工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

职位职责： 1.海外酒店用户端产品，包括客户端体验、流量和用户增长、业务需求支持； 2.对行业相关竞品进行分析，提出功能优化和用户体验方面的改进方案； 3.全程跟进产品需求落地执行（包括但不限于开发、测试、上线）等流程； 4.提供产品运营能力支持。 能力需求： 1.热爱旅游行业，关注国内外行业动态； 2.对C端增长以及流量方向有浓厚兴趣； 3.态度积极，良好的沟通表达能力，文字组织能力、主动学习能力； 4.抗压能力强，能主动直面未来工作的各种挑战； 5.熟练使用基础Office软件；实习期不少于3个月； 你将获得什么： 1.了解真实的行业数据和用户诉求，提升某一领域的行业认知； 2.参与需求分析、撰写产品需求文档、数据整理等核心内容，全面接触移动端酒店产品设计与运营工作； 3.在优秀的产品成长体系中，不断提升判断需求价值的能力和工作经验； 4.跟随优秀的公司一起看世界，为未来职业发展奠定丰富基础；

【工作内容】 1.利用邮件和电话与海外同事/客户联系，协助国际产品经理梳理和分析产品需求。 2.协助完成国际项目和产品的文件翻译。 3.输出产品文档、与国内开发和项目团队协作，跟进开发和验收。 4.配合国际产品部门分配的各项工作任务。 【工作要求】 1.在读本科及以上学历，具备英语听说读写能力，国际贸易、英语专业优先； 2.具备优良的团队合作精神、良好的学习能力、逻辑思维能力、协调能力； 3.熟练使用微软等办公应用工具，具备优良的中英文书写能力； 4.对Axure，Jira，Confluence，Miro等产品/项目协作软件熟悉者加分； 5.计划未来深耕国际市场的梦想者加分。

产品实习生（租车商家端） 一、岗位目标 我们正在寻找一位积极主动、富有创新思维的产品实习生，专注于租车商家端产品的跨渠道跟进与交互优化工作。你将有机会深入了解租车行业的业务流程，与不同团队协作，为提升租车商家端产品的用户体验和业务效果贡献力量。在这个过程中，你将积累丰富的产品实践经验，提升自己的产品设计和项目管理能力。 二、岗位职责 跨渠道系统对接 ꔷ业务流程监控：实时追踪多渠道租车业务全流程，涵盖基础数据同步、询报价、下单、履约、售后及结算等环节，及时发现并协调解决订单冲突、信息不一致、服务延迟等问题，保障业务高效运转。 ꔷ渠道合作管理：与各渠道合作伙伴保持紧密沟通，及时反馈产品优化进展与成果，协助团队处理合作协议及结算等事宜，维护良好合作关系，推动跨渠道业务持续发展。 商家端系统交互优化 ꔷ商家体验研究：运用商家调研、访谈和可用性测试等方法，深入挖掘商家使用产品的痛点与需求，同时分析竞品交互设计，汲取优秀理念与方法，为产品优化提供参考。 ꔷ交互设计改进：基于商家研究与数据分析，提出针对性交互设计改进方案，如优化界面布局、简化操作流程、改善信息展示等，并与设计团队协作，参与交互原型设计与评审，确保方案契合商家需求与产品定位。 ꔷ优化效果评估：跟进交互优化方案实施进度，协调开发团队完成功能开发与测试，通过数据分析和用户反馈评估优化效果，依据结果持续改进产品。 三、岗位要求 1.教育背景：本科及以上学历，计算机科学、软件工程、设计学、市场营销、管理学等相关专业优先。 2.能力素质 ꔷ对产品工作有浓厚的兴趣，具备较强的学习能力和快速掌握新知识的能力。 ꔷ拥有良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、SQL等工具进行数据处理和分析。 ꔷ具备优秀的逻辑思维和问题解决能力，能够独立思考，分析和解决复杂的业务问题。 ꔷ具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作。 ꔷ有良好的审美能力和设计敏感度，对体验有深刻的理解和追求。 ꔷ经验要求：有产品实习经验或参与过相关项目者优先考虑；熟悉租车行业或互联网出行领域者加分。 四、你将获得 ꔷ实践机会：深度参与租车商家端产品的实际项目，从跨渠道跟进到交互优化，全面了解产品的生命周期和业务逻辑，积累宝贵的产品经验。 ꔷ专业指导：与经验丰富的产品团队成员共事，获得专业的指导和培训，提升自己的产品设计、数据分析和项目管理等能力。 ꔷ发展潜力：表现优秀者有机会获得正式留用offer，开启在公司的长期职业发展之路，为个人的职业发展打下坚实的基础。 ꔷ福利保障：实习期间提供有竞争力的实习补贴、舒适的工作环境和丰富的团队活动。

可居家办公。 1.协助产品经理，通过电脑，上传携程的产品线。 2.维护产品。 本公司涉及私家团、国内研学与自营酒店业务。 目前在国内西北地区已有超3000平的自营酒店，今年将继续扩大业务范围。五年计划往国外发展物业。 若在此兼职期间能力出众者，可给予优厚的待遇及岗位。

所属部门：市场营销部 汇报对象：市场营销总监 工作地点：武汉 薪资范围：面议 岗位职责： 1. 负责高校旅游产品的市场调研、需求分析和产品设计，制定产品策略和市场推广方案； 2. 深入了解武汉高校旅游市场，收集和分析竞品信息，为产品优化提供有力支持； 3. 负责高校旅游产品的日常运营，监控产品数据，对产品进行持续优化，提升用户体验； 4. 协同技术团队、设计团队和运营团队，确保产品的顺利开发、上线和推广； 5. 负责高校旅游产品的渠道拓展，与各大高校、旅行社、教育机构等合作伙伴保持良好关系； 6. 定期进行市场调研，分析武汉高校旅游市场趋势，为公司战略决策提供数据支持； 7. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2. 3年以上旅游产品经理工作经验，有成功的高校旅游产品策划和运营经验者优先； 3. 熟悉武汉高校旅游市场，了解学生的旅游需求和特点； 4. 具备较强的市场分析、产品策划和运营能力； 5. 具备良好的沟通协调能力，能与团队高效合作，适应快节奏工作环境； 6. 具备较强的抗压能力，能在高强度工作中保持良好的工作状态； 7. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。 我们提供： 1. 竞争力的薪资待遇和五险； 2. 广阔的职业发展空间和丰富的培训机会； 3. 团队氛围融洽，公司文化开放包容； 4. 各类带薪假期和员工活动。 有意者请将简历发送至：*******************

职位信息 1.与客户心与心的沟通，了解客户的所有需求。为中高端客户提供高品质的特色旅行产品以及私人订制旅游服务，制定出符合旅游者品味的个性的旅游。 2.敲定客户订单，为客户规划好吃住行游购娱，取得客户体验反馈，get客户好评 3.组团核算与操作（与相应供应商联系控制行程质量与团队成本，监督跟进行程顺利进行，协助解决团队问题）； 4.地接操作（制定行程并根据相应模块核算团队成本，监督跟进行程顺利进行，协助解决团队问题）； 5.资料审查（整理出行所需资料，及时给相关部门及工作人员传达）； 6.出团资料的标准化准备； 7.其他岗位相关内容及上级下达的其他任务。 岗位职责： 1.有较强的沟通协调能力，热爱旅游。 2.工作耐心细致、有敏锐观察力，能发现市场上难以满足的旅游需求，并设法解决 3.能承受一定工资压力，具有较强责任心，有团队集体意思 4.思路清晰，反应灵活 5.有创新意识，对市场有敏锐的洞察力，能根据市场的变化适时推出市场差异化的旅游产品 6.大专及以上学历 公司福利： 1、带薪年假 2、亲友旅游内部优惠价格 3、社保 4、节日福利，生日惊喜 5、境内境外旅游

【工作内容】 1.根据业务需要，保持与供应商的日常沟通和对接，分析和提升运营数据，维护与供应商的合作关系。 2. 定期对现有供应商和货源分析，调研评估挖掘潜在合作的供应商，优化区域货源部署。 3. 根据业务需要与产品，技术，客服，市场等部门紧密协作，持续更新，维护，优化供应商的产品，不断升级区域优质货源。 4.优秀数据分析能力和逻辑思维，较强谈判和沟通能力，能独立通过电话，邮件，会面等方式洽谈合作条款，维护车行关系深入合作，持续推进业务信息不断更新升级。 【任职要求】 1.***本科以上学历，英语/商务相关专业优先，英语听说读写能力优秀，能独立使用英文与海外供应商进行电话，视频会议，邮件沟通。 2.熟练运用常见办公软件，有较强的学习能力和自我驱动力。 3.逻辑清晰，善于思考总结，对数据分析较为敏感，优秀沟通协作能力和落地执行能力，擅长发现问题并解决问题。 4.海外旅游/工作/留学经验，互联网行业，境外旅游行业相关经验的优先考虑。

岗位职责： 1、为企业团队策划团队融合性的旅游线路和团建游戏产品，主题鲜明突出； 2、挖掘客户需求，为客户策划团队活动方案（企业团建、拓展、趣味运动会、真人cs、野外徒步等等活动方案）并制作成策划书； 3、根据客户需求外出踩线（大部分为杭州周边景区），了解及开发新的团建旅游线路； 4、负责公司团建产品的市场需求分析、产品规划及标品设计，并针对需求制定各季度的产品汇总推荐； 5、与营地及供应商建立良好的商务合作关系。掌握市场情况，包括竞争对手的产品策略，开发产品速度快，并制定新产品的市场营销策略; 6、持续监控和分析产品的销售及客户体验反馈，对产品的服务、质量以及竞争力进行管理，为产品销量负责，目标是打造爆款； 7、参与新的团建需求的策划PPT方案。 任职要求： 1、大专以上学历，旅游、市场营销等相关专业优先; 2、喜欢户外，热爱旅行，有丰富的旅行经验，对目的地有极强的探索欲，热衷于捣鼓地图及攻略，熟悉周边地区旅游资源; 3、应变能力强，能处理突发状况； 4、熟练操作办公软件，PPT熟练优先； 5、有导游证或户外领队证者优先，有设计功底优先，体育、旅游专业优先； 6、相关行业经验者优先（拓展、旅游、计调）。 福利待遇： 1、上班时间周一至周五9：00-17：30 午休1小时，双休； 2、每周都有免费出游，杭州周边游玩； 3、每月定期月聚，聚餐； 4、法定节假日带薪休息； 5、缴纳社保，公积金； 6、年终奖； 7、员工生日祝福与纪念礼品； 8、每年度国内外旅游； 9、扁平化管理，办公氛围轻松愉悦无束缚。

岗位职责： 1. 为客户提供旅游线路、景点、住宿、交通等方面的专业推荐和咨询服务； 2. 根据客户需求，制定个性化的旅游方案； 3. 参与线上线下的旅游推广活动，提高公司品牌知名度； 4. 收集旅游市场信息，为产品优化提供建议； 5. 完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 学历要求：初中及以上学历； 2. 工作经验：无需经验，有旅游行业相关背景者优先； 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识； 4. 熟悉旅游市场动态，对旅游行业有一定了解； 5. 具备较强的学习能力，善于总结和归纳； 6. 兼职时间：根据个人时间安排。 7. 工作地点：线上远程办公，不受地域限制。 岗位待遇： 1. 薪资待遇：底薪+提成，多劳多得； 2. 培训支持：提供专业的旅游知识培训； 3. 工作环境：自由灵活的工作时间，可根据个人时间安排； 4. 发展空间：表现优秀者，有机会转为全职员工。 岗位职责描述： 1. 接受客户咨询，了解客户需求，熟练使用推荐官小程序； 2. 参与线上线下的旅游推广活动，积极转发等 应聘方式： 1. 请将个人简历发送至指定邮箱； 2. 邮件主题格式：【姓名】+【应聘旅游推荐官】； 3. 简历需包括个人基本信息、教育背景、工作经历等； 4. 等待面试通知，面试合格后签订兼职合同。

岗位职责： 以电话形式对来电客户/在线进线客户/来访客户或潜在客户进行产品介绍、回答顾客 咨询促成销售等工作，完成整个游轮的预订流程； 岗位要求： 1、专科及以上学历，中文打字40字/分钟； 2、有一年及以上专业呼叫中心电话销售或游轮、出境旅游产品销售或相关面销工作经 验； 薪酬福利： 1、月薪10000-15000元； 2、入职缴纳五险一金； 3、享受带薪假期，节日福利，年度旅游等福利； 工作时间：每天8小时，双休

【岗位职责】 针对产品清单中的各类旅游产品，撰写、编辑并发布相关推广内容到各自媒体平台（如小红书、闲鱼、微信、抖音等），通过内容创作和发布促成成交。 【福利待遇】 1、线上办公，无需线下坐班，无通勤成本，时间灵活自由。 2、丰厚的佣金补贴，按个人 kpi对接完成数量累计薪酬，不设上限。

岗位内容： 1. 负责接待来自不同地区、不同层次的客户，解答客户疑问并开拓新客户及维护老客户； 2. 深入了解客户需求，提供个性化的旅游咨询及规划；（外国友人境内游接待） 3. 协助部门负责人形成完善的销售方案，促进旅游订单的签署； 4. 将公司的旅游产品进行有效的宣传推广；网站英文编辑及文字类整理工作 5. 负责整理、分析和反馈市场信息，更好支撑制定营销策略。 任职要求： 1. 大专以上学历，英语六级及以上，有流利的英文听、说及翻译写作能力； 2. 具备较强的沟通能力和谈判技巧，热爱旅游行业； 3. 良好的沟通能力、语言表达能力以及客户服务意识； 4. 对旅游行业的市场发展有着比较深入的了解； 5. 具有文化旅游行业相关从业经验者优先； 6. 具备较强的工作计划和执行能力，抗压能力强； 7.欢迎旅游管理/英语专业应届毕业生和在校学生实习，待遇从优。 接受旅游管理/英语专业的实习生，大三、大四均可，英语六级，要口语流利。 实习工资1500-2000元/月+提成。

有强烈的挣钱欲望 服从管理 主要工作是地推展业拓客，维护客情 公司组织会销上会销售旅游产品

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;