Job Title: Technician/Senior Technician(IT Support) 技术员/高级技术员(IT支持) Department: Function Hub, HKUST(GZ) 功能枢纽 Job ID: Job Posting Details Formally established in June 2022, the Hong Kong University of Science and Technology (Guangzhou)(HKUST(GZ)) is a cooperatively-run university between the Chinese mainland and the Hong Kong Special Administrative Region. HKUST(GZ) has obtained approval from the Ministry of Education (MoE) and become the first legally-independent educational institution co-established by the Mainland and Hong Kong since the announcement and implementation of the “Outline Development Plan for the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area” and the “Overall Plan for Deepening Globally Oriented Comprehensive Co-operation amongst Guangdong, Hong Kong and Macao in Nansha of Guangzhou”. With a spirit of pioneering innovation, HKUST(GZ) charts new territories in cross-disciplinary education and explores new frontiers in pedagogies, aiming to serve as a role model of the mainland-Hong Kong integrated educational development and become a world-famous high-level university, endeavoring to nurture future-oriented, high-level and innovative talents. Function Hub is a cross-disciplinary research platform including all research fields of science and engineering as well as the related applications. Our Vision is to unlock the potential of basic elements in hard and natural sciences, and seek advanced and sustainable solutions to address real-world problems, thus benefitting mankind and the advancement of humanity. The Hub primarily comprises four thrust areas: Advanced Materials(AMAT), Earth, Ocean And Atmospheric Sciences(EOAS), Microelectronics(MICS), Sustainable Energy And Environment(SEE). We are currently seeking an experienced IT Engineer to join our dynamic team. The ideal candidate will have a strong background in IT infrastructure, network administration, and system maintenance. Duties 1. Installing, configuring, and maintaining hardware and software systems 2. Manage and maintain the hub’s IT infrastructure, including servers, networks, and databases 3. Provide technical support to faculty and staff members 4. Purchase and maintain IT equipment and other assets 5. Support the buildup and overall management of laboratories 6. Perform other duties and responsibilities as assigned by supervisor(s) Qualification Requirements 1. Bachelor’s degree in computer science or related field 2. 3 years of experience in IT engineering or related field is preferred 3. Good analytical and critical thinking skills, excellent problem-solving skills 4. Able to multi-task, detail-minded with good communication skills 5. Ability to work independently and as part of a team

职位描述： 1. 负责公司各部门用户的计算机网络、电话线、弱电等的日常维护和管理； 2. 公司企业邮件系统维护，域服务器的管理与维护； 3. 负责计算机硬件及设备的维护、保养和维修，包括计算机及外设、网络设备、通讯设备等； 4. 负责公司网络系统维护、公司网络安全管理，上网行为规则制订； 5. 负责公司办公系统的导入和日常故障维护，故障的处理； 6. 协助开展IT设备资产的盘点、变更、使用状态追踪工作； 7. 完成上级领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 本科及以上计算机相关专业学历； 2. 熟悉计算机硬件及其工作原理，精通主流交换机、路由器配置实施； 3. 精通Windows，Linux等操作系统，了解相关服务器应用系统的部署； 4. 熟练掌握各项日常办公设备的维护； 5. 了解综合布线、网管体系的设计实施； 6. 会编程，数据库管理优先；

岗位需求： 1、从事PC及桌面维护2年以上的经验； 2、具有良好的沟通表达能力，有良好的团队意识和较强的学习能力； 3、具有一定技术文档、技术方案的撰写能力； 4、有责任心，能够良好的解答客户提出的技术问题； 5 、具有良好的沟通能力、协调能力，有较强的工作主动性及服务意识，吃苦耐劳 职位描述： 1、遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务 2、详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务 3、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除 4、负责承担IT固定资产统计管理工作 5、部门经理交代的其它IT工作

职责描述： 1、根据运营要求，从数据库出相关的数据。 2、后台相关内容进行完善，开发。 3、根据客户的反馈信息，协助客服，测试、开发团队处理相关问题。 4、负责处理一些简单的统计，提交的bug筛查等。 任职要求： 1、熟悉数据库知识，能够使用sql进行简单的查询 2、能够掌握一门后端语言（如Java，php，go，python等）优先。 3、对数据结构有一定的了解。 工作地址，后期会去本溪。 欢迎应届生

Skill set: (please focus on main skills) * Basic MicroSoft skill like Word, Excel and so on. * Good communication skill will be highly needed. * Confident with both English and Cantonese communication. * Excellent problem-solving, interpersonal and analytical skills. * Self-motivated, enthusiastic and rapid learning ability.                      -Job description:      * Be responsible to AIA HK Vitality BAU support, includes T3 support, to help resolve the issues which are reported by Vitality members * Audit support which focus on the medical checks of Vitality members

工作职责： 使用XHTML/CSS/Javascript开发符合W3C标准的网站前端页面； 根据网站规划和美工效果图，快速实现网站页面制作； 熟悉微信公众号的管理、微博的操作及管理； 熟悉网络推广手段，能够在百度、论坛、博客、微博、贴吧等互联网范畴发布信息并跟帖。 任职要求： 数学、电子、计算机或其他信息工程相关专业； 熟悉相关技术领域，具备相关技术能力； 熟悉网络传播环境； 自学能力和动手能力强； 具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验，了解网站工作流程； 有美术功底，对网页色彩的色调组合、色彩基本原则、配色禁忌及实用配色方案熟练掌握。文字元素设计搭配、图像元素设计搭配、banner设计、导航条设计等； 良好的沟通和语言表达能力，强烈的工作责任心和团队合作精神，能够独立分析解决问题。 本岗位招聘长期有效

工作职责： 使用XHTML/CSS/Javascript开发符合W3C标准的网站前端页面； 根据网站规划和美工效果图，快速实现网站页面制作； 熟悉微信公众号的管理、微博的操作及管理； 熟悉网络推广手段，能够在百度、论坛、博客、微博、贴吧等互联网范畴发布信息并跟帖。 任职要求： 数学、电子、计算机或其他信息工程相关专业； 熟悉相关技术领域，具备相关技术能力； 熟悉网络传播环境； 自学能力和动手能力强； 具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验，了解网站工作流程； 有美术功底，对网页色彩的色调组合、色彩基本原则、配色禁忌及实用配色方案熟练掌握。文字元素设计搭配、图像元素设计搭配、banner设计、导航条设计等； 良好的沟通和语言表达能力，强烈的工作责任心和团队合作精神，能够独立分析解决问题； 具有公益行业和公益项目的基本知识优先。 本岗位招聘长期有效

工作内容： 1. 在客户现场辅导系统操作；  2. 协助编写解决方案和实施方案，规划项目进度，开展项目实施；  3. 项目实施过程中的问题解决或协调解决； 4. 协助完成对甲方技术人员相关培训工作； 5. 及时总结产品FAQ文档，及时处理客户问题； 我们希望你： 1. 大专及以上学历，计算机相关专业，对互联网产品兴趣； 2. 学习能力强、沟通能力强、逻辑思考能力强，有较好的团队合作精神； 3. 有一定的数据库基础，具有较为全面的计算机软件、硬件和网络知识； 4. 接触过eHR系统、OA系统、ERP等企业管理系统更佳； 5. 能适应频繁出差。   我们能给你： 1. 足额的薪酬； 2. 带你进入学习型团队，给你一个更丰富的职业发展路； 3. 放松舒适的办公环境，丰富的员工俱乐部劳逸结合； 4. 表现优异有留用机会。 我们在寻找未来的合作伙伴。 

工作内容： 1：根据服务请求完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护； 2：各种PC软硬件故障诊断，排查及升级； 3：桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护； 4：办公周边设备（如电话，打印机，会议设备等）的安装、调试及维护； 5：简单网络维护及机房管理工作； 任职资格： 必要项： 1.大专及以上学历； 2.具备一定桌面运维经验； 3.有一定动手能力，对电脑硬件组装熟悉； 4.学习主动，积极性强； 5.良好的沟通能力与服务意识； 加分项： 1.熟悉任意一种数据库,熟悉数据库增删改查的操作者优先； 2.在校做过机房网络管理或类似工作者优先； 3.熟悉任意一种编程语言者优先；

Tier 2 Technician Goal The goal of the Tier 2 Technician is to provide support to the client in the form of daily support ticket management, issue analysis, issue reproduction, documentation, translation and interpretation. In addition to these daily tasks, the Tier 2 Technician is expected to support as needed software/system configuration, hardware upgrade activities, release and implementation support, data mining, and general assistance to other internal teams/phases of the project. Purpose The purpose of this position is to help isolate root causes of issues, resolve issues, execute assigned tasks, and assist the client within the scope of the role. The End Result The valuable end result is resolution of issues, smooth completion of releases, and resolution of any roadblocks with other processes/phases. Duties and Responsibilities By no means does this document encompass all the duties a Tier 2 Technician may perform. This serves primarily to highlight the primary areas of responsibility of a Tier 2 Technician. The primary responsibility of the Tier 2 Technician is to manage support tickets and assist the client in a technical capacity. The Tier 2 Technician is responsible for creating support tickets in TW’s ticketing system and managing tickets until resolution and verification of resolution. The Tier 2 Technician is also responsible for helping the client manage support tickets in their ticketing system until resolution. The Tier 2 Technician is also responsible for configuring systems and software, particularly during rollout of new releases of software. The Tier 2 Technician is also responsible for creating technical documentation including procedural documents, knowledge base articles, and so on. The Tier 2 Technician is also responsible for translating technical and other documentation as well as provide interpretation support during meetings as necessary. The Tier 2 Technician is also responsible for assisting the client in any way as needed within the scope of the role. Some examples include creating and evaluating support ticket reports, helping manage activities between client HQ and client ***** teams, training of client members, facilitation of meetings on support issues, etc. The Tier 2 Technician must collaborate with team members and client contacts in the continuous improvement of release, issue resolution, and task execution processes. Tasks -Creating, managing, and working support tickets with clients and independently with their own personal lab. -Analyzing issues and assisting Development, QA, and SRE teams to enable them to analyze issues more effectively. -Provide updates on issues to the client. -Help client with resolving support tickets. -Creation and maintenance of technical documentation. -Self-training and knowledge management of upcoming software releases via review of software release notes, design and other documentation, and use of test environments. -Communicating with store and/or ***** project member employees to gather information, resolve issues, etc. -Perform various support tasks as requested by the client. Summary The Tier 2 Technician is critical to resolving daily support issues in a timely manner, discovering, analyzing, and resolving bugs in software, configuring systems, ensuring smooth rollouts of new software releases, providing documentation, task execution, and providing general assistance in a technical capacity.

技能要求： 安全，信息安全，网络安全，数据库，网络，IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持，产品培训； 2、配合销售技术支持工作； 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的； 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的； 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的； 9、具备一定网络数据包分析，程序逆向/反编译分析能力的； 10、具体一定的代码分析，应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历，计算机相关专业毕业； 2、有公检法行业技术支持工作经验优先； 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构； 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力； 5、对服务器系统有一定程度的了解； 6、有一定表达能力。

岗位职责 1、 IT支持工作，包括IT基础设施，设备维护，系统维护，异常处理，各类监控部署优化，设施设备的改善优化； 2、 管理所有的IT资产及IT标准，编写和维护信息系统日常管理的技术文档。 3、 实施并遵循公司的IT策略和流程，如网络安全策略，系统安全配置标准，信息安全策略等以确保IT系统的合规性。 岗位要求 1、精通Windows/Linux/UOS系统运维； 3、熟悉核心网络技术，熟悉DHCP, DNS, TCP/IP协议，拥有网络相关认证优先； 4、熟悉IT资产管理，固定资产、无形资产的全生命周期管理工作，不限于采购、日常调配、巡检维护、简易维修及报废处置; 5、拥有项目管理经验者优先； 6、具有良好的职业道德，遵纪守法，品行端正，过往无不良记录，身心健康，有进取精神，有良好的沟通协作能力和团队意识，能够承担工作压力。

工作职责 1. 通过电话、聊天、电子邮件等与用户交流——提供远程协助； 2. 解决无法远程解决的问题，与用户、供应商、工程师和更高级别的IT支持一起工作； 3. 研究在原有知识库中不存在的知识点，在知识库中提供文档解决方案； 4. 解决复杂的硬件、软件和应用程序问题，监控系统和警报，排除故障，并在适当的时候升级； 5. 新建/解锁用户账户和访问权限； 6. 协助用户处理硬件/软件的采购需求； 7. Cisco IP phone和call center的用户支持和管理：包括新增/修改电话，电话移机等； 8. 记录并跟踪所有事件/请求，归档和维护指定的文档与知识库； 9. 跟踪和维护资产数据，协助报告和审计； 10.遵循程序指导原则，确保一致性和卓越的服务交付。 任职要求 1.大专以上学历 2.1年以上Helpdesk经验 3.熟悉windows操作系统， 熟悉Office软件操作，熟悉AD域控以及Exchange基础操作 4.能简单英语口语 5.专业技术: 熟悉路由交换，了解Cisco网络设备设置，了解各类网络协议和服务 6.证书或其它: 获得RHCE,MCSE,CCNA等相关厂商认证证书优先 福利待遇： 1. 稳定的工资收入，每月准时发放工资，合规缴纳五险一金；(入职即缴付社保) 2. 每月400元餐补和300元交通补贴；过节费1800元/年； 3. 公司购买额外商业补充医疗保险和子女医疗保险（医保内看病一定数额可报销）； 4. 每月730元额度公司产品福利； 5. 试用期后每年10天带薪年假（随工作年限递增）及10天带薪病假； 6. 每年一次公司组织免费体检和国内旅游，每季度团队活动及聚餐； 7. 提供各类培训机会和职业发展平台； 8. 生日、婚育关怀礼金； ******薪资为缴付社保前的数字******

岗位名称：IT运维工程师 职位概述： 负责公司IT系统的日常维护和管理，确保公司IT系统的稳定运行，保障公司业务的顺利进行。 主要职责： 1. 负责公司网络、服务器、存储、安全等设备的维护和管理。 2. 负责公司计算机、移动设备、应用程序等软件系统的安装、配置、故障排除。 3. 定期进行系统备份和数据恢复，确保数据安全。 4. 监控公司IT系统的运行状况，及时发现和解决异常问题。 5. 参与公司信息化系统的规划、设计和实施，提出改进建议。 6. 协助其他部门进行IT技术支持，提供必要的IT解决方案。 7. 保持对新技术、新应用的关注，提高自身技术水平。 职位要求： 1. 计算机相关专业本科及以上学历。 2. 2年以上IT系统维护和管理经验，有大型企业IT运维经验者优先。 3. 熟悉网络、服务器、存储、安全等设备的配置和管理。 4. 熟练掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置、故障排除。 5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够处理多任务和多角色。 6. 具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应新的技术和方法。 7. 具备一定的英语读写能力，能够阅读和理解英文技术文档。 加分项： 1. 具备CCNA、CCNP、CCIE等网络认证者优先。 2. 有使用虚拟化、云计算、容器化等技术经验者优先。 3. 有开发经验者优先，能够编写简单的脚本和程序。 主要工作流程： 1. 接收并处理IT支持请求，进行优先级划分。 2. 根据需求进行故障排除、系统配置和升级。 3. 对日常问题进行总结和分析，提出改进建议。 4. 定期进行系统备份和数据恢复，确保数据安全。 5. 与其他部门保持良好沟通，提供必要的解决方案和支持。 6. 配合团队完成其他相关工作任务。

职位诱惑： 带薪年假，加班补助，节日福利，等等 职位描述： IT支持，数据分析，系统运维 1、协助业务部门进驻客户单位现场，进行项目实施、客户培训和开业护航工作； 2、直接受理客户、渠道伙伴、分支机构软件咨询、故障排除指导服务工作； 3、为客户、渠道伙伴、分支机构提供电话、网络、远程、上门等技术服务工作； 4、定期对已实施用户进行巡检、回访、满意度调查，并对调查回访信息进行汇总、分析、上报。 5、负责公司全线产品宣讲、演示、部署实施、培训等工作； 6、协助业务部门及分支机构、渠道伙伴，提供售前、售中、售后等技术支持工作；