岗位职责： 1，负责客服人员的目标及流程规范制定，对用户的问题反馈方面的体验负责； 2，把控客服团队的工作内容及质量，带领团队正向发展； 3，负责客服团队的后续扩展工作，使整个团队的工作能力得以发挥，并符合公司各产品的业务需求； 4，负责定期对客诉问题汇总梳理，并提供反馈建议，协助运营部门对游戏体验进行持续优化迭代； 5，负责团队的培训与考核，持续提升客服服务质量，保持团队活力； 任职要求： 1，3年及以上游戏客服经验，至少1年以上游戏客服团队管理经验； 2，熟悉手游行业及手游客服工作流程及规范，可独立梳理并优化相关流程及规范； 3，熟悉各类用户的问题反馈习惯及心理，可对玩家的需求进行分层分析 4，具有优秀的沟通协调能力及心理承受能力，有亲和力，有号召力，目标感强且逻辑清晰 5，有良好的服务意识，在用户体验方面可以做到精益求精，具有较强的责任心； 6，重度卡牌游戏玩家优先，包括但不限于数值卡牌、策略卡牌以及各类“卡牌+”游戏。

岗位职责： 1、协助服务主管进行服务团队人员管理、公司及部门各项制度的宣传、执行、监督，服务组的日常管理（交班、现场管理，现场监控，考勤）； 2、负责支撑班组成员及现场其他有需求员工的求助，负责班组成员的投诉、警告、工单差错沟通、处理工作； 3、负责当班现场纪律、服务情况的监督和调控；负责当班服务业务目标的达成； 4、负责支撑班组成员及现场其他有需求员工的现场求助、疑难回复、在线疑难接续等支撑工作； 5、负责班组团队文化建设，定期组织班组活动，并带领班组成员积极参与中心各项竞赛、文娱活动，提升工作质量和生产力； 6、负责与服务主管一起制定团队目标，并分解到个人目标，帮助团队达成既定目标； 7、负责营造团队良好氛围，保持团队整体目标与部门发展目标一致，保持团队主体文化与企业文化一致； 8、帮助团队成员提升服务水平，及服务质量，从而提升用户服务满意度； 任职资格： 1、本科学历，2年以上IT行业现场服务管理经验，有呼叫中心现场管理/运营管理者优先考虑； 2、熟悉服务运营体系、客户服务、投诉处理、用户体验等流程操作和标准； 3、具备良好的热线沟通技巧及服务能力、服务意识和压力承受能力； 4、具备良好的沟通、协作能力、预见能力和思考能力； 5、较强的观察能力，思路清晰，能经常总结问题。

岗位职责 1负责客服团队整体组织规划运营; 2负责制定客服团队工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施; 3.贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量; 4.培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，提升玩家满意度。 5负责针对目标用户进行需求挖掘、调研等，为制定运营策略提供基础依据; 6负责所在游戏服务器的收益，大客户维护，游戏内的势力把控等监控和应对举措;任职要求 1.2年及以上客服团队管理相关工作经验; 2熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程，能够准确把控玩家心理，分析玩家深层次需求; 3.善于处理玩家提出的各种问题及各种投诉，良好的团队 合作精神。 4.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。 5.熟悉用户，客服运营管理流程，有过搭建客服中心经验的。

我们是单纯且正规的游戏公司，有专业团队扶持，有专业的培训，培训不收取任何费用，只要想赚钱，我们欢迎你的加入！ 上班时间中午14点-22点，八小时工作制~ 岗位职责： 1、及时、准确地处理客户的问题，具备学习意识主动性； 2、关注用户体验，提升游戏玩家满意度，有良好的团队协作意识； 3、负责为玩家提供专业化、全方位的咨询和申诉服务； 4、有无经验都可以， 接受新人小白实习生，可开实习证明三方协议。 公司福利： 1.公司提供吃，三菜一汤，饭菜可口多样~ 2.丰富的活动：不定期下午茶、旅游、生日会、看电影、户外拓展、团建等。 3.工作环境：5A级办公环境，室内办公；团队年轻，氛围好~ 4.稳定员工均可竞争晋升主管。周期约6个月。优秀者可提前。月薪过万+提成，新人小白刚开始月均收入4-6k稳定员工做满(3/6个月)进行晋升加薪。 你不用担心行不行，因为那是公司考虑的问题，你也不用担心自己收入能有多少，因为公司比你更关心，你的收入与你美好生活的距离！只差一份工作！

工作内容： 1、通过平台线上交流工具，了解客户需求并进行有效跟踪引导，做好售前服务工作 2、对售后问题进行登记整理，做好售前工作 3、整理总结售后问题，尽可能的减少用户收到问题产品导致的售后问题 任职要求： 1、学历不限，计算机操作熟练，打字速度不低于50/分钟 2、具备较强的学习能力，可快速了解产品，及时开展工作 3、性格开朗，沟通能力强，有耐心、细心和责任心，应变能力强，有不错的抗压能力 加分项： 1、公司产品是游戏外设相关的，希望你喜欢玩游戏，有单机游戏经验，玩过switch，steam，xbox，ps4主机玩家优先 2、有电商客服工作经验的优先

耐心仔细，工作认真。 工作时间8:30—16:00 周末双休  包中餐 

活泼开朗学习能力强，负责熟悉软件应用，话术，及时抢单！

岗位职责： 1、通过在线解答客户问题，包括产品介绍、使用方法、售后服务等； 2、接受客户投诉，协调解决客户疑难问题； 3、执行客户调研工作； 4、指导客户使用网站产品。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 2、打字速度快； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

工作地点：金贸中心3-3栋14楼 工作内容: 1、按照公司的固定工作流程，给游戏陪玩，游戏主播推送流量和客户，工作需要一直面对电脑。 2、工作轻松，简单没有技术性。工作体面上班环境好。办公室坐班，有空调。 3、有足够的职业上升空间，团队年轻有活力。 4、晋升机制完善，优质员工可成为分公司分点负责人及相关领导职位。 5、打字慢可以上岗后练习，有带薪培训。 任职资格: 1、16-25岁，男女不限，学历不限，经验不限。 2、会用智能手机，会使用社交软件。 3、性格要求能吃苦耐劳，沉稳、隐忍，善干倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏，服从管理，需要有一定的抗压能力。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 5、不加班，特殊情况需要加班有加班费。 工作时间: 两个班次自选，12:00-22:00，14:00-24:00。包含一个小时吃饭休息时间。 薪资待遇: 入职有带薪培训 底薪2000起步（视个人能力、培训快慢影响） 新手综合薪资可以到手3000以上，第二个月可以到手超过4000 晋升速度快，一个月晋升小组长底薪加300，普通员工上满三个月底薪加200 公司福利: 每月员工聚会、聚餐

只要你懂电脑，会说普通话，敢于挑战自己。工作轻松，上白班，没有夜班，法定节假日带薪休假。恋爱约会，孩子家庭两不误！！   公司薪资福利: 1．综合薪资：5000-10000元／月（上不封顶） 2．底薪：2500元／月（无责底薪） 3．提成：高额提成（6-10个点） 4．全勤奖：50-150元／月 5．国家法定节假日带薪休假 6．四节福利带薪休假＋节日红包或者礼物（妇女节、端午节、中秋节、春节） 7．工龄补贴每月50－100元／月（满一个自然年，上不封顶） 8．五险一金 9．培训补贴：80元／天 10．学历提升补贴 11．公司聚餐等福利 12．父母孝敬费   晋升空间: 普通员工﹁组长（副经理）﹁部长（经理）一副总经理﹁业务总经理、分公司负责人省级分公司总经理   上班时间: 周一到周五：上午8:30-12:00下午14:30-18:00 周六：上午9:00-12:00下午14:30-16:30 周日：休息！ [胜利][胜利]现在公司业务发展，扩大规模招聘18岁以上35岁以下:“没有学历要求”！！ 地址:桂林市七星区

工作优秀，且符合一定条件时，有以下晋升通道： 横向发展：游戏策划助理/游戏策划，游戏运营、游戏测试、游戏开发等。 纵向发展：游戏客服-资深客服-客服组长 工作内容 1.审核玩家在游戏官网论坛发布的信息及舆情反馈； 2.审核玩家上传的图片类、视频类、音频类、文字类等内容； 3.管控玩家在游戏内发布的违规言论； 4.通过论坛及邮箱回复玩家的邮箱帐号相关问题。 岗位要求： 1、热爱游戏事业，期望合理，具备踏实努力的品质； 2、具有一定的表达能力，逻辑清晰； 3、有责任心，具有良好的服务意识、较好的情绪管控力，善于安抚他人情绪； 4、具备一定的学习能力，较强的团队精神、抗压能力； 5、负责完成游戏项目组布置的任务。 加分项： 1、有大量游戏体验经验者优先考虑； 2、18岁者优先。 提示：公司实行全面禁烟制度

岗位职责： 1.及时解答处理玩家反馈的问题，跟踪处理进度并向玩家反馈，将突发性问题及时反馈给运营及其他部门； 2.负责游戏违规信息&举报信息的审核处理、问题反馈、意见收集； 3.通过自身体验和游戏内测活动，对游戏bug，优化进行反馈和记录； 4.处理游戏内的举报客诉，监控游戏不良行为。 任职要求： 1.良好的英文或小语种的读写能力，英语四级或同等水平； 2.喜爱手机游戏，具备良好的游戏敏感度，对主流游戏有过较深入的体验； 3.具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力； 4.语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、具有较强的敬业精神与团队合作精神； 5.对异常、敏感问题能及时反馈，能主动发现服务及产品缺点，有一定客户服务经验，有网络游戏客服从业经验者优先； 6.能接受排班。

岗位职责： 1、负责客服团队的运营管理工作，不断优化服务水平，提升用户体验； 2、负责用户的购买、售后、账号等咨询问题，跟进并解决用户问题，提升用户服务满意度； 3、汇总分类用户的售后问题，对问题进行分析总结，及时反馈和协助处理商品异常状况； 4、管理、监督、评估客服团队人员的各项日常工作，建议及优化考核指标； 5、不断完善客服团队工作流程及沟通用语规范。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上游戏平台客服工作经验，1年以上客服团队管理经验； 2、具有处理突发事件的应变能力及较强的沟通能力，能承受较大的工作压力，可接受活动期间倒班工作安排； 3、熟悉单机/主机游戏，对单机/主机游戏有一定认知； 4、有责任心、较强的团队沟通能力，能有效激励员工，具备团队协作意识； 5、熟练使用excel、word等常用办公软件。 如果您成为我公司员工，您将获得： 薪资：中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬，确保优秀员工获得更多的认可和激励； 奖金：优秀的您将共享公司的经营业绩，奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩； 基本保障福利：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金（五险一金）； 额外补充福利：餐补、车补等日常津贴，下午茶零食咖啡无限量供应； 休假：相对弹性工作制；每周双休；除国家规定的法定节假日外，将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜，却并不冰冷； 我们虽然行事严谨，却并不死板； 我们不害怕年轻，只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败，只害怕止步不前； 我们喜欢朝气蓬勃的你，一起用对游戏的热爱一起创造辉煌； 我们喜欢无所畏惧的你，前人没有走过的路就让我们来开辟； 那个关于游戏的梦想，你还记得吗？ 我们期待你的加入！

岗位职责： 1. 每天按时登录工单等客服平台进行顾客接待并处理遗留问题； 2. 在线/接听电话等各项渠道解决顾客的购买、售后、账号等咨询问题，并促成顾客满意购买，提高用户体验； 3. 汇总分类顾客的售后问题，并对接相关部门。 任职要求： 1. 中专及以上学历； 2. 有客服等服务类工作经验，有游戏平台相关工作经验者优先； 3. 熟练使用excel、word等常用办公软件，中文录入速度在50字/分钟以上； 4. 良好的沟通能力和语言表达能力，普通话标准，口齿清晰，声音甜美； 5. 有责任心，具备团队协作意识。 如果您成为我公司员工，您将获得： 薪资：中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬，确保优秀员工获得更多的认可和激励； 奖金：优秀的您将共享公司的经营业绩，奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩； 基本保障福利：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金（五险一金）； 额外补充福利：餐补、车补等日常津贴，下午茶零食咖啡无限量供应； 休假：相对弹性工作制；每周双休；除国家规定的法定节假日外，将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜，却并不冰冷； 我们虽然行事严谨，却并不死板； 我们不害怕年轻，只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败，只害怕止步不前； 我们喜欢朝气蓬勃的你，一起用对游戏的热爱一起创造辉煌； 我们喜欢无所畏惧的你，前人没有走过的路就让我们来开辟； 那个关于游戏的梦想，你还记得吗？ 我们期待你的加入！

岗位职责： 1.负责做游戏内的活动副本任务等，帮助玩家更好的体验游戏。 2.会基本的电脑操作，熟悉各大社交软件会电脑打字聊天。（不含销售） 3.能良好的与人沟通，思维快捷。 4.对待工作认真负责有责任心。 岗位福利：客服2000无责底薪+全勤奖+月个人能力突出奖金+周能力进步奖+生日福利 上班时间：下午1点到晚上11点中间6-7点吃饭休息时间，公司免费提供午餐晚餐，不收取任何费用。