工作职责: 1. 为高端用户群体提供专业化、顾问式服务，切实为用户解决游戏问题，提升用户体验； 2. 通过电话、微信等工具进行高端用户关系维系，促进用户活跃、回归等； 3. 负责高端用户的接待、拜访、交流等工作，维护公司品牌形象。 任职资格： 1. 本科及以上学历，热爱游戏行业，勇于挑战自我； 2. 具备良好的沟通能力及语言表达能力，思路清晰，思维活跃； 3. 性格开朗活泼，相貌佳、气质佳。

职位描述 负责客服团队的日常管理，确保工作高效有序进行； 制定客户服务规范、流程和制度，不断提升客户满意度； 客服人员的培训/提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成； 协调客服部与其他部门的合作，配合上级给与的其他工作事宜； 独立统筹安排配置分工，人员班次和工作时间； 统筹部门工作中遇到的问题并及时解决； 统筹顾客退换货理由，判断问题出处并分析； 日常客服答疑 处理极端客诉情况 任职要求 本科及以上学历，善于沟通，亲和力强，有责任心，具有良好的团队合作精神 具有2年及以上客服管理工作经验，服务意识强，带过团队，能带领好团队，提升团队业绩，及时解决团队成员遇到的问题 普通话标准，善于沟通，熟练使用计算机

岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历； 2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

岗位：游戏客服 岗位职责： 售后处理，主动服务客户 任职要求： 日常打字速度40/分钟以上，会使用电脑，沟通能力良好，认真负责，态度端正 薪资详情： 薪资范围： 10000元/月-16000元/月 提成方式： 1000元-3000元 奖金补贴： 全勤奖300元，节日奖，夜班补助30元/天

岗位职责： 1、负责客服团队的运营管理工作，不断优化服务水平，提升用户体验； 2、负责用户的购买、售后、账号等咨询问题，跟进并解决用户问题，提升用户服务满意度； 3、汇总分类用户的售后问题，对问题进行分析总结，及时反馈和协助处理商品异常状况； 4、管理、监督、评估客服团队人员的各项日常工作，建议及优化考核指标； 5、不断完善客服团队工作流程及沟通用语规范。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上游戏平台客服工作经验，1年以上客服团队管理经验； 2、具有处理突发事件的应变能力及较强的沟通能力，能承受较大的工作压力，可接受活动期间倒班工作安排； 3、熟悉单机/主机游戏，对单机/主机游戏有一定认知； 4、有责任心、较强的团队沟通能力，能有效激励员工，具备团队协作意识； 5、熟练使用excel、word等常用办公软件。 如果您成为我公司员工，您将获得： 薪资：中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬，确保优秀员工获得更多的认可和激励； 奖金：优秀的您将共享公司的经营业绩，奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩； 基本保障福利：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金（五险一金）； 额外补充福利：餐补、车补等日常津贴，下午茶零食咖啡无限量供应； 休假：相对弹性工作制；每周双休；除国家规定的法定节假日外，将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜，却并不冰冷； 我们虽然行事严谨，却并不死板； 我们不害怕年轻，只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败，只害怕止步不前； 我们喜欢朝气蓬勃的你，一起用对游戏的热爱一起创造辉煌； 我们喜欢无所畏惧的你，前人没有走过的路就让我们来开辟； 那个关于游戏的梦想，你还记得吗？ 我们期待你的加入！

岗位职责： 1. 每天按时登录工单等客服平台进行顾客接待并处理遗留问题； 2. 在线/接听电话等各项渠道解决顾客的购买、售后、账号等咨询问题，并促成顾客满意购买，提高用户体验； 3. 汇总分类顾客的售后问题，并对接相关部门。 任职要求： 1. 中专及以上学历； 2. 有客服等服务类工作经验，有游戏平台相关工作经验者优先； 3. 熟练使用excel、word等常用办公软件，中文录入速度在50字/分钟以上； 4. 良好的沟通能力和语言表达能力，普通话标准，口齿清晰，声音甜美； 5. 有责任心，具备团队协作意识。 如果您成为我公司员工，您将获得： 薪资：中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬，确保优秀员工获得更多的认可和激励； 奖金：优秀的您将共享公司的经营业绩，奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩； 基本保障福利：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金（五险一金）； 额外补充福利：餐补、车补等日常津贴，下午茶零食咖啡无限量供应； 休假：相对弹性工作制；每周双休；除国家规定的法定节假日外，将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜，却并不冰冷； 我们虽然行事严谨，却并不死板； 我们不害怕年轻，只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败，只害怕止步不前； 我们喜欢朝气蓬勃的你，一起用对游戏的热爱一起创造辉煌； 我们喜欢无所畏惧的你，前人没有走过的路就让我们来开辟； 那个关于游戏的梦想，你还记得吗？ 我们期待你的加入！

特殊招聘要求：公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 负责微爱及情侣空间用户的问题解答，对用户的意见、问题进行分析、整理。 职位要求： 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户心理 3、性格开朗，善于沟通，逻辑清晰 4、有耐心和责任心，团队合作意识强

岗位职责： 1，负责客服人员的目标及流程规范制定，对用户的问题反馈方面的体验负责； 2，把控客服团队的工作内容及质量，带领团队正向发展； 3，负责客服团队的后续扩展工作，使整个团队的工作能力得以发挥，并符合公司各产品的业务需求； 4，负责定期对客诉问题汇总梳理，并提供反馈建议，协助运营部门对游戏体验进行持续优化迭代； 5，负责团队的培训与考核，持续提升客服服务质量，保持团队活力； 任职要求： 1，3年及以上游戏客服经验，至少1年以上游戏客服团队管理经验； 2，熟悉手游行业及手游客服工作流程及规范，可独立梳理并优化相关流程及规范； 3，熟悉各类用户的问题反馈习惯及心理，可对玩家的需求进行分层分析 4，具有优秀的沟通协调能力及心理承受能力，有亲和力，有号召力，目标感强且逻辑清晰 5，有良好的服务意识，在用户体验方面可以做到精益求精，具有较强的责任心； 6，重度卡牌游戏玩家优先，包括但不限于数值卡牌、策略卡牌以及各类“卡牌+”游戏。

岗位职责： 1、协助服务主管进行服务团队人员管理、公司及部门各项制度的宣传、执行、监督，服务组的日常管理（交班、现场管理，现场监控，考勤）； 2、负责支撑班组成员及现场其他有需求员工的求助，负责班组成员的投诉、警告、工单差错沟通、处理工作； 3、负责当班现场纪律、服务情况的监督和调控；负责当班服务业务目标的达成； 4、负责支撑班组成员及现场其他有需求员工的现场求助、疑难回复、在线疑难接续等支撑工作； 5、负责班组团队文化建设，定期组织班组活动，并带领班组成员积极参与中心各项竞赛、文娱活动，提升工作质量和生产力； 6、负责与服务主管一起制定团队目标，并分解到个人目标，帮助团队达成既定目标； 7、负责营造团队良好氛围，保持团队整体目标与部门发展目标一致，保持团队主体文化与企业文化一致； 8、帮助团队成员提升服务水平，及服务质量，从而提升用户服务满意度； 任职资格： 1、本科学历，2年以上IT行业现场服务管理经验，有呼叫中心现场管理/运营管理者优先考虑； 2、熟悉服务运营体系、客户服务、投诉处理、用户体验等流程操作和标准； 3、具备良好的热线沟通技巧及服务能力、服务意识和压力承受能力； 4、具备良好的沟通、协作能力、预见能力和思考能力； 5、较强的观察能力，思路清晰，能经常总结问题。

岗位职责 1负责客服团队整体组织规划运营; 2负责制定客服团队工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施; 3.贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量; 4.培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，提升玩家满意度。 5负责针对目标用户进行需求挖掘、调研等，为制定运营策略提供基础依据; 6负责所在游戏服务器的收益，大客户维护，游戏内的势力把控等监控和应对举措;任职要求 1.2年及以上客服团队管理相关工作经验; 2熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程，能够准确把控玩家心理，分析玩家深层次需求; 3.善于处理玩家提出的各种问题及各种投诉，良好的团队 合作精神。 4.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。 5.熟悉用户，客服运营管理流程，有过搭建客服中心经验的。

游戏客服主管/组长 一、福利待遇 1、我们公司主要服务的客户是世界500强企业，最⼤的合作商有百度、阿⾥、腾讯、华为、中国移动联通等 2、系统的人才培训：入职培训+技能培训+管理培训+其他培训 3、规范的福利保障：入职即交五险一金+年休假+节日和生日礼品+年度体检 4、完善的薪酬和晋升机制：基本工资+绩效工资+项目激励+年度调薪+岗位晋升 二、岗位职责： 岗位职责∶ 1、负责分解部门目标，细分客服团队的工作安排并组织落地，对部门总体指标负责 2、把控整个客服工作的开展，及时解决客服团队日常工作中的难题 3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作； 4、负责协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展 5、负责定期整理客服及其他各项用户数据分析，为运营提供数据参考 6、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题 7、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责 8、负责客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情。 三、任职要求： 1、大专以上学历，3年及以上客服团队管理相关工作经验，热爱游戏(MMO、SLG、竞技类的,必须有玩这三类任意一类，且需要对游戏较深入了解)，有互联网及游戏行业服务相关经验优先； 2、性格开朗，积极进取，富有激情，较强的亲和力和感染力，能够自我激励并为团队带来积极正能量 3、具有良好的客户第一服务意识及团队管理意识，对客服团队管理方面有一定方法与规划； 4、具备良好的表达能力和沟通能力 5、有较强的学习能力以及上进心，能建设团队及承受工作压力和挑战；

在抖音玩小游戏 无年龄限制，时间自由，在家就可以 需要安卓手机操作

1、职位信息 工作平台: 抖音 工作具体内容: 在抖音玩小游戏 工作要求: 需要安卓手机操作 2、薪资详情  薪资范围: 15～25 薪资计算标准: 任务完成后当天结算 结算方式: 日结 3、无任何其他费用

我们是单纯且正规的游戏公司，有专业团队扶持，有专业的培训，培训不收取任何费用，只要想赚钱，我们欢迎你的加入！ 上班时间中午14点-22点，八小时工作制~ 岗位职责： 1、及时、准确地处理客户的问题，具备学习意识主动性； 2、关注用户体验，提升游戏玩家满意度，有良好的团队协作意识； 3、负责为玩家提供专业化、全方位的咨询和申诉服务； 4、有无经验都可以， 接受新人小白实习生，可开实习证明三方协议。 公司福利： 1.公司提供吃，三菜一汤，饭菜可口多样~ 2.丰富的活动：不定期下午茶、旅游、生日会、看电影、户外拓展、团建等。 3.工作环境：5A级办公环境，室内办公；团队年轻，氛围好~ 4.稳定员工均可竞争晋升主管。周期约6个月。优秀者可提前。月薪过万+提成，新人小白刚开始月均收入4-6k稳定员工做满(3/6个月)进行晋升加薪。 你不用担心行不行，因为那是公司考虑的问题，你也不用担心自己收入能有多少，因为公司比你更关心，你的收入与你美好生活的距离！只差一份工作！

工作内容： 1、通过平台线上交流工具，了解客户需求并进行有效跟踪引导，做好售前服务工作 2、对售后问题进行登记整理，做好售前工作 3、整理总结售后问题，尽可能的减少用户收到问题产品导致的售后问题 任职要求： 1、学历不限，计算机操作熟练，打字速度不低于50/分钟 2、具备较强的学习能力，可快速了解产品，及时开展工作 3、性格开朗，沟通能力强，有耐心、细心和责任心，应变能力强，有不错的抗压能力 加分项： 1、公司产品是游戏外设相关的，希望你喜欢玩游戏，有单机游戏经验，玩过switch，steam，xbox，ps4主机玩家优先 2、有电商客服工作经验的优先