标； 2、承担生态合作伙伴的拓展任务，与合作伙伴共同配合完成业绩目标与市场突破； 3、负责市场侧信息收集及友商分析； 4、整合公司资源，挖掘重大项目商机，实现商机转化； 5、重大市场活动策划，组织各类展会、参观交流，持续提升公司品牌形象。 任职要求： 1、 本科以上学历，具备网络安全行业三年以上销售工作经验，有威胁情报产品销售经验背景者优先； 2、 有一定网络安全技术背景知识，能够和客户进行基础性技术交流； 3、 出色的市场敏锐性、快速反应能力及市场开拓和客户公关能力； 4、 不断创新的客户拓展手段，具备责任心，抗压能力强； 5、 对工作有激情，诚信务实，较强的协调沟通能力及团队协作精神。

职位描述 1、调配使用内外部资源，推动所属KA团队达成业绩目标； 2、协同团队成员拜访重点客户、定期跟踪回访及整体方案的制定，指导团队成员提升工作绩效； 3、管理团队成员，并给予培训及工作指引；协调部门内部工作，提高团队凝聚力； 4、及时发现业务运作中存在的各种问题，提供有效的解决方案； 5、发现及反馈市场信息，提供有建设性的意见； 6、承担跨部门的沟通协调工作及其他内部控制工作等。 任职要求： 1、大专及以上学历 ，3年以上B端销售团队管理经验，有人力资源行业销售管理背景者优先； 2、较强的沟通协调能力，能主动与各部门进行良好的沟通，协调并整合各项资源； 3、市场敏感度强，具备良好的商业意识以及沟通谈判能力； 4、能在压力下工作，积极主动，具有较高的职业素养和责任心、团队合作精神。

工作职责: 岗位职责： 1、负责所辖区域智慧类业务销售工作，完成区域业绩指标； 2、了解所辖区域政府、行业动态、智慧类项目招投标情况，并拥有所辖区域内科技公司、大型集成商、运营商、及一定的政府关系资源； 3、拥有政企单位客户资源及可发展为核心生态的地方合作伙伴资源，并可结合合作伙伴开展业务开拓工作； 4、可围绕所辖区域智慧类市场背景，制定客户市场策略及销售计划，提升销售成功率； 任职资格: 1、本科以上学历，5-10年政府、行业解决方案销售经验，具备千万级落地项目经验； 2、了解主流IT技术，熟悉解决方案销售模式与招投标流程，有较强客户攻关能力； 3、开朗、沟通交流能力佳、抗压力强，有良好书面写作、文档编撰和PPT制作能力，有面向重要客户汇报、沟通交流经验，可适应短期出差。

岗位职责： 1.运营管理：负责区域内/全国门店日常运营管理，包含车辆展示，人员管理，销售流程管控等；准确理解、传递、执行销售政策，协助门店达成销售目标，为销售结果负责； 2.数据导向：通过数据，分析业务机会点，进行改进，并通过结果形成闭环不断迭代； 3.参与门店拓展、选址、活动、市场进入策略等决策； 4.招聘和搭建团队，主导一线团队搭建及日常管理，以身作则的发挥领导作用，通过绩效管理、赋能培训、机制优化等方式营造积极向上的工作氛围，创建学习型组织，并对梯队健康度有判断，能够前瞻性储备人才，实现可持续性发展； 5.持续提升内部以及外部用户的满意度，与一线团队建立信任，确保一线团队以专业的态度服务用户； 岗位要求： 【教育背景】 1.本科及以上学历，专业不限； 【经验】 1.六年以上一线销售业务及销售管理经验，能够达到或超出销售目标；三年以上团队管理经验。 2.新能源汽车或其他高端汽车品牌优先； 3.过去销售管理中工作职责融合销售、管理、运营、培训等多种职能角色； 4.在零售点运营系统方面有扎实的知识和可证明的工作经验。； 【能力】 1.数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力； 2.有强烈的成就导向，对待销售有持续的热情和信心，并能激励团队目标达成； 3.积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展，达到公司业绩指标要求； 4.自我驱动，出色的时间管理能力，注重细节； 5.优秀的商务拓展及谈判能力； 6.能同时管理多个项目，并持续推动，确保按时交付结果。

岗位描述： 1、根据市场发展和公司的战略规划，开拓相应行业里的新客户，维护老客户，反馈客户的意见和建议，推进客户关系； 2、负责所属行业内市场商机的挖掘，做好与产品部的沟通，评估行业商机； 3、跟踪销售机会，理清客户需求，分析竞争对手，依据邀标文件、客户需求，组织招标工作、商务谈判等工作； 4、负责商务谈判、合同的订立和特殊合同条款的申请； 5、利用客户关系，配合技术部门合理安排实施资源，对合同执行过程中出现的问题，及时和客户做好沟通，协助技术部门做好客户满意度调查； 6、依据合同条款和工程实施状况，及时收款，完成相应指标。 岗位要求： 1、大学本科及以上学历； 2、有证券行业销售或者商务工作经验； 3、具备基础的IT及金融行业知识的理解能力； 4、良好的沟通表达能力、人际交往能力，细心有韧性。

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

岗位职责： 1、依据公司华北地区广告销售计划和目标，执行广告销售任务，完成业绩指标； 2、负责广告客户的开发和维护工作，与企业客户建立良好的合作关系； 3、协调内部资源，确保广告的及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用与开发； 4、收集并整理市场及客户信息，为公司的业务决策提供信息支持； 5、提供合理化建议，改善工作流程和方式。 任职资格： 1、大专以上学历，两年左右互联网广告销售经验，有一定直客资源，快消数码、汽车领域优先，垂直媒体优先； 2、具备良好的客户开拓、服务能力，优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧； 3、性格开朗热情，能适应工作压力和敢于面对挑战、具有丰富的广告销售经验和执行能力； 4、熟练使用各种办公软件。

岗位职责： 1、收集和分析市场数据，了解客户需求，达成既定销售目标，执行公司的销售策略及政策； 2、结合客户需求能及时给出结合平台项目和内容的方案，协助所负责客户品牌推广及项目推进工作，以及后续合同的签订、执行和跟进，确保客户满意度。 3、寻找和开发新行业客户，尤其是大快消/数码家电家居IT品牌企业，AI新能源等科技类行业客户优先； 4、维护现有客户关系，提高客户满意度和忠诚度； 5、与公司内部其他部门协作，确保所负责项目的顺利进行。 任职要求： 1、 本科及以上学历，5年以上媒体互联网广告销售经验，熟悉互联网媒体产品； 2、 熟悉互联网行业，有同类型媒体工作经验者优先； 3、 具备极强的的客户开拓能力，能够在高强压力下独立完成销售目标； 4、 逻辑清晰，具有比较强的沟通和谈判能力，与客户进行有效沟通。