职位职责： 1、负责抖音电商平台用户体验全链路差异化服务标准、流程、解决能力设计，对体验痛点进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、基于垂类行业服务体验运营（重点攻坚：服饰，鞋包，生鲜，绿植，跨境，虚拟等高价值特色行业），分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并设计行业差异化体验服务策略； 3、围绕用户体验的核心痛点问题，合理设计具体解决方案，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解用户体验的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪； 5、运用智能化大模型技术深度挖掘数据价值，优化运营策略。 职位要求： 1、3年以上电商平台相关服务体验洞察、服务方案流程相关经验或者有智能化/大模型运营或训练师经验均可； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

职位职责： 1、负责在线服务台的整体运营工作，制定和执行运营策略，包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等； 2、负责知识库运营，包括内容编写、审核及更新，知识库应用指标设定和监控等，不断提升文档质量和生产/更新效率； 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响，事前拉通协调，事后验证效果； 4、负责业务数据分析和挖掘，抽取有价值的数据信息和洞察，形成场景化解决方案，应用到智能化流程中； 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈，提出改进和优化建议，提升用户满意度和自助效率； 6、协助准备培训材料，协调培训活动开展，确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、信息技术及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center服务流程，有IT用户支持经验者优先； 3、熟悉ITIL理念，有较丰富的知识管理经验； 4、有一定的产品思维，能将业务痛点转化为产品功能需求； 5、良好的逻辑思维和学习能力，数据敏感性强； 6、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，以及多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责政务服务事项拆解、配置、变更，参与政府部门的业务调研，梳理政务服务事项； （2）承担项目上的事项业务和知识库的运维工作； （3）围绕政务服务事项优化，负责电子证照、电子档案等数据共享工作； （4）负责事项上线后的动态化管理和日常的人工抽检工作； （5）负责事项上线后的办件数据和好差评数据追踪和分析； （6）负责收集各相关方问题和业务需求，协助业务侧推进政务服务事项管理系统的迭代优化； （7）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）2年以上政府业务项目管理经验，对政府业务有较深的理解，有公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管、政务服务大厅办件经验和服务事项拆解等行业经验优先； （2）*****本科及以上学历，计算机等相关专业优先，年龄35周岁以下； （3）有政务服务业务相关工作经验，熟悉全国一体化政务服务能力评估者优先； （4）有良好的沟通协调能力及多项目、跨团队管理能力；工作认真、踏实，责任心和进取心强，能较好承担工作中的压力； （5）综合能力优异者，可适当放宽要求。

【温馨提示：面试通过后工作地址可根据个人意愿就近分配。预祝您面试顺利！】 趁着还能奋力奔跑的时候，伙伴~跑起来吧~相信在大平台的基础上，你会跑得更远、飞得更高~ 房产销售属于大宗商品交易，需要保障买卖双方的交易安全，我们诚招诚信好学的伙伴，学习掌握相关专业知识和交易政策，成为专业资深的房产经纪人！ 岗位所涉及业务：新房、二手房、商业地产的买卖和租赁业务！ 上班地点：成都市近千家门店可以根据自己的意愿就近分配 【工作内容】……………………………………………………………………… 1、实地了解在售房源真实情况； 2、积累客户，了解客户真实需求； 3、根据客户需求给客户推荐合适的房源，并带客户实地看房； 4、完成房屋合同签署和权证过户。 【任职要求】……………………………………………………………………… 1、年龄20-40周岁，不限学历，不限经验； 2、善于沟通，有较强的语言表达能力； 3、有较强的进取心、学习能力； 4、有较强的服务意识，诚实正直。 【薪资待遇】……………………………………………………………………… （**大专及以上学历可选择有试用期A0做起，试用期底薪5500（统本）/4500（统专）），最长可延长到6个月，转正即A1：提成25%-77%（平均在6000元~8000元之间） 也可以直接定级A1，面试后根据表现，经验定级，如果定级A1（薪资2100保障底薪和提成属高原则+2000绩效）+高提成，职级越高，提点越高，福利越多； 定级A2（薪资是2700保障底薪和提成属高原则+500全勤）+高提成 综合6--1.2w，无上限 【公司福利】……………………………………………………………………… 1.个人福利：五险一金、带薪年假、半年精英社国、内外旅游、内外部培训、学历提升计划、节日礼物 2.孝敬父母：孝顺金、节日送礼、“赢亲情人民大会堂国宴” 3.健康关怀：年度免费体检、关爱基金（家属也可以享受） 4.团队活动：集体婚礼、单身联谊活动、文体活动、户外拓展 【透明的晋升空间】……………………………………………………………… 1、管理层：经纪人→店经理→商圈经理→区董→营业总监→分公司总经理 2、业务线：经纪人→高级经纪人→资深经纪人（提成比例逐级增加） 3、转职能：经纪人-职能专员-职能主管-部门经理-中心总监-副总裁 ……………………………………………………………………………………… 工作地址：成都市内上千家门店可根据意愿就近安排 人民公园、骡马市、太升路、青羊宫、杜甫草堂、春熙路、合江亭、红星路、锦华万达、天府广场、水碾河、四川师大、盐市口、蜀汉路、火车北站、西南交大、人民北路、科华北路、红牌楼、玉林、武侯祠、四川大学、少陵路、高升桥、簇桥、磨子桥、双楠、桐梓林、建设路、万年场、电视塔、电子路、大丰、新城市广场、城市公园、大学城、中山北路、玉南桥、玉堂镇、农大、宣化门、西华大学、北大街、沃尔玛、客运中心、华阳、中和、东升镇 ……都可以，你想去哪儿？期待你的加入！

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

岗位职责： 1、项目管理：对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理，准确解读业务诉求，及时推动内部利益相关方达成共识；对项目交付时间和交付质量负责； 2、流程制定和风险管理：识别项目中的问题点和风险点以及低效环节，制定和梳理项目实施和推行的标准流程（SOP）； 3、数据驱动，可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患，提前实行干预； 4、通过对供应商日常交付的分析及运营，可以有效反哺上游，为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，智能家具交付管理经验者优先，； 2、注重细节，具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力； 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力； 4、对业务风险保持敏感度，较强的数据分析能力，能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化；

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

1. 岗位职责： (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作； (2) 受理及主动电话联系客户，对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复； (3) 与客户建立良好的联系，维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格： (1) 普通话标准，具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力，熟悉股票和市场知识，有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历，有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。

岗位职责： 1.负责公司证券股票软件的用户售后服务工作（非销售岗）； 2.受理及主动电话联系用户，能够针对用户提出的软件使用问题、股票问题给予及时有效的解答； 3.与用户建立良好的联系，维护好用户对公司产品的使用热情和满意度。 任职要求： 1. 本科及以上学历 2. 熟悉和了解股票市场专业知识； 3. 普通话标准、具备良好的用户沟通能力和经验 4. 有证券相关工作经验者优先，有证券从业资格、投顾资格者优先； 5. 如无证券从业资格，公司给予6个月的学习试用期边工作边考试，通过考试后转正 薪资待遇： 1. 底薪+奖金模式，多劳多得 2. 8000元~14000元 3. 五险一金齐全，入职一年享受企业感恩金 4. 节假日，生日，婚庆享受津贴，年度体检，旅游，带薪年假，婚假等综合福利保障 5. 节假日福利(过节费，生日蛋糕等)

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责起草综合性会议的工作报告或领导讲话以及公司领导交办的其他文字综合材料；组织编写年度工作总结、大事记等；负责重要上报材料的审核工作; （2）负责拟定行政管理规章制度； （3）负责保密工作，机要文件收发、传阅、保管、上缴、归档、销毁等工作； （4）负责OA业务设计和管理工作，负责协调信息公开工作。负责公司内、外文电的收发和处理，行政印章、法定代表人印章、相关证照、文书档案管理; （5）负责办公用品采购管理、固定资产管理； （6）负责公司交办的其他工作。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，管理类相关专业； （2）年龄在35周岁以下，身心健康，具有正常履行岗位职责的身体条件； （3）具有5年及以上党政机关、国有企业办公室工作经验，熟悉企业行政管理制度与流程； （4）善于与人沟通，具有较强的文字综合能力和分析能力，具有良好组织调控能力； （5）特别优秀者可适当放宽学历、年龄、工作年限要求。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、负责业务品牌客户营销需求承接，为KA客户提供完整的营销解决方案，统筹站外各手段和资源，获取客户的市场资源投入，带动平台业务增长； 2、负责业务品牌客户投放需求承接，调整投放策略；制定渠道、人群、素材、承接的匹配策略、优化投放流程； 3、负责美团核心本地商业的站外广告投放策略制定和项目操盘，对订单、成本、ROI、后链路消费等业务指标负责； 4、基于业务增长诉求，推进提升效果和效率所必须的投放能力建设，包括但不限于数据基建、素材库、自动化投放工具、算法策略模型等，不断提升团队在投放全链路上的效率和效果。 岗位基本需求 1.、本科及以上学历，3年以上广告投放经验或商家运营经验，精通效果广告或内容营销的投放逻辑。 2、有本地生活服务领域投放经验或者品牌客户策划经验者优先； 3、具备较强的逻辑分析能力及数据敏感度，能独立完成复杂的项目分析报告、复盘报告，通过数据分析总结经验和沉淀方法论； 4、有较强的项目管理与统筹能力、目标拆解能力；并对营销策划 / 广告投放感兴趣，愿意在投放领域深入研究，有较强的学习能力； 5、出色的沟通协调能力以及推进能力，能调动跨部门资源，推动项目按期落地。 岗位亮点 发展空间大，更丰富的项目视角。可以跟优秀的项目经理学习业务增长策略，学习如何帮助品牌商家和业务做增长，能更丰富的了解美团核心本地商业业务。

岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节，基于用户/商户/骑手的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场客户特征，发现痛点问题，主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 在业务快速发展阶段，识别安全风险与隐患，确保业务发展的同时，减少舆情风险 岗位要求： 1、 有较强的服务意识，具备以客户为中心的价值观； 2、 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 3、 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 5、 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上，本科及以上学历； 7、 愿意去前线出差，有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作； 具备以下者优先： 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先； 2.英语可作为工作语言，粤语或其他小语种为加分项目。

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

职位描述： 1、设计并实施全面质量管理体系，覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节，确保业务流程标准化、规范化； 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题，运用服务风险控制及质量管理的方法和手段，反哺推进提升解决； 3、针对当前客服侧“人感”不足问题，设计并实施创新服务交付方案，提升服务温度与个性化水平，提升客户满意度； 4、统筹团队建设，设计清晰的目标和发展方向，为团队工作推进提供引导和支持； 5、搭建并完善团队人才梯队，保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求： 1、本科以上学历，至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验，有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先； 2、精通服务质量管理理论与方法，熟悉服务交付流程与运营管理，具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角； 3、出色的领导力与团队合作精神，能够有效激励团队，跨部门沟通协调能力强，能够推动复杂项目的顺利执行； 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够不断提出并实施创新服务方案，提升用户体验； 5、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。