跨境电商运营专员 职位描述： 1、负责电商平台账号内已上架产品数据统计和分析（销量，排名，评价），提升账号销售，调整优化产品listing， 2、负责选新品，上架，提炼产品卖点，listing文案编写。 3、采购需求沟通、核对，跟进销单质检进度； 4、新品开发方式学习和探索，不限于新工具的引入，学习，开发过程思考总结，方法论提炼； 5、关注竞争对手，把握市场趋势（新元素，新款式，新类目，新玩法）。 任职要求： 1、大专及以上学历，电商外贸专业优先. 2、半年以上跨境电商平台销售经验，能独立操作帐号者优先考虑；能力强者，无经验也可以考虑. 3、沟通能力强，愿意主动解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，妥善解决各种出现的争议，维护公司利益； 4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。 5、学习能力强的应届毕业生可以考虑.

工作职责: 1.评估业务需求，设计并实施RPA解决方案并满足自动化 需求; 2.负责RPA系统的开发、测试、部署和维护，确保系统的 稳定运行; 3.负责影刀RPA项目落地，提高自动化程度和运行效率: 4.与业务部门保持密切沟通，理解业务痛点，提供自动化 解决方案; 5.跟踪RPA技术的发展趋势，研究并应用新技术以提高自 动化水平; 6.负责RPA相关的培训与制度，以提高业务的认知水平 7、在开发过程中，确保项目的功能、性能和拓展满足交付条件; 8、对已上线的RPA流程进行有效、及时的维护和升级完成相关技术文档的编写，做好需求部门的沟通与培训 9、对自动化程序进行故障监控与性能监控，出现问题时能及时解决。 任职要求: 1、需要1年以上影刀开发经验 2、有使用过影刀RPA的优先 3、有仓储物流RPA项目优先; 4、拥有扎实的Python程序开发基础: 5、工作条理、思路清晰，具有较强分析和解决问题的能 为 6、具备出色的沟通能力、实施能力和团队协作能力。

岗位职责： 1、产品企划：负责现有IP评估调研（输出IP销售分析、评级、可开发品类方向）和潜力IP调研，进行主题企划（兼具主题性、创意、销售、落地性、成本毛利等多方综合视角企划）； 2、跟进产品审核修改，从IP形象、产品售卖角度提出监修意见，完成产品资料整合、新品宣发安排等； 3、推进产品开发项目，与研发、供应链、质量、法规等部门推进新品立项及开发工作。 任职要求： 1.3-5年产品经理经验，有独立负责产品线经历者优先； 2.具备良好的文档编写，能够快速理解，提炼关键点，撰写汇报材料； 3.数据分析能力，对用户需求敏感，有从需求分析到产品发布全流程的经验； 4.较强的沟通与协调能力、计划与组织能力、监控与解决问题能力。 其他信息 5. 有盲盒、IP潮玩产品开发经验优先

工作职责: 1、深入理解公司业务流程及管理逻辑，通过数据分析定位业务痛点，设计基于人工智能算法的解决方案 2、运用机器学习、深度学习、强化学习、运筹优化、模拟仿真等技术方案，解决商品计划、分仓分货、物流调拨、门店配货等场景中的预测及优化问题，实现以数据驱动的智能决策 3、运用大型语言模型、自然语言处理技术，拉通集团内部各系统数据，搭建集团智能助手等应用，实现一站式办公协同系统 4、协同业务部门和数据平台部门，对现有模型进行快速迭代和高效维护，并对模型效果进行周期性统计及复盘分析 5、上级交办的其他事项 任职资格: 1、有良好的Python代码能力，熟悉高并发、高性能工程解决方案 2、算法理论知识扎实，掌握XGBoost/LSTM/CNN/线性规划/遗传算法等常见算法，并具有实际项目代码经验 3、 理解Agent-based simulation、System dynamics simulation的构建方式，及其与智能决策系统的交互方式，有实际项目经验 4、掌握大型语言模型LLM的基本逻辑，了解Langchain框架基本逻辑，具备NLP实际项目经验 5、统计学、计算机、软件工程等相关理工科本科及以上学位优先，有供应链、商业分析背景者优先

工作职责: 1.深入一线运营场景挖掘问题，并进行归纳抽象，设计高复用度的中台产品，支撑业务快速发展； 2.负责产出产品原型、PRD，跟进功能的开发、测试、上线等环节，为产品的最终效果负责； 3.组织跨团队协作，协调业务方、开发、测试等资源，推进产品迭代的顺利进行，确保产品高质量上线； 4.持续加深对公司核心业务的理解，制定中台产品的中长期规划，找到更符合企业业态的解决方案 5.上级交办的其他事项。 任职资格: 1.本科及以上学历，3年以上产品工作经验,快消行业中台、供应链、零售相关经验优先 2.逻辑清晰，乐于分析事物本质，擅长系统地解决问题 3.具备优秀的数据分析能力，从数据驱动决策与迭代 4.结果导向思维与结构化思维，自驱力强、责任心强、执行力强、抗压能力强

工作职责: 1、深入理解公司业务流程及管理逻辑，通过数据分析定位业务痛点，设计基于人工智能算法的解决方案 2、运用机器学习、深度学习、强化学习、运筹优化、模拟仿真等技术方案，解决商品计划、分仓分货、物流调拨、门店配货等场景中的预测及优化问题，实现以数据驱动的智能决策 3、运用大型语言模型、自然语言处理技术，拉通集团内部各系统数据，搭建集团智能助手等应用，实现一站式办公协同系统 4、协同业务部门和数据平台部门，对现有模型进行快速迭代和高效维护，并对模型效果进行周期性统计及复盘分析 5、上级交办的其他事项 任职资格: 1、有良好的Python代码能力，熟悉高并发、高性能工程解决方案 2、算法理论知识扎实，掌握XGBoost/LSTM/CNN/线性规划/遗传算法等常见算法，并具有实际项目代码经验 3、 理解Agent-based simulation、System dynamics simulation的构建方式，及其与智能决策系统的交互方式，有实际项目经验 4、掌握大型语言模型LLM的基本逻辑，了解Langchain框架基本逻辑，具备NLP实际项目经验 5、统计学、计算机、软件工程等相关理工科本科及以上学位优先，有供应链、商业分析背景者优先

工作职责: 1、结合员工能力及人才发展需求，进行培训需求调研、计划制定、项目设计与实施； 2、负责学习平台规划、管理和运营，充分运用线上资源，推动自驱学习氛围构建； 3、根据集团战略需求，推动新员工培训、内部公开课等培训项目策划和实施； 4、完善内部讲师管理体系，管理并提升自主分享和学习文化； 5、协助负责培训体系建设，培训制度建立及推广； 6、协助战略人才培养项目的组织实施。 任职资格: 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等专业优先考虑； 2、2-3年学习发展领域工作经验，大型消费公司或集团型公司总部从业背景优先； 3、具有课程开发及授课经验； 4、逻辑清晰、思维严谨，具备良好的沟通协调能力和快速学习能力。

工作职责: 1、客服热线电话接听及在线会话接待，礼貌热情解答客户咨询/投诉和回访，并予以回复； 2、负责处理各类投诉事件，快速定位客户问题，给予快速、满意的解决方案，配合中心或公司各部门解决各类客诉问题，建立良好公司形象，并与相关业务部门沟通和协调 3、了解客户需求，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，通过有效手段能提前预防风险 4、能够按要求迅速响应并处理突发临时性客户服务工作 5、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容、反馈意见和建议及其它需求 6、高效完成上级交代的其他工作事项 任职资格: 1、有从事呼叫中心客服岗位、客户投诉处理经验优先 2、具有较强的危机处理及风险判断能力，对于客诉问题能做出准确判断 3、熟练使用各类办公软件 4、较强的沟通协调能力和团队精神，有一定的抗压能力，具备良好的顾客服务意识 要求： 1、主要是外呼，工单处理，升级投诉（区经上报、客服一线升二线、社群）、严重投诉（微博/工商/黑猫/媒体/消费保/澎湃新闻/小红书等） 2、排班：10-19/11-20/13-22，三个班次轮班

工作职责: 职责描述： 1、负责引进国内外优势文创周边品牌产品（手账、贴纸、文具等）进驻名创门店，制定年度采购计划及相关预算； 2、负责品牌供应商的谈判及促销活动计划，完成各项采购和销售指标, 对商品年度销售额和利润负责； 3、组织完成所负责品类的市场调研，根据商品销售数据以及市场变化趋势，改善及丰富相关商品品类，管理、控制商品库存； 4、准确为新商品进行价格定位并决定订单数量，确定新商品展示位置及方式； 5、根据产品线的延伸，开发新的供应商，并对供应商进行管理考核，维护供货商体系和关系。 任职资格: 任职要求： 1、大学专科及以上学历，2年以上文创周边开发采购经验； 2、有文创周边品牌方的合作资源； 3、精通采购原理及成本控制，具备优秀的合同谈判和签约能力； 4、有较强的计划、控制、协调能力及现代化企业经营管理理念。

工作职责: 职责描述： 1、负责引进国内外优势饰品&包袋品牌产品进驻名创门店，制定年度采购计划及相关预算； 2、负责品牌供应商的谈判及促销活动计划，完成各项采购和销售指标, 对商品年度销售额和利润负责； 3、组织完成所负责品类的市场调研，根据商品销售数据以及市场变化趋势，改善及丰富相关商品品类，管理、控制商品库存； 4、准确为新商品进行价格定位并决定订单数量，确定新商品展示位置及方式； 5、根据产品线的延伸，开发新的供应商，并对供应商进行管理考核，维护供货商体系和关系。 任职资格: 任职要求： 1、大学专科及以上学历，2年以上饰品/包袋开发采购经验； 2、有饰品/包袋品牌方的合作资源； 3、精通采购原理及成本控制，具备优秀的合同谈判和签约能力； 4、有较强的计划、控制、协调能力及现代化企业经营管理理念。

工作职责: 工作职责：线下门店方向 1、制定并滚动修订区域和门店年度/月度库存及周转目标 2、制定区域和门店商品运营策略，铺货、提升项目、季节性商品上新波段、节假日备货等 3、统筹门店配货，含下单计划、新店首配、常规店补货、统筹铺货、开撤店跟进等 4、分析门店经营情况，包括但不限于监控下单计划、收集消费者画像、分析品类结构、商品调拨建议等 5、优化库存及品类结构，跟进门店促销和清货情况，处理高库存单品、输出调拨建议 6、推动自动化补货落地 任职资格: 岗位要求： 1、大学本科及以上学历，统计学等专业优先，熟悉零售业、快消业 2、熟练使用excel，有较好的数据分析和处理能力 3、沟通能力强，细心有责任心

工作职责: 岗位职责： 1、管理电商店铺的客服工作，根据电商平台交易规则，优化平台售前、售后的流程与服务质量； 2、负责带领团队提高转化率、服务品质，降低客户退款率和投诉率。重点关注和制定各店铺DSR评分提升方案，协调实施监控； 3、定期搜集整理问题及时反馈，更新客服工作质量报告，特别是针对客诉、产品差评的集中处理和改进持续优化部门协同，提高客户转化率/复购率和客户忠诚度。 4、负责电商店铺的客服服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题； 任职资格: 岗位要求： 1、要求2年以上客服经验，熟悉各大电商平台规则，有管理团队经验 2、熟悉电商客服考核内容，能制定合理有效的的客服管理模式与制度方案 3、抗压能力强，具有较强的执行力、沟通能力以及应变能力，具备责任感与团队协作意识

工作职责: 1、负责部门人才梯队搭建，关注关键人才的培养、发展和提升，帮助业务部门推动组织与 人才发展，搭建适应业务发展的人力资源管理体系和培养体系； 2、负责海外市场中高端人才招聘，建立并完善关键岗位人才的胜任力模型，开展员工能力 提升和绩效改进项目，激活人才价值，支持年度人才盘点和专业晋升，建立信息化系统并监 督实施； 3、深入业务发现机会点，进行组织诊断并提供解决方案，推动组织变革，提高组织效能， 助力业务发展； 4、组织和参与全球化项目，协助制定海外人力资源制度、流程、政策，促进劳动用工合规 化，推动全球化和跨文化融合，提升人力资源运作效率； 5、其他突发事件处理和上级主管交办的工作。 任职资格: 1、5 年以上工作经验，3 年以上海外 HR 相关多模块工作经验，有 LD/TD/TA 经验优先； 2、优秀的执行力、学习力、沟通协调能力以及抗压能力，具有强烈的责任心； 3、有海外留学或海外工作经历尤佳；英语听说读写流利，可作为工作语言，适应出差。

工作职责: 工作职责: 1、制定玩具产品年度产品规划；  2、了解市场和消费者需求，通过调研分析，进行新产品立项和开发；  3、主导产品开发全过程，统筹设计、生产、销售、推广各功能单位的协同配合； 4、产品生命周期管理，跟进产品动销情况，根据市场反馈及时调整产品策略。 任职资格: 1、本科及以上学历，市场营销、艺术设计相关专业； 2、3年以上产品开发、市场调研、商品企划工作经验；  3、思维开阔，优秀的市场洞察力； 4、有新产品开发、消费品、游戏行业等玩具、周边类经验者优先。

工作职责: 岗位职责： 1、负责饰品区域整体视觉升级，确保产品、陈列、视觉、橱窗等创意构思及方向把控； 2、制定饰品、文创陈列方案及跟进方案落地； 3、规划饰品、文创场景陈列、场景陈列道具设计，并输出陈列标准； 4、协同视觉部共同打造品牌调性，奠定品牌基调，传递符合品牌定位、产品定位的设计理念。 任职资格: 任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上相关经验； 2、有出色的创意概念输出和扎实的美术功底，独特的视觉表现力及艺术理解力，善于视觉效果打造； 3、具备敏锐的时尚触觉，较强的消费者洞察能力，对主流消费者审美有较强认知； 4、拥有文创、饰品行业头部企业视觉陈列案例优先