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1、通过各种形式及时解决客户建议,并跟进反馈,包括但不限于当面/电话/邮件/微信; 2、有效维护客户关系; 3、客户数据库信息及时更新整理,以确保信息的准确性及有效性; 4、分析客户数据库信息,制作客户研究报告并呈现; 5、根据项目市场活动制定会员活动,组织活动现场的人员和物资调配,保障活动顺利开展。 6、制定各项相关预算及安排,使各项工作的职责划分明确; 7、与学校职能部门联系,争取各项资源,保障工作进度;
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迪卡侬客户关系中心招聘兼职实习生 薪资待遇: 24元/时,根据你的工作能力进行工资调整(24-28元/时) 福利: 员工团建,生日福利,实习证明,免费运动体验。 工作内容: 日常工作中,通过电话,微信及邮件处理用户的相关咨询,创造并传递运动的快乐和益处,让运动触手可及。 - 倾听用户的反馈,为用户提供专业的咨询服务; - 分析并建立客户关系中心的标准操作流程; - 保证相关部门为用户解决问题; - 分析用户反馈,提升用户满意度。 工作时间:9:00-18:00 工作地址:兰嵩路555号迪卡侬大中华区总部。 兼职要求: - 大专以上学历,18-28周岁; - 可提供6个月以上实习期; - 每周最少提供20小时班时。
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岗位2:售前咨询顾问/客户关系维护专员 薪资待遇 :4K-6K+项目提成 工作时间:早九晚六,周末双休 岗位职责: 1、协助销售经理完成公司软件产品的拓展、销售、渠道配合工作; 2、根据公司提供的资源,通过电话、面谈等方式与客户进行关系维护工作,不断深度挖掘客户的潜在需求价值; 3、保持定期客户拜访,与合作客户保持长期、良好的关系,及时了解并反馈相关的市场信息; 任职要求: 1、计算机相关专业或市场营销专业的应届毕业生优先; 2、具有基本的口语表达能力、问题分析能力、与客户交流能力,有责任心,良好的团队合 作精神 3、具备一定的文案撰写的能力; 4、会熟练驾驶优先。
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岗位职责: 多岗位轮岗学习,根据个人学习反馈定岗 1、付款风控: ①.收款审查组:根据系统预警对风险订单进行审核,识别、排除支付欺诈风险,对处理结果进行和分析总结,提出相应规范化建议;主要做的工作是订单的风险审核。每天需要对高风险订单审核客户的支付历史、支付信息,去识别有没有欺诈的风险,必要时会邮件电话联系客户提供一些付款审核资料。 ②.平台业务组:在支付平台上处理客诉及申诉,需要比普通的客服更高级一点,但是本质还是客服 。 2、客户关系管理: 负责回复客户下单后的相关售前/售中/售后等订单问题。 1.负责处理客户订单问题 (售前/售中/售后等)。 2.遇到异常主动联系客户,解决客户的问题。 3.及时解决发现工作中的异常并反馈。 4.解决工作中的共性问题,与其他部门沟通商量最佳方案,提高客户购物体验和转化率,努力闭环解决问题。 3、社交媒体管理: 协助客服社媒团队维护公司在海外社交媒体上的形象,增加客户粘连性; 处理客人通过社媒来得投诉,这些投诉是在公开平台上。需要处理人具备危机和公关意识。 4、培训管理: *负责基础客服业务的培训工作,定期更新相关知识点; *针对团队日常工作进行相应质量管理,确保团队日常工作符合公司政策以及操作流程。 岗位要求: 1、2023届***本科学历,英语相关专业,西语系小语种专业优先; 2、CET6或TEM4以上,熟练运用办公软件; 3、能熟练处理和解决内外部突发事件; 4、思路敏捷,能够高效工作。
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1.负责开发专业投资者,不限于投资机构或高净值客户;与专业投资客户建立业务联系,推进公司数字资产管理平台业务销售,提高资管业务AUM。 2.深入了解机构客户和高净值客户的需求,结合平台产品和服务能力,为客户提供全面的、定制化的服务解决方案;能够准确、及时、有效地执行交易订单。 3.定期与客户沟通,向客户汇报市场情况、投资策略和产品运行情况,为客户的投资决策提供指引,提供财富管理服务。 4.建立并维护与客户的长期关系,持续跟踪客户各类业务需求。 5.推动和跟进资管业务的全流程,包括目标细分、前期服务、提供投资解决方案、签约开户、产品业绩报告等,及时响应客户需求,为客户提供及时的反馈和解决方案。 岗位要求 1.本科及以上学历,至少3年以上数字资产行业工作经验; 丰富的私人银行或财富管理投资产品知识,了解数字资产市场投资知识优先; 2.有交易所、资管平台等机构客户或高净值客户资管业务销售工作经验者优先。 3.具备快速学习和适应能力,能够在高强度、高压力的工作环境下工作。 4.对销售工作充满热情,具有以客户为中心的工作态度,良好的沟通协调能力和人际关系维护能力。 5.深入了解数字资产管理业务,对基金、结构化产品和服务有深刻的了解。
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1、与商户建立良好沟通,普及宣讲市场升级服务相关内容以及系统操作使用,为商户解决问题并搜集反馈,促进服务升级与提高商户满意度; 2、协助运营团队推广线上交易辅助服务,协助商户开通、上架及促成交易; 3、推广市场采购贸易综合服务,为商户提供包括但不限于外贸、物流、报关、收汇、拍摄等一站式服务; 4、为商户提供线上、线下广告、参展等推广服务; 岗位要求: 1、大专本科及以上学历,品貌端正;流利国语、粤语,具有英语四六级以上优先考虑; 2、具备良好的服务意识,有良好的客户服务意识和人际交往能力;具备国际物流等专业知识储备; 3、、具备良好的自驱力、学习力和执行能力,主观能动性高; 4、工作责任心和纪律性强,有团队合作意识和精神; 5、热情开朗,吃苦耐劳,能承受工作压力。
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1、市场升级综合服务、外贸综合服务(含市场采购贸易综合服务)业务拓展; 2、与商户建立良好沟通,普及宣讲市场升级服务相关内容以及系统操作使用,为商户解决问题并搜集反馈,促进服务升级与提高商户满意度; 3、协助运营团队推广线上交易辅助服务,协助商户开通账户、上架商品及促成订单交易; 4、推广外贸综合服务含市场采购贸易综合服务,为商户提供包括但不限于外贸、物流、报关、收汇等一站式服务; 5、为商户提供线上、线下广告、参展等国内外新媒体推广服务; 岗位要求: 1、大专及以上学历,品貌端正,具有英语四六级以上优先考虑; 2、具备良好的服务意识,有良好的客户服务意识和人际交往能力; 3、具备国际贸易、国际物流等专业知识和经验优先; 3、具备良好的自驱力、学习力和执行能力,主观能动性高; 4、工作责任心和纪律性强,有团队合作意识和精神; 5、热情开朗, 目标性强,业绩驱动型,吃苦耐劳,能承受工作压力。 6、优秀实习生也可以考虑
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职责: 负责与理财投资人投后信息沟通、关系维护、方案选择。包括: 1、传达总部投后管理相关政策和方案; 2、接受投资人咨询并解答投资人疑问; 3、协助其进行方案选择,帮助其方案落地。 要求: 1、28-45岁,3年以上工作经验,沟通协调能力强; 2、具有银行零售、信用卡、保险、客服、电销等工作经验者优先; 3、大专以上学历,特别优秀者可放宽。 待遇:(6K-8K)+提成,五险一金
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岗位职责: 1、负责合同的制作,及日常关于销售合约文件的补充和制作; 2、负责物业查询系统上线及管理,及时更新各项目工程进展照片。 3、负责客户的产权办理、交房工作和银行贷款机构的对接,并针对有需求的客户协助开立美国账户和税号申请工作; 4、负责对接美国关于租金收益的派发,保证客户租金收益按时派发并及时通知客户查账; 5、负责公司公众微信号小秘书的管理,包括日常和客户的沟通,处理客户投诉、突发事件问题的解决以及朋友圈的管理,及时释放项目进度信息,确保客户对项目进度和的及时了解; 6、负责客户关怀,包括但不限于客户生日、节假日礼品的派发和祝福的发送,以及客户圈层活动的组织办理。 任职要求: 1、本科学历,工作经验1-3年,较好的英文口头和书面能力,海外留学优先考虑; 2、具有较强的逻辑推断、分析研究、学习能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力; 3、责任心强,正直可靠,善于沟通,思维缜密,服务意识强,愿意寻求稳定发展的工作;
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岗位内容: 1、负责维护现有客户做好客户服务; 2、协助部门领导完成报价,投标或大项目的商务谈判; 3、处理客户咨询,确认服务范围并提供报价; 4、负责客户订单的持续跟踪,并及时向部门领导汇报业务情况; 5、按照部门领导的要求开展商务工作,包括以邮件,电话,传真以及会议等; 6、定期对客户做调查和回访,收集整理客户反馈并提交给部门领导; 7、进行客户管理,保持业务关系,提高品牌和服务意识,提高客户满意度; 8、针对意向客户二次开发; 9、完成部门领导安排的其他工作。 工作时间: 9.00–17.00双休,中午休息两个小时。 法定假日正常休息
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平安社区网格招聘!招聘同行业绩优人员 福利待遇:同行业绩优人员底薪5400(无同行业 经验者底薪3900)+高额销售提成+六险一金+绩优 达成奖+季度奖 客户资源:公司提供沈阳当地老客户孤儿单名单,不需要自己挖掘 工作内容: 1.以社区为单位,通过线上线下联合的方式,做孤儿单老客户日常经营,提升客户活跃度和满意度; 2.负责区域内客户售后服务响应、服务活动完成(客 户生日礼品、重大节日客户问候、客户活动邀约等) 3.进行线上任务承接,社区经营服务,开展线下活 动,为客户进行续收提醒,并促成二次转化。 业务范围:平安旗下一系列综合金融服务,可销售车险寿险基金证劵理财贷款信用卡体检卡日化产品等等 应聘要求: 1,25-45周岁,大专及以上学历(学信网可查),毕 业生 2、两年以上销售工作经验 3、表达能力 形象状态佳
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工作内容: 1.负责协助公司重点政府客户的业务洽谈以及重要客户接待,业务的拓展; 2.负责协助总经理和销售总监做好各种涉外活动的组织、协调、公关及接待工作; 3.处理日常的政府事务对接工作,做好各项活动的组织策划、接待; 4.负责公司重要客户接待工作; 5.临时交办的其他事务。 任职资格: 1.***,有一定学习能力; 2.性格外向,情商高,沟通能力强,熟悉各种接待礼仪,能灵活处理各种接待工作; 3.具有良好的交际应酬能力,较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力; 4.学习能力强,有较强的抗压能力,思维灵活,工作积极主动、热情细心。
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一、主要职责: (1)负责制定消费品供应链协同平台的战略规划并组织实施,包括用户拓展、销售任务等。 (2)负责供应商的招募和管理,包括供应商的遴选、资质审查、履约质量考核等。 (3)负责大客户拓展和维护,做好项目的过程管理,确保按合同约定进行成果交付,督促项目回款。 (4)持续分析市场动态和行业动态,为业务发展提出解决策略及方案,并组织实施。 (5)负责团队管理、培养、考核以及团队建设。 二、任职资格: (1)大学本科及以上学历,市场营销、销售管理等相关专业优先。 (2)年龄不超过45周岁,特别优秀的可适当放宽。 (3)10年以上销售业务工作经验,5年以上销售岗位总监级别或中层以上管理经验,具有互联网品牌营销、消费品领域大客户工作经验以及有效的商务资源。 (4)具备出色的销售技巧、谈判能力,能够有效地开拓市场和维护客户关系。 (5)具有较强的市场分析和判断能力,能够准确把握市场趋势和客户需求。 (6)具有优秀的创新思维和独立撰写项目方案的能力。 (7)有企业福利平台、电商平台以及知名日用消费品、快销品类公司履历者优先。
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岗位职责: 1、根据公司及部门销售任务开展销售工作,完成各项销售指标; 2、对现有市场和客户进行分析,发现客户的潜在需求,引导相关客户的现有需求,达成销售目标; 3、根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案; 4、负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率; 5、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度; 6、负责对项目回款过程的监控和执行,提高回款率; 7、通过客户回访,了解客户需求及潜在需求,以提高客户满意度。 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限,3年以上大型IT行业销售经验; 2、有能源行业电力、综合能源或园区销售工作经验; 3、勤奋认真,好学并善于学习,积极主动,强烈责任感,良好的团队合作精神,良好的沟通能力,良好的组织、协同能力; 4、能够接受经常性出差和挑战性工作。
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美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门,涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来,美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务,满足人民群众多层次多元化医疗健康需求,现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外,美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案,打造贯穿上游的联动机制,长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈,目前业务已覆盖25万家药店,收录27万家医疗机构。未来,美团医药康将协同更多行业伙伴,帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 1、 对重点客户的深度合作和相关业绩负责,能够和客户建立全方位战略性的合作关系;2、 对客户需求负责,能够深刻理解客户的经营逻辑,针对性给到解决方案。3、 整合内外部资源,挖掘端内场景机会,深化客户服务和营销能力的建设,并能够整合、输出、复制经验,沉淀标准工作流程和数据化的方法论;4、 通过客户的深度合作,提升客户在平台的资源投入,并提升客户平台成交在整体行业中的占比;5、 联合商户打造营销大事件,制定落地方案和传播策略,为平台和客户沉淀更多能力,配合市场团队推动双方品牌形象的打造,提升平台影响力和品牌美誉度。 岗位基本需求 1、 本科以上学历,5年以上互联网大客商业化工作经验;具备广告等行业经验优先,有咨询公司背景优先;2、 具备良好的业务开发、拓展、谈判能力,有敏锐的洞察和分析能力,突出的沟通表达能力;3、 有大流量及预算具体操盘经验和成熟的运营方法论,有丰富的媒介策划和营销策划经验者优先;4、 对于互联网平台有深度的理解,对于消费者心态、客户关系管理、品牌主需求、行业竞争现状和广告策略等有深度的理解。5、 敬业度高,自我驱动性强,目标感强,结果导向。 岗位亮点 超级大客维护、大客户体系搭建、帮助客户成功