【职责】 1、 负责旅行社旗下的新媒体矩阵搭建和运营 2、 负责公众号/小红书等主流媒体的内容运营，包含选题策划、内容撰写、栏目建设 3、 负责内容的分发，例如大众点评、携程等旅游社交网站 4、 负责各平台用户的互动及引流转化到销售业务组 5、 负责新媒体传播（如朋友圈、视频脚本等）的策划和文案设计 6、 负责组建各类网上社群，并进行群用户沟通和运营 7、 负责开拓新媒体的渠道，挖掘互联网新玩法 8、 协助完成其它工作任务 【任职资格】 1、大专以上学历，中文/新闻/旅游/传播等相关专业，应届生也可 2、有1年以上旅游内容编辑和新媒体运营经验，尤其是小红书运营 3、热爱旅游，喜欢分享；旅游经历较为丰富，有旅游博主、koc等经验者优先 4、有旅游内容独立创作能力、策划推广能力；有简单视频剪辑技巧优先 5、具有较高审美观和扎实的文字功底，主动性强，良好的沟通能力，抗压能力强，具有团队合作精神 6、熟悉新媒体传播规律，信息敏感度强，善于捕捉热点

岗位名称：外贸运营主管 岗位职责： 1. 团队管理：     - 负责外贸运营团队的日常管理工作，包括团队建设、人员招聘、培训及绩效评估。     - 制定并执行团队的工作计划和目标，确保团队高效运作，达成公司设定的业务目标。     - 营造积极向上的团队氛围，提升团队凝聚力和执行力。 2. 市场分析：     - 负责收集和分析国际市场信息，了解行业动态和竞争对手情况，为团队提供决策支持。     - 定期撰写市场分析报告，为产品开发和市场推广提供依据。 3. 业务规划     - 制定外贸业务发展策略，包括市场拓展、产品定位、价格策略等。     - 根据市场情况调整业务计划，确保业务持续增长。 4. **客户管理：**     - 维护和发展重点客户关系，提升客户满意度和忠诚度。     - 处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时有效的解决。 5. 运营优化：     - 监控和分析外贸运营数据，优化运营流程，提高工作效率和效益。     - 推动团队采用新技术和方法，提升运营效率和竞争力。 6. 风险管理：     - 识别和评估外贸业务中的风险，制定相应的风险控制措施。     - 确保团队遵守相关法律法规，降低法律和商业风险。 7. 跨部门协作：     - 与其他部门（如生产、研发、财务等）紧密合作，确保业务流程的顺畅。     - 参与公司重大决策，为公司的长远发展提供支持。 任职要求： 1. 本科及以上学历，国际贸易、外语等相关专业优先。 2. 至少5年以上外贸行业经验，3年以上外贸团队管理经验。 3. 熟悉国际贸易法律法规，具备良好的外贸业务知识和市场洞察力。 4. 具备优秀的团队管理能力，能够激励团队成员发挥最大潜力。 5. 良好的沟通协调能力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静。 6. 英语流利，具备良好的听说读写能力，能够作为工作语言。 工作地点：深圳市龙华区油松路106号 薪资待遇：根据个人能力面议，上不封顶 福利待遇：如五险，年终奖

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户体验全链路差异化服务标准、流程、解决能力设计，对体验痛点进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、基于垂类行业服务体验运营（重点攻坚：服饰，鞋包，生鲜，绿植，跨境，虚拟等高价值特色行业），分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并设计行业差异化体验服务策略； 3、围绕用户体验的核心痛点问题，合理设计具体解决方案，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解用户体验的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪； 5、运用智能化大模型技术深度挖掘数据价值，优化运营策略。 职位要求： 1、3年以上电商平台相关服务体验洞察、服务方案流程相关经验或者有智能化/大模型运营或训练师经验均可； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

职位职责： 1、根据平台发展规划制定所负责的产业带服务商运营策略，对区域服务商业绩结果负责； 2、制定团队和区域服务商开发规划，组建并激励团队达成业务指标； 3、开发区域内电商生态资源，提高抖音电商在区域的影响力和渗透； 4、领导和规划区域内招商培训和营销活动，标准化实施流程，确保活动目标达成和合规； 5、深度挖掘商家/合作伙伴痛点，从服务商和商家视角参与产品的定义和改进，促进组织数字化、工具化提升。 职位要求： 1、有服务商或渠道运营经验优先； 2、结果导向，较强的自我驱动和责任心，具有优秀的团队合作精神及优秀的组织协调和沟通能力； 3、性格外向，能够独立处理复杂局面，有良好的大局观和方向感。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

岗位职责： ● 负责服务于消费者的地标热区的划分，对应推荐语与标签内容的输出； ● 负责服务于消费者的搜筛内容提炼及对应召回酒店list的数据输出； ● 负责服务于广告商家的相关资源配置与问题答疑； ● 负责服务于供应商商家的需求沟通与答疑、系统配置等； ● 负责对业务数据进行追踪与分析，制定运营优化方案； ● 与研发、产品等部门密切合作，推进各平台产品的迭代优化； ● 负责酒店专项的推动，能及时发现问题并提出有效方案，对项目结果负责。 岗位要求*： ● 2年以上销售运营经验，有互联网行业或OTA行业经历者优先； ● 具备良好的业务敏感度、逻辑思维能力及沟通表达能力，能独立分析并解决问题； ● 具有良好的团队协作能力，工作细致有责任心，敢于承担责任，有韧性； ● 熟练掌握常用办公软件。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

岗位职责： 1. 负责平台触达C端用户的整体运营规划和活动体系搭建，制定平台运营方案和活动策划，包装和定制适合的推广策略和运营方式，联动产品和开发，协调资源落地运营活动； 2. 持续对运营数据进行总结分析，不断调整优化运营策略，提升用户活跃和留存，完成业务目标； 3. 进行用户数据挖掘和深度用户调研，运营平台和用户的关系，维护平台和用户之间的良好互动，传递品牌调性和价值。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，在平台运营方面有深度沉淀积累优先； 2. 热爱运营工作，能独立策划和落地运营活动，独立分析和推进解决问题； 3. 跨部门协作沟通能力强，思路清晰，具备较强的数据敏感度和分析能力；保持好奇敏锐求知，有深度思考。

岗位职责： 1.设计并优化服务业务流程，秉承轻交互、重体验的目标，提升用户满意度； 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间，并协同合作方推动优化落地，助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解，建立优化流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力为其赋能； 4.同时立足于用户视角，灵活应用服务工具，设计可解决用户诉求的方案，并通过数据洞察，反哺产品源头优化，持续提升用户满意度。 岗位基本要求： 1）具有突出问题根因分析的能力，例如，数据分析能力，熟悉一种或多种数据分析工具； 2）有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； 3）能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 4）5年以上客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验，有一定的项目管理经验。 工作地址： 北京市朝阳区小营北路15号鼎成中心，15号线关庄地铁站 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

岗位职责： 1.负责有声小说频道付费/会员内容运营，制定相应内容运营策略； 2.用户与内容圈层运营，挖掘会员内容价值，提升会员用户规模； 3.制定热点/IP内容营销方案，联动内外部落地推广策略； 4.日常运营活动策划。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，3年以上互联网内容运营经验，有阅读/有声行业从业经验，喜欢小说； 2. 熟悉内容领域，对付费/会员模式有一定认知，拥有大型活动策划经验； 3. 优秀的内容感知，目标导向，拥有良好的数据分析能力； 4. 逻辑清晰，自我驱动力强，善于沟通，良好的团队协作能力。

岗位职责： 1.负责QQ音乐平台的产品内容运营工作，对平台整体活跃负责； 2.为平台内容玩法提供运营服务以及解决方案，聚焦平台合作、流量拓展和新热内容大推等工作，达成平台活跃目标； 3.探索并创新促进平台用户活跃的运营玩法等。 岗位要求： 1.本科及以上学历，具备优秀的逻辑分析能力及沟通推动能力； 2.有至少3年以上的内容运营、生态运营或产品运营经验，对泛娱乐内容生态的运转和娱乐向用户需求有深刻的理解和洞察； 3.具备良好的跨团队沟通协调能力、数据分析能力与解决问题能力； 4.超强的自驱力，有勇于破局的决断力和执行力。

职位职责： 1、负责设计、开发与维护公司内部业务平台，保障平台高可用性、稳定性与可扩展性，为搜狐网、搜狐视频等核心在线业务线提供高效、自助的技术服务能力； 2、支持并优化平台自研中间件，协助其功能完善、性能调优与版本迭代，确保稳定运行并满足业务需求； 3、持续优化平台架构与服务性能，确保各业务系统的高可用性、稳定性及可扩展性； 4、根据业务需求，快速交付新功能并推动迭代上线，提升内部研发效率与运营决策质量； 5、构建并完善监控告警体系与日志分析能力，实时跟踪业务健康指标，及时定位并解决问题； 6、与产品、研发、运维等多方协作，推动平台持续演进，助力公司业务持续增长。 任职要求： 1、**本科及以上学历，3年以上后端开发经验； 2、精通 Java 开发，熟悉 Linux 环境，了解 C，Rust 等编程语言者优先； 3、扎实的数据结构与算法基础，具备良好的代码规范与工程化思维； 4、熟悉微服务架构，掌握 MySQL、Redis、消息队列（Kafka/RabbitMQ）、Elasticsearch 等至少一种技术栈； 5、有大型分布式系统设计、开发与运维经验，具备高并发、高可用服务优化实战背景； 6、具备优秀的需求分析、文档编写和跨团队沟通能力，关注用户体验与开发效率； 7、有 A/B 测试、监控告警、配置中心, 低代码相关项目经验者优先；熟悉前端开发技术（React、Vue、TypeScript、HTML/CSS），具备后台管理或数据可视化界面开发经验者优先。

工作职责： 1、负责平台内商户入驻、签约、解约、品牌开通等全链路管理，持续跟进各环节，不断提升效率； 2、负责支撑各类平台活动的配置和维护工作，包括但不限于广告资源位的配置，各类优惠券、活动的配置，商品详情内容的审核等，确保各项作业的时效性和准确性； 3、负责商户日常运营规则及后台系统的培训，与商户保持业务沟通衔接，及时解决商户在日常运营中遇到的问题； 4、定期收集商户意见反馈，为平台规则、运营流程及平台功能迭代持续提供反馈，并推动相关部门进行闭环改善； 5、不断学习公司相关制度、规则和流程，并结合行业监管政策及趋势变化，不断完善产品功能点及运营流程。 6、协助处理其他运营工作。 任职要求： 1、 本科及以上学历 2、 熟练掌握办公软件，有良好的数据整理、文案组织和撰写能力； 3、 工作认真、细致、责任心强，有团队精神及抗压能力； 4、 具有电商运营相关工作经验者优先考虑。

工作职责： 1. 负责新SKU上线，完整覆盖从客户用研、业务设计、服务上线测试和推广的全流程工作； 2. 负责拉新、转化、留存、裂变等核心运营指标的策略设计，包括用户触达、营销活动、营销工具等 3. 负责产品需求提需和运营数据分析，通过建立用户的数据指标监控体系，寻找高效的增长路径，提出切实可行的产品方案； 4. 负责日常营销推广，包含线上平台内容规划落地、线上线下宣发沟通执行、专项营销工作等； 5. 负责客户服务管理，包含日常满意度监测、定期回访复盘和服务流程迭代设计等； 6. 协同供给端拓展工作，包含新供应商的考察引入、评估管理和服务稳定性追踪； 7.协助产品经理完成平台产品规划，快速推动产品上线，并根据数据结果不断迭代优化。 任职资格 1、本科或以上学历，3年以上用户增长/用户运营/O2O服务等相关经验，有生活服务类运营经验者优先； 2、具有强烈的好奇心及学习能力，富有创业精神，具备解决问题的热情和能力； 3、有较强的同理心、客户洞察和服务意识能力，理解用户真实诉求，快速响应用户需求并解决问题； 4、具备较强的数据分析能力，熟悉互联网数据分析方法，善于运用数据驱动产品优化； 5、擅长沟通协调，有极强的自驱力，具备较强的项目推动及抗压能力； 6、有较强的提炼总结能力，具备将思考想法总结能模型的能力，有较好的报告编写能力； 7、参与过新产品研发上线，有一定产品原型能力者优先；

大参林集团管培生（运营） 大参林集团层面的管培生，您将参与公司一线岗位轮岗，学习并掌握零售药店的人员、场地以及经营管理方式；您还将接受定制化专项培养，并根据个人意愿和考核结果综合定岗，为未来向核心中高层管理者或条线专家发展奠定基础。 【岗位职责】 1、参与公司一线岗位轮岗，深入了解零售药店的人员、场地以及经营管理，通过实践掌握相关知识和技能； 2、根据集团要求完成各阶段的工作任务和目标要求，并定期进行工作及学习总结，提升自身能力和专业水平； 3、参加集团定制化的专项培训，包括但不限于管理知识、沟通技巧、领导力等方面的培训，经过考核合格后，根据个人意愿和综合能力定岗，并往公司未来的核心中高层管理者或条线专家发展。 【岗位要求】 1、***本科及以上学历，应届生或近3年内毕业生均可； 2、要求专业对口，详见岗位分类要求； 3、热爱医药行业，能够接受基层（门店）轮岗，性格积极阳光韧性强； 4、沟通表达能力强，善于团队协作，有明确的职业规划和成就欲望； 5、认可大参林的企业文化和人才培养方式，符合能力测评要求。 营运类：医药/管理/市场营销/金融类等专业，负责经营地区业务、团队管理等 【成长路径】门店新员工训练期→代理班长→班长→代理店长→店长→代理片区主任→片区主任→代理营运经理→营运经理→更高职位 商品类：医药/市场营销/工商管理类等专业，负责品类管理、供应链管理、采购谈判等 电商类：医药/电子商务/市场营销类等专业，负责线上平台运营管理、店铺经营等 商业分析类：数据分析，战略管理类专业，负责商业模型或数据分析、提供决策支持等 医疗类：医药/管理/市场营销等专业，负责互联网医疗运营、创新医疗板块业务管理等 财务类：财务/经济/会计等专业，负责费用管理、财务审核、会计出纳等 风控类：医药相关专业，负责医药质量管理、门店合规管理等 IT类：计算机/软件工程等相关专业，发展方向有产品经理、项目经理、前后端开发、测试、运维、大数据等 人力类：人力资源/行政管理/心理学/财务会计类等专业，负责人力规划、招聘培训、薪酬绩效等 【工作地点】 职能岗：广东省广州市荔湾区龙溪大道410号（公司总部） 营运岗：广东/广西/福建/浙江/江西/上海/安徽/湖北/河南/河北/江苏/山东/山西/陕西/黑龙江/辽宁/内蒙古/四川/重庆/新疆等省份（自治区及直辖市）可安排