职位职责： 1、负责抖音电商价格交易/商品品质/售后服务/发货履约等消费者购物环节所涉及的各项服务权益的横向管理，在保障消费者体验前提下促进业务增长； 2、联动行业/治理/体验/风控/客服/产研等多方，落地服务权益管理的标准、评审机制等，有效管理项目节奏，共同保障服务权益管理机制的有效运行； 3、研究并建立支撑服务权益管理的关键指标体系并形成有效的监控体系； 4、通过搭建线上产品诊断能力，定位服务履约具体问题推动策略优化，并监控带来数据指标变化，沉淀相应方法论； 5、探索服务权益在电商平台上新的实践形式，并完成价值评估。 职位要求： 1、具有服务权益履约运营、服务权益产品运营等工作背景者优先； 2、具备较强的项目管理能力、资源协同能力和机制设计能力； 3、具备较强的数据处理及分析能力，能够通过数据寻找业务突破口；具备较强的信息处理能力，善于识别现有机制问题及优化点； 4、具备较强的自驱力、逻辑思维能力、沟通协作能力，跨团队项目合作能力。

职位职责： 1、制定治理策略确保国际化生活服务商家商品生态系统的信任和健康； 2、根据数据和用户反馈分析问题，制定具体治理策略，跨团队合作并采取措施加强生态系统健康； 3、制定政策管理国际化生活服务中商家商品的合规、文化和促销问题，把控生态系统风险和质量，避免平台商家危险或欺诈行为，并向客户提供产品和服务； 4、建立国际化生活服务商家全生命周期的治理策略体系，通过出入库管理、商家KYC、商家资质、福利管控、资金管控、账户健康等措施，提升治理效率，构建公平有序的生态系统； 5、通过平衡并促进合法商家增长，管理风险；与利益相关方合作，了解生活服务商家及其所在行业的痛点和增长挑战；制定并实施策略，确保良好的商户业务体验并控制风险； 6、通过数据驱动和调查方法监测生态系统的健康状况，应对突发事件并根据需要进行临时调查。 职位要求： 1、4年以上治理体验项目经验， 熟悉O2O、本地服务、电子商务、战略咨询、运营管理、内容风险、卖家风险、卖家运营等领域者优先，如管理商户风险、 O2O或信任和安全项目经历； 2、本科及以上学历，数学、统计学、工程、数据分析等专业优先，英文可以作为工作语言； 3、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先（例如SQL、Python、Excel）； 4、拥有战略思维、项目管理和沟通能力，能够进行跨团队沟通，管理并推动复杂项目； 5、熟悉O2O、电子商务或其他线上线下本地服务、治理和客户体验、管理和合规要求； 6、积极主动，具备自驱力，能够在快节奏中按优先级处理事务。

工作职责 1、负责统筹进行采购需求审核与分析，组织和完善评审机制实现需求的必要性、可行性、合理性、优先级评估，识别潜在风险； 2、负责统筹进行采购需求管理流程优化与改进，提高审核效率；制定和完善需求审核标准和规范，推动需求管理规范化； 3、负责统筹进行基础设施资源成本的支出分析、成本预测，建设成本管理模型与预实执行跟踪体系； 4、负责成本优化分析工作，落实采购成本控制目标，降低综合采购成本，支持基础设施成本和业务运营成本的优化目标达成； 5、定期对运营数据进行分析及汇报，及时发现潜在的风险并推动改进与提升； 6、主导并推进资源管理机制落地到平台、工具中。 任职要求 1、计算机、通信技术、供应链、数学、管理等相关专业本科及以上学历； 2、有5年以上工作经验，其中有3年以上云技术、IT软硬件相关工作经验优先； 3、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构，有资源规划、系统工具设计等经验； 4、熟悉IT需求分析、成本结构，有IT产品和服务选型、配置经验者优先； 5、有IT资源预算编制、IT资源成本核算、IT资源运营流程设计、标准制定等经验优先； 6、具备较强逻辑分析、归纳总结、沟通和表达能力。

投资经理（投后管理） 职位描述： 岗位职责： 1、协助进行项目实施，对已投资项目提供支持服务，并进行分析和协调管理等； 2、负责与被投企业保持密切联系，持续跟踪被投企业运营和管理情况，制定年度投资管理计划，撰写投后管理报告； 3、与投资团队合作，定期跟踪后续投资融资规划，资金运用情况、财务管理规范； 4、负责投资人资源拓展、关系维护和对接、项目具体执行和部分交易谈判工作。 任职要求： 1、**本科及以上学历，硕士优先，会计、财务、金融等相关专业，英文听说读写流利； 2、3年以上从事投资机构投后管理工作经验，FA、投行相关领域的工作经验优先； 3、具备深厚的行业资源和投资人人脉关系； 4、具备独立分析、较强逻辑思维、解决问题的能力和较强的沟通能力。

职位描述： 1、设计并实施全面质量管理体系，覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节，确保业务流程标准化、规范化； 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题，运用服务风险控制及质量管理的方法和手段，反哺推进提升解决； 3、针对当前客服侧“人感”不足问题，设计并实施创新服务交付方案，提升服务温度与个性化水平，提升客户满意度； 4、统筹团队建设，设计清晰的目标和发展方向，为团队工作推进提供引导和支持； 5、搭建并完善团队人才梯队，保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求： 1、本科以上学历，至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验，有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先； 2、精通服务质量管理理论与方法，熟悉服务交付流程与运营管理，具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角； 3、出色的领导力与团队合作精神，能够有效激励团队，跨部门沟通协调能力强，能够推动复杂项目的顺利执行； 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够不断提出并实施创新服务方案，提升用户体验； 5、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.负责共享厨房收益管理策略的制定和执行，包括规划定价和灵活调价策略。 2.监控市场动态和竞争对手定价策略，及时调整共享厨房的价格策略。 3.分析收益数据，提出优化建议并实施，确保收益最大化。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，专业不限。 2.有3年以上收益管理相关领域经验，具备定价和调价经验。 3.具备良好的数据分析能力和市场洞察力，能够准确把握市场需求和价格变化。 岗位亮点 公司创新型业务，成长空间大，能够学习业务全链条内容。

岗位要求: 语言要求: 英语六级 教育背景要求: ***本科 能力要求: 1. 了解通信项目交付相关流程； 2. 有良好沟通协调能力，具备全局观念，有能力影响跨部门决策，良好的跨部门推动能力和执行能力； 3. 有项目交付经验、供应链管理经验、产品开发测试经验、商务谈判经验者优先。 知识要求: 熟悉各类办公软件（EXCEL，PPT等）； 有通信基础知识和了解项目交付流程优先考虑。 岗位职责: 标准职责: 1、采购内容包括：通信和IT相关项目中的第三方设备、产品和工程服务的采购； 2、工作主要职责：供应商的sourcing,选择（招投标，谈判等），供应商日常沟通和绩效管理，采购合同拟制谈判和采购履行监控等工作。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

岗位职责： 1、制定并持续优化客户成功管理体系，落地团队间协作机制，对组织效率负责； 2、以客户体验为中心，驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理，帮助客户成功，对客户满意度负责； 3、负责客户生命周期管理，优化分级管理策略，提高组织效率，对客户健康度和持续活跃负责； 4、定期开展NPS调研，针对客户反馈的问题，制定可行性的解决方案，并推动落地； 5、针对KA制定专属客户成功计划，精细运营，实现增购/续费/分享推荐； 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护（行业协会、大品牌商、KOL等）； 7、贴近市场，提炼需求，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，优秀者可放宽； 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先； 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力； 4、具备良好的客户服务和团队协作意识，皮实抗压，认真负责，自驱力强； 5、具备较强的数据分析和书面输出能力，能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。

岗位职责: 1、跟踪行业发展趋势和产品技术创新，根据行业最新动态，为产品规划设计和产品运营提供发展建议，识别和管理产品开发和市场推出过程中的风险。 2、跟进产品的全生命周期管理，开展用户需求收集，产品定价、版本管理等。 3、负责产品的协同拓展和生态推广，联合中国移动省公司和行业合作伙伴挖掘业务潜在市场机会，为产品推广的KPI负责。 4、参与产品品牌包装、培训推荐、售前技术支撑等，赋能一线客户经理销售推广。 5、负责制定大数据对外产品体系及商业模式规划； 6、负责构建产品管理体系，统筹大数据对外产品相关业务流程与管理机制的制定与优化； 7、负责大数据产品研发管理，按照产品规划，打造面向文旅、交通、应急、政务等行业的大数据产品及OneData、DPass、数联网等平台工具类产品，开展创新产品研发、孵化； 8、负责大数据产品的日常运营，包括需求接收、账号开通、模型迭代、产品迭代等；负责产品管理配套材料、产品解决方案编写及项目端到端需求交付； 9、负责产品培训及运营分析，对产品全生命周期管理进行整体把控；协助大数据产品售前支撑，统筹产品售中、售后服务； 10、负责制定产品质量标准、服务标准、品质评测标准，明确产品SLA；统筹大数据产品迭代，持续提升用户感知和满意度； 任职要求: 【教育背景】 计算机、通信、数学、数据挖掘等相关专业，***本科及以上学历； 【经验技能】 1、熟悉了解移动数据能力，并具备产品管理运营相关经验； 2、具备较丰富的WORD、PPT、EXCEL实操经验 3、3年及以上行业洞察产品管理工作经验，能够独立承担大数据商业化产品规划设计实施工作； 【素质能力】 1、具备较强的书面表达能力、逻辑思维能力、沟通能力、组织和协调能力； 2、政治素质好，遵守纪律，团结同志，品行端正，爱岗敬业；

工作内容： 1. 负责大客户的开拓，对大客户开发与管理，完成销售指标 2. 跟进客户需求，提供方案咨询及销售支持服务，建立稳固良好的客户关系； 3. 协调内部资源，管理客户合同，跟进订单执行进度等； 4. 定期进行市场调研，分析市场竞争情况和客户需求，提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略； 5. 参与活动策划及执行，代表公司出席各种业务洽谈会议，完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1. 本科以上学历，销售、经济、管理等相关专业优先考虑； 2. 2年以上销售、客户服务工作经验，有大客户维护及开发经验者优先； 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识； 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态，具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力； 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力； 6. 了解公司所在行业和市场动态，有相关行业产品知识优先； 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。

岗位职责: 1、对服务体验和服务成本具有较强的敏感度，针对业务策略、服务异动、环境变化能及时、较准确的识别和预判风险，制定应对的运营策略，并形成具体的改善方案。 2、过日常服务数据的拆解，采用多维度的分析和定位工具，找到体验痛点，输出专业的结论推动业务及其他相关方进行体验改善，做好服务线上、线下全链路持续改善，且拿到结果。 3、负责中型复杂项目跟进，能够围绕项目目标拆解项目落地策略，并实施拿到结果。 岗位要求: 1、本科及以上学历；5年以上服务运营相关工作经验； 2、懂业务、懂服务，有较强的逻辑思考能力，能完成复杂运营指标的拆解，采用运营思维，能够善于发现问题并形成方案推进改善。 3、具备数据挖掘能力，思维严谨，善于从数据中发现规律，能独立分析解决问题； 4、责任心强，有学习精神，逻辑清晰，具备较强的团队合作精神。 岗位亮点: 1、通过对项目集管理，提升对复杂项目的监控、推动、协调，拿结果等能力； 2、可以站在多业务视角了解业务异同点，并为整体部门目标的提升或改善找到通用或差异化的解决能力。 工作地点： 北京市朝阳区小营北路15号鼎成中心

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

工作内容： 1.负责SVN、GIT等配置管理服务的搭建、维护与管理； 2.负责应用系统开发测试基线的日常版本管理与发布； 3.负责测试环境的搭建与维护； 4.负责发布系统的维护与优化； 5.严格执行配置管理相关流程，保障配置管理过程质量，并配合实施自动化发布系统建设工作。 职位要求： 1)本科及以上学历，3年（含）以上配置管理工作经验； 2)熟悉项目管理流程和软件开发过程，熟悉主流配置管理工具，如Git，SVN，Jenkins、Maven等相关工具的安装、配置、使用、升级、备份等维护操作； 3）能够独立完成配置管理工具的安装、配置； 4）理解配置管理理论和方法，熟悉Linux/Unix操作系统及相应命令，能够独立策划项目的配置管理工作。 5）能够独立完成各类测试环境的搭建和维护； 6）有较强的执行力，较好的服务意识；有较好的团队意识、适应能力、具有良好的沟通协调能力。"

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上; 2、技能要求: 1）需求理解和解决方案设计能力； 2）客户沟通与引导能力； 3）销售项目运作能力； 3、知识要求: 1）熟悉云服务产品和HCS解决方案； 2）具备客户数字化转型或云架构设计，OpenStack、K8S、Hadoop、数据库、AI等专业知识。 岗位职责: 岗位职责: 1、负责对腰部各行业成熟场景化解决方案以及产品专项进行专项拓展，对接与培育生态伙伴，发展开发者生态创新能力，包括项目管道管理，技术方案输出、竞争分析、商务报价、客户交流、POC测试、生态赋能等相对确定的工作，达成3-N的复制规模与数量要求； 2、作为销售项目解决方案的支撑者，负责成熟场景解决方案答标及POC支持、demo演示、培训赋能等相对确定活动，对销售项目落单结果负责； 3、根据解决方案拓展或服务伙伴管理规则，开展服务解决方案或服务伙伴的拓展与运营工作，做为服务解决方案和服务生态发展建设的使能者和支撑者，通过合作流程平台建设及优化、解决方案与生态资产管理及运营、合作营销活动等，支撑部门业务目标达成。