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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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职位职责: 1、与区域服务交付团队合作,参与产品决策树全流程; 2、理解服务交付团队的运营流程,并将人工操作转换为自动化工作流程,以提高效率和准确性; 3、利用高效、灵活的开发技术和流程,为迅速变化的环境提供解决方案; 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇,对显著影响进行根本原因分析; 5、促进技术变化和更新,创建和维护系统及流程档案,为相关团队成员提供支持,确保成员理解并遵守流程和程序; 6、有效管理项目和相关方会议,推动讨论得出结论,并确保项目按计划进行。 职位要求: 1、本科及以上学历,优秀的中英文沟通能力,可以使用英语作为工作语言; 2、3年及以上运营工作经验,有客户服务运营项目管理经验,具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验; 3、具备客服中心运营流程操作流程经验; 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑; 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑; 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。
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职责描述: 1.负责行业人力资源服务统筹运营。包括需求对接、流程优化、系统建设、回款管理、供应商管理,提升整体服务效率与客户满意度; 2.监督和质检服务交付过程,确保城市端服务符合标准与要求,提高服务质量; 3.独立负责部分客户的人力资源服务对接工作。 任职要求: 1、**本科及以上学历优先,6年以上人力资源工作经验,3年以上乙方人力资源公司服务经验(有带队或全国客户对接经验优先考虑),熟知劳动法等相关国家政策法规; 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力; 3、沟通协调能力强,能换位思考
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岗位要求: 语言要求:简体中文,英语四级以上 教育背景要求:本科及以上学历 专业知识技能要求: 1、基本了解垂直行业数字化战略;2、熟悉华为云相关产品与解决方案; 业务技能要求: 1、拥有一定的市场洞察能力;2、拥有一定的营销资料开发能力;3、拥有一定的解决方案拓展能力;4、有产品上市营销运作工作经验者优先;5、有一线解决方案营销工作经验者优先 岗位职责: 标准职责: 1、负责对腰部各行业成熟场景化解决方案以及产品专项进行专项拓展,梳理目标行业集群客户,对接与培育生态伙伴,发展开发者生态创新能力,包括项目管道管理,技术方案输出、商务报价、客户交流、POC测试、生态赋能等相对确定的工作,达成3-N的复制规模与数量要求。 2、作为销售项目解决方案的支撑者,负责成熟场景解决方案答标及POC支持、demo演示、培训赋能等相对确定活动,对销售项目落单结果负责。 3、根据解决方案拓展或服务伙伴管理规则,开展服务解决方案或服务伙伴的拓展与运营工作,做为服务解决方案和服务生态发展建设的使能者和支撑者,通过合作流程平台建设及优化、解决方案与生态资产管理及运营、合作营销活动等,支撑部门业务目标达成。 自定义职责: 1、洞察非互垂直行业(金融、制造、零售、汽车等等)数字化转型趋势、云服务市场机会、客户战略与痛点并给出系统性应对策略; 2、主导面向非互垂直行业的营销规划与策略制定,输出Campaign设计与打法,策划与执行相应行业营销活动,培育孵化销售线索。
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岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节,基于用户/商户/骑手的服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,0-1设计适配境外市场的服务流程,完成落地和持续优化; 3. 分析日常VOC反馈,深入理解境外市场客户特征,发现痛点问题,主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行; 4. 践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率; 5. 在业务快速发展阶段,识别安全风险与隐患,确保业务发展的同时,减少舆情风险 岗位要求: 1、 有较强的服务意识,具备以客户为中心的价值观; 2、 逻辑性强,能清楚的判断体验痛点,解析影响因素,并提供合理化的解决方案; 3、 具备较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行并达成结果; 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底;熟练使用常用办公软件; 5、 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上,本科及以上学历; 7、 愿意去前线出差,有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作; 具备以下者优先: 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先; 2.英语可作为工作语言,粤语或其他小语种为加分项目。
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职位职责: 1、负责抖音商城C端产品体验设计工作,包含不限于商城首页、频道、用增等相关方向的设计产出; 2、善于发掘和探索业务机会点,进行场景挖掘,协同业务完成方案共建和设计提案; 3、完成重点项目的全局改版工作,并高效完成符合目标的设计产出; 4、能够综合运用市场分析、用户研究、数据分析等多种方法,对设计产出进行评估、复盘和分享; 5、能够完成系统性设计规划,建立并迭代设计规范或组件库。 职位要求: 1、熟练掌握Figma等设计工具,了解设计体系及工作流程; 2、具有良好的审美意识和整体思维,了解用户交互界面与操作习惯,能从用户角度出发解决问题; 3、有优秀的沟通技巧和团队合作精神,可以有效地与开发、产品等团队成员进行协作; 4、有完整的设计经验及成功案例,能熟练运用设计原则、方法及流程。
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岗位职责: (1)负责兴业银行分布式应用开发平台的设计、研发、维护工作,参与兴业银行研发规范制定、故障排查、平台安全加固等工作; (2)参与兴业银行重要系统、关键技术能力的建设。 岗位要求: (1)3年以上丰富的工程实践经验;深入理解常见系统架构模型,具备大规模分布式系统建设经验; (2)熟悉SpringCloud、SOFA、ServiceComb、Dubbo等分布式开发框架,具备源码项目实践经验; (3)深入研究过Netty、JVM内部运行机制,具备丰富的故障定位能力; (4)具备应用网关、分布式事务、批量作业、分布式锁、分库分表、分布式id、服务编排等分布式关键技术解决方案设计和实现能力; (5)了解大规模分布式系统关键技术能力,如系统单元化、双活/多活、全链路灰度发布等; (6)在复杂系统架构和功能实现场景中,具备技术抽象能力,能够提取通用技术组件并不断持续优化。 符合以下一项或多项条件者优先: (1)曾负责或深度参与大中型金融或互联网企业的开发平台建设者; (2)曾负责或深度参与大中型金融核心系统相关建设者; (3)对ServiceMesh落地、云原生相关技术、Go语言熟练使用相关经验者; (4)具有大型互联网技术及中台的研发和架构经验优先; (5)对技术有追求,对知名开源组件有重要贡献或在开源社区有相关优秀作品者。 工作地点:上海、福州、成都
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岗位要求: 1.审美好专业硬,精通三维类设计软件(C4D/Zbrush等),熟练使用各类插件,过往主导过完整成熟的专业项目,设计年限5年以上。 2.懂营销有创意,具有全局营销意识,熟悉相关活动玩法,能从营销及品牌角度思考创意与用户的连接点,把握创意方向并输出高质量的视觉设计。 3.经验足方法多,熟悉三维方向各类输出标准,了解营销设计流程,主导过大中型营销活动,具备相关专业知识储备及方法。 4.协作好沟通强,具有良好的合作态度及团队精神和责任感,具备优秀的上下游沟通的能力。 5.有热情好学习,富有热情及创新欲望,善于学习及分享,通过对新知识技能的学习实践,不断提升设计质量。 岗位职责: 1.负责美团优选业务营销设计活动,帮助业务产出优质的解决方案。 2.高效理解业务、目标、策略关系,评估判断并拆解复杂信息,给出结论及改进优化建议。 3.协同他人及上下游部门,保证设计方案的上线质量与效果,提升相关核心指标数据。 4.分析并复盘相关数据,根据受众用户心理预期,沉淀方法输出规范,并通过规范的优化与迭代持续提升设计品质及效率。 5.关注行业情况,关注设计趋势,充分了解行业的各种营销活动形式,并学以致用。
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岗位职责: 1.参与具体的动作设计任务,审核外包资源,指导外包制作。 2.负责动画系统的创建、迭代和优化,推进动画流程管线。 3.配合主美制定游戏动作风格,输出动作设计模板和规范。 4.配合程序进行合理优化整合,保证动作在游戏中的效果 5.积累和共享动作设计经验,培养新人。 任职要求: 1.对角色动作的节奏、打击力度有较好的把握,对镜头打法理解较深。能保证角色动作符合其角色定位的设计风格要求,重视角色动作的细节刻画; 2.精通3DMAX或MAYA动画模块、骨骼绑定,熟悉动画制作流程; 3.熟悉Unity引擎,对引擎中的动画部分有一定了解; 4.良好的节奏感和POES设计,重视人物性格表达和动画细节的刻画,能够表现流畅、自然的动画效果; 5.熟悉引擎,对引擎内动画效果有一定的了解; 6.热爱游戏行业,具有良好的沟通能力、团队合作精神以及较强的责任心;
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责政务服务事项拆解、配置、变更,参与政府部门的业务调研,梳理政务服务事项; (2)承担项目上的事项业务和知识库的运维工作; (3)围绕政务服务事项优化,负责电子证照、电子档案等数据共享工作; (4)负责事项上线后的动态化管理和日常的人工抽检工作; (5)负责事项上线后的办件数据和好差评数据追踪和分析; (6)负责收集各相关方问题和业务需求,协助业务侧推进政务服务事项管理系统的迭代优化; (7)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)2年以上政府业务项目管理经验,对政府业务有较深的理解,有公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管、政务服务大厅办件经验和服务事项拆解等行业经验优先; (2)*****本科及以上学历,计算机等相关专业优先,年龄35周岁以下; (3)有政务服务业务相关工作经验,熟悉全国一体化政务服务能力评估者优先; (4)有良好的沟通协调能力及多项目、跨团队管理能力;工作认真、踏实,责任心和进取心强,能较好承担工作中的压力; (5)综合能力优异者,可适当放宽要求。
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工作职责: 1. 负责公司核心业务线产品的UI设计和品牌设计; 2. 参与产品界面视觉探索,持续优化细节,确保产品易用性; 3. 以用户及会员增长为目标,提供合理的系统化设计方案并推动方案的落地实施,优化视觉规范及工作流程; 4. 持续跟进国内外设计趋势变化并分享经验,参与团队能力提升、知识沉淀及影响力建设; 任职资格: 1. 热爱设计,从事App/PC产品设计工作 2 年以上,对图像/影像行业有一定的研究和经验者优先考虑; 2. 具有良好的创意构思能力; 3. 具有较强的设计需求分析能力,关注行业变化和流行设计趋势,对设计方法论有自己独到的理解,针对需求能提出多元的设计解决方案; 4. 具有较强的推动能力与执行力,良好的表达沟通能力和团队精神,并富有工作激情和责任感; 5.本科及以上艺术类相关专业学历,有国内外效果项目相关经验者优先; 【注】投递简历请附带作品(或链接)
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工作职责: 该职位主要负责搜狐旗下品牌的产品广告创意、市场推广、市场活动、用户活动运营等视觉包装创意设计。 1.偏执并热爱视觉设计艺术,具备良好的设计服务意识和创新学习能力; 2.设计风格多元化,敢于尝试前沿创意,有丰富的设计理论知识和对流行趋势敏锐的洞察力; 3.有浓厚兴趣关注互联网产品的发展,拥有优秀的行业感知能力和创意表现力; 4.富有专业精神和创作激情、责任心强、用认真负责的态度对待每一项工作; 5.有良好的上进心,团队合作精神,无论部门内部或跨部门之间,都能进行密切良好地沟通及合作; 6.善于表达设计理念,具有良好的团队协作精神及较强的抗压能力,能承受高强度的工作压力; 7.独立工作能力、时间观念强,能同时处理多重任务,并高效按时地完成工作; 8.熟练掌握视觉设计语言,具有准确的视觉表达能力,能独立完成视觉设计创意工作; 9.精通熟练PS、AI等视觉设计软件,熟悉平面设计前后期设计、制作的工艺流程; 10.美术、设计**或相关专业本科以上学历,三年以上专业设计公司或职位工作经验。 优先录用条件: 1.动画经验或手绘能力卓越者优先;具有出色的提案能力和沟通技巧; 2.三年以上相关工作背景,有专业设计公司美术指导工作经验的优先考虑; 3.有互联网品牌、市场推广、产品、社会化传播设计经验; 4.有品牌系统开发经验及独立设计经验; 5.视频后期包装、剪辑、编辑经验。 请随简历准备一份引以为傲的设计作品集,希望能充分展现出你的创意表达能力。
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工作职责 -负责商业化广告业务系统的测试工作,确保产品质量和稳定性 -参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作,并提出改进意见 -评估项目质量风险,制定项目测试方案,设计并执行测试用例,跟踪定位产品软件中的缺陷或问题,保证项目质量和进度 -根据产品和项目特点,提出合理的自动化解决方案,并负责产品线特色化的测试框架和测试工具的开发与优化,运用技术手段提升代码交付的质量和效率 -精确评估线上系统表现,以创新的工作模式提升产品的用户价值 -持续优化测试流程和方法,提高测试效率和准确性 任职资格 -计算机相关专业本科及以上学历 -能熟练地应用以下一门或几门技术进行软件开发:C++/Java、Linux/Unix Shell编程、MySql/redis及相关数据库技术 -具备良好的沟通能力,学习能力强,能很好的接受挑战和承担压力。 -有环境搭建/持续集成建设/自动化测试/性能测试/diff测试的经验 -在软件测试领域,对发现、分析及解决问题的工作有浓厚兴趣 -有效果广告投放测试经验优先
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责政务类包括但不限于移动端、网站、微应用形态的产品规划与设计,支持运营导向的专题专区建设; (2)业务抽象能力强,可自主抽象用户需求,将需求转化为高品质的产品设计或解决方案,并能够举一反三,发现潜在的产品机会、风险或缺陷,寻找用户痛点,追求**的用户体验; (3)关注用户体验设计,关注用户行为数据,通过产品设计,提升用户访问停留时长、访问黏性和浏览转化率、渗透率; (4)通过产品与竞争对手之间的差异性分析,从而推动产品能力持续优化; (5)通过与政府部门沟通,挖掘对应领域内高频用户服务场景及方案,并转化为对应的产品方案,从而提升政务服务的丰富度及温暖度; (6)推动协同ISV,落地解决方案,把控产品推进进度、协调突发问题与质量管理工作,为产品的易用性、亮点功能等的竞争力负责; (7)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)5年以上的产品经理经验,*****本科学历,年龄35周岁以下; (2)具有移动端或网站形态的规划与设计经历,具备整体性的产品思维、设计能力,追求**的用户体验,习惯换位思考,关注产品细节; (3)具备产品视角的数据分析能力,能基于数据发现产品、平台问题,独立提出产品解决方案; (4)能编写逻辑缜密的PRD、流程建模等;熟练使用常规的产品原型工具(Sketch、Axure、Photoshop等),可产出优美的高保真原型,拥有较好的用户体验设计经验; (5)善于洞察人性本质,有较为丰富的用户端产品经验,懂得如何抓住用户心理;善于沟通协调带节奏,有灵活解决问题的方法,有自己热爱并坚持的事情,对未知领域充满好奇心; (6)有政务服务等领域ToB服务建设经验者优先,有团队管理经验; (7)针对用户体验的提升,有自己总结的一套方法论,对本垂直领域内具备自己的设计理念;善于体验与流程再造。
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工作职责: 1.建立和持续完善商户管理体系,通过搭建商户服务指标体系,日常监控商家发货、售后等各项服务指标,跟进服务差的商家并落地处罚,为商家服务质量和平台客户满意度负责; 2.负责平台投诉管理,站在用户视角分析服务现状,通过数据挖掘分析,输出内部产品优化方向.流程改善方向,为用户提供良好的服务体验; 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚,以保障合作商户合法合规平稳运营; 4.负责商户赋能培训,根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册,及时解决商户在日常运营中遇到的问题,提升商户运营效率; 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整,提炼规则,不断完善平台治理规则。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上电商平台工作经验; 2.良好的数据分析能力,逻辑清晰严谨; 3.良好的跨部门沟通协调能力,有较强团队合作意识,结果导向; 4.对电商行业充满热情,致力于在电商行业长期发展; 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。
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