• 35k-50k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责度假品类相关品类履约违规场景治理管控; 2、独立承担违规场景的规则定义、判责处置链路搭建,并能够运营前置干预降发生等预警改善策略; 3、对商家违规画像、违规数据做多层下钻分析,定位问题,输出改善解决方案; 4、从NPS、投诉中分析发现用户痛点,定位问题,通过治理策略、牵引机制,改善商家履约质量,提升用户体验。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年及以上旅行社、住宿、门票或综合、电商品类,行业治理、履约治理、用户服务运营、体验运营、行业运营相关工作经验; 2、能独立完成识别、判责等产品需求梳理,并根据业务需要推动迭代产品能力; 3、有较强的数据分析和下钻能力,独立完成数据解析,有SQL使用经验优先; 4、目标感强,良好的抗压能力,善于深度思考问题,具备优秀的业务理解能力。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商平台治理体验策略在重点行业落地与应用,为行业提供一站式治理体验解决方案,对行业治理体验结果指标负责; 2、结合行业经营规划,深入分析治理体验策略制定与执行细节,建立行业策略关键指标和问题暴露机制,保障策略问题的及时发现; 3、识别行业重点需求形成专项,负责重点专项全链路推动与交付,包括项目规划、需求分析、解决方案制定、产研能力建设、上线运营推广等; 4、重点识别项目过程中的风险问题,及时发现并跟踪协调直至风险问题的解除; 5、搭建行业治理协同保障机制,积累沉淀行业通用解决方案能力,赋能拓展多行业治理体验高效协同发展。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年及以上治理体验相关策略运营/数据分析/项目管理等相关工作经验; 2、对数据敏感,逻辑能力和学习能力强,以数据分析和结构化思维指导工作展开; 3、较强的业务洞察与理解力、逻辑思考能力,善于利用数据驱动决策,目标导向; 4、优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动能力,能高效推动项目落地; 5、善于思考和总结,能够持续改进工作方法; 6、加分项:优先具有行业运营经验,有从0-1进行项目规划/统筹管理和落地的经验。
  • 20k-40k 经验10年以上 / 本科
    移动互联网,金融 / B轮 / 500-2000人
    主要职责: 1. 制定并执行公司的财务战略,以支持公司的长期业务目标 2. 管理公司的财务报告流程,确保财务报告的质量和准确性,满足内部和外部利益相关者的需求 3. 监督公司的风险管理工作,包括市场风险、信用风险、运营风险等,并制定相应的风险管理策略 4. 确保公司的财务活动符合相关的法律法规和监管要求,维护公司的合规性 5. 与公司其他高级管理人员紧密合作,提供财务方面的建议和支持,以推动公司的业务发展 任职资格: 1. 本科及以上学历,财务、会计、商业管理等相关专业优先,有注会或相关专业证书 2. 有至少10年的财务工作经验,互联网行业或大型企业的全盘财务管理经验 3. 有公司融资上市经验,熟悉IPO流程,有上市规划经验 4. 熟悉上市公司的财务报告、风险管理、合规性等方面的要求,具有丰富的实际操作经验 5. 具备出色的领导能力、团队合作精神和人际交往能力 6. 能够适应高强度的工作压力,具备优秀的解决问题和决策能力
  • 20k-25k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责到家B端企业业务相关项目交互和视觉设计工作,完成常规项目; 2. 跟进产研流程,与产品、研发、QA 团队紧密协作,跟进设计方案落地,确保方案高度还原; 3. 负责业务的核心体验流程,协同各角色推动体验流程的优化改进,并保证设计落地质量; 4. 负责评估项目上线后的效果,进行设计体验评估,分析问题并提出解决方案,帮助产品体验持续进步; 岗位基本要求: 1. 本科及以上学历,工业设计、计算机或美术相关专业,3 年及以上的设计工作经验; 2 正确应用体验设计相关知识、方法,且具备日常工作所需专长,进行全链路设计; 3.具有良好的视觉审美能力,有流程梳理与设计的能力,设计细节关注到位; 4. 善于沟通、协调、表达、能与上下游建立良好的合作关系 5.简历请附上作品集或者链接。
  • 工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 不断探索和完善SSC标准化产品,优化服务平台、工具和能力,打造可持续的HR共享服务; 2. 负责SSC品牌建设与优化,制定并落地推广计划,提升集团组织与员工的服务体验; 3. 建立服务反馈渠道,触达用户声音,分析相关数据,制定可行的解决方案; 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通,确保共享服务的执行和质量。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先; 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知,有丰富的实操作经验,能独立解决领域问题; 3. 具备良好的合作精神及沟通能力,独立开展跨团队项目,有创造性思维; 4. 具备一定的数据分析能力,和文案撰写及活动推广经验。
  • 23k-46k 经验3-5年 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1. 负责米家App体验设计工作,参与制定产品整体视觉风格和规范; 2. 独立承担业务线的体验设计工作,从全局把控用户体验质量,并与项目紧密结合,保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中,在产品流程中有自己的理解和想法,积极推进项目,能用创新的方案解决问题。 职位要求: 1. 本科以上学历,3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历,具备成熟的设计理论和技法,对设计有**的追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验,对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计,有敏锐的视觉洞察力和设计执行力;开朗乐观,能承受一定的压力,有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。
  • 15k-30k 经验不限 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位描述: 1.围绕公域、私域充电业务场景,通过数据分析、用户洞察、市场调研、用户反馈收集,产出用户需求分析 2.以用户为导向,快速响应及分析用户诉求,产出补能体验优化策略、设计产品解决方案,推动产品,保障用户问题流传链路至迭代解决 3.对策略、解决方案落地效果定期复盘,形成需求分析、解决、优化机制,不断迭代用户体验策略 4.搭建并完善体验关键指标体系,监控用户行为及体验指标,负责日常体验数据分析 岗位要求: 1.2年以上互联网行业经验,有新能源汽车/充电/换电相关产业互联网工作经验优先; 2.熟悉能源补能场景下的用户体验问题,具备分析思路及解决办法 3.具有较强的数据分析能力,对数据敏感,能够通过数据分析快速找到产品/用户体验问题,评估产品效果 4.有较强的沟通能力和跨团队协作能力,能高效组织各部门沟通,确保策略方案的高效高质量落地 5.较强的抗压能力与责任心,积极主动完成目标
  • 23k-25k·16薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.设计并优化服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度; 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间,并协同合作方推动优化落地,助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解,建立优化流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 4.同时立足于用户视角,灵活应用服务工具,设计可解决用户诉求的方案,并通过数据洞察,反哺产品源头优化,持续提升用户满意度。 岗位基本要求: 1)具有突出问题根因分析的能力,例如,数据分析能力,熟悉一种或多种数据分析工具; 2)有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; 3)能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 4)5年以上客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验,有一定的项目管理经验。 工作地址: 北京市朝阳区小营北路15号鼎成中心,15号线关庄地铁站 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验; 2、对产品运营中出现的问题进行分析,制定解决方案,并及时跟踪落地效果,不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析,建立跨部门批量事件发现及应对机制,能够有效干预并降低体验风险,从源头杜绝风险点的发生; 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判,助力业务上线前的全面体验风险排查,确保上线体验; 5、建立良好的跨部门沟通联动机制,推动服务策略、产品、流程等持续改进,全面提升服务效率和质量。 职位要求: 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验,熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程,能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制,能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果; 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力,具备较强的产品运营和项目管理能力,能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付;
  • 28k-56k·14薪 经验5-10年 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1. 负责米家App体验设计工作,参与制定产品整体视觉风格和规范; 2. 独立承担业务线的体验设计工作,从全局把控用户体验质量,并与项目紧密结合,保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中,在产品流程中有自己的理解和想法,积极推进项目,能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历,3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历,具备成熟的设计理论和技法,对设计有追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验,对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计,有敏锐的视觉洞察力和设计执行力;开朗乐观,能承受一定的压力,有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。
  • 20k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1、建立产品/业务的用户体验监控指标,监测并推动用户体验的提升,独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作,建立&维护体验评价体系,对于日常评价体系的波动,能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因, 并推动问题解决/体验提升; 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理; 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究,如挖掘目标用户的使用场景评价需求等,能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度,提出体验改善/趋势的洞见,并推动落地 4、分析竞品,从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析,并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持,引导和支持各团队基于用研结果开展项目 任职要求: 1、3年以上相关工作经验,掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法,具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程,服务流程,机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度,也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐,能有效的结合用研结果与业务实际表现,并把用户需求及体验痛点转化为业务视角,定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力,有跨团队,多角色参与的项目经验者为佳
  • 12k-18k 经验1-3年 / 不限
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课(包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等)。 结合部门规划,深入业务,挖掘培训需求,并基于需求进行有效分析,准确洞察业务问题,并进行对应的课程开发,编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施,监控过程,评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验,制作成课程,促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计,并能进行追踪培训效果,促进项目落地闭环,达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验: 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验,专业不限,有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力: 热爱培训工作,有奉献精神,能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识,愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识,结果导向,学习能力强,对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件,有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。
  • 25k-50k 经验5-10年 / 本科
    音频|视频媒体,短视频 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负责酷狗音乐播放体验、歌曲列表等产品设计,对产品的基础体验负责; 2.不断清晰产品的核心用户价值,围绕核心体验持续打磨,形成行业内的口碑和竞争力; 3.关注同行业产品及数据情况,深入用户使用场景,挖掘新的用户需求痛点,推动产品持续创新及优化。 岗位要求: 1.本科及以上学历,2年及以上产品策划工作经验,计算机相关专业背景优先; 2.具有较强的逻辑思维,对于数据、用户需求具有敏感度; 3.具有优秀的沟通协调能力,及较强的责任心; 4.对互联网、音娱产品、内容产品熟悉优先。
  • 15k-25k·15薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1. 【业务】负责社区产品体验设计,涵盖私域生态、账号体系、社区文化等; 2. 【服务】准确理解产品目标及核心诉求,为产品提供体验、交互、UI等全方位专业的用户体验服务; 3. 【洞察】了解市场环境趋势,挖掘背后真实原因,分析数据走向,并服务于产品体验; 3. 【沉淀】对项目总结沉淀、经验分享,与团队共进步。 工作要求: 1. 【经验】2年以上工作经验,成熟的互联网产品经验优先; 2. 【专业】优秀的产品理解、设计表达、学习、执行及推动力; 3. 【热爱】认同B站社区文化价值观,熟知年轻人喜好,致力于打造精彩的多元文化社区体验; 4. 【协作】诚恳、友善,善于团队协作,相互交流及分享。
  • 30k-40k·14薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 1.负责招商银行企业级产品和中后台产品体验设计工作。承担重要项目的核心角色,把控产品体验设计的决策方向。 2.参与企业级产品全链路设计体系的构建,通过系统化思维方式构建产品信息架构和设计语言,并落地规范化、工具化高效设计搭建体系。 3.与技术团队一起构建高效友好的用户体验解决方案,将设计驱动的用户体验价值推向业务、运营和商务层面。 4.参与构建和分析产品数据,用户研究报告及用户反馈,深刻理解产品数据及口碑表现,能平衡体验驱动与数据驱动,能够系统清晰的结合目标制定设计策略并能有效推动落地,并形成可持续迭代的设计准则; 5.积极分享和推动,对体验设计过程方法进行系统化的创新和突破,分享沉淀设计经验,提升团队设计能力。 任职要求 1.本科以上学历,工业设计、计算机、心理学、平面设计、广告设计等相关专业;积极乐观,能承受较高强度的工作压力; 2.具备专业的用户体验理论知识,能阐述具有说服力的设计理论。视野宽广,洞察体验设计行业前沿发展趋势。 3.具备良好的团队合作和沟通能力,能顺畅与多个内外部合作伙伴协同工作;能够快速推进设计理念并与协作伙伴达成共识,并推动设计工作落地; 4.从事互联网公司体验设计(移动端交互设计/UI设计/用户研究)3-5年工作经验,具有完整全链路体验视角与系统设计思维; 5.简历请附作品(必须有PC端或移动端设计作品)